Monbus Reviews 

Me han cobrado un billete que no me ha generado .

Estafadores .

Después de mes y medio mandando mails y dándome largas ...hace 2 semanas me dijeron que el reembolso se había iniciado ...FALSO!

Sigo sin dinero y no creo que llegue

En general hay un interés nulo por el cliente, aunque, como siempre, existen honrosas excepciones, por ejemplo algún que otro conductor que quizás la empresa no se merezca.
Voy a narrar lo que me ha sucedido hoy:
Estoy esperando el bus en una parada intermedia entre Vilagarcía e Illa de Arousa, cuando lo veo venir me acerco al borde de la acera y observo que no detiene la marcha, así que decido hacerle señas con la mano. Resultado: me he quedado tirado en la acera.
Me han arruinado el día, porque como es sabido, la frecuencia de viajes es minúscula. La gente no usa el bus y el bus no ofrece buenos servicios. Punto

Con un coche de renting para conseguir que lo lleven a limpiar incluso llevándolo yo, llevo llamado unas 8 veces, sale la locución y te dejan con la música unos 10 minutos. Ya he desistido. En navidades 15 días para una cita de cambio de ruedas, vivraban mucho y estaban lisas. Haciendo autovía a diário con ruedas lisas y agua a diario. Nefasto.

Conductor maleducado que grita y falta el respeto a los viajeros.

Vivo en un pueblo donde para dirigirte al hospital o consultas medicas de especialistas más cercano si no tienes coche, es el autobus. Esta empresa monbus, es precaria, plne unos horarios que ni siquiera cumple. Pasan cuando quieren, o directamente no pasan. Si hubiese otro modo de ir, mi dinero no se lo daba a ellos.

Puse una estrella por qué no deja poner menos que es lo que merece esta empresa por decir empresa. La linea de ferrol a.coruña Galicia está deteriorada,autobuses viejos,sucios,choferes malos educados te contestan con malas ganas,se nota el nivel de estrés en sus trabajadores que están explotados,quien paga el pato los usuarios. Cuando hay huelga no cumplen los servicios mínimos,dejan a los usuarios tirados en paradas,salen con retrasos a menudo. Fatal el servicio en Galicia por parte de Mombus.otra cosa soy usuario mensual con un Bonos de Mombus tienen un sistema de bonos muy estafador por qué seno lo gastas todos el bonos en un mes no te acumula para el mes siguiente.

Vull deixar una ressenya molt positiva per al conductor *Luis* . Vam tenir un descuit en el trajecte Montblanc Tarragona i ens vam deixar una maleta al bus, però gràcies a la seva ajuda i implicació la vam poder recuperar sense problemes.
Des del primer moment va mostrar molta professionalitat, amabilitat i interès per ajudar-nos. Es nota que és una persona responsable i compromesa amb la seva feina, i que realment es preocupa pels passatgers.
Moltíssimes gràcies, Luis, per la teva ajuda i per la teva actitud tan humana. Conductors així marquen la diferència! 👏

Yo también veo más comentarios sobre lo sucedido a partir del 5 de febrero y vengo a decir un más de lo mismo, me cobraron 3 billetes que a día de hoy no tengo reembolsados a pesar de haber intentado contactar un montón de veces en el número de atención al cliente y enviarles mil veces toda la información. Denunciable !!!

Lo peor de los peor, más de una semana llamando y nadie coge el teléfono, ni siquiera pasa el autobús en los horarios indicados en internet. Es una vergüenza!! Nuestra gente mayor de los pueblos no pueden moverse!!! Sinvergüenzas!

Servicio en Sevilla.

