movistar.com Reviews 179

Horrible, servicio al cliente telefonico una pesadilla. No contestant, te cuelgan... Nada ni hay manera que pueda utilizar mi telefono de casa porque no me contestan o me cuelgan.

He empezado a pensar que se trata de una broma...
Llevo 8 llamadas para intentar solventar una instalación defectuosa y tengo varios números de incidencia y no resuelven el problema

No cambiar nada a Movistar ni sus asociados O2 yo estuve en O2 desde el minuto 1 mal , me llaman de teléfonica para cambiar me ofrecen centralita y más y al ser empresa nos mejoraban todo ,desde el día Viernes 13 estamos sin las 9 lineas, sin dar respuesta alguna dando la callada por respuesta , lo que supone para una inmobiliaria que sus 9 lineas no estén activas , se han perdido al hacer el cambio es lo último que se, llamas a 02 no saben nada y telefónica Movistar más de lo mismo , no contestan a correos , no responden a llamadas empiezas a contar el problema y te cuelgan misteriosamente , les voy a denunciar ya que nos han causado perdidas en la empresa y el viernes son 15 días, son lo peor que existe como empresa y como no me devuelvan mis lineas les denunciaré judicialmente

MIENTRAS JUEGO SE CORTA EL INTERNET Y PIERDO TODAS MIS RANKED , MOVISTAR SU SERVICIO ES UNA M I E R D A.

Slow, specially in Sumer, to the point of being useless. Expensive, bad service… you name it, and the alarming thing, is consider the best in Spain. OMG, how did I get here.

Me acaban de mandar otra factura "por SPAM",ahora de 87.04 € aun siendo que tengo una confirmación de baja con núm.de reclamación del día 29 de Abril sin recibir ningún equipo ni hacer uso de linea alguna
Se hacen los locos y si cuela ,cuela
ES INCREIBLE QUE TELEFONICA ESTAFE DE ESTA FORMA...

Impossible darse de baja. Cuando intentas darte de baja la machina no te deja pasar a hablar con atención al cliente y en la tienda te dicen que las bajas se realizan solo por teléfono, así puedes ir días sin poder darte de baja y todos estos días te siguen cobrando. No recomiendo - mi primera y última vez con Movistar.

no recomiendo

Shocking service. Out of contract and monthly payments went to €112/month. Tried to cancel and they want more money and you can only pay via a Spanish bank and can only cancel after payment is made. Avoid at all cost. Avatel much better.

Tuve una incidencia ayer durante el partido de futbol y llamé para que me dieran una solución y al contrario. Se hacían los locos y no me dieron solución. La persona se llamaba DAVID y sin duda tuvo un muy mal comportamiento hacia mi. LAMENTABLE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, solo les interesa cobrar y nada más.

Pongo 1 estrella pero sería un menos 5, es una vergüenza lo mucho que nos Toman el pelo y además a la cara, indignante 🤬

La mayor panda de incompetentes que he visto en mi vida. El camión de una obra rompió nuestro cable de conexión, dejándonos sin internet, fijo y TV. Pues bien, en mi casa llevamos dos meses esperando a que venga un técnico para que arregle la avería, que conlleva una redirección del cable con la instalación de un poste nuevo para hacer la conexión. Nos han obligado a pagar 200€ por el poste nuevo, no viene ningún técnico para hacer la instalación, y encima los muy sinvergüenzas nos envían un mensaje diciendo que la obra ya está finalizada. Unos auténticos h...de la gran p..Lo próximo va a ser denunciarles ante la oficina del defensor del consumidor de la Comunidad de Madrid.

