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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Encantadisima un gran acierto para no tener que tener los auriculares siempre puestos Obviamente no son las gafas con IA pero hacen su función perfectamente Muy recomendable

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tuve una incidencia con unos auriculares y respondieron a los correos súper rápido, fueron muy atentos y amables y pusieron una solución en el momento. Además de que los auriculares son preciosos,... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Compré unos cascos hace dos años aproximadamente. Al poco tiempo me dejaron de funcionar y sin ningún problema me los cambiaron. Ahora, los nuevos que me cambiaron me han durado un año, de repente uno... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Me llegaron los auriculares el 31 de diciembre. El izquierdo no funciona, ni se enciende, ni se carga, ni nada. Llevo desde el 1 de enero intentando ponerme en contacto con ellos, me respondieron e... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicabedrijf

Geschreven door het bedrijf

Murwal es una marca española especialista en sonido. Echa un ojo a nuestros auriculares y altavoces inalámbricos y disfruta al máximo de la música con nosotros.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

312 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

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Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Baja calidad

Muy caros para la calidad- precio ( los compré por 45€). Mala conectividad, mala funcionalidad de los botones y mala durabilidad. No los he usado ni 8 veces y ya ha dejado de funcionar un auricular.

16 november 2023
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Antwoord van Murwal

Hola Irene. Sentimos mucho tu experiencia. No hemos podido localizar el pedido que nos hiciste. Para cualquier consulta contáctanos por favor por correo (hola@murwal.es) para poder ayudarte y darte una solución. Un saludo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recomendable!

Atención al cliente excelente, sus productos muy buenos con una buena relación calidad-precio. Me han cambiado un par de auriculares que no me han gustado por su calidad de sonido por otro par de auriculares. Muchas gracias por este cambio y por la atención tan buena.

29 januari 2024
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Antwoord van Murwal

Hola Alexandra, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto y con nuestra atención al cliente :) ¡Un abrazo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, muy buena rebaja, muy buen precio, muy contenta con el producto y con la rapidez con la que me llego.

30 januari 2024
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Hola Noelia, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto :) ¡Un abrazo grande!

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Dinero tirado a la basura

Dinero tirado a la basura. A los 3 meses de tenerlos uno de ellos se me cayo llevándolo puesto y dejo de funcionar, les escribí y no han querido hacerse cargo, dicen que la garantía no cubre caídas… cuando ofertan auriculares inalámbricos que se supone que no se caen mientras haces uso de ellos. Consejo: invierte algo más y compra unos buenos.

30 januari 2024
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Hola Amada, como hablamos por correo, si el producto llegase defectuoso o roto, por supuesto que lo cubre la garantía y lo cambiaríamos de inmediato. Pero en este caso el producto llegó perfectamente y debido a un golpe/caída se rompió, y eso la garantía no lo cubre. Si podemos ayudarte en cualquier otra cosa estaremos en cantados de hacerlo. Un saludo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Son INCREÍBLES!!

Son INCREÍBLES!!! 1000/10, lo tienen Todo!! Tengo los Murwal Mint, me quedé impactadísima con la calidad de audio que tienen, la batería dura como 3 semanas por lo que leí en comentarios, yo los tengo 1 semana y los uso muchísimo y a diario y aún no los he cargado. Son una monada además con ese estuchito tan mini, súper cómodos y yo estoy encantadísima. Además el equipo está súper pendiente de que todo llegue genial a tu casa, y te llegan hasta con una carta incluida agradeciéndote por la compra y ofreciéndose para cualquier problema o lo que sea necesario, son un encanto. Desde luego lo recomiendo a todo el mundo!! Y acabo de comprar un estuchito granate, precioso también, y el tacto súper agradable. Nunca comento nada, pero quería agradecer tan buen equipo y tan buen producto!! 5 estrellas sin duda y porque no hay más que sino..

24 januari 2024
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¡Hola Zaida!, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto :) ¡Un abrazo!

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Auriculares excelentes

Auriculares excelentes, cancelación de sonido y de larga duración.

