Wij hadden een XXL hondenkussen besteld. Omdat de levering lang duurde werden we bang voor een miskoop. Maar eenmaal geleverd voldeed het kussen volledig aan de verwachting. Hij is goed gevuld, stevig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bestelling was goed op te volgen; opvallend klein pakketje voor zo'n XL hondensofa, maar was gemakkelijk uit te vouwen. De kwaliteit lijkt me op het eerste zicht wel ok. Ook de kleur (antraciet) is mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn hond kreeg de diagnose spondylose, en toen ben ik op zoek gegaan naar verantwoorde, liefst orthopedische hondenbedden. Dit bed bestaat uit verschillende compartimenten met vlokken schuimrubber. H... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hadden tot onze tevredenheid een relaxbed voor onze hond Kara gekocht. Helaas ging de bovenstof al snel gaatjes vertonen. Op zondag een mailtje gestuurd en kreeg tot mijn verassing al direc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MrFluffyFriend™ werd in 2020 opgericht door een toegewijd team van dierenliefhebbers. Onze missie is simpel: het aanbieden van hoogwaardige en betaalbare anti-stress producten voor huisdieren die de gezondheid, het geluk en het welzijn van je geliefde huisdier voorop stellen. Jouw viervoeter is onze prioriteit: als ons product niet goed past, kunnen de meeste artikelen binnen 30 dagen worden geretourneerd. En omdat we retourneren zo makkelijk mogelijk willen maken, hebben we op basis van feedback van onze klanten lokale retouradressen geopend over de hele wereld — snel, eenvoudig en dichtbij huis. Ons dierenliefhebbende klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar en streeft ernaar je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Neem contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl. Ons team werkt elke dag aan nieuwe en spannende manieren om het leven van huisdieren en hun eigenaren te verbeteren. Met onze uitgebreide MrFluffyFriend™-familie geven we alle huisdieren de liefde en zorg die ze verdienen!
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
256 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kussen heeft een geur
De toelevering liep vlot. Het product lijkt wel OK. Alleen blijkt aan het kussen een geur te hangen waardoor onze hond er niet op wil
22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Jammer dat je niet kan bellen maar via…
Jammer dat je niet kan bellen maar via mail toch goed gekomen.
Goede service.
27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Tevreden met de manden
Omdat ik af en toe op de hond van buren pas, is het handig dat deze grote zachte mand klein opvouwbaar is, wat niet afdoet aan zijn grootte en volheid (maat L). De hond vindt hem ook fijn. De rand en het middenstuk hebben aparte ritssluitingen. Het was even schrikken toen hij kwam omdat hij als klein pakket kwam, maar na uitpakken bleek hij meteen dus groot en vol te zijn. Ik had ook een XS gekocht, voor ander buurhondje maar die is echt heel klein, had toch liever S. Mijn tip is dus om toch even de centimeter erbij te pakken en te zien welke het beste is voor je hond.
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
De QR code gaf een duidelijke uitleg.
De QR code gaf een duidelijke uitleg.
Er waren wel meer ritssluitingen dan op de video te zien was. Dat was even zoeken.
20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Bedankt voor je feedback, Marie-Rose! Fijn om te horen dat de uitleg via de QR-code duidelijk was. We begrijpen dat het even zoeken was doordat er meer ritsen waren dan je in de video had verwacht. Bedankt dat je dit met ons deelt; we nemen je opmerking mee om de instructies zo duidelijk mogelijk te maken. We wensen jou en je viervoeter veel plezier met de nieuwe mand!
De rand van de mand is niet rondom…
De rand van de mand is niet rondom gevuld, jammer.
Ik had ' m voor €89,- voller verwacht.
24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Bedankt voor je eerlijke feedback, Monique. Het spijt ons dat de rand van de mand niet zo vol is als je had verwacht, zeker voor deze prijs. Omdat de mand vacuüm verpakt wordt, kan het tot 48 uur duren voordat het materiaal weer goed op volume is. We raden je aan de mand in die tijd rustig te laten luchten en de vulling daarna voorzichtig op te schudden, zodat deze zich beter kan verdelen.
Heb je daarna nog steeds last van dunne plekken? Mail ons dan gerust via info@mrfluffyfriend.nl. We helpen je graag verder!
