Wij hadden een XXL hondenkussen besteld. Omdat de levering lang duurde werden we bang voor een miskoop. Maar eenmaal geleverd voldeed het kussen volledig aan de verwachting. Hij is goed gevuld, stevig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bestelling was goed op te volgen; opvallend klein pakketje voor zo'n XL hondensofa, maar was gemakkelijk uit te vouwen. De kwaliteit lijkt me op het eerste zicht wel ok. Ook de kleur (antraciet) is mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn hond kreeg de diagnose spondylose, en toen ben ik op zoek gegaan naar verantwoorde, liefst orthopedische hondenbedden. Dit bed bestaat uit verschillende compartimenten met vlokken schuimrubber. H... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hadden tot onze tevredenheid een relaxbed voor onze hond Kara gekocht. Helaas ging de bovenstof al snel gaatjes vertonen. Op zondag een mailtje gestuurd en kreeg tot mijn verassing al direc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MrFluffyFriend™ werd in 2020 opgericht door een toegewijd team van dierenliefhebbers. Onze missie is simpel: het aanbieden van hoogwaardige en betaalbare anti-stress producten voor huisdieren die de gezondheid, het geluk en het welzijn van je geliefde huisdier voorop stellen. Jouw viervoeter is onze prioriteit: als ons product niet goed past, kunnen de meeste artikelen binnen 30 dagen worden geretourneerd. En omdat we retourneren zo makkelijk mogelijk willen maken, hebben we op basis van feedback van onze klanten lokale retouradressen geopend over de hele wereld — snel, eenvoudig en dichtbij huis. Ons dierenliefhebbende klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar en streeft ernaar je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Neem contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl. Ons team werkt elke dag aan nieuwe en spannende manieren om het leven van huisdieren en hun eigenaren te verbeteren. Met onze uitgebreide MrFluffyFriend™-familie geven we alle huisdieren de liefde en zorg die ze verdienen!
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
256 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
In het begin wat sceptisch, maar inmiddels erg tevreden!
Eerlijk gezegd was ik niet erg onder de indruk toen ik het hondenbed uit de verpakking haalde. Voor de prijs vond ik het er redelijk summier en dun uitzien. Maar goed, toch geprobeerd en eerlijk is eerlijk, onze hond voelde zich meteen 'thuis' in zijn nieuwe bed en het bijbehorende kussentje is het nieuwe speeltje. Al met al dus erg tevreden na de eerste paar weken!
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Dank u wel voor uw eerlijke en uitgebreide feedback, Rolf. We begrijpen uw eerste indruk na het uitpakken, maar zijn heel blij om te horen dat uw hond zich er meteen thuis in voelde en dat u na enkele weken toch erg tevreden bent.
Prima kwaliteit en goede klantenservice
3 Artikelen besteld waarvan er 2 vrijwel meteen geleverd werden. Producten zijn van prima kwaliteit. 1 Artikel bleef in echter backorder staan waarna ik om terugbetaling verzocht heb en dat werd direct geregeld.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Mevr heijden,
Bedankt voor uw positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat de kwaliteit van de producten goed is en dat de terugbetaling voor het artikel dat in backorder stond snel is afgehandeld.
Heerlijk zacht en comfortabel!
Fijne service en heerlijke mandjes voor onze lieve katten!
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Ilonka,
Bedankt voor uw lieve woorden. We vinden het geweldig om te horen dat zowel uw katten als u tevreden zijn met de zachte en comfortabele mandjes.
Na 2 naanden nog niet geleverd
Ik heb een hondenkussen besteld en betaald op 28 maart 2026. Ik heb het nu twee maanden later nog steeds niet. Ik heb een trackingcode ontvangen die onbekend is bij de vervoerder. Na begin april, toen het kussen het magazijn zou hebben verlaten is het stil. Als ik rappelleer krijg ik wel steeds een bericht dat het langer duurt door problemen met levering, maar er gebeurt feitelijk niks. Toen ik 10 dagen geleden vroeg om dan opnieuw een kussen te verzenden omdat er kennelijk iets niet goed gegaan is kreeg ik bericht dat ze dit zouden doen, maar sindsdien is het weer stil. Ik weet niet meer wat ik nu moet doen. Heb ook al eerder verzocht om de betaling dan maar te retourneren, maar dan vragen ze weer om geduld...
