Wij hadden een XXL hondenkussen besteld. Omdat de levering lang duurde werden we bang voor een miskoop. Maar eenmaal geleverd voldeed het kussen volledig aan de verwachting. Hij is goed gevuld, stevig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bestelling was goed op te volgen; opvallend klein pakketje voor zo'n XL hondensofa, maar was gemakkelijk uit te vouwen. De kwaliteit lijkt me op het eerste zicht wel ok. Ook de kleur (antraciet) is mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn hond kreeg de diagnose spondylose, en toen ben ik op zoek gegaan naar verantwoorde, liefst orthopedische hondenbedden. Dit bed bestaat uit verschillende compartimenten met vlokken schuimrubber. H... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hadden tot onze tevredenheid een relaxbed voor onze hond Kara gekocht. Helaas ging de bovenstof al snel gaatjes vertonen. Op zondag een mailtje gestuurd en kreeg tot mijn verassing al direc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MrFluffyFriend™ werd in 2020 opgericht door een toegewijd team van dierenliefhebbers. Onze missie is simpel: het aanbieden van hoogwaardige en betaalbare anti-stress producten voor huisdieren die de gezondheid, het geluk en het welzijn van je geliefde huisdier voorop stellen. Jouw viervoeter is onze prioriteit: als ons product niet goed past, kunnen de meeste artikelen binnen 30 dagen worden geretourneerd. En omdat we retourneren zo makkelijk mogelijk willen maken, hebben we op basis van feedback van onze klanten lokale retouradressen geopend over de hele wereld — snel, eenvoudig en dichtbij huis. Ons dierenliefhebbende klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar en streeft ernaar je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Neem contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl. Ons team werkt elke dag aan nieuwe en spannende manieren om het leven van huisdieren en hun eigenaren te verbeteren. Met onze uitgebreide MrFluffyFriend™-familie geven we alle huisdieren de liefde en zorg die ze verdienen!
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
256 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Artikel zoals op foto en beschrijving
Artikel zoals op foto en beschrijving
Goede kwaliteit, geeft echt verkoeling.
Simpel in gebruik en handig om overal mee te nemen
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Fabienne,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de mat en dat deze precies aan uw verwachtingen voldoet. Fijn dat u ook ervaart dat de mat verkoeling biedt en gemakkelijk mee te nemen is, zodat uw huisdier overal comfortabel kan rusten.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. We wensen uw viervoeter veel plezier en verkoelende momenten met de mat!
Het op 5 juli bestelde koelkleed voor…
Het op 5 juli bestelde koelkleed voor de hond op 16 juli binnen gekregen. Na geregeld mail verkeer en steeds dezelfde vragen beantwoord hebbende heb ik maar een betaalverzoek gestuurd .Hierop werd gereageerd en gevraagd om zoveel mogelijk gegevens te sturen en ja ,er was een bestelling gevonden. We kregen een track en trace code waarmee we de bestelling konden volgen. De lage beoordeling komt omdat het zeer moeizaam ging en er steeds dezelfde vragen kwamen en na het betaalverzoek ineens wel lukte om de zending te vinden.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Gerrit,
Het spijt ons enorm voor de moeite en frustratie die u heeft ervaren tijdens dit proces.
We zijn echter blij dat ons team uw bestelling uiteindelijk heeft kunnen terugvinden en dat we u de track & trace-informatie konden bezorgen, zodat u uw zending kon volgen.
We begrijpen dat het vervelend moet zijn geweest om meerdere keren dezelfde informatie te moeten doorgeven en dat dit niet de ervaring is die wij onze klanten willen bieden. Uw feedback nemen we zeker mee om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld, en we hopen dat uw hond veel plezier heeft van het koelkleed.
Heb het ontvangen.het lag al een paar…
Heb het ontvangen.het lag al een paar dagen in de brievenbus.
Sorry.
Dank u voor de bezorging.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Hermanna,
Bedankt voor uw bericht!
Geen probleem, we zijn blij om te horen dat u uw bestelling inmiddels heeft ontvangen. Fijn dat het pakket veilig is aangekomen.
Veel plezier ermee, en bedankt voor uw begrip en uw bestelling!
mooie mat
mooie mat, gebruikt door de hond (wat het doel was) en snelle reactie van de customer support bij vragen.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Stefan,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de mat en dat uw hond er goed gebruik van maakt — precies waarvoor deze bedoeld is. Het is ook fijn om te weten dat ons klantenserviceteam u snel heeft kunnen helpen bij uw vragen.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier gewenst met de mat!
Goede informatie over de levering van…
Goede informatie over de levering van de bestelling 👍
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hi Heleen,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden was over de informatie rondom de levering van uw bestelling. We vinden het belangrijk om onze klanten goed op de hoogte te houden.
Bedankt voor uw vertrouwen in MrFluffyFriend™. We hopen dat u en uw huisdier veel plezier hebben van uw aankoop!
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Mar,
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de koelmat. We hopen dat je trouwe viervoeter er heerlijk koel en comfortabel van kan genieten.
De koeldeken doet echt zijn werk
De koeldeken doet echt zijn werk. Ik had er in het begin weinig vertrouwen in. Zo'n dun dekentje, maar hij bleef koel aanvoelen. En onze hond vindt het heerlijk. Zij was in het begin ook huiverig, maar is er inmiddels niet meer vanaf te krijgen. De kwaliteit oogt erg dun, en goedkoop. Maar zolang het zijn werk doet en onze hond blij is, vinden wij het prima. De levering duurde wel erg lang, dat vonden wij wel jammer. Maar staat duidelijk in de omschrijving. Dus onze eigen fout. Kortom, we zijn er blij mee. En voornaamste, de hond is er blij mee.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Birgit,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke review!
Wat fijn om te horen dat de koelmat uiteindelijk aan je verwachtingen voldoet en dat jullie hond er inmiddels zo dol op is. Dat is precies waar we het voor doen!
Bedankt ook voor je feedback over de kwaliteit en de levertijd. We nemen dit zeker mee om te kijken waar we onze producten en service verder kunnen verbeteren. We waarderen ook je begrip voor de langere levertijd.
We wensen jullie hond nog veel koele en comfortabele momenten toe!
De waarheid van de reviews
Nu wat er verteld wordt op de advertentie klopt helemaal, mijn vriend geniet er 100% van, heerlijk om te zien hoe hij zich nesteld.
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Rob,
Bedankt voor je geweldige review!
Wat leuk om te horen dat het product helemaal aan de verwachtingen voldoet en dat je vriend er zo van geniet. Er is niets mooier dan een tevreden viervoeter lekker ontspannen te zien liggen!
Bedankt voor je vertrouwen in MrFluffyFriend™.
Het duurde lang voordat mijn bestelling…
Het duurde lang voordat mijn bestelling werd verstuurd maar ik ben blij met het product (koelkleed hond).
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Kim,
Bedankt voor je review!
Onze excuses dat het versturen van je bestelling langer duurde dan verwacht. We waarderen je geduld enorm.
We zijn blij om te horen dat je uiteindelijk tevreden bent met de koelmat. We hopen dat je hond er veel plezier van heeft!
Snelle reactie
Snelle en zeer vriendeljjke reactie, zelfs op zaterdag, en kreeg duidelijke uitleg over mijn vraag.
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Elly,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je onze snelle en vriendelijke service hebt gewaardeerd en dat je zelfs op zaterdag snel een duidelijk antwoord op je vraag hebt gekregen. We doen altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Bedankt voor je vertrouwen in MrFluffyFriend! 🐾
De bestelling is vlot gegaan
De bestelling is vlot gegaan
Mooie grote koelmat
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Caroline,
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat het bestelproces vlot verliep en dat je tevreden bent met de ruime afmetingen van de koelmat. We hopen dat je viervoeter er volop van geniet tijdens de warme dagen.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in MrFluffyFriend! 🐾
Hondjes blij......vrouwtje blij! 🐾😀
De mandjes waren nog maar een paar minuten uitgepakt of één van de honden lagen er al in.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Liesbeth,
Hartelijk dank voor uw leuke review!
We vinden het geweldig om te horen dat uw hondjes zo snel hun nieuwe mandjes hebben ontdekt. Het is altijd een mooi moment wanneer een huisdier meteen een favoriete plek vindt.
We wensen uw honden heel veel comfortabele en gezellige momenten toe in hun nieuwe mandjes!
Pluizig ding…
Eerst even wennen wat vreemd z’n pluizig ding eenmaal er in en nu er niet meer uit te krijgen ze vindt het geweldig
BESLIST EEN AANRADER
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Ad,
Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!
We moeten glimlachen om te lezen dat uw hond eerst even moest wennen aan dat “pluizige ding”, maar het nu niet meer wil verlaten. Dat is precies wat we hopen: een comfortabele en veilige plek waar uw hond zich helemaal thuis voelt.
Bedankt voor uw aanbeveling en veel knusse momenten gewenst!
Mrfluffyfriend onbetrouwbaar
5 juli hondenkoelkussen besteld,ook betaald,maar fluffy zegt niks te hebben ontvangen.na verschillende mails en bewijs van betaling geen reactie meer.zeer slecht
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Gerrit,
Het spijt ons zeer om te horen dat u deze ervaring heeft gehad.
We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om te wachten op uw bestelling en geen duidelijkheid te krijgen. We zijn uw situatie al aan het onderzoeken en één van onze medewerkers zal per e-mail contact met u opnemen om u verder te helpen.
Bedankt voor uw geduld terwijl we dit voor u nakijken. We doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Wij hebben recent de grootste koeldeken…
Wij hebben recent de grootste koeldeken gekocht en onze hond gaat er graag op liggen, je merkt dat het de hond koel houdt. We leggen hem soms op haar Fluffy dan heeft ze het dubbel naar haar zin.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo M. van der Stelt,
Bedankt voor uw fijne beoordeling!
We zijn blij om te horen dat uw hond de grote koeldeken graag gebruikt en dat u merkt dat deze helpt om haar comfortabel en koel te houden. Een combinatie met haar MrFluffyFriend™ bed klinkt als de perfecte plek om heerlijk te ontspannen!
Bedankt voor uw vertrouwen en we wensen uw hond veel comfortabele momenten toe.
bezorging duurde langer dan verwacht .
bezorging duurde langer dan verwacht .
op dit moment liggen er 2 manden waar onze honden graag inliggen..
niks te klagen
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo,
Bedankt voor uw eerlijke beoordeling!
We zijn blij om te horen dat uw honden de manden graag gebruiken en dat ze inmiddels een fijne plek hebben gevonden om te ontspannen. We begrijpen dat de bezorging wat langer duurde dan verwacht en waarderen uw geduld hierin.
Fijn om te weten dat u uiteindelijk tevreden bent met uw aankoop. We wensen uw honden veel gezellige en comfortabele momenten toe!
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Miranda,
Bedankt voor je fijne review! 💙 Wat leuk om te horen dat je snel een reactie op je vraag hebt ontvangen. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen, dus jouw feedback betekent veel voor ons.
Top produkt
Top produkt. De levering kan misschien juist wat sneller. Toch een 3 weken wachten. Dat is het enige. Anders een super mandje. Onze franse bulldogjes waren heel content en gingen er onmiddellijk in liggen en rollen van blijdschap
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Caroline,
Bedankt voor je mooie en eerlijke review! We zijn ontzettend blij dat jullie Franse bulldogjes hun nieuwe mandje meteen hebben omarmd en er zelfs van blijdschap in gingen rollen – wat een geweldig beeld! 🐶
Het spijt ons dat de levering langer duurde dan je had gehoopt. We waarderen je geduld enorm en nemen je feedback zeker mee. Fijn om te horen dat het wachten uiteindelijk de moeite waard was.
Veel knuffel- en rustmomentjes gewenst voor jullie twee lieverds! 🐾
Kreukels
Ondanks de video-aanwijzingen ziet het resultaat er helemaal niet goed uit. Op de website ziet het kussen er strak uit; mijn kussen heeft gekreukte niet strakke zijkanten. Het kussen ziet er goedkoop uit.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hi Linda,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Het spijt ons te horen dat het eindresultaat niet aan je verwachtingen voldoet, ook niet nadat je de video-instructies hebt gevolgd. We begrijpen je teleurstelling als het kussen er niet zo uitziet als je had verwacht.
We waarderen je eerlijke feedback en nemen deze mee om onze producten en instructies verder te blijven verbeteren. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Goed tevreden
Duurde wel lang voor bezorging maar mijn hond heeft een heerlijk Luxe bedje nu.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Bedankt voor je review, Kimberley! We begrijpen dat de levering langer duurde dan verwacht en waarderen je geduld. Het is geweldig om te horen dat je hond nu heerlijk geniet van zijn luxe bedje. We wensen jullie er nog heel veel plezier mee! 🐾
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.