Da Capo Reviews 

Zaterdagmorgen 7april bij DaCapo geweest voor een MarkBass CMB 40 black line. Deze hadden ze volgens hun webwinkel op voorraad en ook volgens hun voorraad overzicht. Echter ze konden hem niet vinden. Dat was op dat moment wel even balen omdat wij ruim een uur moesten rijden om in Nietap te komen. Er kwam een oplossing. Doordat ik op dat moment zonder versterker zat kreeg ik zonder pardon een nieuwe Fender Rumble mee en ze zouden de MarkBass opnieuw bestellen en persoonlijk binnen anderhalve week komen afleveren.
Het is nu 09 april en zo rond 19:45u ging bij ons de bel en stonden 2 heren van DaCapo op de stoep om mijn MarkBass af te leveren en de Fender op te halen.

Dit noem ik nog eens service.

Mannen van DaCapo jullie krijgen van mij 5 sterren voor jullie goede en snelle service en ik zal jullie zeker aanbevelen…..

Gisteren in de winkel geweest om naar accordeons te kijken. Heel goed advies en uitleg gekregen en met een prachtige nieuwe Mengascini naar huis gegaan.
Bedankt !!

Nee....ik snapte er niets van. Terwijl ik een aankoopadvies vroeg mbt een nieuwe speaker kreeg de beste man een duidelijk gebruikt exemplaar aangesloten noch werkend. De speaker was defect, trebleknop was volume en volumeknop de bas....hoe dan zul je zeggen. Er stond veel in de winkel, nieuw als defect en gebruikt. Was er wel eens eerder geweest, goed geholpen toen, maar deze ochtend in verwarde toestand het pand achter me gelaten.

Het bedrijf is redelijk klantvriendelijk, maar niet klantgericht. Er wordt niet teruggebeld als dat is toegezegd, op contactformulieren wordt niet gereageerd. Als je een probleem hebt, zoals in het verleden met mijn piano, moet je er steeds aan trekken.
Zelf tonen ze geen enkele initiatief.
Uiteindelijk wordt het (met moeite) wel opgelost.

Markbass (300W / 12 inch) ter reparatie gebracht, uitstekend geholpen door vakman Robert. Ondanks dat de versterker module die vervagen moest niet meer gemaakt wordt. Fijne communicatie en voordelig.

Na een lange zoektocht, heb ik via Da Capo een prachtige Roland TR-707 kunnen bemachtigen! Top service, snelle en helder communicatie en perfect verpakt! Bedankt Sjoerd.

Mooie deal gesloten over een Yamaha Genos 1.
Hij bracht hem gratis langs in Amersfoort omdat hij toch in de buurt kwam. Was wel 23:00 geweest want alles zat tegen. Als nieuw is het keyboard. Top. Helaas laat de lessenaar ff op zich wachten die erbij hoort. Vergeten, zou verzonden worden, na een belletje supersnel opgelost.

een prachtige deal gemaakt met sjoerd en marco mijn genos ingeruild voor een genos 2, goede uitleg gehad en prima service zoals ik dat van da capo gewend ben.

tenenkrommend
de op 1 na - die van mediamarkt -slechtste service ooit.

kies verstandig en kies niet voor
Da Capo.

Wederom een prima deal gesloten met Dacapo. Super tevreden. Kom hier al meer. Dan 40 jaar. Altijd goede service. Klant vriendelijk. En ! Een bakje koffie. Ook mijn familie Broer ooms komen hier al jaren. Het is echt een goeie zaak. Eentje waar het echt om de klant. En de winkel gaat

Bagger klantenservice
Na 2 weken bestelling nog niet binnen.
2 x gebeld en afgescheept met onzin excuses. Communiceren niet met klant.
Ik trek betrouwbaarheid van dit “bedrijf” ernstig in twijfel.

Het bedrijf heeft een speaker op de website staan welke niet meer leverbaar is, ze bieden direct een alternatief aan (dit is dan ook de reden dat ze er nog mee adverteren)... 4 maanden later hun wederom laten weten dat ze nog steeds adverteren met een product wat niet/nooit meer leverbaar is. geen reactie en 2 maanden later nog steeds op hun website...

