Après une première visite les problèmes d'humidité par remontées capillaires sont identifiés sur une partie de la maison et des solutions sont proposées par une équipe très professionnelle et comp... Toon meer
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Tout le suivi du diagnostic à la fin des travaux a été bien réalisé. La somme des travaux annoncée peut faire peur mais la qualité et la tranquillité de ne plus avoir d’humidité chez soi vaut le co... Toon meer
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Suite à l'installation de la centrale de traitement de l'air il y a un an monsieur David Olier suite à notre demande est venu remplacer le filtre.Travail sérieux très efficace et professionnel.je reco... Toon meer
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Barrière d’étanchéité côté salon et jardin est réussie . Juste un petit coin côté terrasse qui présente un pb d’humidité mais qui n’a pas été traitée par mur Protect . Satisfaite de l’intervention... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Murprotec est le spécialiste européen du traitement de l'humidité dans l'habitat depuis plus de 70 ans. Chaque année, nos experts réalisent plus de 30 000 diagnostics afin d'identifier avec précision l'origine des problèmes d'humidité : remontées capillaires, infiltrations, condensation, moisissures ou mauvaise qualité de l'air intérieur. Présente partout en France grâce à un réseau de proximité, Murprotec accompagne les particuliers avec un diagnostic offert, des solutions durables adaptées à chaque logement et des garanties pouvant aller jusqu'à 30 ans. Notre approche repose sur une expertise technique reconnue, un diagnostic précis et un accompagnement personnalisé à chaque étape du projet. Notre objectif est d'apporter des solutions pérennes pour préserver le bâti, améliorer le confort des occupants et assainir durablement les logements. Les avis de nos clients constituent un élément essentiel de notre démarche d'amélioration continue et nous permettent de maintenir un niveau d'exigence élevé sur l'ensemble de nos interventions.
Notre Service Client à votre écoute
Geschreven door het bedrijf
- Chez Murprotec, votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Notre Service Client est à votre écoute pour répondre à vos questions, assurer le suivi de votre dossier et vous accompagner à chaque étape de votre projet. Nos équipes s'engagent à vous apporter une réponse claire, personnalisée et dans les meilleurs délais, avec un seul objectif : vous offrir un accompagnement de qualité et une expérience à la hauteur de vos attentes.
- Un numéro dédié (appel gratuit) : 0800 000 940
Garantie de résultat pour votre traitement contre l’humidité.
Jusqu’à 30 ans de garantie
Des traitements durables, garantis jusqu’à 30 ans
Face à un problème d’humidité, vous recherchez une solution efficace, mais surtout durable. Depuis plus de 70 ans, Murprotec développe des méthodes de traitement éprouvées pour agir directement sur les causes de l’humidité et limiter durablement leur réapparition.
Cette expertise nous permet de proposer, selon les traitements, des garanties pouvant aller jusqu’à 30 ans.
Contactgegevens
Traitements définitifs contre l'humidité
4,4
Uitstekend
608 reviews
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Les équipes Murprotec ont été très…
Les équipes Murprotec ont été très clair lors des diagnostics et ont répondu a toute mes questions sur les travaux nécessaires et les diverses solutions possibles.
Pendant l'intervention j'ai été agréablement surpris de voir des artisans locaux a l'œuvre, et de voir la propreté et la qualité de leur travail ainsi que le respect des délais et dates de chantier. Je recommande vivement Murprotec car le fait de travailler avec des artisans locaux permet d'avoir des gens qui connaissent les conditions et spécificités des bâtiments dans la région d'intervention, autre point encourageant Murprotec a des garanties de résultat ainsi que des garanties d'efficacité dans le temps. Assez septique au départ je suis finalement très satisfait des services proposés par Murprotec et les recommande totalement 👍
1 juli 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Murprotec vous a pleinement satisfait, depuis le diagnostic jusqu’à la réalisation des travaux.
Merci également pour vos mots concernant la clarté des explications, la qualité du travail de nos artisans, le respect des délais ainsi que les garanties proposées. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté toute la sérénité recherchée.
Votre confiance est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre recommandation.
L’équipe Murprotec
traitement global de maison.
