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MONTANA Österreich Reviews 

153
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Montana is the best electricity and gas company in Austria. Transparent, top notch client service, friendly advice, flexible and quick way of communicating with a real person on the phone or by email.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ich hätte gerne 5 Sterne vergeben, ich habe mich aber nur für 4 Sterne entschieden! Grund: Ich wurde vorab leider nicht informiert, das ich einen günstigeren Preis haben kann! Der wurde mir erst ange... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habe heute mit ihrer Mitarbeiterin Frau Nancy Schade telefoniert. Ich hatte einige Fragen bzgl. meinem Verbrauch und den Kosten für Grundpreis und Arbeitspreis. Das wurde mir von Frau Schade aufs f... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Der Mitarbeiter hat sich dem Anliegen angenommen und ein deutlich günstigeres Angebot gemacht. Dies haben wir auch angenommen. Was jedoch unschön ist, dass langjährige Bestandskunden nicht in Eigenini... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Energieleverancier
  2. Elektriciteitsbedrijf
  3. Gasbedrijf
  4. Groene energie leverancier
  5. Nutsaannemer

Over MONTANA Österreich

Geschreven door het bedrijf


“Voller Energie“ – das ist MONTANA!

MONTANA beliefert österreichweit rund 100.000 Kundinnen und Kunden mit Ökostrom und Erdgas. Faire Tarife, hohe Servicequalität und verlässliche Standards stehen dabei im Mittelpunkt. Das bestätigen zahlreiche unabhängige Tests und Studien, zum Beispiel das Service-Ranking, bei welchem MONTANA von ServiceValue und der Frankfurter Goethe-Universität im August 2025 zum neunten Mal in Folge als österreichischer „Service-Champion“ unter den Energieversorgern (Gas) gekürt wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wien und ist Teil der deutschen MONTANA Gruppe, einem der größten mittelständischen Energieversorger in Deutschland.

Günstig, fair & vielfach ausgezeichnet

Geschreven door het bedrijf

✓ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhälntnis
MONTANA wurde 2026 zum 7. Mal in Folge zum Preis-Leistungs-Sieger der Gasanbieter im Branchenmonitor der ÖGVS Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH gekürt.
✓ 100 % Ökostrom österreichischer Herkunft
Der Strom stammt zu 100 % aus regenerativen Quellen aus Österreich. Bei der Erzeugung sind weder CO2-Emissionen noch radioaktive Abfälle angefallen.
✓ Übersichtliche Gesamtrechnung (Energie- und Netzrechnung) statt zwei getrennter Rechnungen
Die Netzrechnung bezahlt MONTANA an den Netzbetreiber und verrechnet die Kosten 1:1 in der Jahresabrechnung an Sie weiter - Sie erhalten somit eine übersichtliche Gesamtrechnung.
✓ Vielfach ausgezeichnete Kundenberatung
MONTANA wurde u.a. in der Studie "Österreichs beste Kundenberatung 2025", durchgeführt von der Süddeutschen Zeitung und ServiceValue, zum Sieger unter den Energieversorgern gekürt.
✓ Praktisches Online-Kundenportal
Im Kundenportal können Sie viele Dinge rund um die Uhr schnell und bequem selbst erledigen, wie zum Beispiel Bankdaten ändern, Rehcnungen einsehen oder den Teilzahlungsbetrag anpassen.

Contactgegevens

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MONTANA Kundenportal

Viele Anliegen rund um die Uhr selbst erledigen – ganz bequem online.

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

153 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,5

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(153)

108 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die Beratung bei Montaga Energie ist unprofessionell und schwer verständlich

Die Beratung bei Montaga Energie ist unprofessionell und schwer verständlich. Viel Wiederholung, schlechte Kommunikation und kaum Eingehen auf Kundenbedürfnisse. Insgesamt kein guter Service.

18 mei 2026
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Antwoord van MONTANA Österreich

Sehr geehrter Herr Muratti,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und großen Wert auf unseren Kundenservice legen. Ihre negative Erfahrung bedauern wir daher sehr.

Da wir Sie leider nicht anhand Ihres Nutzernamens einer Kundendatei zuordnen können, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Kontaktdaten zur Klärung an qualitaetsmanagemant@montana-energie.at zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Du Kunde? Du lästig.

