We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg har bestilt en tremoloarm til min G&L guitar for mange måneder siden og hørte i starten intet fra dem. Efter nogle måneder trak de pengene fra min konto og skrev at nu er varen på vej. Det var d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg besøgte over et halvt år musikcentralen i Roskilde mange gange, først på jagten efter den rigtige ukulele og senere for at blive sikker på at den var den helt rigtige (jeg er studerende så alt ov... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Venlig betjening, Super service. jeg havde svært ved at bestemme mig så efter at have haft nogle guitarer hjemme og spille fandt jeg endelig en guitar med den rigtige lyd til mit spil. Tusinde tak for... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En lokal butik, der yder service i verdensklasse. Hvis du overvejer at købe hos Thomann, bør du forhøre dig i denne butik først. De skaffer varen og til samme pris. Samtidig støtter du dansk, lo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Muziekinstrumentenwinkel
  2. ook in
  3. Gitaarwinkel
  4. Muziekinstrumentenreparatie
  5. Muziekwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Musikcentralen er en webshop med et showroom i Roskilde. Som kunde i Musikcentralen's showroom i Roskilde, vil du altid blive mødt af en smilende og engageret medarbejder. Vi er passioneret omkring det vi gør, og vi går op i at vores kunder skal føle sig velkomne og få den bedst mulige oplevelse, når de besøger os. Musikcentralen er autoriseret forhandler af en lang række topbrands. Vi går op i kvalitet og sælger ikke noget, som vi ikke kan stå inden for. Vi tror på at det er den bedste måde at opbygge og udvikle vores kundekreds. Musikcentralen yder prisgaranti overfor alle europæiske lagerførende web- & fysiske butikker. Dette er din sikkerhed for at du altid kan købe den rigtige vare til den rigtige pris hos os. Vi kontrollerer dagligt priserne, så vi så vidt muligt altid har opdaterede priser, både i vores showroom og på vores webshop. Vores webshop bliver løbende udbygget og i vores showroom bestræber vi os på, at have et bredt og varieret udvalg. Skulle vi alligevel ikke have lige præcis det du søger, så spørg endelig.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

83 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(83)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Guitaren kom allerede dagen efter…

Guitaren kom allerede dagen efter afsendelse og en kanon god support da track og trace nr ikke kom som normalt, men fik det i en raket fart da jeg skrev omk problemet, så virkelig god oplevelse, men det vidste jeg i forvejen😊 for 3år siden fik jeg os den bedste hjælp da jeg skulle købe en ukulele til min datter i den fysiske butik

1 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Tusind tak for stjernerne og de fine ord Alana, det betyder meget for os !
Vi håber at se dig igen inden der er gået tre år til ☺️
God jul.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

vis men vil have 3 måneders levering

Bestilte et Novation LaunchKey og da jeg ikke havde hørt fra dem efter 8 dage, hvor deres leverings tid er 4-7 dage. ringede jeg til dem, han kunne fortælle mig at de ikke havde varen men de kunne give mig en nyere version hvilket er super lækkert, der efter venter jeg 2 uger, kan sige at alle andre danske sider som sælger musik udstyr har det her produkt, men efter 2 uger ringer jeg til dem igen, og høre hvad der sker med min ordre. De ventede stadig på at de ville få produktet som de havde lovet mig. Jeg sender flere mails og ringer men de kan stadig ikke give mig en præsis dag hvornår de vil få produktet eller hvornår jeg vil få det.

Jeg bestilte min ordre den 17/08/2020 og er stadig ikke sikker på hvor når jeg vil få min bestilling.

7 november 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Hej Mikkel
Jeg er ked af din oplevelse, og selvfølgelig også din anmeldelse. Jeg vil dog også gerne give vores version.
Det er korrekt at du bestiller et produkt, som da du bestiller desværre viser sig at være udgået, og derfor ikke kan skaffes. Den besked får du, og vi giver dig muligheden for at vente på den nye, og dyrere version til samme pris. Vi kan dog ikke på det tidspunkt give en præcis leveringsdato, da der pga Covid-19 er generelle leveringsproblemer på mange produkter. Du har dog i hele perioden haft mulighed for at annullere din ordre hvilket du ikke har gjort.
Så sent som i denne uge snakker vi sammen, du oplyser nu at du gerne vil have annulleret din ordre, men da jeg fortæller at vi venter keyboardet sidst på ugen vil du gerne beholde din ordre. I går snakker du med os igen, vi fortæller at din vare netop er ankommet og vil blive sent samme dag. Det er den også blevet, du har modtaget faktura og forsendelses informationer, og hvis ikke allerede i dag, så vil du modtage det på mandag.
Jeg vil medgive at vores informationsniveau kunne have været bedre, men igen...du har hele tiden haft muligheden for at annullere din ordre og bestille et af de steder du har set varen på lager, det har du ikke gjort.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super hurtig levering

