Moneco Reviews 260

C'est une bonne application qui m'aide beaucoup dans mes voyages, très pratique pour mes achats en ligne . Je suis satisfait aussi de la réactivité de Anna qui m'a beaucoup aidé.
Merci Anna pour ta disponibilité!

Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs semaines que je contacte le service client concernant un problème très simple : je ne reçois plus les codes de validation, ni par SMS ni par e-mail, ce qui m’empêche totalement d’effectuer mes achats en ligne.

Malgré mes nombreux messages, je reçois une réponse très rarement, parfois après plusieurs semaines, et malheureusement aucune solution concrète ne m’a été apportée jusqu’à présent.

Je trouve également regrettable d’être tutoyé dans les échanges, alors que je signale simplement un problème technique qui me bloque dans l’utilisation de mon compte.

Aujourd’hui, la situation devient vraiment frustrante : j’ai de l’argent sur ma carte bancaire pour effectuer mes achats, mais je ne peux tout simplement pas l’utiliser à cause de ce problème de code de validation.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir traiter ce problème sérieusement et de m’apporter une solution rapide.

Merci par avance pour votre retour.

J’ai entendu parler de Moneco sur un Forum et j’ai voulu essayer. J’ai pu déposer facilement 50$ depuis mon compte mobile money local, mais quand j’ai voulu faire un dépôt de 20$ sur un compte américain, je ne savais pas comment m’y prendre. J’ai posé mes questions au service client et j’ai pu recevoir l’aide de Sophie. Elle m’a assisté jusqu’à ce que je trouve enfin la bonne procédure. Elle n’a pas hésité à faire remonter mes préoccupations auprès de ses collaborateurs et attendait à chaque fois mon retour d’expérience jusqu’à ce que je comprenne enfin la bonne procédure. Je voudrais vraiment lui dire un grand merci.
Je trouve l’application pratique et accessible. Je la recommande à tous ceux qui veulent faire des transactions partout à travers le monde à moindre frais. C’est vraiment adapté à nos réalités d’Africains.

Very good customer service

Support actif et à l’écoute pour nous aider le plus rapidement possible.

Je dis particulièrement un grand merci à Sophie qui m’a été d’une grande aide pour l’activation de mes comptes ACH et EUR. Cette banque en ligne est certes nouvelle, mais j’apprécie les efforts qu’elle fait pour nous permettre d’effectuer nos activités.
J’espère continuer dans cet élan avec Moneco.

L’idée de cette startup est très louable : une banque qui permet enfin aux prestataires de services africains de ne plus s’inquiéter pour les paiements 👌 j’ai eu quelques difficultés mais leur service clientèle a toujours été là pour m’aider ( en particulier M. Dante ) ✌️

Service rapide merci

Support très réactif. Mr Danté est vraiment actif et répond rapidement aux préoccupations.

Merci Moneco

Je suis très content, de vos réponses rapides en cas d'un problème ou panne technique. Merci de nous sortir une carte physique 💳 🙏. Mais vous êtes tout simplement 👍

La plateforme est facile à utiliser, les agents sont très réactifs, que ce soit par email ou bien via WhatsApp ❤️🙏🏻.

Je suis très satisfait de leur service.
Je vous le recommande

Je vous recommande vivement Moneco, c’est une appli très fiable et pratique, les service client est très professionnel.

Awesome Bank,
Very user friendly and the help support center always available (cheers to Sarah)
It is a blessing for us Afriacan citizens.
Juts one low point regarding the availability of the Euro based account, it's is a bit confusing

Merci 5edma behya

Très bon service. Je l’utilise depuis la côte d’ivoire et ça me permet de payer via Apple Pay quand je suis en voyage et je recharge facilement avec mon compte wave.
J’ai désormais un compte en Europe pour mes virements. C’est super

Merci à Moneco pour tout ce que vous faites pour nous

Je suis très heureux de vous

T’es belle expérience avec Moneco et même en cas de soucis le support est toujours là pour m’aider à résoudre les litiges.

Like your service. Thanks Lisa

Je recommande à 1000% !!!! Moneco a complètement transformé ma façon de gérer mes paiements internationaux. Ce qui prenait autrefois des jours et engendrait des frais exorbitants se fait maintenant en quelques minutes, de manière fluide et sécurisée. Avoir accès à un compte EUR et USD depuis l'Afrique, c'est tout simplement révolutionnaire.

Mais ce qui m'a vraiment impressionné, c'est la réactivité du support client. En quelques minutes seulement, mon problème était déjà pris en charge et résolu avec un professionnalisme remarquable. On sent qu'il y a de vraies personnes derrière, attentives et compétentes, pas de simples réponses automatisées.

Moneco ne se contente pas d'offrir un service bancaire, ils ont construit une solution pensée pour nous, avec une interface intuitive, des transferts instantanés et une équipe qui va au-delà des attentes.