Leider haben sich bei mir erhoffte Effekte nicht eingestellt (Dietbacs, Deep Sleep). Hatte auf beide Produkte große Hoffnungen gesetzt, aber trotz längerfristiger Einnahme der Dietbacs hat sich... Toon meer
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Webseite, Lieferung und Produktverpackung echt ansprechend und hochwertig. Leider habe auch ich nach nun 3 monatiger täglicher Einnahme von Dailybacs & Dietbacs keinerlei Veränderung feststellen könne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top product that has really exceeded my expectations and made a noticeable difference in my daily life. It has had a huge impact on my sleep, especially on staying asleep through the night. I can 100%... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich hatte 2 Packungen Proteinpulver mit Cookiegeschmack brstellt. Dieses Proteinpulver wurde von Karo Kauer auf Insta beworben. Leider schmeckte es meinen Jungens und mir überhaupt nicht. Ich schickte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
mybacs® - Wohlfühlen beginnt im Darm - Innovative und hochdosierte synbiotische Nahrungsergänzungsmittel zur täglichen Einnahme. Entwickelt durch ein Netzwerk aus Pharmazeuten, Medizinern, Innovatoren und Unternehmern.
Gut Health Supplements
Geschreven door het bedrijf
- #missionmicrobiome
- Wir entwickeln unsere Produkte mit einem ganzheitlichen Ansatz, nachhaltig, transparent und auf Basis wissenschaftlicher Studien. Die Wirksamkeit eines Produkts hängt von der Potenz seiner Inhaltsstoffe ab und davon, wie gut sie absorbiert werden. Unsere Produkte funktionieren, weil wir uns vor allem auf die richtige Dosierung konzentrieren. Dabei steht nicht nur die Qualität der Inhaltsstoffe, sondern auch du als Kunde, bei uns an erster Stelle. Happy Gut, Happy You!
Contactgegevens
Dammstrasse 19, 6300, Zug, Zwitserland
- support@mybacs.com
- mybacs.com
4,3
Uitstekend
1K reviews
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Top Kundesrvice
Top Kundesrvice, Top Produkte. Dabei seit 2021.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mybacs®
Vielen, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💙 Es freut uns riesig zu hören, dass Sie seit 2021 dabei sind und mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihre Treue bedeutet uns unglaublich viel – genau solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue. Danke, dass Du Teil unserer Community bist!
Leider keine Wirkung, aber toller Kundenservice
Ich habe leider nach fast 3-monatiger Testphase keine Veränderung oder Verbesserung durch die Einnahme der Dietbacs bemerkt. Ganz im Gegenteil: meine Verdauung war über die ganze Zeit unglaublich durcheinander, der Bauch aufgebläht und ich habe eher an Gewicht zugenommen (trotz Sport und gesunder veganer Ernährung), was natürlich super ärgerlich ist. Dabei war mein Ziel mit 2-3 Kilo jetzt auch nicht wirklich unrealistisch.
UPDATE: Jedoch super netter, toller und sehr kulanter Kundenservice. Die Geld-zurück-Garantie wurde verlängert und ich hab den vollen Betrag erstattet bekommen. Finde ich wirklich spitze! Danke, ihr Lieben!
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mybacs®
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Dietbacs nicht die gewünschten Erfahrungen gemacht hast 🙏. Jeder Körper reagiert unterschiedlich auf unsere Produkte – manchmal positiv spürbar, manchmal leider auch mit Nebenwirkungen, wie du sie beschreibst.
Wir möchten dir selbstverständlich entgegenkommen: Unser Kundenservice verlängert in deinem Fall gerne die Geld-zurück-Garantie. Bitte schreibe uns einfach eine kurze Nachricht an support@mybacs.com
und verweise auf deine Bewertung hier bei Trustpilot. Unser Team kümmert sich dann sofort um die Rückerstattung.
Vielen Dank, dass du uns dein Feedback gegeben hast – es hilft uns sehr, und wir hoffen, dich in Zukunft vielleicht doch noch einmal von unseren Produkten überzeugen zu können 💙.
Liebe Grüße
dein mybacs Team
Buena empresa
Actializo:septiembre me mandaron un correo muy amablemente, disculpándose por la confusión y me devolvieron el dinero del pedido así como del primer pedido que hice la verdad no me esperaba para nada que me devolvieran el dinero y encima me quedara con el producto, es una pena la confusión con la web con el tema de la suscripciones, ya que es una empresa que parece muy seria y además está recomendada por gente que también lo es , así que debo decir que son de total confianza y que gracias por dejarme el producto. Volveré a comprar.
