Moulinex Reviews 

J'ai commandé un airfryer le 29 janvier à 10h30. A 19h le soir je reçois un mail me disant que ma commande était expédiée. A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis et je n'ai reçu aucun N° de suivi de colis de la part du transporteur GLS. Si je n'appelle pas le service consommateur de Moulinex je n'ai aucune nouvelle. Aujourd'hui le 10 février Moulinex me dit que le colis a quitté leur entrepôt mais que le transporteur n'a pas mon colis.... Je peux éventuellement demander un remboursement mais le service consommateur ne peut pas m'assurer que je pourrais recommander le même article au même prix car il était en solde lors de ma commande le 29 janvier.

L'appareil à peine reçu, il a été déballé et installé à la place de mon ancien cookéo.
Reçu un lien pour recevoir un cadeau en plus et, en tentant de rentrer le code-cadeau, j'ai reçu comme message que le code a déjà été utilisé.
Donc Moulinex offre des codes pour un cadeau qui est déjà utilisé par un autre utilisateur. Bref, sauf ce petit désagrément, l'appareil fonctionne très bien. J'ai eu un petit temps d'adaptation car mon ancien avait un écran tactile.

Air Fryer compact, d'une grande capacité , acheté à un prix remisé.De plus permet de faire une cuisine saine quasi sans matière grasse, en un lapse de temps moindre par rapport à un four... Testé avec un poulet, des crevettes , croquettes de légumes...Très satisfaite. Je recommande

J'ai trouvé un large choix d'accessoires pour mon Companion Moulinex, j'ai été averti par mail de la disponibilité du double fouet rotatif. Commande rapide a passer et livraison rapide.

Nous avons acheté un cookéo infinity le 311025 CHEZ BOULANGER etnous l'avons ramené au SAV après plusieurs tentatives peu concluantes de fonctionnement se caractérisant notamment par :
- en cuisson haute préssion , une insuffisance d'eau nécessitant de doubler les quantités des recettes , et malgré cela une absence de sauce ( et des éléments collés ou noircis en fond de cuve), une importante déperdition de vapeur à mon avis anormale
-en cuisson basse pression de nombreux messages nous demandant si nous voulions arrêter cuisson alors qu'elle venait d'être lancée .
Celui -ci ayant été pris en charge par Moulinex , il nous a été retourné en indiquant qu'aucune anomalie n'avait été relevé par le programme de test et que si nous n'étions pas satisfaits nous devions nous rapprocher du service clients.
Après deux nouvelles tentatives avec les mêmes problèmes ,nous considérons que cet appareil n'est vraiment pas satisfaisant vu son prix et qu'il est même plus que décevant et peu au point à supposé qu'il n' y ait effectivement pas de problèmes de fabrication ou de série.Le sav au lieu de faire des tests devrait faire une recette en temps réel pour s'assurer qu'il n'y a pas de problèmes mécaniques...
Quant au service client , impossible de le joindre par téléphone ou de trouver le formulaire de contact comme indiqué pourtant sur le site de Moulinex et le robot comme d'habitude ne sert à rien puisque me renvoyant un lien correspondant au site ...No comment ou
Commentne pas prendre en considération ses clients tout en affirmant prendre en compte leur avis et doléances...
Nous sommes certainement très nuls , mais si vous ne voulez pas vous retrouver dans la situation de le devenir nous vous déconseillons d'acheter cette dernière version du cookéo sans doute trop sophistiquée pour être au point et ne vous fiez pas aux avis très orientés des tests qui décrivent des fonctionalités sans les avoir vraiment testés en condition réel .
Cet appareil n'est vraiment pas la panacée et est très décevant ; Il n 'est pas au point et en l'état de nos premières expriences ne correspond pas à la publicité qui en est faite

le produit était en rupture ensuite il a été mis en ligne de nouveau mon mari le commande mais on reçois plus tard un mail pour nous dire commande annuler et nous avons reçue 10% de remise. c'est super le geste mais ca nous a mis une pression de dingue car nous devions l'utilisé avant fin janvier. chose faite mais nous étions en attente du restock de l'infnity.

Commande facile
Livraison rapide
Robot bien emballé
Il fonctionne très bien

Presse agrume très pratique. Envoi rapide. Permet de faire des jus dans des grands verres vu la taille du presse agrume

Je cherche uniquement en pièce détachée le pied mixer de mon Infinyforce PoweliXlife mais aucune référence ne correspond à mon modèle DD944810/870 - 2921.
Il est juste insupportable de devoir s'agacer avec une IA qui tourne en rond sans me proposer la réelle référence actuelle de la pièce d'origine qui semble ne plus être produite.
J'ai également appelé le service client au téléphone une dame charmante ma expliqué que la pièce d'origine (MS-652174) n'était plus produite mais qu'elle était remplacée par (MS-653749) mais cette dernière n'est pas reconnue sur votre site.
Si un jour les sociétés pouvaient stopper tous leurs gadgets marketing et revenir à un réel sens de la relation client ce serait une très bonne chose.
Il ne doit tout de même pas être bien compliqué au 21ème siècle de réussir à diriger sur son site internet le client vers la pièce actuellement disponible. Mais bon là encore les service informatiques sont sur leur planète et n'ont absolument aucun sens de la relation client.

Livraison rapide Un bonheur ce cookeo infinity

Livraison conforme à la commande et délai respecté.

Je suis très déçu j’a mis le Cookeo dans mon panier j’ai était vers paiement et le Cookeo disparaît de mon panier résultat rupture je n’es repas pu l’acheter il est toujours en rupture et je ne pourrais plus bénéficier de la promo pluse cash back j’ai essayer de les joindre injoignable je trouve cela scandaleux le produit était dans mon panier et quand je vais pour payer il disparaît comment est ce possible je suis dégoûté ses de l’arnaque

Pièce de rechange trop facile à repérer sur le site, reçu en 24 heures, l’appareil et devenu comme neuf

Parfait de pouvoir trouver des petites pièces encore pour un vieil appareil !

Qualité prix

J’ai acheté un Cookeo infinity et je suis très déçue Des que je cuis en mode sous pression et que la cuisson est terminée c’est l’inondation Il y a de l’eau partout De plus cet appareil est hyper lourd On ne peut pas nettoyer derrière la résistance du air Fryer Très déçue par cet appareil

commande en ligne d'un produit. nous attendons la livraison depuis 15 jours, Moulinex nous dit qu'il ne peut rien faire pour nous. nous devons donc nous débrouiller avec le transporteur, une honte pour une commande à 500 euros

Ça redonne envie de cuisiner quand on est célibataire. 😜

A fuir le site moulinex !!
J'ai acheté un air fryer pour Noël, soit disant livré à mon domicile mais je ne l'ai jamais réceptionné. Ils m'ont expliqué que je serai remboursé après avoir rempli des documents. Ce que j'ai fait ! Seulement ils ont fait traîner les choses pour que le délai de remboursement soit dépassé et au final je n'ai jamais reçu de colis, ni été remboursé !
Pour les avoir au téléphone il faut patienter 1h pour enfin avoir quelqu'un qui vous assure du remboursement mais ce ne sont que des paroles en l'air !
Je ne conseille absolument pas ce site !!!

Super produit. le Cookeo est un indispensable en cuisine.