Moncadeauinvite Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Très satisfaite du produit commandé, parfaitement emballé et répondant à mes attentes. Mais ce que j'ai principalement apprécié c'est la qualité du service client avec Sarah qui a été très réactive... Toon meer

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Magnifique commande pour cadeaux de baptême de mon fils ! Le plus dure a été de choisir quoi prendre tellement tout est beau ! J'avais peur de devoir moi-même rassemblé les éléments du petit sac de... Toon meer

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Moncadeauinvite est une entreprise réactive qui propose des produits de qualité. Le petit pot de miel a fait son effet lors de mon mariage malgré les complications de livraison. Cette entreprise a f... Toon meer

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Nous avons fait appel à mon cadeauinvité pour remercier nos convives présents à notre mariage. il s'agit d'une petite savonnette emballée avec raffinement. Sur le dessus nous avons pu faire personn... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cadeauwinkel
  2. ook in
  3. Winkel voor bruiloftsaandenkens

Geschreven door het bedrijf

Depuis plusieurs années, Mon Cadeau Invité accompagne les particuliers dans la préparation de leurs événements les plus précieux : mariages, baptêmes, anniversaires, anniversaires de mariage et circoncisions. Notre mission est simple : vous aider à marquer ces moments inoubliables avec des cadeaux invités personnalisés, élégants et soignés, qui reflètent votre histoire et celle de vos proches. Notre gamme s'articule principalement autour de créations en dragées et en chocolat, déclinées dans une multitude de styles pour s'adapter à toutes les envies de décoration : champêtre, moderne, classique ou romantique. Chaque cadeau peut être personnalisé avec les prénoms, la date de l'événement, ou un message qui vous ressemble, pour offrir à vos invités un souvenir aussi beau que gourmand. Nous savons à quel point l'organisation d'un événement demande du temps et de l'attention aux détails. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité, une préparation soignée et un accompagnement personnalisé tout au long de votre commande, pour que ce petit geste vers vos invités soit à la hauteur de vos attentes. Basés en France, nous livrons partout dans l'Hexagone et proposons également nos services aux clientèles européennes germanophones, avec un accompagnement disponible en français comme en allemand. Chez Mon Cadeau Invité, chaque commande est une nouvelle histoire, et nous sommes fiers de faire partie, à notre échelle, des plus beaux souvenirs de vos événements.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

128 reviews

5 sterren
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jolie expérience

Nous avons fait appel à mon cadeauinvité pour remercier nos convives présents à notre mariage. il s'agit d'une petite savonnette emballée avec raffinement. Sur le dessus nous avons pu faire personnaliser notre cadeau avec nos prénoms et la date de l'évènement.
Sarah est très à l'écoute
Je recommande vivement moncadeauinvite et n'hésiterai pas à faire appel à leurs services dans d'autres occasions
F. LE CORRE

5 september 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un grand merci car tout ce que j’ai…

Un grand merci car tout ce que j’ai commandé était magnifique et respecté exactement comme je le souhaitais ! Je recommande à 100% ! J’ai fait le baptême de ma fille et grâce à eux mes invités étaient super content des cadeaux que je leurs avaient pris !! Ça laisse un très bon souvenir

25 april 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Anniversaire

Personnel à disposition pour répondre à vos besoins et proposer des personnalisation. Pile dans le thème
Un peu de problème avec le transport mais ils ont pu règler ça et être dans les temps.

8 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Magnifiques !

Les petits cadeaux invités que j’ai reçu pour le baptême de ma fille sont magnifiques, ils ont fait leur effet auprès de mes invités. La qualité était top et ils sont arrivés très bien emballé, aucun risque de casse ! Je garde précieusement l’adresse pour mes futurs événements

17 mei 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir si vous ne voulez pas perdre…

A fuir si vous ne voulez pas perdre d’argent et de temps.

Commande passée bien en avance pour un mariage et éviter les mésaventures de type, retard.
Quelle tristesse que d’en finir à ne jamais recevoir sa commande ! Et devoir trouver un plan B. Malgré les mails envoyés nous n’avons jamais reçu la commande, aucun suivi de commande d’ailleurs n’est affiché sur son site. Ma commande est toujours au statut d’attente, depuis le 5 juin 2026. Une livraison était prévue en date du 10 juin 2026 après avoir eu l’e-mail de confirmation de la commande.
5 jours pour avoir le bien qui s’est transformé en jamais.