Agosto
Me acaba de llegar un correo como que mi próximo pedido estaba de camino, es decir, me han hecho una suscripción sin mi consentimiento. Yo hice una compra única para probar el producto, Que además todavía me queda, pero en absoluto una suscripción de casi 90 € cada mes. La he anulado desde el correo que ha recibido espero que no me lo envíen y no me lo cobren si no lo denunciaré porque veo que le ha pasado a más personas una pena porque quizás hubiera comprado más pero no me gusta que me engañen.
Actualizo la reseña después de descubrir el engaño. Esta mañana me veo un cargo de casi 90 € de otro pedido realizado por la empresa Mybacs, el teléfono dice que no existe, y a los no contestan es una verdadera estafa voy a denunciarlos a UCO y desde luego a bloquear la tarjeta para que no puedan hacerme ningún cargo más ya que son tan sinvergüenzas que ni siquiera puedes devolver los cargos. No compráis aquí bajo ningún concepto por muchos Influencers y medicuchos que os lo recomienden, además de no hacer ningún efecto y tener un precio desorbitado, actúan como verdaderos delincuentes, cambiando el idioma alemán para que no puedas responder a las preguntas y hacer la cancelación. Una verdadera estafa.
Actualización, después de dos correos, la empresa me ha respondido muy amablemente la verdad y me aseguran haber cancelado la suscripción y que los próximos días recibe el reembolso, no tienen porque devolverme el reembolso del primer pedido, ya que ese sí que lo hice pero la verdad es un detalle y si es así no dudaré en escribir mi experiencia por aquí y actualizar la reseña.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mybacs®
Hola,
gracias por tu reseña. Queremos pedir disculpas por los inconvenientes, pero al mismo tiempo rechazamos de manera clara cualquier acusación de fraude o engaño. Con nosotros, cada cliente puede elegir entre una compra única o una suscripción flexible: nunca “obligamos” a nadie a suscribirse. Esto también puedes comprobarlo en tu confirmación de pedido inicial, donde está indicado por escrito.
En cuanto a tu caso: para nosotros es muy importante que cada cliente quede satisfecho con su compra. Por eso ofrecemos una garantía de reembolso de 60 días. Lamentablemente, no podemos identificar tu pedido solo con el nombre que aparece aquí. La manera más rápida de ayudarte es que nos envíes tu número de pedido por correo electrónico a support@mybacs.com
o por mensaje directo en Instagram. Revisaremos tu caso de inmediato y te devolveremos el dinero sin demora.
Un saludo cordial,
tu equipo de mybacs
Hemos encontrado tu cuenta de cliente y ya hemos realizado el reembolso completo tanto de tu primera compra como de la suscripción. El dinero debería estar ya en tu cuenta. Lamentamos nuevamente los malentendidos y esperamos haber aclarado la situación.
Convinced by the effectiveness and great customer service
I have been testing dailybacs for some time now and am very satisfied. I take them in combination with the immune system boosters. Before, I was constantly ill and generally didn't feel very well. Since I started taking Mybacs, things have improved significantly.
The customer service is also great. My order included two (already free) storage containers for the tablets. Unfortunately, one of them broke during shipping. I wrote to customer service, who replied on the same day. As compensation, I was even sent two new storage containers.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mybacs®
Thank you so much for sharing your experience with us! 💙 We’re thrilled to hear that dailybacs and the immune boosters have made such a positive difference for your health and wellbeing. It means a lot to know that you’re feeling better and more energized since starting with mybacs.
We also really appreciate your kind words about our customer service team – they’re always happy to help, and it’s wonderful to hear that we could resolve the issue with your storage containers quickly and to your satisfaction.
Your trust and feedback motivate us every day – thank you for being part of the mybacs community! 🙌
Staple in meiner Routine
Die Produkte sind jetzt schon seit 3 Jahren ein absolutes Staple in meiner Routine und nicht mehr wegzudenken. Mittlerweile verwenden auch sehr viele Freunde und Familie mybacs und lieben es genauso sehr.
28 augustus 2025
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Antwoord van mybacs®
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 💙 Es freut uns riesig zu hören, dass unsere Produkte schon seit drei Jahren ein fester Bestandteil deiner Routine sind – und dass auch Freunde und Familie inzwischen genauso begeistert sind. Dein Vertrauen und deine Empfehlung bedeuten uns unglaublich viel. Danke, dass du Teil der mybacs Community bist! 🙌
Mit nichts vergleichbar !!!
ich nehme es seit jahren und kein produkt kommt auch nur in die nähe dieses wunderbaren produktes. Alle Produkte sind super. Einfach nur empfehlenswert!