Naschrift, ik heb het kussen uiteindelijk wel gekregen, de herbestelling ging wel goed. Het kussen moest even goed opzwellen, maar nu ben ik er tevreden over, mijn hond ligt er graag op.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Het spijt ons zeer voor deze ervaring, Lieke — dit is niet de service die wij willen bieden.
We kunnen in onze administratie zien dat u een herverzending heeft aangevraagd nadat het oorspronkelijke pakket niet is geleverd. Deze herverzending is inmiddels verwerkt en onderweg naar u.
We begrijpen dat de vertraging erg frustrerend is geweest en waarderen uw geduld gedurende dit proces oprecht.
We nemen ook via e-mail contact met u op om u van de meest recente trackinginformatie en verdere ondersteuning te voorzien.
Dank u wel voor uw geduld terwijl wij dit voor u oplossen 🐾
Hondjes liggen heel graag op hun…
Hondjes liggen heel graag op hun koelmatjes ,heb er ondertussen al 2 besteld ,super tevreden
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Wat leuk om te horen, Ronny! 😄🐾 We zijn heel blij dat de koelmatjes zo goed in de smaak vallen bij uw hondjes dat er inmiddels al twee in huis zijn. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier aan jullie beide met extra verkoeling op warme dagen ☀️💙
Hier NIETS kopen ! Dropshipping !
Update 04-06-2026
De, onderstaande, informatie die ik deel kunnen geïnteresseerden zelf controleren op genoemde webpagina’s.
Alle adressen en retouradres MrFluffyFriend, Haselstr. 23, 56235 Ransbach-Baumbach, Duitsland, kunnen opgezocht worden op Google maps.
Zo kunnen lezers van de review(s), voordat ze een bestelling plaatsen, zelf bepalen of het een correct beeld is van de situatie.
02-06-2026
Dropshipping webshop van goedkope, slechte kwaliteit buitenlandse artikelen ! Zelf bestellen bij originele buitenlandse webshop is minimaal, meer dan, de helft goedkoper !
Tevens zijn de reviews op de eigen pagina niet correct want als je een eerlijke, negatieve, review schrijft wordt deze NIET geplaatst ! Kan hier helaas geen foto’s als bewijs plaatsen maar probeer het zelf maar eens !
O.a. – MrFluffyFriend - .Nl/ .DE/ .ES/ .JP/ .NO/ .FR/ .FI, en wie weet hoeveel nog meer ?, allemaal hetzelfde adres !
Zie op de website Mrfluffyfriend - .NL algemene voorwaarden, artikel 24/ .DE service bedingunen, artikel 25/ .ES términos de servicio, sección 24/ .JP onder nr 25/ .NO tjenestevilkår, artikkel 24/ .FR conditions générales, article 24/ .FI palveluehdot, artikla 24 – allemaal òf (vals) adres in IJsselstein, Nederland of adres volgens inschrijving Kamer van Koophandel Nederland 84071141, Slapend Rijk B.V. te Schoonrewoerd !
Niets kopen want dat is een gigantische tegenvaller, u bent hierbij gewaarschuwd ! #15250
Binnenvulling is geen orthopedisch bed maar, slechte kwaliteit, bolletjes van schuim !
Update 01-06-2026
Bestel hier niets want je ontvangt een ondeugdelijk product. Ben je ontevreden ben je ook je geld kwijt !
Op de website staat vermeld dat VOLLEDIGE hondenkussen wasmachinebestendig is. Ik heb, na aankoop, schriftelijke bevestiging gekregen dat, tevens slechte kwaliteit, binnenkussens NIET wasmachinebestendig zijn. Dit is misleiding.
Inmiddels heb ik ook adresgegevens te Schoonrewoerd, inschrijving "Slapend Rijk B.V." ??? Kamer van Koophandel 84071141.
27-05-2026
Veel langer, 2 weken, onderweg dan op de website wordt aangegeven. Dat delen ze pas mee als bestelling al is geplaatst.
De hoes van het hondenkussen is veel te dun, je kunt er doorheen kijken. Hele slechte kwaliteit. Tevens zijn de binnenkussens, gevuld met losse "bolletjes", in tegenstelling zoals op website vermeld wordt, NIET wasmachinebestendig dus .... één keer spugen op het hondenkussen en ik kan het weggooien ! Bestelling #15250
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het hondenkussen, Marga. We begrijpen uw teleurstelling over zowel de levertijd als het product.
We willen u laten weten dat een van onze medewerkers uw dossier momenteel al in behandeling heeft en actief werkt aan het beantwoorden van uw zorgen en het vinden van een passende oplossing.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We waarderen dit en nemen uw opmerkingen serieus. 🐾
Onze cocker is meteen op haar bed gaan…
Onze cocker is meteen op haar bed gaan liggen!! Ze is er gek op.
Enkel jammer dat er geen vervang hoezen beschikbaar zijn, dit zou het onderhoud vergemakkelijken
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hartelijk dank voor uw mooie review! 🐾 Wat fijn om te horen dat uw cocker meteen haar nieuwe bed heeft geclaimd en er zo gek op is. Dat is altijd geweldig om te zien!
Dank u ook voor uw suggestie over vervanghoezen. We begrijpen dat dit het onderhoud gemakkelijker zou maken en waarderen deze feedback enorm. We nemen dit zeker mee terwijl we blijven werken aan het uitbreiden en verbeteren van ons assortiment.
Wij wensen uw cocker nog heel veel comfortabele dutjes toe! 😊
Het ziet er zo uit als op de foto
Het ziet er zo uit als op de foto, spijtig dat het te klein is voor mijn hond en hij er dus niet kan van genieten .De maten die gegeven worden zijn buiten maten waardoor het te klein is .Misschien is het aangewezen om daar rekening mee te houden. Ik had namelijk een l besteld voor een Mechelse herder en had beter een xl genomen.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Het spijt ons te horen dat de maat voor uw hond toch te klein uitviel, Freddy. We begrijpen hoe teleurstellend dat kan zijn, zeker wanneer u op basis van de opgegeven afmetingen hebt besteld. De maten die vermeld worden zijn inderdaad de buitenmaten, en we nemen uw feedback hierover zeker mee om dit in de toekomst duidelijker te communiceren. Dank u wel dat u dit met ons deelt.
Zeer slecht
We hadden een hondenmand besteld en, zonder dat onze hond er in gelegen gehad, op onze kosten teruggestuurd. Na enkele weken kregen we het bericht dat volgens MrfluffyFriend er gebruikssporen op de mand zouden zitten. Onze reactie dat dit onmogelijk was en dat de mand volgens hun site 30 dagen geprobeerd mocht worden werd genegeerd. Men wil niets terugbetalen. Wat een onbetrouwbaar bedrijf!
Afzender: Mark Wagener
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Het spijt ons oprecht te horen dat je deze ervaring hebt gehad, Mark. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn en we willen dit graag voor je laten nakijken — ik zie dat een van onze teamleden dit momenteel al voor je onderzoekt.
Wat betreft retourzendingen: wanneer een artikel wordt teruggestuurd met gebruikssporen zoals bijvoorbeeld haren, geur of beschadigingen, kan dit helaas invloed hebben op de terugbetaling, omdat het product dan niet meer in originele staat is.
We waarderen je feedback en nemen dit zeker mee om onze communicatie en proces verder te verbeteren.
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Lies,
Hartelijk dank voor uw fijne review! 😊 We zijn heel blij om te horen dat het mandje zo in de smaak valt en dat u tevreden bent over onze vlotte service. We wensen uw viervoeter veel comfortabele en gezellige momenten toe! 🐾
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, Joseph! 😊 We zijn heel blij om te horen dat uw hond super gelukkig is met zijn nieuwe mand. Dat is precies waar we het voor doen bij MrFluffyFriend™. We wensen jullie nog veel comfortabele en gezellige momenten samen toe! 🐾
Goed kussen
Goed kussen, de honden liggen er graag op. De levertijd kon beter.
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Els,
Dank je wel voor je feedback 😊 We zijn heel blij om te horen dat de honden het kussen graag gebruiken 🐾
We vinden het jammer dat de levertijd niet helemaal aan je verwachtingen voldeed en nemen dit zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Dank je wel voor je vertrouwen in ons!
