Commande faite le 19 mars et reçue le 15 avril. Ce n'est pas quelque chose qui me dérange personnellement surtout que le personnel reste accessible par mail avec un délai de réponse très courte.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
J'ai acheté un chapelet et j'ai voulu le renvoyer à l'expéditeur qui se trouve en Belgique selon l'étiquette sur l'enveloppe. Le site assure 100% satisfait ou remboursé. Le site m'a imposé de renvoyer... Toon meer
J'ai passé commande le 28 janvier, nous sommes actuellement le 25 février et je viens à peine de la recevoir. Sachant qu'il est confié sur leur site que le colis nous sera livré entre 5 à 7 jours... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Articles conformes description, magnifique tapis de prière , rapport qualité prix idéal ! Suivie colis & enfin Merci au SAV d’inavoué été toujour disponible
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mon Coin Prière, la boutique n°1 de vente d’accessoires pour vous accompagner à la prière et la méditation. Nous proposons une variété de produits pour aider les personnes de toutes confessions à se connecter à leur spiritualité.
Contactgegevens
2,8
Gemiddeld
76 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
INADMISSIBLE
Ayant commandé un "chapelet catholique élégant fait à la main", quand nous l'avons reçu, il n'y a avait MEME pas de croix au bout de ce chapelet et il était complètement fait en toc... nous avons été très déçu par la qualité et par l'envoi de ce chapelet sans croix... de plus, ayant contacté l'entreprise par mail pour demandé un remboursement, nous n'avons jamais obtenu de réponse...
très très décevant de voir que des gens utilisent la foi des autres pour se faire de l'argent sur leur dos en leur vendant des produits défectueux...
Ne recommande absolument PAS !
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moncoinpriere
Bonjour Lauriane, Je ne retrouve aucune trace de vos demandes. Il suffit de nous contacter à contact@moncoinpriere.com et nous réglerons ceci rapidement :)
Très bon service client
5 november 2023
Review zonder uitnodiging
Du travail de pros !
le site est bien fait . il a été facile de trouver ce que je cherchais , de passer commande , de suivre le colis , que j'ai reçu en mains propres , bien emballé . le produit est en parfaite condition , rien a dire , tout est parfait , du très bon travail . je recommande fortement !
11 september 2023
Review zonder uitnodiging
Nul le tapis etait tout petit
19 mei 2023
Antwoord van Moncoinpriere
Bonjour Foued, Si le tapis de prière que vous avez reçu ne vous convient pas, il suffit de nous contacter pour obtenir un échange ou un remboursement :) N'hésitez pas à contacter notre service client !
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide avec un bon suivi.
L’objet commandé pour offrir à fait sensation. La couleur est magnifique et m’a l’air de bonne qualité. Merci à vous.
17 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
La qualité est super
La qualité est super . Les coloris comme le descriptif . Je suis entièrement satisfaite de mon achat qui été un cadeau ! La personne ravie de son présent .
2 mei 2023
Je ne recommande pas
Tapis qui ne correspond pas à la description
Arrivé en retard car soit disant perdu une première fois, Arrivé trop tard pour le cadeau que j'avais prévu
Et service client très lent pour le remboursement
29 april 2023
Antwoord van Moncoinpriere
Bonjour Emmanuelle, ce qui a retardé votre remboursement est le fait que vous réclamiez d'obtenir le remboursement complet du produit + un dédommagement de 15€, chose qui n'était pas possible et qu'aucun commerçant ne fait. Le remboursement a bien été effectué rapidement contrairement à vos propos. Je suis en tout cas désolé que votre expérience d'achat ne vous ai pas satisfaite.
Je n’ai jamais été livrée ni remboursée
Je n’ai jamais été livrée ni remboursée
Véritable arnaque fuyez !!!
16 april 2023
Antwoord van Moncoinpriere
Bonjour Myriam, comment pouvez-vous vous permettre de mentir comme cela ? Je cite notre mail du 16/05 : "ll y a eu un problème avec votre tapis de prière, je viens d'effectuer le remboursement". Cet avis est totalement mensonger et je ne comprend pas cet acharnement à transmettre de fausses accusation à notre encontre ! Nous acceptons volontiers nos torts et erreurs et nous procédons systématiquement à un échange ou remboursement lors qu'un client est insatisfait, mais la ce que vous faites c'est de la publicité mensongère.
Le tapis était vraiment pas conforme à…
Le tapis était vraiment pas conforme à la photo, je suis extrêmement déçue
17 april 2023
Antwoord van Moncoinpriere
Bonjour Cherifa, Il est vrai que ce tapis de prière a depuis été retiré de notre site. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter afin d'obtenir le remboursement de votre commande à contact@moncoinpriere.com
Très professionnel
25 maart 2023
Je déconseille fortement une commande…
Je déconseille fortement une commande sur ce site car JAMAIS reçu ma commande.....
