Ik heb hier een iPad gekocht en ben zeer tevreden over de hele ervaring. De levering was echt mega snel en de prijs was prima in vergelijking met andere aanbieders. De Livechat reageerde snel en... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wederom een prima verkoop gedaan aan mResell (iPhone 12Pro). Na het invullen van de gegevens op de site is een indicatieprijs getoond die ik gewoon goed vond. Vervolgens conform instructie de telefoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Net zoals eerdere keren verliep het verkooptraject vlekkeloos. Dus keurige ontvangstbevestiging en een “track en trace” link. Na controle werd er direct het afgesproken bedrag op mijn bankrekening ges... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afgesproken levering was op tijd, snelle reactie op vragen. Ik ben heel blij met mijn gekochte refurbished Iphone 8 hij werkt uitstekend en ziet er prachtig uit en was heel erg verrast toen ik het doo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Apple-producten voor minder geld – mResell biedt een snelle, veilige, groene manier voor consumenten en bedrijven om tweedehands Apple-producten te verkopen en te kopen. Twee op de drie Europeanen zouden hun huidige digitale apparaten langer willen blijven gebruiken als de prestaties er niet noemenswaardig onder lijden. Elektronisch afval is wereldwijd een grote uitdaging voor het milieu en een van de snelst groeiende afvalstromen in de EU en de wereld. Bewustwording leidt tot nieuw gedrag bij consumenten en bedrijven – Herstellen, hergebruiken, herverkopen & recycleren. De verkoop van nieuwe Apple-producten leidt tot enorme hoeveelheden gebruikte producten en een opkomende markt voor tweedehands producten. Als verkopers bieden we kopers een nieuwe, snelle, veilige en groene optie zonder de rompslomp van C2C-transacties. Als klant, wanneer je een apparaat van ons koopt of iets aan ons verkoopt, profiteer je altijd van: een gratis milieuvriendelijke verzending voor zowel verkopen als kopen een garantie van 12 maanden gratis retourneren binnen 14 dagen Momenteel is mResell actief op 10 markten in Europa en Australië.
Contactgegevens
Rörstrandsgatan 39 B, 113 41, Stockholm, Zweden
- contact@mresell.nl
- mresell.nl
4,6
Uitstekend
516 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
mResell rocks!!
mResell rocks!! In een periode van 4 tot 5 jaar heb ik zo'n 3 tot 4 keer mijn Apple product bij mResell aangeboden. De prijzen die ze aanbieden zijn fair en de service is top. Product kan worden opgehaald door een koerier. Na beoordeling (kan een week of 2 duren) wordt het geld binnen 5 dagen op je rekening gestort. Tot nu toe is het altijd goed gegaan, ben zeer tevreden. Ik kan mResell aanraden als je je Apple product kwijt wilt voor een goede prijs en op een veilige manier zonder gedoe!
10 juli 2022
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Proces en betaling loopt niet lekker
Na lang twijfelen besloten mijn laptop via mResell te verkopen. Volgens de track-and-trace is hij op 20 juni bij hen aangekomen. Op 23 juni ontving ik bevestiging dat zij hem ontvangen hadden en daarna is er geen communicatie meer gekomen. Met het refreshed van de website zag ik de status op een bepaald moment wel over gaan ‘proces voltooid’. In ieder geval 29 juni, mogelijk al eerder. Ik heb 10 dagen later, waarvan 7 werkdagen, helaas nog geen betaling ontvangen. De klantenservice beweert dat de betaling daadwerkelijk die dag gedaan zou zijn vanuit Zweden. Ze hebben beloofd mij nog aanvullende informatie/ bewijzen te gaan sturen maar die heb ik helaas nog niet ontvangen. Telefonisch was de klantenservice onbereikbaar per chat werd ik wel vriendelijk te woord gestaan.
De enige proces updates die ik ontvangen heb na de bevestiging van ontvangst zijn de review verzoeken, ik wilde eigenlijk wachten totdat het rond was maar als mResell graag alvast een review wil kan dat uiteraard.
Update: na 2 weken, en deze review, heb ik de betaling ontvangen.
9 juli 2022
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
Onze excuses voor het incident. We zullen ons best doen om dergelijke ongemakken te voorkomen.
Met vriendelijke groeten,
mResell
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Doen wat ze beloven
Doen wat ze beloven
Ondanks het feit dat de laptop naar Zweden verzonden moest worden (!) is de afhandeling netjes en volgens afspraak verlopen. Het geld is redelijk snel overgemaakt.