18 januari 2024
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Hola Angela, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto :) ¡Un abrazo!

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Garantía.

Funcionan bien y son bonitos. Pero no he tenido una buena experiencia posventa. Se rompió dentro del periodo de garantía una parte del auricular que, a mi entender, CLARAMENTE no se deriva del uso. Y así se quedó.

31 oktober 2023
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¡Hola Ernesto!, lamentamos muchísimo saber tu experiencia. Debe haber ocurrido algún tipo de malentendido, nuestro equipo de atención al cliente se va a poner en contacto contigo para solventar tu incidencia. Esperamos que se solucione todo. ¡Un saludo!

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Muy recomendable sin duda

Estoy muy contenta tanto con los cascos como con ellos. Por un precio asequible tienes unos auriculares de calidad, que duran un montón, son super cómodos y se escuchan genial.
Tuve problemas con unos y estuvieron ayudándome a dar con la solución. Lo recomiendo muchísimo

15 januari 2024
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¡Hola Lidia! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que estás contenta con el producto que compraste y con nosotros, esto nos ayuda a seguir mejorando. Un abrazo :)

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Auriculares buenos

Auriculares buenos, relación calidad-precio maravillosa.
Tuve un problema con el envío y lo solucionaron súper rápido, un servicio al cliente muy bueno.
Lo recomiendo.

28 december 2023
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¡Hola Lara! Muchísimas gracias por tu feedback positivo, nos alegra saber que estás contenta con los auriculares que has comprado y con nuestra atención al cliente :) ¡Un abrazo!

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Compra útil y acertada

Me decidí por esta marca por su buena publicidad y opiniones en Instagram, compré unos en color lila preciosos y debo decir que no me he equivocado, aparte de bonitos y cómodos, tienen una gran calidad de sonido y utilidad, su gran autonomía de 20.horas de uso es también muy importante para mí, satisfecha con la compra al 100%. Los compras y los tienes en casa al día siguiente increíble.

12 december 2023
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Hola Patricia, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto :) ¡Un abrazo y felices fiestas!

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Absolutamente horrorosos

Absolutamente horrorosos. Sonido con un eco que casi ni se entiende lo que estas escuchando, se desconectan entre sí muchas veces. De vez en cuando suenan pitidos y se entrecortan muchísimo. Cuando vas a comprar el producto te indica que antes valían más de 100€ aspecto que seguramente sea engañoso cuanto menos ya que este producto no puede asemejarse en coste a unos auriculares de alta gama. Al finalizar los compras por unos 34€ precio muy elevado teniendo en cuenta que no se si por casualidad están los mismos por 6€ en Aliexpress. Me puse en contacto con ellos para devolverlos y no he podido. Nunca los recomendaría y nunca los volveré a comprar, hay muchísimos mejores auriculares a ese precio a día de hoy en el mercado. Absolutamente engañada con este producto, invertir el dinero en otra marca y no tiréis a la basura 35€ como me ha ocurrido a mi.

20 december 2023
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¡Hola Lucía!, lamentamos muchísimo saber tu experiencia. Debe haber ocurrido algún tipo de malentendido, nuestro equipo de atención al cliente ya se ha puesto en contacto contigo para solventar tu incidencia. Esperamos que se solucione todo. ¡Un saludo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

👏🏼💞🇪🇸🫶🏻

Vuelvo a repetirme, pero es que es imposible no decirlo.. IN-CRE-I-BLE!!!!!!! 👏🏼👏🏼👏🏼
Estoy encantada con el producto y con la atención del equipo 💞
Y que mejor que comprar productos made in Spain 🇪🇸

10 december 2023
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¡Hola! Muchísimas gracias por tu feedback positivo y tu segunda reseña, nos alegra saber que estás contenta con los auriculares que has comprado. Un abrazo grande :)

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Una vergüenza

El sonido no es malo, pero en llamada son terribles, igual que al enviar un aud. Al pedir devolución me indican que por higiene no los cambian, se pueden retirar las almohadillas. Lo siento pero no voy a parar hasta desmontar esta estafa.

A dia de hoy 17/12 siguen sin abonar el importe de mis auriculares. Han denunciado mi opinión para que no conteste por lo que he tenido adjuntar justificantes de compra y comunicación con la marca, marca por llamarles de alguna manera. Envié por correo certificado los auriculares. Y no me dan ni mi dinero, ni respuesta alguna.

ES UNA VERGÜENZA

1 december 2023
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Hola Arantxa, lamentamos saber tu experiencia. Debe haber ocurrido algún tipo de malentendido, hemos visto que nos contactaste por correo y el equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para darte una solución. Esperamos que se solucione todo, y si no ha sido así esperamos tu respuesta para poder ayudarte. ¡Un saludo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen producto por un buen precio

Buen producto por un buen precio, comercio local y contenido por tik tok muy bueno.

29 november 2023
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Hola Celia, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto y con nuestra creación de contenido en redes :) ¡Un abrazo!

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Los auriculares de esta empresa ofrecen…

Los auriculares de esta empresa ofrecen una experiencia auditiva envolvente y de alta calidad. Con un diseño elegante y ergonómico, brindan comodidad durante horas de uso. La duración de la batería es impresionante, lo que permite disfrutar de la música sin interrupciones. Además, la conectividad Bluetooth es confiable. Por último, el precio es muy rebajado! La calidad del sonido y la construcción hacen que valga la pena la inversión. En resumen, una opción sólida para quienes buscan auriculares que combinen estilo y rendimiento excepcionales.

28 november 2023
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Hola Miriam, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto :) ¡Un abrazo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Increíble

Se escucha super bien, los graves se notan que suele ser algo que quizá cuesta encontrar en este tipo de cascos. No se si tienen o no cancelación de ruido pero no se escucha nada fuera de lo que se esté escuchando a traves de los cascos y no hace falta subir mucho el volumen para escuchar bien lo deseado

27 november 2023
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¡Hola Jorge! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que estás contento con el producto que compraste y esto nos ayuda a seguir mejorando. Un abrazo :)

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Resolviendo 2 cuestiones pasarían de 2 a 5 estrellas

Le doy 2 estrellas al dispositivo GLOBAL II, por dos aspectos el primero de ellos es que no es multidispositivo, si lo tienes vinculado a 2 móviles y un ordenador, tienes que averiguar en cuál está, desconectarlo y conectarlo en el nuevo, en mi caso es cero operativo.
Por otro lado al conectar la música solo con un toque, que cuando estás en una llamada cuelga, pues imaginaros que pasa, se te mueve el casco lo colocas y... SORPRESA! Has colgado la llamada. Si estos dos aspectos se resuelven sería de 5 estrellas calidad precio, puesto que el sonido para el precio que tienen está bien, así como el hecho de que no pesen nada.

26 november 2023
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Hola María, lamentamos saber tu experiencia. Hemos visto que nos contactaste por correo y el equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para darte una solución. Esperamos que se solucione todo, y si no ha sido así esperamos tu respuesta para poder ayudarte. ¡Un saludo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Auriculares inalámbricos

Me encanta son de buena calidad y duración

20 november 2023
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Hola Sonia, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que has quedado muy contenta con la calidad de los auriculares que compraste, tanto el sonido, como las funciones táctiles, el micrófono... Sin duda esto nos ayuda a seguir creciendo y mejorar aún más día a día. ¡Un abrazo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Envio en 24h y muy buena calidad

21 november 2023
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¡Hola Alba! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que estás contento con el producto que compraste y esto nos ayuda a seguir mejorando. Un abrazo :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expectativas altas iguales a la decepción

Tenía muchas expectativas puestas en la relación calidad/precio. Me gusta su sonido y el diseño. el equipo de SAT ha atendido a mis preguntas y necesidades de manera impecable.
Muy satisfecho con el producto.

6 november 2023
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Hola Daniel. Sentimos mucho tu experiencia. No hemos podido localizar el pedido que nos hiciste. Para cualquier consulta o devolución contáctanos por favor por correo (hola@murwal.es) para poder ayudarte y darte una solución. Un saludo.

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