25 maart 2023
Antwoord van Moncoinpriere
Bonjour Gaële, Je vois que nous étions passé au travers de votre commentaire, pourriez-vous svp contacter notre service client afin de comprendre ce litige ? Cordialement
Pour moi c est une arnaque
Pour moi c est une arnaque. Les produits viennent de chine et c est pas indiqué. On le voit après commande, sur le tracking de la livraison.
Ce qui veut dire qu on achète cher des trucs qui doivent coûter moins de 5€ sur alixpress
31 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moncoinpriere
Bonjour Patrice, Afin d'offrir une large gamme de produits, nous possédons des dépôts en Asie ainsi qu'en Turquie. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter par email à contact@moncoinpriere.com pour effectuer un retour et un remboursement. Cordialement.
Tapis de mauvaise qualité provenant de…
Tapis de mauvaise qualité provenant de Chine ( cela est encore marqué sur l’emballage du tapis ) je suppose que c’est du dropshipping , temps de commande très long le seul point positif est la rapidité de réponse du service client … Cependant je n’ai pas eu une bonne expérience c’est à fuir , je vous conseille de demander à un ami de vous ramener un tapis de priere si il part dans un pays musulman
15 februari 2023
Antwoord van Moncoinpriere
Bonjour, Si vous avez reçu un produit qui ne vous convient pas, il suffit de nous contacter par mail à contact@moncoinpriere.com pour effectuer un retour et obtenir le remboursement de votre commande.
Mécontentement
Bonsoir, très déçu car peu de temps après l'avoir reçu mon chapelet. La croix c'est cassé je l'ai signalé mais pas de réponse en retour. En espérant que quelqu'un puisse me répondre et faire un échange merci.
Cordialement.
Bonjour pour faire suite à votre réponse je ne suis pas la pour réglé des comptes mais de dire ce qui sait réellement passé. Dire que vous n'avez de trace facile et ce site est là pour s'exprimer non donc je m'exprime et vous n'êtes pas la dernière société a qui se fait mes commentaires en bien ou en mal selon les faits. Bien cordialement.
24 februari 2023
Antwoord van Moncoinpriere
Bonjour Christian, tous nos emails ont été analysés, nous ne retrouvons aucune trace d'une demande de remboursement ou de retour de votre part à notre support suite à la commande de votre chapelet. Nous ne laissons jamais un client avec un produit cassé ou défectueux, si vous nous aviez contacté par mail nous aurions fait le nécessaire. Merci de nous contacter à contact@moncoinpriere.com pour obtenir de l'aide, Trustpilot n'est pas fait pour régler des litiges. Par ailleurs, lorsque vous nous avez contacté pour obtenir un remboursement car vous aviez commandé 2 chapelets par erreur, nous avons procéder au remboursement sans hésitation, votre message ici est donc mensonger. Cordialement.
Je suis vraiment contente bien livré,et…
Je suis vraiment contente bien livré,et bien amballé
Merci a vous
10 januari 2023
Vendeur a l'écoute
Article non reçu suite a une erreur mais rapidement pris en charge par le vendeur et remboursé.
13 januari 2023
Antwoord van Moncoinpriere
Bonjour Audrey, je suis désolé d'apprendre cela, selon le suivi le colis a bien été livré à votre domicile le 14/02. Nous venons de vérifier, vous ne nous avez pas contacté, il existe plusieurs moyen de nous contacter : formulaire de contact, ou directement par mail. Pourriez vous svp nous contacter à contact@moncoinpriere.com afin que nous puissions effectué le remboursement de votre commande ? Nous remboursons systématiquement nos clients en cas de problèmes sur leur commande, mais il faut pour cela nous le signalé. Merci
Déçue
Ne vaut pas du tout son prix. Colis arrive tout droit d’ali express, tapis mauvaise qualité
8 januari 2023
Antwoord van Moncoinpriere
Bonjour, pourriez vous svp nous contacter à contact@moncoinpriere.com ? Nous pourrons ainsi régler ce litige puisque vous semblez ne pas être satisfaite de ce produit, en mettant en place un retour et un remboursement. Cordialement
Dropshipping, articles venants d’aliexpress
J’étais content au départ de mes achats de ce qui est d’un tapis de prières et d’autres objets… Mais je me suis rendu compte que j’ai retrouvé les mêmes sur Aliexpress au détail près… Ce site s’en moque de la qualité… Il fait juste du dropshipping…
28 december 2022
Antwoord van Moncoinpriere
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons plusieurs gammes de produits, certains sont personnalisés directement dans notre atelier dans le sud de la France, d'autres viennent de nos dépôts en Turquie, enfin certains produits sont issus de nos dépôts en Asie, le tout dans le but de proposer une large gamme de produits.
Chapelet
J ai commandé un chapelet que j' ai reçu rapidement. Très bien emballé. Il est magnifique et a fait le bonheur de mon conjoint.
12 november 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.