3 juli 2022
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Misleidend positieve inschatting van de…
Misleidend positieve inschatting van de verwachtte waarde van je device. Essentiële vragen als de conditie van de batterij worden vooraf niet gesteld.
13 juni 2022
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
Onze excuses voor het incident. We zullen ons best doen om dergelijke ongemakken te voorkomen.
Met vriendelijke groeten,
mResell
Prettig eenvoudig en betrouwbaar!
Duidelijk proces, met een betrouwbare waarde bepaling vooraf. Goed ondersteund waar je als verkoper eenvoudig aan kan voldoen.
4 juni 2022
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Misleidende website en kosteninschatting
Enorm misleidende website. Lijkt een Nederlands bedrijf maar uiteindelijk gaat je laptop naar Scandinavië. Mijn Macbook was nog volledig werkend en volgens de prijsberekening kwam het bedrag uit op 420 euro. Uiteindelijk werd er 80 euro voor de laptop geboden, als ik hiermee niet akkoord zou gaan moest ik 35 euro betalen om de laptop terug te laten sturen. Zodra je dit niet betaalt houden ze je laptop zonder iets uit te keren.
Pas op voor dit bedrijf en denk twee keer na voordat je je laptop opstuurt!
31 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mResell.nl
Hello, we are sorry to hear that you are not satisfied with our service. However, you send your device in with a battery in bad shape, which needed replacement. You read our terms and conditions, where it is clearly stated that the battery needs to be in good condition and it needs to pass the Apple test. We deducted the costs for a new battery in your second offer, which you were able to accept or decline. In case of declining, each customer is required to pay a service fee of 39€, which is also clearly stated in our terms and conditions. We still hope that someday you will visit us again and appreciate our service.
Regards,
mResell
Uitstekende aankoop
Op een vrijdag een tweedehands Mac Mini uit 2018 voor een zeer goede prijs bij mResell besteld. Dat was toch wel even spannend want het ging toch om een behoorlijk bedrag en ik had nog nooit eerder iets bij mResell gekocht of aan ze verkocht. Maar na het weekend, op maandag dus, werd de Mini al (uit Zweden) afgeleverd. De Mini zat in de originele Apple doos en ziet er werkelijk nog als nieuw uit. Ik ben dus zeer tevreden, zowel met de snelle verzending, als met de kwaliteit van de Mac.
31 mei 2022
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Snelle levering
Goede telefoon, had applicatie van beschermglas erbij besteld maar er zitten helaas allemaal bubbels onder het glaasje.
27 mei 2022
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
Onze excuses voor het incident. We zullen ons best doen om dergelijke ongemakken te voorkomen.
Met vriendelijke groeten,
mResell
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Prima verkoop.
Prima verkoop, alles volgens plan afgehandeld. Uitbetaling kan ietsje langer duren.
23 mei 2022
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Beweerd dat er een probleem zou zijn met mijn toestel maar zelf nooit last gehad
Bij het verkopen werd er beweerd dat er een kleine beschadiging aan de oplaad poort zit. Zelf heb ik hier nooit last van gehad dus vind het nogal bijzonder. Het toestal was ook nog optisch is werkelijke nieuwstaat en dan komen ze met een zeer bijzonder laag bod van 40 euro terwijl ik online op 212 euro uit kwam omdat de reparatie duurder zou zijn dan de waarde van het toestel. Moest daarna ook nog 30 euro betalen om überhaupt mijn toestel terug te krijgen. Dat is iets dat kennelijk een beetje verstopt staat in de voorwaarden. Voorheen altijd goede service hier gehad maar vind dit belachelijk!
8 mei 2022
Antwoord van mResell.nl
Hello, we are sorry to hear that you did not appreciate our service. However, just as you mentioned, the whole procedure along with the service fee are clearly stated in our terms and conditions. The port was defective and needed replacement/repair, which would exceed the market value, therefore we offered you a recycling value of 40€. We understand your disappointment, but still hope that you will maybe someday try again and be fully satisfied. We wish you all the best.
Regards,
mResell
Goede service en afhandeling..👍🏻
3 mei 2022
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Snelle communicatie en betaling
24 april 2022
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Goede beoordeling en snelle afhandeling.
22 april 2022
Antwoord van mResell.nl
Bedankt voor uw feedback!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service :)
Vriendelijke groeten mResell
Antwoord van mResell.nl
Hello,
we are sorry to hear that you are not happy with our service. According to our statements, this has been paid. Should this not be the case, please contact us directly. Regards, mResell
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.