Het duurde even voor het kussen binnen…
Het duurde even voor het kussen binnen kwam. Het is veel groter dan ik had gedacht,maar dat was zeker een fijn iets. Het is alleen veel minder fluffy dan op de foto's en filmpjes ,ook na 48 uur laten liggen,dat vind ik wel erg jammer,maar de hond is er blij mee,dus gehouden.
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Bedankt voor je eerlijke feedback! Wat fijn om te horen dat het kussen groter was dan verwacht en dat je hond er blij mee is. We vinden het wel jammer dat het kussen, ondanks de 48 uur rusttijd, minder fluffy is dan je op basis van onze foto's en video's had verwacht. We begrijpen dat dit teleurstellend is en nemen je feedback serieus. Ook onze excuses dat de levering wat langer duurde dan gehoopt!
Ontspannen en diep slapen
Heerlijk voor onze pup die lekker diep en ontspannen slaapt in haar mand
24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Wat fijn om te horen dat jullie pup zo heerlijk ontspannen en diep slaapt in haar mand! 🐾 Dat ze er helemaal tot rust komt, is prachtig om te lezen. We wensen haar nog heel veel fijne dutjes en knusse momenten toe!
Netjes ontvangen
21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je bestelling netjes is aangekomen. We hopen dat jij en je viervoeter er veel plezier van zullen hebben!
Was wel iets langer wachten op…
Was wel iets langer wachten op bestelling maar heel duurzame mand , mijn Bichon is er zot van ❤️
24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Bedankt voor je feedback, Martine! Jammer dat je iets langer op je bestelling moest wachten, maar wat fijn dat je Bichon zo dol is op de mand. 💙 We hopen dat jullie er nog heel lang van kunnen genieten!
Geweldige service.
Wij hadden tot onze tevredenheid een relaxbed voor onze hond Kara gekocht.
Helaas ging de bovenstof al snel gaatjes vertonen.
Op zondag een mailtje gestuurd en kreeg tot mijn verassing al direct een bericht terug.
Na wat foto's verstuurd te hebben kon ik of mijn geld of een nieuw bed krijgen.
Dikke pluim voor deze site en klantenservice voor de super snelle en correcte afhandeling van mijn klacht.
Zeker een aanrader!
M.Peeters
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hartelijk dank voor je mooie woorden, M. Peeters! Wat vervelend dat de bovenstof van Kara’s relaxbed al snel gaatjes vertoonde. We zijn blij dat we samen tot een passende oplossing konden komen en dat je onze service als snel en correct hebt ervaren. We waarderen je vertrouwen en aanbeveling enorm!
Snelle levering en precies op o s…
Snelle levering en precies op o s hondje haar verjaardag. Een fijn kussen, ze ligt er graag in.
20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Wat een mooie timing, precies op de verjaardag van je hondje! 🎉 Bedankt voor het delen van je ervaring. We zijn blij dat het kussen in de smaak valt en dat ze er graag in ligt. We wensen haar nog heel veel heerlijke rustmomentjes op haar nieuwe favoriete plekje!
Koop geannuleerd ruim week geleden
Koop geannuleerd ruim week geleden. Wacht nog steeds op een retouradres. Update: inmiddels retouradres ontvangen. Retour via post.nl kost ongeveer 20 Euro naar Duitsland.
22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Onze excuses hiervoor, Gerda. Het spijt ons dat je al ruim een week wacht op een retouradres nadat je de aankoop hebt geannuleerd. Dit is niet de ervaring die we je willen bieden. We gaan onderzoeken wat deze vertraging heeft veroorzaakt en zorgen ervoor dat we dit zo snel mogelijk oplossen. Bedankt voor je geduld terwijl we dit voor je uitzoeken.
Maat was niet goed geleverd
Maat was niet goed geleverd, maar ik heb uiteindelijk toch geld terug gekregen.
De maten kloppen echter niet met wat ze zeggen. Dus een beetje dubbel dit
Netjes opgelost maar voor een ander de maten zijn stukken kleiner als dat er staat. Denk je een M neem een L dan klopt het vast!