Le 16 juin nous avons envoyé un mail pour savoir ce qu’il en était.
Nous n’avons eu aucun retour

Une demande de remboursement a été faite ne voyant aucun mouvement, une réponse nous a été faite en nous donnant un numéro de colis qui ne correspondait pour nous à rien car nous n’avions rien sur son site, ni sur un site du transporteur n’ayant pas connaissance de ce dernier

A ce jour encore nous attendons désespérément un remboursement
Mais je doute fortement de l’honnêteté de cette entreprise
Donc vraiment passez votre tour
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En réponse à votre avis :
Nous ne sommes pas frustrés, déçu serait le terme plus adapté.
Nous ne demandons pas de récupérer notre commande, un 12 septembre avec un évènement en date au 18 juillet et une commande au 5 juin, nous demandons un remboursement. Comme déjà réitéré par mail

Je rajoute à vos précisions, que mon époux a tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone indiqué sur votre site à de multiples reprises entre chaque tentative de nouvelles de notre commande par mail.

Dans vos mails automatique vous précisez une réponse dans 24/48h, hors mon mail du 14 août est resté sans réponse jusqu'à ce que je daigne faire cet avis le 7 septembre et où vous avez répondu à cette même date, par retour de mail, en me précisant que vous alliez procéder au remboursement de ma commande.

Aujourd'hui 12 septembre je lis une autre réponse par le biais de cet avis

Là encore c'est douteux.
Donc pour la énième fois ma demande est que vous nous remboursiez cette commande faite sur votre site. Rien de plus, rien de moins.

Nous remettons pas en doute vos talents de confection et d'idées créatives proposés sur votre site. Loin de là.

Bien à vous

7 september 2026
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Antwoord van Moncadeauinvite

Bonjour,

Nous souhaitons apporter quelques précisions factuelles afin que la chronologie complète de cette commande soit présentée.

Votre commande personnalisée a été passée le 5 juin en Click & Collect, avec un délai de confection annoncé de 3 semaines. Le 17 juin, nous échangions déjà avec votre époux concernant le jour auquel vous souhaitiez venir récupérer votre commande.

Le 21 juin, alors que le délai de confection annoncé n’était pas encore arrivé à son terme, vous nous avez indiqué être sans nouvelles et avez demandé un remboursement.

Le 22 juin, votre époux nous a ensuite informés que vous ne pourriez finalement pas venir récupérer la commande sur Paris et nous a demandé s’il était possible de vous l’expédier.

Afin que vous puissiez malgré tout recevoir votre commande, nous avons accepté de l’expédier à nos frais, sans vous facturer la livraison. Un numéro de suivi Chronopost vous a été communiqué. Le colis, mis à disposition en point relais, n’ayant finalement pas été retiré, il nous a ensuite été retourné.

Concernant la communication, plusieurs échanges ont donc bien eu lieu pendant le traitement de votre commande. Nous reconnaissons en revanche que votre mail du 14 août, dans lequel vous renouveliez votre demande de remboursement, est malheureusement resté sans réponse. Nous assumons ce manquement.

Compte tenu des circonstances particulières de ce dossier et notamment de cette absence de réponse, nous avons décidé d’apporter une solution commerciale à cette situation. Le remboursement intégral de votre commande de 28 € a désormais été effectué.

Nous souhaitions donc préciser que cette commande a bien été confectionnée, mise à disposition en Click & Collect puis, à votre demande, expédiée à nos frais, avant de nous être retournée faute de retrait au point relais.

Sarah – Mon Cadeau Invité

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une très belle commande

Une très belle commande ! Produit conforme à ma commande et à la description avec personnalisation. Sarah est une personne disponible qui répond très vite aux messages. Je recommande ++

Un grand merci encore !!

26 augustus 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une expérience parfaite

Très satisfait de ma commande. Les produits sont de qualité, conformes aux photos et la livraison s’est très bien passée. Je recommande sans hésiter.