En diciembre se quedo el autobus que hacía trayecto, estepa-sevilla, en plena carretera llegando a una de las paradas. El conductor nos echo del autobus, nos mando a la parada mas cercana caminando y sin el equipaje porque según el no se podia abrir, y la solucion era mandarlas a la estacion de sevilla cuando se arreglase el autobus. Una completa locura. Finalmente lograron abrirlo y las mandaron en 4 horas. La actitud del conductor fue inapropiada y pesima gestion ya que ni intento abrir el maletero manualmente. Para colmo, al llegar a la estacion para esperar a las maletas, no nos daban seguridad de si llegaria en el mismo dia, al siguiente o sabe dios cuando, ni te las mandaban, no había ni politica de empresa, acabó viniendo la polícia nacional y por lo menos pudieron hablar con un responsable.

En otros viajes posteriores, con otro conductor, en el autobus se producia un pitido y tuvo que parar reiteradas veces en el arcen de la autovia para resetear el autobus.

A dia de hoy 23 de febrero de 2026, nueva incidencia. Te montas en el autobus y te entra fatiga del calor que hace, los pasajeros lo manifestamos al mismo conductor de diciembre y pasa completamente. Simplemente dice que esta estropeado y que sale caliente. Sin informar en la estacion a quien se pueda hacer responsable y montarnos en otro autobus, sin tener en cuenta que tenemos que pasar 2 horas en el autobus, sin abrir una ventana. Trato pesimo.

Como conclusion, pesimo servicio, caro, irresponsable, trabajadores iirrespetuosos e incompetentes, empresa de paja.
No me queda otra que usarla, pero dentro de poco no los tendre que coger mas. Gracias a dios.

Evitadla lo maximo posible

Veo más comentarios sobre lo sucedido a partir del 5 de febrero y vengo a decir un poco más de lo mismo, no solo me dejaron sin viajar si no
que además me cobraron hasta 3 billetes que a día de hoy no tengo reembolsados a pesar de enviarles mil veces toda la información , Denunciable !

Esta empresa opera de manera poco etica, se bloquea su web, te cobran el billete pero no llega nunca y no atienden las reclamaciones (esta practica es recurrente)
Ojala algun dia dejen de operar y cabrear a la gente, aparte de que sus conductores son bastante malencarados.

Para Monbus (Manresa–Barcelona): Quisiera destacar desde el principio que, según se nos ha indicado, la empresa no puede modificar la ruta por un motivo estrictamente administrativo relacionado con el kilometraje. Precisamente este punto es el que considero más preocupante.

El servicio entre Manresa y Barcelona resulta, a mi juicio, mejorable y además tiene un coste elevado para la calidad que ofrece. Recientemente se han modificado tanto los horarios como la ruta, empeorando la experiencia de los usuarios. Antes existía un autobús directo a Gran Vía, lo que hacía el trayecto más rápido y cómodo. Actualmente se obliga a pasar por todas las paradas de Barcelona, lo que supone al menos 15 minutos adicionales de viaje.

Lo más llamativo es que, en muchas ocasiones, nadie baja en las primeras paradas de Diagonal. Sin embargo, cuando se consulta la posibilidad de omitirlas al comprobar que no hay pasajeros, la respuesta es que no es posible porque el kilometraje debe ajustarse a su justificación interna.

Desde la perspectiva del usuario, resulta difícil comprender que no se pueda priorizar la eficiencia del servicio cuando los propios pasajeros ya a bordo serían la mejor justificación para optimizar la ruta. Esta decisión implica más tiempo de trayecto, mayor consumo (contaminación) y una experiencia claramente menos satisfactoria.

Además, el reciente cambio de horarios tampoco está funcionando correctamente. Los horarios publicados en la web no siempre coinciden con la realidad: en más de una ocasión he acudido a la parada y el autobús no ha pasado, no por retraso, sino porque ese horario había sido eliminado sin previo aviso.

Como usuario habitual, considero que el servicio ha empeorado y que falta mayor consideración hacia quienes dependen diariamente de esta línea. Confío en que puedan revisar tanto la organización de la ruta como la fiabilidad de la información publicada.

Victor
El conductor de monbus q va de segorbe al puerto de sagunt una excelente persona muy amable y todo muy majo

Horor in Muxia, never again.