Das einzige, was bei dieser Firma schnell passiert, ist die Kündigung deines Vertrages, wenn du eine falsch ausgestellte Rechnung nicht bezahlst. Innerhalb 6 Wochen war es Montana nicht möglich, meine mails in dieser Sache zu beantworten. Bei meinen Anrufen wurde 2x versprochen, ich werde zurückgerufen. Auf die Rückrufe warte ich noch heute. Fazit: Kundenservice am Telefon arrogant und belehrend, Vertragsauflösung innerhalb 14 Tagen bei unbequemen Rückfragen, keine Reflektion über eigene Fehlerkultur. Stromlieferung als Gnadenakt, keine Vertragstreue. Ich werde meine Erlebnisse mit dieser Firma dem Konsumentenschutz und der e-control melden und in den Medien publik machen. Montana, wir sehen uns in der Hölle.

7 april 2026
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Antwoord van MONTANA Österreich

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr und möchten sicherstellen, dass Ihnen schnell und unkompliziert geholfen wird. Da Sie leider nicht auf unsere Kontaktanfrage über Trustpilot reagiert haben, bitten wir Sie, sich zur Klärung unter Angaben Ihrer Kontaktdaten an qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechtester Anbieter in ganz…

Schlechtester Anbieter in ganz Österreich. Kundenservice unterm Hund, Emails werden ein bis 2 Wochen später beantwortet. Heute alleine 23 Anrufe bis mal wer abhebt. Und absolut nicht lösungsorientiert! Im Gegenteil, da zählt nur geld geld geld!!!! Absolute nicht empfehlung!! Und nichtmal eine Entschuldigung obwohl sie einen gewaltigen Fehler gemacht haben. Klage wurde vom Anwalt aufgesetzt!!!

22 januari 2026
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Antwoord van MONTANA Österreich

Sehr geehrter Herr Knuplez,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Auch wenn dieses bereits einige Zeit zurückliegt, möchten wir dennoch sicherstellen, dass Ihr Anliegen erfolgreich abgeschlossen wird. Hierfür haben wir Ihnen über Trustpilot eine Kontaktanfrage gesendet und melden uns nach Erhalt der Daten bei Ihnen zurück.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

------- Update 02.06. ---------

Sehr geehrter Herr Knuplez,

leider haben Sie nicht auf unsere Kontaktanfrage reagiert. Sollten Sie weiterhin an einer Klärung Ihres Anliegens interessiert sein, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Kontaktdaten an qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu wenden.

Vielen Dank

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deposit for electricity delivery?!

I switched to Montana online but got a ridiculous request to pay a deposit. When registering, I provided my banking information and Montana is able to establish SEPA Lastschrift for automatic payments. In my 15 years in Austria and six different electricity providers at two addresses, this is the first time I encountered a request from an electric company to pay a deposit, and a 4-month worth of electricity at that.

Their suggestion for me to contact CRIF to figure out what data is missing is simply not worth my time. My KSV1870 rating is excellent and a bank judged it enough to give me a mortgage. I simply find it offensive to receive a request for a security deposit for electricity delivery. Maybe Montana should find a different credit check company.

As for me, I will switch to a different provider.

UPDATE: 7 month later Montana replied to my review asking to update it if I found a satisfactory resolution. I definitely did with a different provider. The review of Montana still stands.

2 december 2025
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Antwoord van MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Falsche Rechnung

Erst Gutschrift bekommen dann Rechnung die die Gutschrift weit übertraf.
Obwohl schon 2 Jahre kein Kunde mehr.

31 januari 2025
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Antwoord van MONTANA Österreich

Sehr geehrter Herr Langer,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

eine Antwort, Nicht wie versprochen ist

eine Antwort, Nicht wie versprochen ist...
Aufgrund von schlechten Erfahrungen habe ich mich für einen Lieferantenwechsel entschieden. Bis jetzt ist mir keine Abrechnung zugegangen, es besteht noch ein offener Kautionsbetrag, den ich zu Beginn begleichen musste.
Auf E-Mail keine Antwort, Warteschleife 20 Minuten auf meinem Handy etc. Wie kann eine solche Firma noch existieren?

1 oktober 2025
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Antwoord van MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unnötige Kautionsforderung trotz guter Zahlungsmoral

Ich habe online einen Stromvertrag bei Montana abgeschlossen. Kurz darauf wurde ich aufgefordert, eine Sicherheitsleistung von 570 € zu zahlen, da bei CRIF keine Daten zu mir vorliegen. Fehlen von CRIF-Daten bedeutet jedoch nicht, dass man eine schlechte Bonität hat. Niemand hat mir nach 2 Tage so eine Rechnung gesendet.