8 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Bedankt voor je eerlijke feedback, Sandra. Het spijt ons dat de maat niet overeenkwam met je verwachtingen en dat je hierdoor een teleurstellende ervaring hebt gehad. Fijn dat de terugbetaling uiteindelijk netjes is afgehandeld, maar we begrijpen dat de onduidelijkheid over de maten voor verwarring zorgt. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze maatinformatie verder te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak!
Alles goed geregeld en product naar…
Alles goed geregeld en product naar verwachting. Het bedje staat klaar voor mijn puppy die half november komt❤️
22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Bedankt voor je vertrouwen, Ada! Wat leuk dat het bedje alvast klaarstaat voor de komst van je puppy in november. 💙 We hopen dat het meteen een fijn, vertrouwd plekje wordt waar je kleintje heerlijk kan uitrusten en dromen!
hij vindt hem heerlijk
hij vindt hem heerlijk
is er gelijk in gaan liggen, je ziet dat hij hem fijn vindt!
21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Wat leuk om te horen, Elma! 😊 Dat hij er meteen in is gaan liggen en je direct kunt zien hoe fijn hij het vindt, zegt natuurlijk genoeg. We hopen dat het zijn favoriete plekje blijft voor heel veel heerlijke dutjes en ontspannen momenten. Bedankt voor het delen van je ervaring!
De nieuwe mand voor onze Stippel
De nieuwe mand voor onze Stippel was snel bezorgd en voldeed aan de verwachtingen. Onze Jack heeft er al haar knusse plekje in gevonden!
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Wat fijn om te horen dat de mand snel is bezorgd en helemaal aan jullie verwachtingen voldoet, Ad! 🐾 Het mooiste is natuurlijk dat Stippel haar knusse plekje al heeft gevonden. We wensen haar heel veel heerlijke dutjes en ontspannen momenten in haar nieuwe mand!
Vacuüm verpakt
Vacuüm verpakt!
Uiteindelijk is maat M niet groot genoeg voor mijn Main Coon.
Terwijl 60cm doorsnee wordt vermeld op de site.
Enveloppe is weg, al is retourneren moeilijk, krijg het maar weer vacuüm
15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Wat jammer dat de gekozen maat M niet groot genoeg blijkt voor je Maine Coon, Mar. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je op basis van de vermelde diameter van 60 cm een andere pasvorm had verwacht.
We willen je ook geruststellen dat je het kussen voor een retour niet opnieuw vacuüm hoeft te verpakken en dat de originele verpakking niet nodig is. Je kunt zelf een geschikte doos kiezen om het product veilig te versturen.
We hopen dat dit het retourproces wat eenvoudiger maakt. Bedankt voor het delen van je ervaring en feedback!
Verkeerde bestelling geplaatst naar…
Verkeerde bestelling geplaatst naar contact met de klantenservice binnen no time opgelost Een goed product geleverd gekregen waar onze Boerboel heerlijk op ligt
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Wat fijn dat alles na je contact met onze klantenservice zo snel is opgelost, Gert! En nog mooier dat jullie Boerboel heerlijk op zijn nieuwe bed ligt. 🐾 We doen ons best om vragen snel op te pakken, zodat onze klanten en hun viervoeters tevreden zijn. Bedankt voor het delen van je ervaring en veel comfortabele uurtjes gewenst aan jullie grote vriend!
De keuze is groot
De keuze is groot. De bestelling is goed verzonden en netjes afgeleverd . De hond is niet meer van het kussen af te krijgen
Groetjes Bart
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Bart, wat leuk om te horen dat jullie hond niet meer bij het kussen weg te slaan is! 😊 Fijn dat je de ruime keuze prettig vindt en dat de bestelling netjes is bezorgd. Het klinkt alsof het kussen meteen een favoriet plekje is geworden. Bedankt voor je bericht en geef jullie viervoeter maar een extra knuffel van ons!
Makkelijk de goede maat uit te kiezen…
Makkelijk de goede maat uit te kiezen en redelijk snelle levering.
7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Fijn dat je gemakkelijk de juiste maat kon kiezen, Rita, en dat je bestelling binnen een redelijke termijn is aangekomen! We hopen dat je nieuwe aankoop helemaal aan je verwachtingen voldoet en je hond er heerlijk op kan ontspannen. Bedankt dat je je ervaring met ons deelt!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.