Da Capo Reviews 

Zeer betrouwbare muziekwinkel met erg goede service !
Binnen en dag werd mijn accordeontas geleverd
Ook bij een andere vraag werd ik vriendelijk geholpen en werd er direct een passende oplossing gevonden. Waarvoor mijn dank !

Ik heb door deze winkel een microfoon systeem in mijn accordeon laten bouwen. Tevens is mijn balg gerepareerd en de accordeon weer gestemd. Dit is een verschil van dag en nacht. Ik herkende hem simpelweg niet meer terug. Wát een geluid en een mooie klanken zitten er weer in. Een puur stukje vakmanschap.

Vandaag een mooie Takamine gitaar bij Da Capo gitaar gekocht en een ukelele en Spaanse gitaar ingeruild, waarvoor ik een nette prijs heb teruggekregen. Een winkel waar je alle gitaren gewoon mag proberen, zonder dat er iemand continue meekijkt. Vriendelijk personeel.

Wij zijn gisteren bij da capo geweest. Zeer hartelijk en gastvrij ontvangen. De koffie stond klaar en alles is werkelijk mogelijk. We werden zeer attent en goed geholpen. De uitleg was duidelijk en de mogelijkheden eindeloos. Uiteindelijk voldaan en zeer tevreden met een nieuwe accordeon naar huis.

Bestelde een product online bij Muziekhuis Dacapo dat op de website stond als “direct leverbaar”. Helaas bleek het niet leverbaar, en daarover werd ik niet geïnformeerd. Pas na zelf te bellen kwam ik erachter, en werd er in overleg gezocht naar een alternatief product.

Het nieuwe product zou op tijd geleverd worden voor de verjaardag van mijn zoon, maar ook dat is niet gelukt. Het vervangende artikel was bovendien goedkoper, maar ondanks een telefoontje en twee mails verder heb ik na maanden nog steeds de €40 verschil niet terug ontvangen.

Heel jammer dat de communicatie en opvolging zo te wensen overlaten. Wat mij betreft geen betrouwbare ervaring.

Gisteren een geweldige Eastman gitaar gekocht. Ik kom al jaren bij DaCapo en heb daar verschillende producten gekocht waar ik tot op de dag van vandaag blij mee ben. Tijdens het rustig uitproberen van de gitaar kreeg ik er ook nog een kopje koffie bij, helemaal top!

Op 31-03-2025 bestelde ik online een gitaar effect bij Da Capo wat €539 kostte. Ik kreeg digitaal een bevestiging van de aankoop, maar vervolgens gebeurde er niets. Ik heb telefonisch contact opgenomen omdat ik het apparaat niet kreeg, en kreeg te horen dat ik even moest wachten omdat het apparaat onvindbaar zou zijn. Toen ik opnieuw contact opnam omdat er niets gebeurde, kreeg ik te horen dat het apparaat ontvreemd zou zijn en werd mij medegedeeld dat ik het aankoopbedrag terug zou krijgen, maar dat het even kon duren vanwege de procedure. Na opnieuw geruime tijd wachten heb ik bij PayPal een melding gedaan, waarbij dit bericht automatisch naar Da Capo werd verzonden. De dag daarna kreeg ik via Paypal de melding dat Da Capo een reactie had gegeven, waarbij deze zich verontschuldigde. Paypal gaf daarbij aan dat de melding nog 14 dagen open zou blijven en ze deze daarna af zouden sluiten. Omdat deze deadline dichterbij kwam en ik opnieuw niets terugkreeg heb ik een week geleden hierover opnieuw een bericht naar PayPal verstuurd. De dag daarna kreeg ik van PayPal de melding dat het bedrag teruggestort was en binnen 5 dagen op mijn rekening zou staan. En dat is 3 dagen (7-5-25) het geval. Een geval van slechte service vind ik, waarbij ik voortdurend in contact moet blijven om het bedrag terug te krijgen.

Muziekzaak Dacapo is een absolute aanrader voor elke muziekliefhebber! De winkel straalt passie en vakmanschap uit, en het personeel is uiterst vriendelijk en deskundig. Of je nu een beginner bent of een doorgewinterde muzikant, je wordt altijd met persoonlijke aandacht geholpen. De collectie instrumenten en accessoires is ruim en van hoge kwaliteit. Daarnaast geven ze uitstekend advies, zodat je altijd met het juiste product naar huis gaat. Een klantvriendelijke zaak waar service en muziek samenkomen. Dacapo verdient absoluut vijf sterren!