Die Entscheidung wirkte automatisiert und ohne individuelle Prüfung. Auf meine Nachfrage hin wurde mir lediglich gesagt, ich müsse zahlen oder der Vertrag werde aufgelöst. Diese Praxis empfinde ich als unnötig stressig und kundenunfreundlich.

Ich hoffe, Montana überdenkt hier künftig seine Vorgehensweise, um seriöser und transparenter mit neuen Kunden umzugehen.

3 oktober 2025
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Antwoord van MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Avoid it!!!!!!!

I can give one star to this company like other former Customers. The company just points to the grid provider and the grid provider points back during the closure process. It means the MONTANA Energie-Handel AT Gmbh tries to overcharge you.
I have never seen a provider like this...

20 juni 2025
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Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich kann so etwas nie empfehlen !


Nachdem ich mehrmals frühzeitig nachgefragt habe wegen meiner Vertragsverlängerung und Tarifbedingungen – ohne klare Antwort.
Mir wurde gesagt, Sie sollen bis Ende Mai warten, weil sie vertraglich gebunden sind .
Nun wurde mir mit Abrechnung auch ein neuer Tarif von 527 €/Quartal fast doppelte von bisher angeboten, dann auf 381 €/Quartal reduziert, obwohl online 337 €/Quartal beworben wird – für denselben Tarif!
Die Garantiepreise wurden nicht eingehalten.
Ich habe höflich nachgehakt und wurde abgewiesen mit einem Satz wie „Warum schreiben Sie 100 E-Mails??“wir haben keine Zeit für Sie??!!
Keine echten, sachlichen Argumente – dafür fehlende Transparenz und unhöfliche Kommunikation.

26 mei 2025
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Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

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Kann ich nicht weiterempfehlen

Kann ich nicht weiterempfehlen

Der Fehler für die Berechnung liegt bei Montana aber das interessiert keinen , den einzigen Fehler was ich gemacht habe , das ich den Strom bei dieser Firma gekauft habe

9 april 2025
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Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Katastrophaler Kundenservice

Verzögerung bei der Auszahlung von Guthaben , die Buchhaltung kann leider nur 2 x im Monat Rückzahlungen veranlassen , was impliziert , dass ich nach einer Abmeldung im Rahmen eines Todesfalles insgesamt bereits seit 2 Monaten auf einen 4 stelligen Betrag warte und zudem ständig von einem Kundentelefoncenter "abgeschasselt werde, auf Mailanfrage reagiert man gar nicht mehr
Insgesamt nicht zu empfehlen

14 maart 2025
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Sehr geehrte Kundin,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

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Ihr MONTANA Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Montana ist ein sehr mühsames…

Montana ist ein sehr mühsames Unterfangen. Zum einen sind sie nicht in der Lage die richtigen Tasten zu wählen bezüglich der Telefonnummer. In weiterer Folge wurde ein Antrag gestellt welcher erneut gestellt werden muss. Weshalb?
Weshalb kann mir niemand sagen.
Montana verwendet die E-Mail-Adresse als vor und Zunahme der Kunden. Komplett schräg.
Dieser Gas Anbieter ist für mich nicht zu empfehlen.

6 november 2024
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Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolute Frechheit !!!!!

Einer alten pensionistin wurde ein arbeitspreis von über 52 cent/kwh verrechnet.
Erhöht wurde der tarif ohne rückbestätigung. Reduziert wird er allerdings nur auf rückbestätigung.
Das ist abzocke über 2 jahre ! Ohne irgendeine einsicht geschweige den wille zu einer kulanzlösung, die ich telefonisch versucht habe zu erreichen. Absoluter wucher und somit eine schweinerei!

24 oktober 2024
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Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

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Montana Energie

Montana Energie - nie mehr wieder !!

Wir haben den Strom Lieferanten gewechselt (Gott sei Dank!) Die Stromendabrechnung datiert 12.5. und auch an diesem Tag per Email zugestellt wies ein Guthaben auf. Als nach Tagen kein Eingang kam, habe ich urgiert, wurde mir mitgeteilt, dass eine Überweisung zum 25.5.erfolgt. Am 29.5.wieder urgiert, nachdem ich 15 min (!) in der Warteschlange wartete. Hier wurde mir dann erzählt, dass eine Fälligkeit erst am 1. wäre und daher eine Überweisung frühestens am 3.6. erfolgen wird. Eine Zumutung für einen Kunden.
Als Vergleich, bei einer 1 Tag verspäteten Stromrate (Bank hatte versehentlich den Abbucher storniert) kam am nächsten Tag bereits das „Erinnerungsmail“ wegen des fälligen Betrags ! Eigenartige und kundenunfreundliche Geschäftspraktiken.

