ik heb een kussen besteld en ik ging uit proberen maar ik kon slecht slapen wil je terug doen doen hun heel moelijk
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede service terwijl mijn pakket kwijt is geraakt door postnl heeft mosamo zelfs binnen 48 uur opniew nieuwe kussens opgestuurd en hele goede kussen rasd het zeker aan. Vooral voor mensen met nekhern... Toon meer
Mijn nek is ingespoten met botox ik heb wel vulling eruit moeten halen een volle was te hard voor mijn nek nu slaap ik veel beter mijn dank is groot gr jolanda
Snelle levering van gewoon een prima kussen. Nu rond black friday ook nog een prima prijs. Daarover gesproken. Dit prijsniveau zou standaard moeten zijn. Het blijft natuurlijk gewoon een kussen.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hoogwaardige hoofdkussen voor de perfecte nachtrust
Contactgegevens
Doctor RJ Fruinplantsoen 8, 2552LH, Den Haag, Nederland
- info@mosamo.nl
- mosamo.nl
4,2
Goed
60 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Naar verwachting
Snel geleverd. Product naar verwachting, als je na iedere nacht het kussen een slag draait.
18 oktober 2023
Na open van de verpakking komt er een…
Na open van de verpakking komt er een sterke geur van het kussen. Na 2 dagen buiten luchten is de geur een stuk minder maar niet weg.
Na 2 weken nog lichte geur merkbaar als je je omdraait op het kussen.
17 oktober 2023
Zeer tevreden
18 oktober 2023
Heerlijke kussen
Heerlijke kussen. Snelle levering en bijna de helft goedkoper als bij derden
17 oktober 2023
Heel goede kwaliteit ik slaap schalg
4 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden.
Zeer tevreden over de klantenservice. Goed en netjes geholpen.
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Een heerlijk kussen snel geleverd voor…
Een heerlijk kussen snel geleverd voor niet te veel geld
15 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Zeer langzaam in het leveren van…
Zeer langzaam in het leveren van spullen. Materiaal lijkt totaal nergens op.
Nooit meer iets bestellen hier.
14 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mosamo.nl
Beste Renata,
Bedankt voor je feedback en voor het delen van je ervaring. We nemen elke klantbeoordeling serieus en waarderen open communicatie.
Na zorgvuldige controle van de verzendinformatie, blijkt dat je bestelling op 18 augustus is geplaatst en op 19 augustus is bezorgd (binnen 1 dag dus), zoals aangegeven door de track en trace. We hebben alle processen op een tijdige en efficiënte manier uitgevoerd.
We begrijpen dat er soms verwarring kan ontstaan over verzendtijden, maar we zijn vastbesloten om een hoge norm van service te handhaven. We kunnen ons niet vinden in je review in dit specifieke geval.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We blijven toegewijd aan het bieden van de best mogelijke service.
Met vriendelijke groet,
Mosamo Klantenservice
Fijn kussen voor een mooie prijs..
Fijn kussen voor een mooie prijs..
Genoeg vulling om de juiste dikte te creëren..
15 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Heerlijke kussens.
Heerlijke kussens.
Snelle levering , alleen een beetje jammer dat je naar de site moet voor bepaalde instructies ,b.v. hoeveel je er uit kan halen voor rug, zij of buikslapers, want er zit geen papier in voor gebruik.
In het filmpje op de site laten ze het zien , maar je moet idd heel voorzichtig zijn met het ritsje , want dat is wel erg zwak en ligt.
Dat had wel voor een beter kwaliteit mogen zijn.
Als die punten ook goed waren, was het zeker 5 sterren .
13 september 2023
Goede service en kwaliteit
12 september 2023
Prima bedrijf
Prima bedrijf, het kussen beviel mij niet daarom teruggestuurd zonder problemen
23 september 2023
Kussen
Goed kussen maar heeft een felle geur waar je hoofdpijn van krijgt. Hopelijk gaat die eruit na een tijdje.
17 september 2023
Snelle levering 👍👍
12 september 2023
Snelle levering
28 augustus 2023
Betrouwbaar en snel in huis ik heb geen…
Betrouwbaar en snel in huis ik heb geen last meer van mijn nek
31 augustus 2023
Prima kussen.
19 augustus 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.