Moncampingcar Reviews 

Service client catastrophique, la fille qui répond est hautaine, désagréable, et envois 'gentiement' balader. La résolution des problèmes, via paypal, s'étire, comme s'il cherchaient à gagner du temps, je ne sais pas... Ou alors rien a fiche de leur client, à mon avis, plutôt ça. Et ils aiment jouer sur les mots, retourner la culpabilité de leur faute sur le client, pour ne pas rembourser. Mais la loi reste la loi,et heureusement qu'elle est là pour protéger les acheteur de société mal intentionnée comme moncampingcar

J’ai appelé avant commande pour demander les délai de livraison garantie en moins d’une semaine que le produit étais disponible je passe donc commande le 07/04/2026
Le 17/04/2026 pas de nouvelle j’appelle on m’explique que finalement le produit n’était pas disponible de suite qu’il fallait attendre le 22 avril que eux soient livrés et par la suite envoyer ma commande, mais que dans la semaine j’aurais du nouveau avec un bon de livraison aujourd’hui 27 avril, toujours pas de nouvelles, je rappelle donc ce matin et là on m’explique qu’ils ne savent pas réellement si ils ont reçu le produit que j’avais commandé que ça pourrait prendre encore du temps. La standardiste qui se prénomme Laura me parle mal me prend de haut. N’essaie pas de trouver de solution me dit juste qu’il faut patienter et c’est tout du coup grâce à sa gentillesse, j’annule ma commande directement et je ne commanderai plus jamais sur le site.

Deux commandes chez eux et deux commandes a problème.
Via PayPal j'ai pu etre remboursé la 1ere fois des 3 articles manquant. Ils ont tenté de biaiser en disant que je n'avais pas indiquer le bon terme de réserve sur le document.
A la 2eme, un rouleau d'armaflex, ils ont envoyé une mauvaise épaisseur, et traînent et cherchent des biais pour ne pas renvoyer
ou remboursé. Ils mendemandenr de remplir une fausse déclaration sur l'état du produit pour réaliser l'échange mais en me.demandant de renvoyer en premier. Je sens le piège a 10km
Des magouilleurs a n'en pas douter. A fuire

j'ai commande un portillon gris thetford pour camping car j'ai reçu un blanc

J'ai passé une commande de cinq articles il y a 3 semaines sur ce site.
Je n'ai eu aucune nouvelle et quand je les ai relancé on m'a expliqué qu'un article serait livré sous 4 semaines et que l'ensemble me sera envoyé à ce moment-là.
J'ai demandé d'être livré des autres articles mais pour avoir l'article manquant il faut repayer les frais de port ! Le service client n'est pas très sérieux je déconseille vivement de ce site.

Je m'aperçois que je ne suis pas le seul à être déçu de ce site. J'ai commandé un kit GPL CAMPKO le 5 février et il est enfin arrivé le 13 mars ,après plusieurs appels téléphoniques peu précis dans les réponses
Je suis très déçu de ce site et je le déconseille fortement

Première commande avec commande de velux caravane en express à 16euro la livraison pour le lendemain commande le vendredi .et me dit le lundi que je le reçois que le mardis week-end de pluie autans dir que le commande en express sons des grosse anarque merci pour vautre manque de professionnalisme et une personne au service après vente qui ne vous laisse pas parler et ne cherche en aucun cas une solution mais ce cache sous des soi-disant conditions de vente quon ne vois même pas au moment de la commande au vous demande juste de cocher une case accepté à fuire des charlo juste bon à encaisser

Il y a eu une erreur de leur part dans la commande. Ils m'ont envoyé un raccord gaz qui ne correspondait pas à ce que j'avais demandé. Quand j'en ai fait la remarque sur leur site, ils m'ont demandé tout un tas de photos pour que je prouve leur erreur. Après 4 relances, j'ai finit par abandonner. Quel manque de sérieux et de manque de respect du client ! C'est la 1ére fois que je suis confronté à un site avec aussi peu de professionnalisme...

Batterie défectueuse et pas possible de parler a quelqu'un dans leur service après vente. Ils demandent des informations qu on ne peut pas leur donner. Pas de remboursement possible

Un bidon commandé, le bidon reçu est un bidon d'occasion (traces et colorations du plastique) mais surtout il fuit du bouchon inférieur. J'ai contacté le service client avec des photos, je n'ai jamais eu de réponse.