11 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très beau concept!!

Très beau concept, original et plein de délicatesse. Une belle façon de remercier ses invités avec un cadeau qui a du sens. Bravo et bonne continuation !

27 juli 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

À fuir !

À fuir !

Commande passée le 26 mai et reçue seulement en juillet, malgré de très nombreuses relances. Un délai totalement inacceptable.

Comme si cela ne suffisait pas, je viens de constater que je n’ai reçu que 50 boîtes de dragées au lieu des 60 commandées. C’est inadmissible.

Le service client affirme, après “vérification”, que le colis contenait bien 50 boîtes. Je leur ai pourtant envoyé des photos prouvant qu’il en manque 10. Depuis, c’est le silence total : malgré plusieurs appels et e-mails, plus aucune réponse.

Résultat : aucun nouvel envoi, aucun remboursement et aucune solution proposée. Je me retrouve sans suffisamment de dragées pour mon mariage, alors que j’avais passé commande très longtemps à l’avance précisément pour éviter ce type de situation.

Entre les délais de livraison scandaleux, une commande incomplète, un service client qui nie les faits puis cesse de répondre et l’absence totale de considération pour ses clients, cette entreprise fait preuve d’un manque de professionnalisme inacceptable.

Je déconseille vivement ce site. À fuir absolument.

20 juli 2026
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Antwoord van Moncadeauinvite

Bonjour Margot,

Nous souhaitons apporter plusieurs précisions factuelles concernant ce second avis.

Votre commande a été passée le 26 mai et réceptionnée le 8 juillet, pour votre événement prévu le 1er août. Nous reconnaissons que notre délai initialement annoncé a été dépassé et nous nous en excusons.

Concernant la communication pendant le traitement de votre commande, nous vous avons répondu sur WhatsApp les 10, 23, 24, 26 et 29 juin, puis les 1er, 5 et 6 juillet. Nous avons également échangé avec vous par téléphone le 4 juillet.

Le 26 juin, nous vous avions notamment informée du décalage de l’expédition en raison de la canicule afin d’éviter que les chocolats présents dans votre commande ne soient détériorés pendant le transport. Vous nous aviez alors répondu « ça marche merci ». Un mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi vous a également été adressé le 1er juillet.

Votre commande a finalement été réceptionnée le 8 juillet, soit 24 jours avant votre événement.

Concernant les 10 pièces que vous indiquez manquantes, nous souhaitons également préciser la chronologie. Dès le 9 juillet, soit le lendemain de la réception, vous avez publié un premier avis sur Trustpilot dans lequel vous indiquiez que « les produits sont plutôt pas mal », sans signaler de quantité manquante.

Ce n’est que le 17 juillet que vous nous avez signalé avoir compté 50 pièces au lieu des 60 commandées, en nous transmettant une photo.

Votre réclamation a alors été examinée et nous vous avons répondu le 19 juillet, après vérification auprès de notre atelier, qui nous confirmait avoir préparé les 60 pièces commandées.

La photo transmise montre effectivement 50 pièces, mais elle ne permet pas, à elle seule, d’établir le nombre total de pièces présentes dans le colis au moment de sa réception.

Nous disposons donc de deux éléments contradictoires : notre atelier confirme avoir préparé 60 pièces, tandis que vous nous indiquez en avoir réceptionné 50. Dans ces conditions, nous ne pouvons pas confirmer que 10 pièces étaient manquantes lors de la livraison.

Concernant enfin l’absence de réponse évoquée, votre signalement a bien reçu une réponse le 19 juillet. Les messages suivants contestaient cette réponse et renouvelaient votre demande de nouvel envoi ou de remboursement.

Nous assumons le retard rencontré sur cette commande et souhaitions simplement présenter la chronologie complète ainsi que les éléments relatifs au traitement de votre réclamation.