Fortsetzung 14.6 2024 !
bis zum heutigen Tage wurde uns das Guthaben vom 12.5.2024 NICHT ausbezahlt, trotz zahlreicher Anrufe. Hier wird man leider nur belogen, jeder erzählt was anderes. Auf meine Aufforderung mit einem Vorgesetzten sprechen zu wollen, wurde nur arrogant und überheblich geantwortet. Solche Gas/Stromanbieter gehören vom Markt.

29 mei 2024
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Sehr geehrter Herr Schaar,

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Ich kann nur abraten

Da auf Google meine Bewertung gesperrt wird wenn ich nicht 5 Sterne gebe möchte ich hier warnen ... bis vor 1 Monat hatte dieser Anbieter nur miese Bewertungen. Lasst Euch nicht täuschen!

1 april 2023
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Sehr geehrte Frau Wassermann,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wenn diese bereits länger zurückliegt, möchten wir Ihnen dennoch versichern, dass uns Ihre Meinung wichtig ist.

Grundsätzlich haben alle Personen die Möglichkeit, auf unserem Google-Profil eine Bewertung abzugeben. Es gibt dabei keine Einschränkungen für die Vergabe einer bestimmten Anzahl an Sternen.

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Der Wilde Westen auf dem Energiemarkt

Geben dir ein Zahlungsziel vor und berechnen dir vor dem Ablaufdatum die Mahngebühren. Schreiben deinem Netzbetreiber falsche Rechnungen, damit der das Geld eintreibt, was ihnen gar nicht zusteht. Warum e-controll solche unseriösen Lieferanten nicht vom Markt oder jedenfalls aus ihrem Vergleichssystem nimmt ist zweifelhaft. Leider scheint der Gaslieferantenmarkt der Wilde Westen zu sein.

26 januari 2024
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Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls Sie noch Rückfragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

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Uneingeschränkte Empfehlung: sie kümmern sich um Probleme!

EDIT: Nachdem sich die Qualitätssicherung mit mir in Kontakt gesetzt hatte wird der Betrag der Spesen aus Kulanz rückerstattet.
Ich kann diesen Stromanbieter daher uneingeschränkt empfehlen.
Mit der Stromversorgung hatte ich nie Probleme, auf Probleme bei der Rechnungsstellung wird ebenfalls äußerst kompetent eingegangen.

Ursprünglicher Text:
Guter Stromanbieter, keine Probleme beim Energiebezug. AAABER wenn einmal der SEPA Abbucher (wegen kurzzeitiger Kontosperre) fehlschlägt gleich 8,60€ verlangen, auf Kulanz verzichten und die Schuld zur Bank schieben ist nicht kundenfreundlich. Noch dazu in einem Sonderszenario in welchem der Abbucher außerplanmäßig stattgefunden hatte, um €4,88 für die Jahresabrechnung einzuziehen... Also statt 5€ -> 14€ zu zahlen, ist frech.
Und das in 2024, wo das alles keinen Aufwand bedeutet ist das einfach nur "Leute abziehen".
Kannst dir nicht ausdenken.

6 februari 2024
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Sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihr aktualisiertes Feedback.

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Rückläuferspesen

Es wurden Rückläuferspesen verrechnet, obwohl trotz richtiger Bankverbindung im Konto nichts aufscheint. Auskunft mit Transaktionsidentifikationsnummer wird nicht gewährt, sodass man dem nicht nachgehen kann.

30 januari 2024
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Schlimmer geht es nicht mehr!

Hotline Wartezeit über 40min, unfreundlich und bei einfachsten Fragen Überforderung pur.

24 oktober 2023
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Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

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Katastrophale Firma

Katastrophale Firma! Meine Tochter hat im Mai! ihren Gasanschluss abgemeldet und bis heute war es Montana nicht möglich eine korrekte Abrechnung zu schicken! Aber Mahnungen schicken, das können Sie.Werde jetzt den Konsumentenschutz und die Medien einschalten!

12 oktober 2023
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