16 augustus 2025
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Antwoord van mybacs®
Vielen lieben Dank für Ihr großartiges Feedback! 💙 Es macht uns unglaublich stolz zu hören, dass Sie unsere Produkte schon so lange nutzen und so begeistert sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel – danke für Ihre Empfehlung!
Excellent products and customer…
Excellent products and customer service, quick answers and would recommend them!!
15 augustus 2025
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Antwoord van mybacs®
Thank you so much for your kind words! 💙 We’re delighted to hear that you’re happy with our products and customer service. Your recommendation means a lot to us!
Super Support und schnelle Rückmeldung…
Super Support und schnelle Rückmeldung :) auch die Produkte kann ich sehr empfehlen!
15 augustus 2025
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Antwoord van mybacs®
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team ungemein! 💙 Wir wünschen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Die Daily Greens sind super!
Ich trinke seit einer Weile die Daily Greens. Es schmeckt gut und ich fühle mich gut.
26 juli 2025
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Antwoord van mybacs®
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Daily Greens! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Geschmack gefällt und Sie sich damit wohlfühlen. Genau das ist unser Ziel – Produkte, die gut schmecken und gut tun. Danke für Ihr Vertrauen in mybacs!
Muy contento con Mybacs
Muy contento con Mybacs. Los pedidos siempre me llegan a tiempo y sin problemas. El equipo de atención al cliente es súper amable y contesta rápido, cosa que se agradece mucho. Da gusto cuando todo funciona tan bien. ¡Recomendados al 100%!
5 augustus 2025
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Antwoord van mybacs®
¡Muchísimas gracias por su maravilloso comentario! 💙
Nos alegra mucho saber que está tan satisfecho con nuestros productos y nuestro servicio. Cada día damos lo mejor de nosotros para asegurar justamente este proceso sin complicaciones. Gracias por confiar en mybacs – estaremos encantados de seguir acompañándole como cliente satisfecho.
Teure Produkte, keine Wirkung …
Das Unternehmen lässt schlechte Bewertungen einfach entfernen. So kommt man auch auf einen guten Schnitt.
Ich habe die Dailybacs drei Monate genommen und sie haben gar nichts bewirkt. Viel zu teure Produkte, kein Effekt
5 juni 2025
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Antwoord van mybacs®
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Wirkung unserer Produkte nicht zufrieden warst. Wir nehmen jedes Feedback ernst – ob positiv oder kritisch – und möchten, dass alle Kundenerfahrungen transparent sichtbar sind.
Kommentare, die gegen die Richtlinien von Trustpilot verstoßen, z. B. durch betrügerische Inhalte oder Verleumdungen, werden nach einer automatischen Prüfung durch Trustpilot entfernt. Das geschieht, um die Plattform für alle fair und verlässlich zu halten.
Wir danken dir, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen, und stehen dir jederzeit gern für Fragen oder einen Austausch zu deinen Erfahrungen zur Verfügung.
great customer service!
5 augustus 2025
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Antwoord van mybacs®
Thank you Jen for that positive feedback regarding our customer service! :)
Ich nutze seit mehreren Monaten die…
Ich nutze seit mehreren Monaten die Dailybacs Men und bin absolut überzeugt! Die Kapseln sind super einfach in der Anwendung – einmal täglich und man ist versorgt.
Bei meiner letzten Bestellung habe ich das Aufbewahrungsglas in Schwarz mitbestellt. Leider hatte das Glas ein paar Kratzer. Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewendet. Innerhalb kürzester Zeit wurde mir geantwortet und eine Ersatzlieferung wurde sofort veranlasst. So wünscht man sich Kundenservice!
9 juli 2025
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Antwoord van mybacs®
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback – es freut uns riesig, dass du mit unseren Dailybacs Men so zufrieden bist!
Dass dein schwarzes Aufbewahrungsglas kleine Kratzer hatte, tut uns sehr leid – umso schöner zu hören, dass du mit unserem Kundenservice eine gute Erfahrung gemacht hast. Genau so soll es sein: schnell, unkompliziert und lösungsorientiert.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und stehen dir jederzeit bei Fragen oder Anliegen zur Seite!
Dein mybacs Team 💚
Mybacs hat den aller aller besten…
Mybacs hat den aller aller besten Kundenservice den ich je erlebt habe. Einfach der Wahnsinn wie am gleichen Tag als ich schrieb mein Problem gelöst worden ist. 1000 Dank lieber Alex & Kerstin 💐
1 augustus 2025
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Antwoord van mybacs®
Liebe Marianna,
wow – was für ein schönes Feedback! 💚 Tausend Dank für deine lieben Worte – das bedeutet uns wirklich viel!