He dado una estrella porq no puedo dar menos. Empresa pésima, cero fiable, poco seria y vergonzosa y asi podría seguir. Mi relato es largo para exponerlo aquí pero he presentado reclamación a la empresa a su correo electrónico tal y como me indicó una trabajadora al teléfono (después de haber intentado contactar 358 veces) y nada, ni responden ni solucionan, tremendos descarados!

El autobús llega tarde, o falla por averías, lo que implica que llegue tarde al trabajo. Cuando llego puntual (viernes, 7 de Febrero, 11:30) me deja tirada en la estación. Tengo testigos que dijeron que ese conductor es mala persona, porque yo llegué a la hora en punto y el conductor me vió perfectamente.me dirigí a él para que me recogiera y pasó de largo. Luego un señor se acercó a mi y me dijo que es mala persona. Y me parece injusto que aún encima que tenemos que aguantar huelgas tenemos que aguantar este tipo de conductores. Me parece una situación totalmente vergonzosa!

Very bad service of the Monbus Manresa to Barcelona you can’t believe it on time comes 50-50 mostly it’s is very late

I am travelling on this bus from Monistrol Montserrat but 80% it comes very late

Today It’s two year completed of my experience

VERGONZOSO. LLEVAN CON LA PAGINA DE COMPRA DE BILLETES CAIDA DESDE EL JUEVES. COMPRE UN BILLETE Y COMO NO ME CONFIRMABA LA COMPRA LO INTENTE 2 VECES MAS Y ME REALIZAN 3 CARGOS EN LA TARJETA PERO NO TENGO BILLETE. PERO LO PEOR NO ES ESO. LLAMANDO 1 DIA ENTERO A ATENCION AL CLIENTE Y NO HAY RESPUESTA. SE CORTA CONSTANTEMENTE. Y CUANDOO A LAS 8 DE LA NOCHE CONSEGUIMOS HABLAR, NADIE SE RESPONSABILIZA DE NADA. LA SEÑORITA DE ATT DICE QUE "ELLA LLEVA SENTADA EN SU SILLA DESDE LAS 13 COGIENDO LLAMADA", UN RESPONSABLE? NO, PONGA UNA QUEJA. DEBEN TENER EMPAPELADAS TODAS LAS OFICINAS CON TODAS LAS QUEJAS QUE TIENEN. LA DEVOLUCION DEL DINERO CUANDO? LO ANTES POSIBLE.... EN FIN UN DESASTRE NO ENTIENDO QUE OPEREN ASI EN ESPAÑA

Estimados señores,
Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal por un comportamiento extremadamente peligroso protagonizado por uno de sus conductores en la mañana de hoy 5-2-2026.
Sobre las 07:00 horas aproximadamente, en la ruta de Masquefa hacia Martorell, en la rotonda situada a la altura de Sant Esteve Sesrovires, el autobús de su compañía realizó una maniobra totalmente imprudente, accediendo por el interior de la rotonda y cerrando el paso a un camión y a varios turismos que ya circulaban correctamente por ella.
Esta acción obligó a dichos vehículos a frenar bruscamente y salirse parcialmente de la calzada para evitar un accidente de consecuencias graves.
La situación generada fue de alto riesgo, tanto para los conductores implicados como para los propios pasajeros del autobús. Posteriormente, el vehículo continuó su marcha y se detuvo unos 500 metros más adelante, a la altura del polígono donde se encuentra el centro penitenciario Can Brians, lo que evidencia que la maniobra no estaba justificada por ninguna urgencia inmediata.
Considero este comportamiento inadmisible y totalmente contrario a la seguridad vial y a la responsabilidad que conlleva el transporte público. Únicamente la prudencia del conductor del camión evitó un accidente que podría haber tenido consecuencias muy graves.
Solicito expresamente que:
Se investiguen los hechos descritos.
Se identifique al conductor implicado.
Se adopten las medidas disciplinarias oportunas para que este tipo de conductas no vuelvan a repetirse.