MoPla Solutions GmbHReviews 

Hallo MoPla-Team: ihr seid ja bei Trustpilot RICHTIG AKTIV! Boah-aber mir mal meinen halben Monat erstatten? Das wird nicht passieren...aha....

Das ist und bleibt es .....Geld nehmen-haben-service? Ne Geld hat mopla ja.

Ich kann nur warnen-gäbe es doch eine Alternative.

Sonst ist und bleibt es BETRUG mit Deutschlandticket!

Weiter passiert nix.....hier auf trustpilot ist MoPla sehr aktiv am "überprüfen lassen"....aber da ich alles nachweisen kann....bleibt die Bewertung natürlich.

MOPLA- ICH BEKOMME IMMER NOCH EINEN HALBEN MONAT ZURÜCK!
Aber ihr meldet euch ja nocht oder allgemein gehalten. vettern Bus hat für euch die Abrechnung gemacht- meldet euch bei denen. Ihr seid mein Vertragspartner. Null Kundenservice.

Ich kriege den halben Monat noch zurück.
Ich musste jeden Tag EINZELTICKETS kaufen, weil sie mein Ticket nicht aktiv stellten.

Sonst ist und bleibt es BETRUG mit Deutschlandticket!

Ich habe heute am 01.01. versucht, ein Abo zu starten. Sowohl mit einer Kreditkarte als auch Debitkarte wurden 0 € als Abbuchungsbetrag angezeigt und dementsprechend kein Abo eröffnet.

MoPla hat mir am Folgetag mitgeteilt, dass das so üblich sei und die Abbuchung der Verifizierung diene.

Man müsse dann nochmals bestellen.

Da ich am Morgen des 02.01. das DeutschlandTicket brauchte, habe ich es woanders gekauft.

Scheint die beste Art zu sein das D-Ticket zu verwenden.
Nach einem ersten Ärger, weil die Pausenfunktion anscheinend ignoriert worden war, konnte das geklärt werden. Es erfolgte tatsächlich keine Abbuchung. Die Software scheint noch immer nicht richtig ausgereift zu sein.

Absolut top, ich bin super zufrieden. Da ich das DE Ticket nicht jeden Monat benötige, ist die Pausefunktion wirklich Gold wert. Auch Zahlung etc war sehr unkompliziert und sehr schnell erledigt. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen

Alles bestens. Sehr praktische App, da ich kurzfristig pausieren oder kündigen kann. Die Bedienung ist einfach, ich komme sehr gut damit klar.

Bis jetzt habe ich keine Probleme und bin total zufrieden. Ich habe versucht ein D Ticket zu bekommen hat aber durch meine schon bezahlten Einträge nie geklappt. Mo.pla hat’s möglich gemacht . Rundum glücklich und zufrieden. Einfach und unkompliziert ist alles abgelaufen . 🤗

Worked perfect for me and I love that you can cancel the Deutschland ticket subscription a day before the end of the month. I purchased it through DB the first time and got charged for 2 months because you have to cancel so early, Mopla has a better policy.

Von Anfang an verlief alles reibungslos. Das Ticket wechselt von alleine in den nächsten Monat. Ein kleines manko ist das man es nur online und nicht als Karte hat,aber da ja eh jeder ein Handy hat, ist es ohne Karte auch nicht schlimm. Der Kundenservice beantwortet sehr schnell die Emails falls mal was ist . Bin schon einige Zeit Kundin und werde es auch bleiben!

Ich benutze MoPla schon seit Monaten und hatte nie Probleme. Das Ticket für den neuen Monat kommt immer pünktlich und zuverlässig, und es funktioniert einwandfrei. Auch über Änderungen wird man schnell informiert, wie zum Beispiel, dass das Ticket im Januar 58 € kosten wird. Ich kann es nur empfehlen.

ich hatte eine super Erfahrung mit dem Support und mir wurde schnell und kulant weiter geholfen.

Auch das Abo funktioniert gut 😄 bin zufriedener Kunde 😊

Vorweg, ich hatte bisher keine Probleme mit Mo.Pla und wusste daher bisher nicht wie UNFÄHIG ein Support sein kann.

Problem ist, das ein Dritter mehr Zugangsdaten bei Paypal reingenommen hatte - wovon ich nix wusste und meine Daten auch nicht weiter gegeben hatte - aber die nicht fähig sind die Doppelte Zahlung in meinem Namen zurückzublicken (habe direkt 1 Std nach der Paypal Abbuchung hingeschrieben)

Aber aus Datenschutzgründen können die es nicht?! - Ähm 3,2,1 - es ist beides mein Name, es sind 2x meine Daten und Paypal lässt sich halt Nicht so einfach zurück buchen.

Was antwortet mir der Support zusätzlich 2x? Ich soll bei meiner Bank die IBAN von denen sperren?! WTF, damit zahle ich mein Ticket, es hat nix mit der Buchung auf Paypal zutun. Danke für nix und unnötige Zeit ins Land verstreichen lassen.

Inkompetenz hoch 10

Leute lasst die Finger von dieser App!!!

Ich ging davon aus das bei Zahlung mit VISA das Deutschlandticket sofort nutzbar ist da unser Bus bereits in 90min fährt....nun erfolgt trotz erfolgreicher Zahlung eine Freischaltung erst innerhalb von 24 Stunden. Kein Hinweis bei der Buchung über so ein unseriösen Verhalten und die in der Googlewerbung vielfach aufgeführte Zahlung per Lastschrift wird auch nicht angeboten!

Sehr unseriös

Ich war sehr zufrieden..es hat immer problemlos geklappt..vielen Dank dafür..

Good you can buy DTicket via this app/website even if you are not a German resident, what's bad is -- it's very confusing UI to cancel the subscription completely thru the website. It took me two attempts: after the first one I thought I cancelled it because ticket status was canceled. But that did not cancel the subscription entirely, I've got billed the next month again for the ticket while I have left Germany. Complete waste of 49Euros.
Why it should be so complicated and confusing?
So watch out when cancelling the subscription: make sure you received a cancellation email as a result, otherwise you'll be charged again next month.

Also, you cannot buy DTicket for a child via this app, a person must be 16 yo and above.

Der Kundendienst arbeitet schnell und zuverlässig, dabei auch noch sehr freundlich! Ich hatte ein Problem mit der Aufhebung der Pausierung und mir wurde sehr gut geholfen.

Funciona facil y te resuelven los problemas de manera rapida.!

Das D-Ticket klappte während der Zeit der Buchung problemlos. Bei meiner Kündigung gab es versehentlich Fehler meinerseits, aber es wurde aus Kulanz die Zahlung des letzten Tickets zurück erstattet.
Sehr empfehlenswert.

Think this is the most inflexible company I have ever dealt with. I would not recommend them at all. Even if you've been a loyal customer over an extended period (at least since summer of 2023) they could care less about trying to meet you halfway. Pretty disgraceful. Canceled contract end of July, was told I was one day too late so I'd be charged the full amount although I was moving out of Germany and never used the ticket. Contested this with my bank. The charge was reversed, now they are threatening to send it to collections. Good riddance!!

hat super funktioniert.

Habe mitte des Monats ein Deutschlandticket für den Monat gekauft, dann gleich storniert. Das ging problemlos, und ich musste nicht für 2 Monate bezahlen.

wurde jedem Empfehlen, der z.B. Besuch aus dem Ausland bekommt (wie in meinem Fall)

Es war toll, dass mein Problem verstanden und respektvoll behandelt wurde