Wir freuen uns riesig, dass wir dir so schnell helfen konnten und du dich gut bei uns aufgehoben fühlst. Alex & Kirsten lassen ganz herzlich grüßen! 😊
Danke für dein Vertrauen – wir sind immer gerne für dich da!
Herzliche Grüße
Dein mybacs Team
Ich bin wirklich begeistert von mybacs
Ich bin wirklich begeistert von mybacs! Ich habe bereits die Produkte Inner Power und Radiant Glow über längere Zeit genommen und bin überzeugt, sowohl in Bezug auf Wirkung als auch Verträglichkeit.
Jetzt wollte ich etwas Neues ausprobieren und habe die Dailybacs Women getestet. Leider habe ich sie persönlich nicht ganz so gut vertragen, was natürlich sehr individuell ist. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert – obwohl ich die 60-Tage-Geld-zurück-Garantie bereits überschritten hatte. Zu meiner Überraschung wurde mir sofort angeboten, den Kaufbetrag trotzdem zu erstatten. So ein fairer Umgang ist absolut nicht selbstverständlich.
Ich bleibe definitiv Kundin!
1 augustus 2025
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Antwoord van mybacs®
Liebe Leni,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und dein Verständnis! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Antwort zufrieden warst – auch wenn es ein kleines bisschen gedauert hat. Umso schöner, dass wir dir weiterhelfen konnten und du dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Und natürlich freuen wir uns riesig, dass du unsere Produkte magst 💚
Herzliche Grüße
Dein mybacs Team
Toller Kundenservice!
Toller Kundenservice!! Es hat zwar kurz gedauert, bis ich eine Antwort auf meine Nachricht bekommen habe, dann wurde aber umso ausführlicher und komplett zufriedenstellend reagiert. Ich mag die Produkte - und ein netter, freundlicher und kulanter Kundendienst ist heute keinesfalls mehr selbstverständlich. Weiter so😊👍🏼
29 juli 2025
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Antwoord van mybacs®
Liebe Ute,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr! 😊
Auch wenn es kurz gedauert hat, sind wir umso glücklicher, dass wir dir mit unserer Antwort weiterhelfen konnten und du dich gut betreut gefühlt hast. Genau so soll es sein!
Und natürlich ein großes Dankeschön dafür, dass du unsere Produkte so schätzt – das bedeutet uns viel 💚
Alles Liebe
Dein mybacs Team
Schneller und hilfsbereiter Support!
Ich bin nach wie vor total begeistert von den Produkten von mybacs! Bei meiner letzten Bestellung war leider eine Kapsel beschädigt… Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewendet und direkt eine freundliche Antwort erhalten. Ohne großes Hin und Her wurde mir sofort eine kostenlose Ersatzlieferung angeboten und zugesendet.
Der Support war super schnell und hilfsbereit!
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mybacs®
Danke dir für dein tolles Feedback – das freut uns wirklich riesig! 💚
Schön, dass du so begeistert von unseren Produkten bist – und noch schöner, dass du mit unserem Support zufrieden warst.
Positives Fazit nach 1 Monat
Ich verwende seit mehr als einem Monat nun die Produkte und kann nun feststellen, dass sich positive Effekte einstellen. Mit dem Pulver habe ich ein oder zwei Mahlzeiten ersetzt und dadurch auch etwas an Gewicht verloren. Es schmeckt mir sehr gut. In Kombination mit den Kapseln hat sich meine Verdauung reguliert, ich habe weniger Heißhunger auf Süßes und fühle mich nicht mehr so oft aufgebläht. Auch meine trockene Haut hat sich gebessert. Ich werde mir jetzt Nachschub bestellen
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mybacs®
Wow, danke dir für das tolle Feedback – wir freuen uns riesig, dass du so positive Veränderungen spürst! 🙌
I lost 3 kg with The Dietbacs and felt…
I lost 3 kg with The Dietbacs and felt much better generally
27 oktober 2024
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Antwoord van mybacs®
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re absolutely thrilled to hear that the dietbacs are helping you so much.
Thanks for your trust and for being a part of the mybacs community!
Großer Dietbacs Fan
Ich nehme die Dietbacs seit über 1 Jahr und habe nach ca 3-4 Monaten gemerkt, wie sie bei mir den Stoffwechsel angekurbelt haben. Dadurch habe ich erst 2-3kg verloren ohne sonstige größere Änderungen in Sachen Ernährung oder Sport und habe das Gewicht seitdem gehalten.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mybacs®
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass dir die Dietbacs so gut tun.
Danke für dein Vertrauen und dafür, dass du Teil der mybacs Community bist! 🙏
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