Sarah – Mon Cadeau Invité

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Très mauvaise expérience, À FUIR

Très mauvaise expérience. Commande déposée dans un point relais à plus de 25 kilomètres de mon point de relais. De plus elle a mis plus de temps à arriver et je n’ai eu aucune réponse aux mails envoyés.
Une fois la commande entre les mains, je m’aperçois qu’il y a une erreur sur la commande et qu’elle est ma surprise de m’apercevoir de la très mauvaise qualité des magnets commandées.
(Coupante, toutes rayées, avec des paillettes d’or devenues vertes et j’en passe).
Une fois fait remarqué de toutes ses découvertes par mail à Sarah, elle me renvoie un mail me disant qu’elle allait me refaire ma commande, chose que je n’ai absolument pas demandé car au vu de la mauvaise qualité je souhaitais un remboursement.
Pendant plusieurs semaines aucunes réponses, mon événement a eu lieu dimanche 12 juillet et je n’ai toujours rien reçu. (Commande passée le 19 mai)
C’est une honte de traiter les clients comme ceci.
Je ne recommande absolument pas ce site et encore moins le service client !!!

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Moncadeauinvite

Antwoord van Moncadeauinvite

Bonjour,

Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre commande.

Concernant la livraison, votre colis a malheureusement été acheminé par Chronopost vers un point relais situé à plus de 25 km de celui initialement prévu. Cette modification a été effectuée directement par le transporteur et était indépendante de notre volonté. Néanmoins, compte tenu de la gêne occasionnée, nous avons procédé au remboursement intégral de vos frais de livraison.

Concernant les magnets, une erreur de format avait effectivement été commise lors de la préparation de votre commande. Nous avons reconnu cette erreur dès votre signalement et avons décidé de refabriquer intégralement les magnets concernés, sans aucun frais, afin de vous fournir les articles conformes à votre commande.

Vous nous aviez indiqué dans votre mail que vous « auriez préféré un remboursement ». De notre côté, nous avions privilégié la refabrication afin de corriger notre erreur et de remplacer les articles concernés. Nous comprenons que cette solution ne correspondait pas à celle que vous souhaitiez.

Nous reconnaissons en revanche que notre communication aurait dû être plus réactive pendant le traitement de cette réclamation et nous assumons ce point.

Nous regrettons que l'accumulation de ces différents incidents ait affecté votre expérience avec Mon Cadeau Invité.

Sarah – Mon Cadeau Invité

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualité, Originalité, Professionnalisme !

Merci pour votre professionnalisme, réactivité et créativité…. j’ai commandé des petites fioles zemzem à l’occasion de la fête de hajj de notre maman, elles étaient magnifiques…. très heureuse d’avoir trouvé une prestataire de qualité qui propose l’originalité ! Première expérience et pas la dernière, prochainement le tahar de mon fils…. Merci Moncadeauinvité !!

21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Une honte.

Une honte.

Plus de deux mois pour recevoir ma commande, qui n’était absolument pas conforme à ce que j’avais demandé.

Avant de passer commande, j’ai envoyé un e-mail pour demander si le type de personnalisation que je souhaitais était réalisable. On m’a confirmé que oui.

Je passe donc commande le 24/04/2026. Un mois plus tard, je n’ai toujours rien reçu, alors que le délai annoncé sur le site était de 2 à 3 semaines.

J’envoie un premier e-mail le 10/06/2026. On me répond que ma commande sera expédiée le lundi suivant (15/06). J’attends.

Entre-temps, un numéro de suivi est créé le 16/06, mais dix jours plus tard, le colis n’a toujours pas bougé. J’envoie un deuxième e-mail le 25/06. On m’explique que, en raison de la canicule, la livraison est retardée et que j’aurai une mise à jour le lundi suivant (29/06). Une nouvelle fois, aucune nouvelle.

Finalement, la commande est arrivée le 06/07/2026, soit plus de deux mois après ma commande passée le 24/04/2026.

Le plus décevant dans tout cela, c’est qu’après plus de deux mois d’attente, j’ai reçu une commande sans la personnalisation demandée, ce qui ne correspondait pas du tout au thème de mon événement. De plus, j’ai payé des frais de livraison alors qu’ils étaient censés être offerts dès 150 € d’achat.

Une fois, pas deux. Je ne recommande pas MONCADEAUINVITE. C’est vraiment dommage, car leurs produits sont beaux, mais le manque de professionnalisme et le non-respect des engagements gâchent totalement l’expérience.

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging

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