Grt Bart die er al 25 jaar met plezier komt.

Ik mocht uren spelen op verschillende gitaren, en de medewerkers dachten goed mee. Uiteindelijk had ik mijn droomgitaar gevonden, en een dag later had ik besloten dat ik hem wilde.
Sjoerd, de eigenaar, is daadwerkelijk geïnteresseerd in de muzikant. En alle medewerkers zijn oprecht enthousiast.
Ik woon in Den Haag, maar het is zeker waard om hier terug te gaan. Ik raad iedereen aan hier heen te gaan om jouw perfecte instrument te vinden, en niet alleen gitaren: je hebt hier ook een grote voorraad accordeons. Piano's en drumstellen zijn hier ook te vinden.

Geweldige winkel.
Wat een keuze en gezelligheid.
Wel 500 verschillende gitaren in de showroom.
Weer voor de zoveelste keer geslaagd .

Excellent 👍🏻👌🏻

Fijne service en communicatie, kwaliteit producten voor een mooie prijs!!

Aanbevolen 💯👍🏻

Toen ik bij dacapo binnen kwam werd ik meteen goed geholpen. Na uitleg dat wij als showband bezig waren met het opzetten van de jeugd werd er meteen gekeken wat de mogelijkheden waren wat hij voor ons kon betekenen. Alle lades werden overhoop gehaald om de goede saxofoon rietjes te krijgen.
Echt een top service

Sjoerd heeft onlangs de nieuwe Yamaha PSR SX 920 bij mij afgeleverd en geinstalleerd.

Dat betekent voor hem een rit van 170 kilometer van zijn woonplaats naar Leerdam.

Dus geen dozenschuiver maar uitleg en service zoals ik al ruim 40 jaar van muziekhuis Da Capo gewend ben, eerst als vertegenwoordiger met goede business wederzijds en nu als klant.

Ook nu weer een prima inruil prijs gekregen voor mn oude keyboard en het nieuwe keyboard vol met extra styles, sounds en packs.

Geweldig!

Voor een loterijtje - met een goed doel eraan vast - wilde ik graag een koptelefoon kopen, en ik benaderde de shop om te vragen of ze dr eentje wilden vasthouden om na afloop van de loterij direct naar de winnaar op te sturen. Dat zou 1 x verzendkosten schelen.
Niet alleen gaven ze alle medewerking, maar tot mijn grote genoegen doneerden ze zelfs een twééde koptelefoon!
Superblij mee! En alles werd zéér vlot afgehandeld!

Eigenlijk was het wel 10 sterren waard! Dank!

Beste mensen,
Ik ken Sjoerd al meer dan 20 jaar en doe ook al heel lang zaken met Da Capo(Sjoerd)!
Het is een geweldige vent die je altijd uit de brand helpt,vroeger een band gehad ,we hadden soms wel eens spullen met spoed nodig,Sjoerd was er altijd voor ons en nu ik solo werk is hij er nog steeds voor me en altijd komt Sjoerd zijn afspraken na!!
Hij haalt het op en brengt ook alles netjes weer terug,ik weet Sjoerd ook altijd te vinden als ik iets nodig heb en krijg ook altijd terugkoppeling wat ik het beste kan nemen.
Had een keer licht gekocht bij baxshop,sjoerd werd boos op
me en ik moest gelijk alles terugsturen!
Hij heeft voor mij licht geregeld waar ik nog steeds superblij mee ben…
Alles wat ik gebruik voor mijn optredens komt van Da Capo🙏💯💯
Al met al is Da Capo mijn muziekwinkel tot ik stop met zingen😜
Da Capo bedankt voor de goede en vertrouwde service die jullie mij al jaren bieden,ik ben trots op jullie👊

Met muziekhuis Da Capo ben je aan het juiste adres voor aankoop van instrumenten en de service is uitstekend.

Ik was op zoek naar een accordeon met midi en onder het genot van een kopje koffie was er de gelegenheid om diverse accordeons te testen en heb ik besloten om een mengascini Preferita met Limex midi te kopen. Limex moest nog ingebouwd worden en dat zou 2 weken duren. Dit gebeurde netjes zoals afgesproken was.