Ik was eerst een beetje sceptisch
Ik was eerst een beetje sceptisch, zeker de dienst die ze gebruiken colis prive (want dat is een slechte dienst). Maar de donut is van goed kwaliteit. (ik heb een xl) en had een beetje schrik dat ik deze niet zou kunnen wassen in mijn machine. Maar de donut is voorzien van een rits waardoor je de uiterste cirkel van de donut kon wegnemen zodat de rest in de wasmachine past. Ik ben tevreden!
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Vanessa,
Hartelijk dank voor je uitgebreide feedback 😊 We zijn heel blij om te horen dat je ondanks je eerste twijfels toch tevreden bent met het XL donutbed en dat het ontwerp met rits het wassen makkelijker maakt 🐾
Een super knus nestje
Wij en onze teckel Oscar zijn super tevreden over de aankoop. Oscar nestelt hem knus in een bolletje in de Fluffy. Je zou goesting hebben om erbij te gaan liggen.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hartelijk dank voor je lieve review, Martine! 😊 Wat fijn om te horen dat Oscar zo heerlijk knus in zijn Fluffy nestelt — precies zoals bedoeld 🐾
Goede kussen.
Je leest veel slechte reviews. Helaas las ik deze pas nadat ik besteld had, een kalmerend hondenkussen. Ik dacht dus echt dat ik een miskoop gedaan had. Één week na de bestelling werd het geleverd. Compact vacuüm verpakt. Er zat een losse hoes in, drie langwerpige "kussens" en één wat breder "kussen". Met "kussen" bedoel ik een witte zak met iets van vlokken erin. Er zat naar mijn idee veel te weinig vlokken in de zakken. Ik heb ze zo een uurtje of drie laten liggen, moest toch even weg. De zakken waren, en beetje tot mijn verbazing, redelijk gevuld. De vlokken waren dus toch uitgezet. Daarna de zakken in de voorgevormde compartimenten van de hoes gedaan en toen was het echt een mooi vol kussen. Mijn hond, Continental Bulldog van 21 kg , ging er ook meteen op liggen. Nu dag twee en ze vind de mand heerlijk. Ik ben helemaal tevreden. Een m'n hond ook. Jammer dat ik geen foto kan plaatsen.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Takkenberg,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke review 😊
We zijn heel blij om te horen dat je, ondanks je eerste twijfel, uiteindelijk toch tevreden bent en dat je Continental Bulldog het kussen zo goed heeft geaccepteerd 🐾 Fijn ook dat het na het uitzetten van de vulling mooi vol en comfortabel werd.
Nog fijner om te lezen dat zowel jij als je hond nu helemaal tevreden zijn — dat is precies wat we willen bereiken 🩵
Dank je wel voor je vertrouwen en je geduld!
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Ludo,
Hartelijk dank voor je bericht 😊 We zijn erg blij om te horen dat je heel tevreden bent! 🐾
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Katrien,
Dank je wel voor je bericht.
We kunnen je review helaas niet terugkoppelen aan een specifieke bestelling, omdat er geen ordergegevens zijn toegevoegd. Mocht je hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl, zodat we je verder kunnen assisteren.
Wat betreft het product: onze bedden worden vacuüm verpakt voor verzending, waardoor ze in het begin plat of wat vervormd kunnen lijken. Door ze even te laten luchten en goed op te schudden, komt de vulling meestal weer goed in vorm.
Het kleed en de mand zijn super
Het kleed en de mand zijn direct in gebruik genomen en bevallen goed
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Nel,
Wat fijn om te horen dat zowel het kleed als de mand meteen in gebruik zijn genomen en goed bevallen 🐾 Dat is precies wat we hopen te zien! 😊
Echt goede levering
Echt goede levering. En een fijn mandje voor de hond.hij ligt er super graag in.een dikke duim.voor de levering tot de kwaliteit.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel voor je fijne feedback, Richard! Geweldig dat je hond zo graag in zijn nieuwe mand ligt en dat zowel levering als kwaliteit goed bevallen 👍
Ik heb de mand van 120 cm doorsnee
Ik heb de mand van 120 cm doorsnee, er liggen 2 kleine hondjes in. Ze vinden het heel fijn en slapen er overdag veel in. Nachts helaas nog op bed. 😀
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Monique,
Fijn om te horen dat de hondjes zo genieten van de ruime mand en er heerlijk in slapen overdag 🐶 Misschien volgt de nacht ook nog 😉
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.