Goede spullen en vakbekwaam doch... al paar maal aangegeven dat ik geen nieuwsbrieven ed. meer wil. Toch blijf ik die zooi krijgen....
Nog iets te leren op het gebied van customer intimacy? ( zo kom ik echt niet meer terug) EN het recht op vergetelheid? (harde wetgeving)

gitaar synthesizer gekocht snel geleverd behalve de GK kabel die nodig is om het apparaat te gebruiken gebeld heeft het uit de doos gehaald en bied zijn excuses aan zal het zo snel mogelijk na sturen wel nu een week later heb ik de kabel nog niet heb het nu bij baxshop gekocht en da capo gevraagd de kabel te vergoeden doen ze niet ik zou de kabel alsnog geleverd krijgen helaas nog niets ontvangen slechte service

Ik zat al geheime tijd te zoeken naar een goed geluidssysteem naar mijn zin. 2 maanden geleden had ik iets aangeschaft bij Da Capo maar dat bleek absoluut mijn smaak niet. Door goed advies en ook vooral door goed luisteren van het adviserend personeel naar mijn wensen kwamen we uit op een LD system Maui 11 g2 geluidssysteem. na goed beraad heb ik het aangeschaft met de belofte van Da Capo dat ze me niet in de steek zouden laten als het me niet zou bevallen. Na enkele weken gebruik kan ik vertellen dat dit werkelijk een schot in de roos is. Deze Maui 11 set geeft voor zowel gebruik op de binnen als in de huiskamer een geweldig geluid. Wederom de zoveelste aanschaf bij Da Capo waar ik enorm tevreden mee ben. Hun collectie is wel overwogen, niet zo groot als bij de internetgiganten maar wat ze inkopen is kwaliteit. Eigenlijk filteren zij al voor de klant. Het advies en de service is geweldig. Mijn vertrouwen houden ze. Een dikke 10 voor dit bedrijf

Vandaag deze winkel bezocht omdat ik een fender telecaster op het oog had.
Allereerst een hartstikke mooi assortiment, een leuke verzameling aan accordeons wat ikzelf wel leuk vondt om te zien. Eenmaal boven op gitaar afdeling werd ik vriendelijk ontvangen door 2 medewerkers die me vrijwel direct een bak koffie aanboden. Mocht ook direct de telecaster uitproberen die ik voor ogen had, mooie tweed amp erbij helemaal prima!! Wat mij opviel was dat deze 2 vriendelijke medewerkers een grote passie voor muziek hadden wat ik erg waardeer!! Dus langskomen voor een praatje en lekker bakje koffie is zeker de moeite waard!! Prima winkel, vriendelijk personeel. Ik woon helaas niet in de buurt haha maar kom zeker nog een keer langs!!

Met vriendelijke groet,

Richard

In 1 woord geweldig,wat een service.Er ontbrak een voedingskabel en een lessenaar.savonds persoonlijk gebracht door sjoerd zelf.Heel erg bedankt.

Namens Ellie van Ravenstein uit Leerdam wil ik Sjoerd van de Heiden van Da Capo muziekhandel bedanken voor zijn ongekende service.
Haar accordeon was defect en dit instrument is haar liefste bezit.

Sjoerd heeft hem vanuit Friesland in Leerdam opgehaald en na een week weer bij haar afgeleverd.

Alles werkt weer zoals het hoort en dat alles gerepareerd voor een symbolisch bedrag.

Wat een geweldige service!
Wellicht de beste in Nederland & omstreken

Goede winkel met goede service,
En zelf nog goedkoper dan de grote dozen door schuivers ,🤟😏👍
Je wordt netjes te woord gestaan via de telefoon, zelfs toen bleek dat de tremelo arm van de gitaar er niet bij zat, METEEN een nieuwe opgestuurd gekregen zonder poespas.👍

Deze maand (maart 2022) nam ik contact op met Da Capo over een eerdere aanschaf van een
Audio Mixer/interface met een Firewire aansluiting. Omdat ik net een splinternieuwe PC heb met de nieuwste hardware en windows 11 ging mijn nieuwe pc niet meer zo goed om met het Firewire protocol. Omdat mijn mixer (Presonus Studiolive 16.0.2) me enorm beviel besloot ik aan Da Capo te vragen of ik het apparaat kom inruilen op de zelfde mixer maar dan met een USB aansluiting. Nu kwam ik er weer achter dat deze mensen op en top voor de muziek gaan en begrip tonen. Integer en realistische werd er een heel mooi inruil aanbod gedaan. Een week geleden mocht ik de nieuwe mixer in ontvangst nemen en de Firewire versie inleveren. De inruil werd echt op waarde geschat en met een mooi bod terug genomen. Mijn zoveelste goede en gemoedelijke aankoop bij de Echte Muziekwinkel!!!! Toppers zijn het daar, allemaal.