Beware.. I was offered a subscription to continue watching a story. After I subscribed and went to watch the next episode I was told there were no more episodes at this time. I had to subscribe to a... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
This program dors not deliver. It gives half stories and makes ypu wait for the serries. Ive waited 6mths for the dragon story to finish to know avail offers a free to watch of mostly unfinished stori... Toon meer
For three or four years, and in the past months, the service has become so unstable that the videos randomly stop playing, and the support is not responding most of the time. And when they do, they... Toon meer
Awesome service for video hosting and with AI-driven technology. From Transcribing, to Searching the entire collection. Clean interface, and great support, along with feature requests that were put... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Next-gen video platform with AI-powered video search. Embed, share, and search your video, audio, and collections, all from one place.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- muse.ai
1,7
Zeer slecht
62 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Great Platform and Customer Service!!
Very impressed with what these guys are doing with Muse. With Muse our clients can find exactly what they need in a video without wasting any time.
There is also the bonus of when you make a suggestion for features that are in alignment with making Muse better they get it done in record time. This has really helped with our implementation for our new platform.
15 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Muse.ai has no customer support, and doesn't answer to their emails.
Muse.ai didn't have a free trial mode but they did mention that they would cover refunds in 72 hours. I have decided to pay for it to give it a try, and their service does do a good job at what it does, it just didn't do exactly what i needed. So i reached out to customer support and it's been by far the worst support I've received. It's now been weeks, with many follow up emails, and I'm not hearing back from them and I still didn't get a refund. It's now been well over 72 hours and I wouldn't be surprised if they refuse me the refund because of it. I would avoid this service entirely because of the extremely poor, or even non-existant, customer support.
---
Edit: Be wary of reviews posted shortly after mine. Muse has finally responded to me, has still not issued a refund, and is trying to cover my review because I didn't want to remove it until i received the refund. Be aware!
15 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van muse.ai
Dear Mathieu, we deeply regret we were not able to give you the level of service you were looking for. In terms of plans and refunds, for obvious reasons we do not default to refunding our heavily discounted yearly subscriptions, as is set out in our T&Cs. If a client signs-up for a monthly plan we may exercise discretion and provide a refund. For trying our services, muse.ai provides a number of free trials every day. Our open documentation is also filled with examples and snippets that potential clients can see/try/experiment before deciding to subscribe. We will endeavor to make our refund policy even clearer. All your feedback is much appreciated and this post should be very helpful for anyone in doubt. Thank you.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.