Super hurtig levering. God og overskuelig web-site

4 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Tak for stjernerne og de pæne ord Helle, det betyder meget for os 🙂

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lynhurtig levering.

Lynhurtig levering.
Jeg bestilte torsdag og varen var fremme fredag. Rigtig fint produkt af høj kvalitet. Kan klart anbefales.

2 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Tak Cathrine :-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ikke sidste gang jeg handler her!

Hurtig og effektiv behandling af bestilling. Jeg valgte muligheden for at hente i butikken, men bor ikke på Sjælland. Butikken ringende og sikrede sig at der ikke var sket en fejl, og var klar til at rette op på det hvis dette var tilfældet. Det er ihvertfald ikke sidste gang jeg handler hos Musikcentralen!

23 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Tak for det Sebastian, du er meget velkommen igen. Ring hvis der er noget du mangler, som du ikke lige finder på webshoppen. Måske har vi det alligevel, eller skaffer det hjem i en fart.
God weekend 👍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Den fedeste rockspade !

Jeg fandt tilfældigvis en elguitar som jeg ikke har set hos nogen andre Shops, og det viste sig at være en signatur spade af selveste George Lynch(Mr.Scary-Dokken) (George Lynch LTD Burnt Tiger) som kun er lavet i 330 eksemplarer, den var på lager og sat ned, så den røg fluks i kurven. Varer bestilt inden 15 bliver afsendt samme dag, så jeg forventede at modtage den med GLS Tirsdag, men der kom ingen mail fra GLS inden jeg fik besøg og vi sad og jammed lidt guitar. Min kammerat sagde på et tidspunkt at det vistnok banked på, og jeg gik ud og checked, og der stod en mand med Spaden i en case lidt over 18 Mandag, Jeg boede lige på hans vej hjem, så han havde taget den med, dèt var bare den fedeste overraskelse jeg kunne få, og så i en case som ikke var nævnt i artiklen, og med certifikat og alt. Den er så flot forarbejdet, og lyder fantastisk godt, og gribebrættet ligger perfekt til min hånd, min gamle EVH Striped og min Schecter m Sustaniac når den ikke til sokkeholderne. Det er sgu 5x med pil op :)

19 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Hej Jens
Tak for de fine ord om vores butik og webshop og endnu engang tillykke med din nye guitar.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent

Excellent an fast

3 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Hi Andrea.
Thank you. We appreciate a lot that you are satisfied with our services.
Hope to see you again.

Best Regards, Musikcentralen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles gut

Alles gut gelaufen

3 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Hej Hans-Werner.

Tusinde tak for din fine anmeldelse. Den betyder rigtig meget for os.
Vi håber at se dig igen :-)

Mange musisker hilsner, Musikcentralen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rigtig god betjening samt hurtig…

Rigtig god betjening samt hurtig levering, så ikke sidste gang jeg handler hos jer. Mvh. Lars Andersen

17 september 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Hej Lars.

Tusinde tak for den fine anmeldelse. Den varmer rigtig meget.
Vi er super glade for at du har haft en god oplevelse, og vi vil være alt vi kan for, at du får mange flere.

Musiske hilsner, Musikcentralen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meget flot service

Meget flot service - behageligt sted at handle!

22 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Hej Ole.
Tak for den fine anmeldelse - det varmer!
Vi er super glade for at du har haft en god oplevelse med Musikcentralen, og håber fortsat du vil vælge os.

Mange musiske hilsner, Musikcentralen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nem og uden problemer

Søgte en bestemt vare, som ingen andre butikker så ud til at have. Det fremgik af Musikcentralens netbutik at den var i deres sortiment, men jeg ville lige være sikker på den var på lager. Jeg skrev til dem på deres FaceBook, og fik hurtigt svar fra dem. Butikken er grundig i forhold til at sende kvittering og tracking af pakke og andre relevante ting på mail.