No son nada neutrales son demasiado madridistas y no se esconden así que yo no pagaré ni un duro a estos indeseables y seguiré viendo fútbol

Movistar es un desastre, la atención en Junin en la sucursal y la atención telefonica, te sacan datos , no te devuelven la llamada, cortan, jamás hay un supervisor, lamentable

Estafa organizada con Zeleris
Por lo que veo hay un montón de víctimas incluido a mi misma!!
Pedí un I phone por Movistar, soy su cliente y me mandan un mensaje que me lo entregaron y justo el día que yo estaba fuera de España y tengo las pruebas. A ver ahora en juzgado como van a mostrar que yo firme algo estando fuera del país!! Encima me han mandado un albarán sin mi firma !! Y me están cobrando.
Un timo organizado!! Yo compré de ellos porque soy su cliente y es una empresa famosa!! Pues un error!!!
Encima los operadores son como unos robots y les da igual. En ningún momento quieren mirar tus pruebas solo te dicen que tu recibiste el IPhone y te mandan un albarán SIN tu firma con tus datos. Y con eso ya te los han vendido y te lo cobran por la factura cada mes.
Pido de MOVISTAR que bloquean ese teléfono porque YO no le tengo y pero como YO le estoy pagando y leyendo muchos comentarios públicos que así concluyo que están vendiendo varias veces el mismo móvil o lo usan para ellos mismos esos móviles. La Policía debería investigar ese criminal organizado, porque Movistar deja que eso ocurra, “acepta” los albaranes SIN firma!!! Y no les interesan mis pruebas que yo no podía ni recibirlo porque estaba de vacaciones fuera de España. Ahí cometieron un error, porque yo tengo las pruebas para el juez!!
Lo peor de todo que no tengo ninguna necesidad de estar en ese lío en el que me han metido de Movistar. Ninguna necesidad!!! Además antes de esa compra hice la compra de otro movil y también había líos y mentiras de Zeleris pero al final me lo entregaron.
NO COMPRÉIS NADA DE MOVISTAR!! ES UN TIMO!! Estamos preparando una denuncia colectiva ya que hay muchas víctimas.

I would give minus 100 if I could. The absolute worst company i have ever been in touch with. I am in customer service and my god are the so appalling

Lastimosamente esta tengo problemas con los técnicos de esta empresa muy irresponsables nunca cumplen con las citas agendadas te hacen perder tu tiempo no recomiendo esta empresa a nadie 😡😡

Los MacBook Air que sale en su catálogo no están actualizados a 16Gb de RAM, Apple solo los comercializa con 16 Gb RAM, tened cuidado, deberían de actualizar los datos.

Después de más de 7 años con ellos, me entero que me van a subir de nuevo la tarifa, les llamo para cambiar el plan a uno más económico y me dicen que es para nuevos clientes, así tratan la fidelidad, subiendo la cuota, pues han perdido un cliente, me he ido a su low cost con más velocidad y capacidad por menos dinero, y si me suben también, pues ya tengo elegida la siguiente.

Recibo un e-mail cada mes de Movistar con una factura que no es la mía. Me he quejado desde hace más de un año y hoy mismo al ir a la tienda y hablar con el servicio me dicen que no pueden borrar el e-mail de la otra persona aún si es el erróneo o sea están enviándomelo a mí. Completamente ridículo. Ahora entiendo que Movistar Recibe tan malos sondajes. Horrible

Tengo fibra contratada con Movistar. El pasado Agosto 2024 se cortó la fibra, me informaron que no era un problema de mi línea, sino de una "tarjeta" que afectaba a varios usuarios. Resultado, 10-12 días , reclamando varias veces, hasta que apareció un técnico y soventó la aparente avería en una caja ubicada en la calle, a unos portales del mío. Semana pasada , 11 Nov 2024, se repite la misma avería y situación, 10 días después continúo sin fibra y sin que me informen de fecha de reparación (ningún técnico se ha puesto en contacto). Por más que me den datos ilimitados en 2 móviles, y que tras reclamar la primera vez me abonaran la parte proporcional (faturas de unos 100€/mes), en casa nos quedamos sin internet (cuando no están los dos móviles en casa) y sin los canales de Movistar. Tras este segundo caso, ya dudo de que realmente a una avería de una tarjeta, sino que sospecho que no tienen capacidad para todas las lineas a las que cobran servicio y van rotando las desconexiones. En fin, sea la causa que sea, el resultado es para mí muy insatisfactorio, por lo que la opción que me queda es cambiar de compañía (opción reforzada ante el elevado precio de la tarifa).