Suite à des problèmes d'humidité récurrents j'ai dû faire des travaux importants. C'est la société Murprotec qui s'en est chargé en 2023.
Aujourd'hui Mr Nicolas est venu effectuer des contrôles qui s'avèrent très bons.
7 juli 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux d’apprendre que les travaux réalisés en 2023 vous donnent satisfaction et que le contrôle effectué récemment par Monsieur Nicolas a confirmé de très bons résultats.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Ils sont très présents (pressants?)…
Ils sont très présents (pressants?) avant les travaux, très disponibles. Mais une fois les travaux finis, plus aucun contact de leur part. Malgré la promesse d'une visite pour constater l'évolution de la situation dans la maison, on ne les a jamais plus revu. Sans doute que l'entreprise nous a pris tout l'argent qu'elle pouvait, y a plus rien à gratter chez nous, on ne les intéresse plus...
Les travaux ont été effectués avant juillet 2025, on ne peut pas remonter plus loin dans le calendrier proposé par trustpilot. Si j'avais écrit un avis un an après les travaux, je n'aurais pas eu l'opportunité de voir que les promesses de cette entreprise ne sont pas tenues.
4 juli 2025
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, y compris après la réalisation des travaux.
Afin que votre situation puisse être étudiée, nous transmettons votre dossier à notre Service Relation Client. Vous pouvez également le contacter directement au 0800 00 94 00 (appel gratuit) afin qu'un point soit fait sur votre suivi.
L'équipe Murprotec
Suite à des remontées capillaires
Les remontées capillaires ont été diagnostic et vite traité. Depuis les murs traités sont saints
3 juli 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que les remontées capillaires ont pu être rapidement prises en charge et que les murs traités sont désormais sains.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Retour expérience
Une expérience d’une entreprise de professionnel à l’écoute et sérieuse
Je remercie l’entreprise pour l’intervention
11 juli 2025
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme, le sérieux et l’écoute de nos équipes.
Merci pour votre confiance et pour vos remerciements.
L’équipe Murprotec
Tout à était parfait rien à dire
Tout à était parfait rien à dire équipes au top à l’écoute et très sociale je recommande
7 juli 2025
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié le professionnalisme, l'écoute et la disponibilité de nos équipes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Suite à la visite de contrôle de…
Suite à la visite de contrôle de Monsieur Holveck.
Je suis très content des travaux réalisés avec un résultat et un suivit avec des gens très sympathique et qui donne de bon conseil.
Je recommande la société Murprotec les yeux fermés
3 juli 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes heureux que la visite de contrôle de Monsieur Holveck vous ait apporté satisfaction et que vous soyez pleinement satisfait des travaux réalisés ainsi que de leur suivi.
Merci également pour vos mots concernant la sympathie de nos équipes et la qualité de leurs conseils. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Monsieur Holveck.
L’équipe Murprotec
Professionnel
très bon accueil et conseils de M. Normand, un professionnel de qualité. je recommande
2 juli 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes heureux que l’accueil et les conseils de M. Normand vous aient apporté satisfaction.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments concernant son professionnalisme.
L’équipe Murprotec
Travail très soigné Personnel compétent…
Travail très soigné Personnel compétent et agréable:respectueux du client et à son écoute. Délais respectés
30 juni 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que la qualité des travaux, le professionnalisme de nos équipes ainsi que le respect des délais aient répondu à vos attentes.
Merci également pour vos mots concernant l’écoute et la disponibilité de notre équipe.
L’équipe Murprotec
Expertise transparente
Très satisfaite de l'expertise effectuée. Transparence des informations. Délais courts pour la réalisation des travaux. Chantier laissé propre. Je recommande vivement.
4 juni 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes heureux que l’expertise réalisée, la transparence des informations, les délais d’intervention ainsi que la qualité du chantier aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Très bon conseil
Très bon conseil. Et de très bons résultats avec la cta. Suite au passage de Mr holveck très bon suivi
29 juni 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que votre CTA vous apporte de très bons résultats et que vous ayez apprécié les conseils ainsi que le suivi assuré par M. Holveck.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
L’équipe Murprotec
Excellent suivi
Du début à la fin, le projet a été suivi et des réponses ont été apportées à mes questions.
26 juni 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le suivi de votre projet ainsi que l’accompagnement de nos équipes tout au long de votre parcours.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Travail de qualité
Travail de qualité, chantier propre en fin de travaux, terrasse protégée avant lestravaux, en un mot parfait.
17 juni 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que la qualité des travaux, la propreté du chantier et le soin apporté à la protection de votre terrasse aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Murprotec top pour l'installation de la CTA
Bien que le perçage ait été difficile, l'artisan agréé par Murprotec a réalisé l'intervention rapidement et efficacement. La programmation de la CTA a été adaptée à mon rythme de vie. Je suis satisfait.
19 juni 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que l’intervention se soit déroulée dans de bonnes conditions et que l’installation de votre CTA ainsi que sa programmation aient été adaptées à vos besoins.
Merci également pour vos mots concernant le professionnalisme de notre technicien. Nous vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Réalisation d'un cuvelage sur un mur en sous sol enterré
J'ai contacté la société Mur Protec dans le cadre d'infiltrations d'eau dans un sous sol enterré. L'infiltration se manifestait par la présence de salpêtre sur un mur d'une pièce de 25 m2 environ. Plus quelques traces humides à la jonction mur sol lorsqu'il pleuvait dehors. L'intervention du commercial a été rapide et la démarche très pédagogique. Orientée mais c'est normal. C'est aussi l'occasion de découvrir la taille de ce groupe. Nous sommes très loin de l'artisanat local. Le message est clair et très rassurant : les garanties sont de 10 ans max car la loi française ne permet pas plus. Elles sont de 30 ans en Belgique si je me souviens bien les dires de mon interlocuteur. Nous nous entendons rapidement sur le devis et l'intervention est rapidement programmée. Cela se traduira par le cuvelage complet d'un mur avec retour sur les deux murs adjacents d'au moins 1 m. La réalisation du chantier est surprenante. Un seul ouvrier mais qu'est ce qu'il travaille vite et bien! Le chantier est absolument nickel tous les soirs. La protection des espaces adjacent parfaite. Impressionnant. Reste à vérifier que tout cela fonctionne bien maintenant! Je ne mets pas 5 étoiles car le prix de la prestation est vraiment élevé. Donc, pas accessible.
8 juni 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience aussi détaillé 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l’accompagnement, la pédagogie de notre conseiller ainsi que le professionnalisme de notre technicien. Votre remarque sur la propreté du chantier et le soin apporté aux travaux nous fait particulièrement plaisir.
Nous prenons également en compte votre observation concernant le coût de la prestation. Nos solutions représentent un investissement, mais nous mettons tout en œuvre pour proposer des traitements durables, accompagnés d’un suivi et de garanties afin d’apporter une réponse pérenne à chaque problématique.
Merci encore pour votre confiance et nous espérons que les résultats confirmeront pleinement votre satisfaction dans les mois à venir.
L’équipe Murprotec
Travaux très bien réalisés par un…
Travaux très bien réalisés par un Monsieur très sérieux et professionnel.
Nous n'attendons que l'efficacité à venir.
3 juni 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que les travaux réalisés vous aient apporté satisfaction et que vous ayez apprécié le sérieux et le professionnalisme de notre intervenant.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à vos côtés pour la suite. Nous vous souhaitons d'obtenir les résultats attendus dans les prochains mois.
L’équipe Murprotec
Très professionnel
Très professionnels, même s'ils avaient oublié la date de leur intervention! La qualité, la propreté et la rapidité de leur intervention m'incite à recommander très sérieusement Murprotec.
5 juni 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant ce contretemps. Nous sommes heureux que la qualité, la propreté et la rapidité de notre intervention aient répondu à vos attentes.
Votre confiance nous fait très plaisir. Merci encore pour votre recommandation.
L’équipe Murprotec
Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que la qualité du travail réalisé ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que notre intervention ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité et la précision du diagnostic.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Très bonne expérience et très bon…
Très bonne expérience et très bon résultat
25 juni 2026
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Antwoord van Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous a donné entière satisfaction et que les résultats sont à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Dit is Trustpilot
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