22 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Hej Mark.

Tusinde tak for din fine anmeldelse.
Vi arbejder hver dag på at forbedre os selv, om det er i webshoppen, showroomet eller på lageret, så du som kunde får den bedst mulige oplevelse.

Vh. Musikcentralen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meh service.

Meh service.
Jeg kom ind med min Cort guitar fra 85' som skulle til reparation, og beder om at få det orignale gribebræt sammen med den nye....... Det skete ikke. Jeg blev også fortalt at der ikke ville stå noget på det nye gribebræt, men surprise surprise, der står noget på gribebrættet.

Fra da jeg indleveret min guitar til at rent faktisk få en opdatering på den, gik der 2 måneder. Den blev ikke fikset efter 4.
Jeg bliver ringet op få uger inden at den var klar til afhentning og takker nej til en feature på det nye gribebræt og spare derved 500 kr. Jeg endte så med at skulle betale for det alligevel.
De strenge jeg også betalte for har rust et par steder.
Jeg havde forinden betalt 500,- for setup og nye strenge, fik fortalt at det ville originalt koste 2000 DKK. Det blev ændret til 2500, men endte stadig med at skulle betale 2999,95DKK.

Opsumering: Lang ventetid, få opdateringer, fik lovet en falsk pris og tog det originale gribebræt fra min guitar uden at aflevere det tilbage.

16 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Hej Anton Ulrik
Som skrevet til dig i en mail den 21. august, så ligger den originale hals hos os som den hele tiden har gjort, og du kan bare komme og hente den. Men du spurgte ikke efter den da du hentede din guitar fra reparation, ligesom du heller ikke stillede spørgsmål til prisen da du hentede guitaren.
Vi er fortsat kede af, at du føler dig uretfærdigt behandlet, men ret skal være ret. Vi har ikke taget den originale hals fra din guitar (som vi intet har at bruge til da den er defekt). Du har fået at vide at du kan hente den hvilket du ikke har gjort.
Med venlig hilsen Musikcentralen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan anbefales

Jeg har købt en brugt Taylor guitar, og jeg må indrømme at jeg fik en rigtig god service på trods af en lidt langsom levering (guitaren blev sendt til en teknikker til justering, så det var en god årsag og fint service). Jeg vil klart anbefale dem.

5 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Hej Bogdan.
Det er vi super glade for at høre.
Vi gør alt hvad vi kan, altid, for at give dig og alle andre kunder den bedst mulige service.
Tak for din anmeldelse! :-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Anbefaling

God og hurtig service fra venlige og engagerende medarbejdere. Prisen kunne jeg heller ikke få bedre. Jeg handler hos jer igen.

4 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Hej Lars.
Tusinde tak for din anmeldelse af Musikcentralen. Det sætter vi utrolig stor pris på.
Vi arbejder hver evig eneste dag på at gøre vores kunder glade, og give dem den bedste pris på vores varer. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.
Vh. Musikcentralen teamet.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er meget tilfreds med min køb hos…

Er meget tilfreds med min køb hos Musikcentralen.dk.

Gode priser, gode produkter og en super service.

Handler helt sikkert hos dem igen.

2 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Hej NN.
Vi er glade for at du er tilfredse med Musikcentralen. Vi arbejder hver evig eneste dag på, at optimere og forbedre os selv, så du og alle andre kunder får den bedst mulige oplevelse.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God, tålmodig service 😊😊

Jeg besøgte over et halvt år musikcentralen i Roskilde mange gange, først på jagten efter den rigtige ukulele og senere for at blive sikker på at den var den helt rigtige (jeg er studerende så alt over 2000kr er mange penge). Hver gang følte jeg at der var god plads til mig og at jeg fik god unbiased vejledning. Da jeg endelig købte ukulele fik jeg gode tilbud på tilbehøret, cabo, tuner, rem og taske.
Et herligt sted at handle

1 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Musikcentralen

Antwoord van Musikcentralen

Hej Marie.
Det er vi super glade for at høre. Vi prøver altid at hjælpe vores kunder til at anskaffe sig de helt rigtige produkter, til den rigtige pris.
Mange tak herfra.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fine produkter

Fine produkter, fornuftige priser, hurtig levering. Det kunne være rart med en billigere forsendelsesmulighed.

19 maart 2018
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer