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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai minimum 2ans avec moneco il était services parfait mais j’espère qu'ils trouveront une solution pour l’iban pour reçoive l’argent en europe

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Banque sans pareil J’ai récemment testé les services de MONECO et je tiens à partager mon expérience. Franchement, je suis agréablement surpris. La carte virtuelle fonctionne parfaitement... Toon meer

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Personne n'est jamais disponible pour les urgences alors qu'ils rencontrent souvent des problèmes dans leurs service. En plus de cela il facture des frais à chaque opération. Sans parler des opérat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L’idée de cette startup est très louable : une banque qui permet enfin aux prestataires de services africains de ne plus s’inquiéter pour les paiements 👌 j’ai eu quelques difficultés mais leur servic... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Bank
  2. Betaalservice

Geschreven door het bedrijf

Moneco est le compte international pour les africains. En 10 minutes, accède à un compte EUR, un compte USD, un wallet USDC et une carte virtuelle en USD, peu importe ou tu vis !


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

260 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

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service client lent a répondre

Bonjour,

Mon compte Moneco a récemment été restreint après la réception d’un transfert en USDC provenant d’un ami via Binance, pour un montant d’environ 2800 USD.

Suite à cela, j’ai immédiatement contacté le support et fourni tous les documents demandés :

* pièce d’identité,
* captures de la transaction,
* preuves du compte Binance de l’expéditeur,
* ainsi que des justificatifs complémentaires.

Le support a confirmé avoir bien reçu mes documents et indiqué que mon dossier est actuellement en cours d’examen par leur équipe.

Je comprends les procédures de vérification liées à la conformité et à la sécurité, mais j’espère obtenir une résolution rapide ainsi qu’une meilleure visibilité sur les délais de traitement.

Merci.

8 december 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonjour je fais ce poste pour exprimer…

Bonjour je fais ce poste pour exprimer mon avis sur moneco
Je suis en Côte d'Ivoire et j'ai pu ouvrir un compte sur moneco , aujourd'hui je peux dire que grâce à cette banque je suis ouvert au monde et mes activités ont connu une croissance car je peux recevoir de l'argent depuis l'Europe et cela m'aide beaucoup , je vous dis merci pour cette opportunité que vous donnez aux africains vivant en Afrique . J'ai donné 4 étoiles parce que vous convertissez directement les euros reçu en usd . Je souhaiterais que vous créez un multiple compte devises pour que nos euros restent en euros et que nous puissions en faire ce que nous voulons . Merci encore et j'espère que le service sera toujours disponible et meilleur

6 mei 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trop de problèmes de frais et de services clients toujours inactifs.

Personne n'est jamais disponible pour les urgences alors qu'ils rencontrent souvent des problèmes dans leurs service.
En plus de cela il facture des frais à chaque opération.
Sans parler des opérations inutiles comme transférer de l'argent de son compte principal vers la carte virtuelle qui devrait être normalement automatique comme sur des services de qualité comme Payoneer.

5 mei 2026
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Logo Moneco

Antwoord van Moneco

Bonjour, Merci pour ton retour, nous comprenons ta frustration et nous sommes désolés que ton expérience ne soit pas à la hauteur de tes attentes. Concernant les frais, nous sommes transparents à ce sujet et ils sont clairement détaillés. Nous t’invitons à consulter notre brochure tarifaire afin d’avoir une vision complète et précise de l’ensemble des coûts appliqués.

Pour le support, nous faisons notre maximum pour répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes, y compris les urgences, même si les délais peuvent parfois varier selon l’affluence.

Enfin, concernant le transfert entre le compte principal et la carte virtuelle, nous prenons bien en compte ton retour. Ce type de feedback est important pour nous aider à améliorer et simplifier l’expérience utilisateur. Merci beaucoup !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

C’est la pire institution financière…

C’est la pire institution financière que j’ai vue de toute ma vie. On dépose des euros, puis ils les convertissent eux-mêmes en dollars à un taux très élevé afin de prendre une grande marge de profit.
De plus, il est impossible de fermer le compte pour que les frais mensuels continuent d’augmenter.
Ce sont des arnaqueurs dans tous les sens du terme.

27 april 2025
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Logo Moneco

Antwoord van Moneco

Bonjour, merci pour ton retour. Nous sommes désolés que tu aies cette impression et que ton expérience ne soit pas satisfaisante.

Concernant la conversion des devises, les taux appliqués sont ceux du marché.

Pour la fermeture de compte, elle est encadrée par une procédure dédiée. Une fois la demande traitée, aucun frais ne continue d’être prélevé.

Nous prenons ce type de retour très au sérieux et restons disponibles pour vérifier ta situation en détail et t’accompagner via le support.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour. J’aimerais savoir si je peux recevoir de l’euro ? Je veux si je peux recevoir de l’argent de l’Europe ? Sinon je trouve l’application parfaite.

25 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Banque sans pareil

Banque sans pareil

J’ai récemment testé les services de MONECO et je tiens à partager mon expérience.

Franchement, je suis agréablement surpris. La carte virtuelle fonctionne parfaitement pour les paiements en ligne, ce qui facilite énormément les transactions internationales. Le fait de pouvoir recharger le compte via mobile money ou USDC est un vrai plus, surtout dans notre contexte.

J’apprécie également la disponibilité de deux RIB (EUR et USD), ce qui rend la gestion financière beaucoup plus flexible et adaptée à différents besoins.

Mention spéciale au service client, qui est réactif et professionnel. C’est rassurant de savoir qu’on peut obtenir de l’aide rapidement en cas de besoin.

En résumé, une solution pratique, moderne et efficace que je recommande sans hésiter 👍

13 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci moneco

Il y a deux semaine j'avais donné un mauvais avis sur l'application moneco, mais après avoir payé les frais d'étude, franchement je peux vous assurer que c'est une très bonne application.je vous le recommande de

9 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai adoré le service que la banque propose

J’ai adoré le service que la banque propose incroyable sur tout que c facile a utiliser et trop efficace pour les africains et les européens le paiement se fait en international et si tu rencontre n’importe quelle problème leur stas et actif h24 et très rapide pour te trouver des solutions je voudrais de cela remercier lisa✨ l’une des personnes dans le staf qui m’as boucoup aidé

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vous pouvez être mieux

Le seul inconvénient c que le solde se convertit automatiquement en USD c que fait perdre le client veuillez corriger SVP et fournir plusieurs comptes à vos clientèles cordialement

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci beaucoup moneco vous avez…

Merci beaucoup moneco vous avez tellement m’aider a faire des transitions internationales aboir un compte usd ou euro dans un pays africain grace a vous.
Merci au service client spécifiquement liza vous m’aidez beaucoup. Je recommande cette banque vraiment ✨

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging

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