Al met al heb ik een leuke deal gemaakt met inruil van mijn oude accordeon waar ik een nette prijs voor heb gekregen.

Ik kom al jaren bij Da Capo en verbaas me nog altijd over het grote assortiment wat deze winkel te bieden heeft. Orgels, Pianos, Accordeons, Slagwerk, gitaren, Monharmonica's, Licht en geluid,

Voor mij een echte aanrader om een kijkje te nemen in de winkel en je te laten informeren over een bepaald product onder het genot van een kopje koffie.

Het personeel ervaar ik als klant vriendelijk en gemoedelijk en staat je netjes te woord.

Pas op: je krijgt hier NIET het aankoopbedrag terug als er iets niet goed is met je instrument. Zodra je afrekent ben je hoe dan ook 20% kwijt. "Dat is ook zo als je een auto koopt", aldus de eigenaar. Hij zei dat je de info over zijn retourbeleid gewoon online kunt vinden. Dat is zeker niet het geval. Hij kon het ons desgevraagd dan ook niet op zijn computer laten zien en opeens was hij "niet verplicht om het retourbeleid op de site te vermelden". Leer je dat in verkoopland om tegen je klant te staan liegen over de transparantie van je retourbeleid? Misschien in de autowereld.

Ik was op zoek naar een tweedehands accordeon, een Italiaan. Eerst werd mij hier een accordeon verkocht die Italiaans zou zijn (Serenelli), maar Chinees bleek te zijn. Ik ben direct teruggegaan. Vervolgens heb ik me helaas (!!!!) door de eigenaar laten overhalen om voor 100 euro meer een "volledig nagekeken" Italiaan te kopen. Weer thuis bleek er een toets wilde lucht te geven. Ook ontdekte ik al spelend dat 2 registers voor mij te weinig zijn. Ik ben dan een beginner op de accordeon, maar geen beginnende toetsenist en dat had deze man kunnen weten als hij enige oprechte interesse had getoond. Zo gaat dat bij een muziekinstrument: het moet bij je passen en het moet goed voelen. Dat weet je niet direct. Een muziekinstrument is nu eenmaal geen auto.

Na de grap met het Chinese instrument en de tweede accordeon die niet honderd procent in orde was en bij nader inzien ook niet aan mijn wensen bleek te voldoen, had ik er genoeg van. Ik wilde mijn geld terug. Na een heel naar en vijandig gesprek, waarin de eigenaar opnieuw niet naar me luisterde en steeds weer begon over alternatieve instrumenten, heb ik uiteindelijk maar geaccepteerd dat ik hem 20% van het aankoopbedrag cadeau moest geven. Dat deze man er maar lekker van uit eten mag gaan om te vieren dat hij niets verkocht heeft en toch centjes heeft verdiend.

Van mij geen sterren voor deze zaak. Wel een gratis tip voor de eigenaar: Luisteren naar de klant is hier denk ik te hoog gegrepen, maar probeer in elk geval niet te liegen. Als je vastbesloten bent niet te willen investeren in je klant, wees hier dan op zijn minst transparant over en zet duidelijk op je site dat je 20% van het aankoopbedrag inhoudt bij retour, ook bij tweedehands instrumenten.

Desalniettemin, voor wie op zoek is naar een auto: hier moet je zijn!

Hele goede winkel en hele goede ervaring met personeel en een super klantvriendelijkheid echt een top winkel prijs kwaliteit verhouding is ook dik in orde

Ik kwam in het verleden af en toe bij deze winkel en was altijd wel tevreden. Maar veel van het toenmalige personeel is vertrokken en het is er niet beter op geworden. Ongeïnteresseerd in de klant, kan geen gedag vanaf. Afrekenen en zich omdtaaien en weglopen. Was mijn laatste bezoek, jammer.

Wilde graag de schitterende Yamaha CLP745B hebben. Bij andere (web)winkels niet op voorraad. Bij Da Capo wel, en ook nog voor 15% minder.
Telefonisch super geholpen door Marco, die er ook nog voor zorgde dat de piano dezelfde dag (!) in de avond door een vriendelijke chauffeur bezorgd werd.

Eerste keer besteld, dat wordt dus vaker.