Skickade tillbaka några smycken som var för små och väntade länge på att få dom nya. När dom inte kom kontaktade jag Muli som meddelade att smyckena var skickade för länge sen med DHL. Då jag aldrig f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag hade tappat ett av mina favorit örhängen som var helt slutsålt. Kontaktade kundtjänst som en chansning och de var så snälla att leta igenom lagret och lyckades hitta mig ett par som jag fick köpa!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag var i kontakt med Muli Collections kundtjänst angående en reklamation på ett armbandsur som jag köpt via en återförsäljare, då jag ville dubbelkolla att uret var trasigt. Såklart ett minus a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Köpte halsband till dottern. Tyvärr gick det sönder efter nästan 2 månader,skickade ett mejl och bilder.. Så underbara och trevliga.inga som helst problem att få ett nytt helt utan kostnad . Efter ca... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,8
Uitstekend
133 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bästa smyckena
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Tack snälla Amanda!
Vad roligt att du tycker så om våra smycken.🤍
Antwoord van Mulicollection
Tack snälla!
Vad roligt att du gillar våra smycken.😊
Väldigt trevligt bemötande och bra…
Väldigt trevligt bemötande och bra hjälp!
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Tack för din feedback Ebba!
Vad roligt att du är nöjd med bemötandet och hjälpen.😊
Utmärkt kundservice
Utmärkt kundservice! Fick presentinslagning och en fin påse att bära varorna i. Handlar gärna igen. 😁
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Tack så mycket för din fina recension!
Vad roligt att höra att du uppskattar vår service.🤍
Antwoord van Mulicollection
Tack så mycket för din feedback Lovisa!
Vi är glada att höra du är nöjd med vår service.🤍
Antwoord van Mulicollection
Tack för din feedback
Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet. Välkommen tillbaka!🤍
Otroligt bra och trevlig service och…
Otroligt bra och trevlig service och personal.
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Tack så mycket för din fina recension!
Det gläder oss att höra att du är nöjd med både service och bemötande.😊
Loved it!
The girl working was such a sweetheart! Cozy little store with a good selection of cute products!!
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
We’re really happy to hear that you had a great experience in our store and that our team made a positive impression. It also means a lot that you enjoyed the selection!🤍
Extremely friendly service and good…
Extremely friendly service and good product! I love what I got :)
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
We’re really glad to hear that you’re happy with your product and that you had a positive experience with our service. That means a lot to us!🤍
Super trevligt bemötande och jättefin…
Super trevligt bemötande och jättefin butik
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Tack Stina för din recension! Det gör oss glada att höra.😊
Har köpt flertalet smycken
Har köpt flertalet smycken, främst halsband från Muli och har varit supernöjd. Otroligt fina smycken och bra kvalité. Fick problem med min senaste order men kundservice var snabba på att svara och var mycket hjälpsamma. Priserna är värda produkten.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Tack så mycket för dina fina ord och för att du tagit dig tid att dela din upplevelse med oss Lovisa.
Det gläder oss att höra att du varit så nöjd med dina smycken och vi är glada att vi kunde hjälpa dig snabbt och att du kände dig väl omhändertagen av vår kundservice!
Retur halsband
Köpte halsband till dottern. Tyvärr gick det sönder efter nästan 2 månader,skickade ett mejl och bilder.. Så underbara och trevliga.inga som helst problem att få ett nytt helt utan kostnad . Efter ca 1 vecka kom ett nytt.. Så jag har bara bra att skriva.. så många fler stjärnor än 5 är ni värda .
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Stort tack för din fina recension Eva, det betyder verkligen mycket för oss!
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig snabbt och att du är nöjd med lösningen. För oss är det viktigt att det ska kännas enkelt och tryggt att handla hos oss, och att vi alltid finns här för att hjälpa på bästa möjliga sätt.
Tack igen för din recension, det uppskattas mycket! 🤍
Snabba, enkla och trevligt bemötande vid byte av produkt.
Skickade tillbaka några smycken som var för små och väntade länge på att få dom nya. När dom inte kom kontaktade jag Muli som meddelade att smyckena var skickade för länge sen med DHL. Då jag aldrig fått något meddelande om leveransen från DHL hade smyckena så klart returnerats tillbaka till Muli. Snabbt och utan krångel skapades en ny order som skickades med annat fraktbolag. Bra kommunikation och jättetrevligt bemötande av Izabella på kundtjänst :)
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Stort tack för din fina recension!
Vi är ledsna att leveransen först inte nådde fram som den skulle, men väldigt glada att höra att vi snabbt kunde hjälpa dig vidare och hitta en smidig lösning.
Vi hoppas att du blir nöjd med dina smycken, och du är alltid varmt välkommen att höra av dig om vi kan hjälpa till med något framöver!🤍
Jätte fina örhängen som jag velat ha…
Jätte fina örhängen som jag velat ha länge beställde jag MEN det kliar i öronen av att ha haft de nu några dagar. Väldigt märkligt eftersom de ska vara nickelfria :(
Så det är tråkigt att man inte kan ha dessa nu när man lagt så mycket pengar..
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Tack för att du delar din upplevelse med oss, även om vi såklart är ledsna att höra att örhängena inte har känts bra att bära.
Vi vill gärna förtydliga att alla våra smycken är nickelfria enligt EU-standard. Samtidigt kan individuell känslighet mot olika metaller variera.
Vår kundtjänst kommer självklart att återkoppla till dig i detta ärende och hjälpa dig vidare!🤍
Snabb service
Snabb service.
Jag la en beställning där storlek på ett smycket blev fel samt även fel leveransadress.
Fick svar inom 12h att det ordnat allt.
Som kunde uppskattar man verkligen det. Snabb och bra service.
Tillägg: När jag fick beställningen hade det tyvärr blivit fel storlek trots allt.
Hörde av mig till företaget som bad om ursäkt och sa att det blivit ett systemfel.
Jag behövde inte göra något själv utan de la en ny order med rätt storlek och jag fick dessutom behålla den första varan (den som blev fel - perfekt att ge bort i present).
Återigen blev jag så väl bemött och de visar på otroligt proffsig service.!
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Stort tack för dina fina ord! ✨
Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och hur snabbt vi kunde hjälpa dig med din beställning. Vi uppskattar din feedback!🤍
Besvikelse
Gjorde en stor första beställning och blev jätte besviken på mer än hälften av produkterna, köpte två ringar som båda har fått samma omvårdnad medans den ena har blivit jätte fult missfärgad och redan tappat 3st stenar (ikonisk ormring) har den andra hållit sig jätte fin fast att dom är använda på samma sätt.
Sen så gick pinnen på ett midi blomörhänge av, så var bara att slänga paret. Detta hände när jag låg ner i sängen?
Sen så är spännet om man ens kan kalla det för ett spänne, på berlock armbandet fruktansvärt dåligt gjort, så armbandet åkte av för mig och är nu borta. Stor besvikelse och det blir ingen mer beställning här.
Jag har nu fått super bra kundservice och jätte snabb hjälp, vilket gör mig jätte positivt överraskad och tacksam. Och gör min upplevelse med Muli så mycket bättre!!!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Vi är verkligen ledsna att läsa om din upplevelse, så ska det givetvis inte vara! Det är väldigt tråkigt att höra att flera av produkterna inte har levt upp till dina förväntningar.
Det du beskriver med både ringarna, örhänget och armbandet är absolut något vi vill titta närmare på. Självklart vill vi hjälpa dig vidare och se över vad som har hänt i ditt fall.
Vi ber dig därför att kontakta vår kundtjänst på hello@mulicollection.com, så hjälper vi dig vidare så snabbt som möjligt.🤍
Dålig kvalité för priset
Älskade deras flower collection innan, hade ringen örhängena och halsbandet. De har ändrat på modellen, eller efter kontakt med dem så har smyckena en högre platering. Tyvärr vet jag inte hur väl de stämmer då min nya ring tappat färg efter knappt 2 månaders användning….. min förra ring som jag tappade bort var mycket finare och höll färgen bättre. Tar alltid av dem när jag tvättar händerna så förstår inte varför denna missfärgats så fort. Utöver det är det fult att de har de äldre modellerna på bilderna på hemsidan men det man får hem är den nya modellen som ser ut som en B modell tillskillnad från de äldre 😓
Utöver det har de en grym kundtjänst som svarar fort iallafall, kommer få reklamera ringen!
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och vi är verkligen ledsna att höra att detta inte levt upp till dina förväntningar!
Ett smycke ska självklart inte tappa färg efter så kort tids användning, särskilt inte när det används med den omsorg du beskriver. Vi vill givetvis hjälpa dig vidare i detta ärende.
Vi tar även till oss din feedback kring uppdaterade modeller och produktbilder. Det är viktigt för oss att informationen speglar produkten som levereras, och din synpunkt är värdefull i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Vår kundtjänst kommer att kontakta dig för att följa upp i ditt ärende🤍
Super fina hållbara smycken
Super fina hållbara smycken, super bra kundservice! Rekommenderar 🤍
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Stort tack för din fina recension! 🤍
Det gör oss verkligen glada att höra att du uppskattar både våra smycken och vår kundservice. Tack för att du tog dig tid att dela med dig!
Älskar deras smycken!!
Älskar deras smycken!!! Butiken i göteborg är sååå fin och servicen är 10/10!
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och vi är väldigt glada att höra du tycker om våra smycken!🤍
I had some trouble with the package…
I had some trouble with the package then I contacted customer service and I must say it was probably the best customer service that I had see they gladly resended my package and a few days later I got it and the product it self was high quality 10/10
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mulicollection
Thank you so much for your kind review! We’re really happy to hear that our customer service was able to help you quickly and that your package arrived safely in the end. It means a lot to us to know that you’re pleased with both the service and the quality of the product.
Thank you again for taking the time to share your experience, we truly appreciate it! 💛
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.