Murprotec France Reviews 

Produits Super efficaces. Personnels très compétent, M. Maurette, M. Jabrillat…

Très déçu de l'entreprise . Entreprise pas fiable .J'ai traité avec eux en février 2024 ; En 2025 un technicien est venu contrôler le taux d'humidité . Tout est ok , mur sain m'a t,il dit ! . vous pouvez commencer les travaux . Travaux termines en juillet 2025 . Trois mois plus tard , les murs re cloquent et s'écaillent . J'ai repris RDV avec le technicien , pour qu'l vienne contrôler . Ne vous inquiétez pas , on recommence si çà n'a pas fonctionné . C'est GARANTI 30ans . Conclusion de leur part le peintre a mal travaillé , ils ne reconnaissent pas que C'est eux qui ont mal travaillé , Si plus d'humidité les murs ne entraidaient pas avoir les mêmes problème qu'au départ . Conclusion j'ai dépensé 5800e pour rien
Entreprise incompétente et loin d'être fiaible

Le technicien connait bien son job en ttes peu de temps,il a fait un diagnostic très vraisemblable sur la cause de mon problèmeà l'origine viendrait d'une fuite, Senti ment de professionnalisme. Très bien à recommander.

Service au top ! Murprotec a effectué un diagnostic gratuit à mon domicile suite à l’apparition de moisissures sur des murs pendant mon chantier. Un grand merci en particulier au technicien Antoine Bel, qui a pris le temps de réaliser toutes les mesures nécessaires pour le diagnostic et de m’expliquer clairement les résultats obtenus.

Installateur très poli, qui prend le temps de vous expliquer. Plus que satisfait de mon appareil 👍👍👍

Devis et travaux réalisés rapidement, Cuvelage et barrière d’étanchéité garantie 10 et 30 ans cela est rassurant.

J'ai fait appel à l'agence de Villefontaine pour un problème d'humidité sur une partie enterrée de ma maison. Intervention rapide et efficace. Megguy a été de bon conseil, disponible et a su répondre à toutes mes interrogations. Réalisation d'un mur de cuvelage et de barrières étanches, les effets bénéfiques sont déjà visibles, plus d'odeur et plus de condensation sur ce mur.

L'agence de Villefontaine s'est occupée de la maison de ma grand-mère avec une grande réactivité.

Très bonne équipe de Villefontaine Efficacité et gentillesse

Une catastrophe. Le pire du pire.
J'ai payé une fortune 17 mille e, un deshumidificateur calorex, et 2 CTA, (centrales de traitement de l'air)pour ma maison troglodyte, humide, sentant la caverne. A partir de là :
Un enfer sur terre.
Calorex : pas de SAV. Ça n'a jamais marché. 2 ans de bataille avec murprotec et calorex qui se renvoyaient la balle. Finalement, mon voisin mecanicien d'entretien de machine, a regardé, a fait le duagnostic en 1 mn, bref.
Et il m'a dit : C' est fragile comme appareim, il faudrait un contrat d'entretien annuel, répétant exactement ce que m'a dit l'un des auto-entrepreneurs envoyés par murprotec QUI N'A PAS D'EMPLOYÉS, mais des techniciens préretraités ou des povtypes payés au lance-pierre qui regardent leur montre, et font au plus vite donc au plus mal possible, me laissant des tuyaux en plastiques apparents, sans coffrage, des goulottes de chantier traverser ma magnifique maison de standing. J' ai informé le chef de chantier mr guinguenet, du besoin de conttat d'entretien annuel. C'est apparement le seul employé. Soit il reçoit les ordres de répindre au minimum une fois la vente faite, soit il est débordé. Donc toujours 6 mois sans réponse jusqu'à ce que j'appelle la direction à paris. Il rappelle en disant qu il va rappeler... et il ne se passe rien.

Ensuite, pour les 2 CTA, pas de SAV non plus.
Pour 14milles euros, une CTA, c'est :
Un petit ventilo obtenu à 250 balles par murprotec, 4 toles pour faire un cube, un panneau de commande en plastique qui au bout de 3 ans était en piteux etat, dont le plastique tombait en ruine.
ET LE VENTILATEUR EST MORT cet été 2025.
J'appelle Mr Guinguenet : ah la garantie de 5 ans est finie depuis 3 mois. Et voila... fini.
Donc 14 milles balles à réinvestir tout les 5 ans ???? Voleur !!!
En plus mon voisin, électro-mecanicien de maintenance, me dit :
1) trop cher pour des appareils basse qualité, et surtout sans contrat d'entretien.
2) piece de construction à bas prix, ET pas de maintenance.
3) pour les CTA, des ventilo font rentrer de l'air dans la maison, MAIS ABSENCE DE CAPTEUR DE CONTROLE POUR COUPER LE VENTILO LORSQUE L'AIR DEHORS EST PLUS HUMIDE QUE DEDANS.

Donc une entreprise devait me rajouter un systeme de capteurs...

Et ventilo CTA étant mort, j'ai annulé ma commande.
J'ai contacté le constructeur du ventilateur qui ne vend pas aux particuliers.
Et les cotes du ventilateurs ont augmenté de 0,5 centimêtres.

Évitez Murprotec. C'est un enfer sur terre.

Merci pour le RDV rapide et gratuit et de bons conseils

Mr Bruno Andre est un Intervenant très compétent avec beaucoup d’amabilité et une excellente analyse de la situation .
Je me suis sentie rassurée et en confiance.
Je le recommande chaleureusement

Nous avons contacté Murprotec Villefontaine pour un problème d'infiltration dans les murs de notre cave.
RV obtenu très rapidement. Mathias, ponctuel et très agréable, a réalisé le diagnostic il y a quelques jours. Prises de mesures dans les murs, explications claires, précises, appuyées de documents, puis proposition d'une solution. Nous avons été convaincu par son expertise et son professionnalisme et une date d'intervention a été prise. Nous attendons avec impatience la réalisation des travaux.

Entreprise serieuseet travail bien execute

Avons fait faire un cuvelage de cave suite à des problèmes d'humidité

entretien et délais tenu. Collaborateur a notre écoute.
entreprise sérieuse que je recommanderais.

très sérieux quant à la ponctualité pour les rdv et l'exécution du travail

Bonjour j'avais un avis pas super sur cette société. J'avais pris rdv pour qu un expert vienne pour un devis . La 1 ère fois il annule car sa fille est malade ,ok ça arrive a tout le monde donc on remet un rdv il devait venir à 9h30 à 8h il m'envoyer un SMS il a la grippe et depuis plus de nouvelle . Alors franchement zéro .

Produits excellents depuis votre intervention et qualité du personnel , par contre j'avais eu une discution avec le responsable regional qui était présent et malgré mes relances, plus de retour, ayant été aussi dans le domaine commercial, on ne laisse pas un client sans réponses, positive ou négative

Rapidité. Écoute, travail soigné.