Nooit of te nooit bestel ik hier nog…
Nooit of te nooit bestel ik hier nog iets bij!
Na 1 maand te wachten op mijn onderdeel, sturen ze het foute onderdeel op, nochtans hadden ze mij een mail gestuurd dat ze voor mij het meest compatibele onderdeel hadden gevonden waar ik een meerprijs voor moest betalen. (kan gebeuren)
Na 15 a 20 telefoons en 20 mails zonder succes en zonder op mijn emails te antwoorden, heb ik gevraagd of ik een manager kon spreken.
De manager was van begin af aan gefrustreerd en liet mij nooit uitspreken, na mijn verhaal te doen haakte hij gewoon af.
Zowel in de mails als met de klantendienst en met de manager verliepen deze gesprekken in het gebrekkig Nederlands of Engels.
Als ik eerlijk kan zijn heb ik nog nooit zo'n slecht contact gehad met een 'bedrijf' als dit. De manier van communicatie en adverteren, beneden alle peil. Eén ding weet ik zeker ik bestel hier nooit meer bij!
Opgelet hoort mee onder de gigant AutoDoc

Antwoord van Motor Doctor