Expérience DÉPLORABLE, mentalité PITOYABLE. Je suis factuel. Le 15/12/25, je commande un lanterneau (€78 port compris). Le 25 décembre, n'ayant aucune nouvelles (pas d'avis de passager, texto, mail, RIEN), je vérifie le suivi et découvre que le colis à été retourné le 23/12/25 à l'expéditeur (soit Mon camping car) avec la mention manuscrite sur: "produit cassé". 10 jours plus tard, toujours aucun nouvelle, et je téléphone le 8 janvier 2026. Selon la charmante Leticia, il ne revenait pas au livreur (TNT) de m'informer du passage, mais c'était à moi de "poursuivre" le cheminement du colis. Bref, du grand n'importe quoi. Non content de ne pas s'excuser du dysfonctionnement, il m'est refusé le remboursement intégral, soit le port compris. Peu m'importe la mesquinerie pour €10 de perdu, mais surtout, ils m'auront fait perdre un mois dans mon projet! À FUIR!

A fuir, oui les prix sont intéressants mais au final cela vous coûte bien plus cher! Commande livrée incomplète !!!
Le service client m'indique que l'ensemble des produits ont été expédiés. Colis reçu intact en point relais donc non ouvert. DONC OUI IL MANQUE L'UN DES PRODUITS COMMANDE

Malhonnête vous prend des frais de retour alors que le colis a bien ete recu

Colis d'une valeur de 330 euros perdu, refus catégorique de remboursement sous prétexte que c'est le transporteur et non eux qui ont perdu le colis.. site non professionnel au possible et SAV inexistant
A fuir absolument !!!

Un colis ouvert ,est 1 cartouche de livré j en ai commandé 4 malgré ma réserve donner au gérant commerçant de vive voix, qui ne s avait pas trop comment mettre la réserve, dans l applications pick up à priori ceci à étais réglé par une formation le jour suivant mais mon camping-car refuse de prendre en compte le témoignage du gérant site pas correcte à eviter

J'ai passé commande est ce site . Je n'ai reçu que les articles de petites valeurs . Les volets de cabine n'ont jamais été réceptionné. J'ai contacté le sav qui s'appuie sur un bon de livraison signé su livreur " dépôt " . Depuis rien , alors qu'il y en a pour 400€ quand même . Il me laisse voir avec la société de livraison qui elle me renvoie vers eux. Bref, on tourne en rond et moi j'attends ...
Donc ils ont un beau site , ils pratiquent de bons tarifs mais au moindre soucis , ils ne sont pas là...

Le SAV est mal tenu dans cette boîte le standard téléphonique comme par hasard ça répond quasiment jamais et il est fermé pour un surcroît d’activité imaginaire. Ça manque de personnel et ça doit manquer aussi de passion mais bon.

J'ai commandé 2 articles. 1 seul reçu. J'ai contacté le SAV. Sous prétexte que la réclamation n’a pas eu lieu dans les 3 jours : aucun remboursement, ni geste commercial... A FUIR !!!!!!!!! VOLEURS
300 EUROS DE PERDUS
TRES GROSSE ARNAQUE

Acheté un bidon pour eau potable qualité alimentaire.

Jai recu un bidon avec de l’eau croupie au fond et des insectes (encore vivants)

Ils ne veulent pas me rembourser et le retour est a mes frais.

⭐☆☆☆☆ – Camping car.com

Commande Camping car.com du 14/07/2025 reçue sans aucune protection, avec les joints qui se promènent en liberté dans un carton à moitié éventré. Résultat : produit abîmé, emballage digne d’un jeu de Mikado. Du grand professionnalisme.

J’ose appeler le service client Camping car.com… et là, cerise sur le gâteau : accueil désagréable, ton condescendant, zéro écoute, zéro solution. J’ai eu l’impression de les déranger en signalant leur propre incompétence. Charmant.

Un site Camping car.com qui élève le mépris du client au rang de méthode de travail. Si vous aimez être pris de haut après avoir reçu n’importe quoi, alors foncez. Sinon, un bon conseil : fuyez.le site Camping car.com