Toller Service
Ich benötigte ein Ersatzteil für einen Sonnenschirm und habe es auf unkomplizierte Weise zu einem angemessenen Preis sofort bekommen.
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Baser Deutschland – Nachhaltige, stilvolle & intelligente Schattenspender Bei Baser Deutschland stehen wir für nachhaltige, stilvolle und praktische Lösungen für den Außenbereich. Unsere hochwertigen, windstabilen Sonnenschirme, Schirmständer und Zubehör sind perfekt für deutsche Gärten, Balkone und Terrassen – egal ob für sonnige Sommertage oder windige Herbstabende. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere innovativen Schirmständer und Sandsäcke bestehen aus 100 % recyceltem Kunststoff, darunter alte Plastikflaschen, Fischernetze und Industrieabfälle. So verwandeln wir Plastikmüll in langlebige, leistungsstarke Produkte für den Outdoor-Bereich. Wir wissen, dass das deutsche Wetter unberechenbar sein kann – von starken Winden bis hin zu intensiver Sonneneinstrahlung. Deshalb sind unsere Baser Schirmständer mit einem patentierten Verriegelungssystem ausgestattet, das für maximale Stabilität sorgt. Unsere hochwertigen Sonnenschirme bestehen aus lösungsgemachtem Acrylstoff und einem leichten, aber robusten Aluminiumrahmen, um höchste Langlebigkeit und UV-Schutz zu gewährleisten. Doch Baser bietet mehr als nur Produkte – wir bieten Zuverlässigkeit und Sicherheit. Jeder Baser-Artikel kommt mit einer 5-jährigen Ersatzteilgarantie, damit Ihre Investition geschützt ist. Und unser freundliches Expertenteam steht Ihnen jederzeit beratend zur Seite, um die perfekte Schattenlösung für Ihr Zuhause zu finden. Entdecken Sie Baser Deutschland und erleben Sie skandinavisches Design – nachhaltig, stilvoll und gemacht für die deutsche Witterung. 🌱☀️
Contactgegevens
Willi-Graf-Straße, 66123, Saarbrücken, Duitsland
- 00452190320
- help@mybaser.com
- mybaser.de
4,5
Uitstekend
16 reviews
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Sehr freundlich, hilfreich - und mit tollem Entgegenkommen, selbst nach knapp 5 Jahren Gebrauch
Vor knapp 5 Jahren hatten wir bei Baser einen Sonnenschirmständer mit zwei Sandsäcken gekauft und erfreuen uns seither an der einfachen Handhabung. Als vor kurzem bei einem der beiden Sandsäcke ein Riss in der Außenhülle auftrat und wir bei Baser nachschauten, ob wir den auch einzeln nachkaufen können, sahen wir zu unserer Überraschung, dass Baser eine Art 5-jähriger Ersatzteilgarantie bietet. Auf unsere Anfrage hin hat uns Baser angeboten, entweder einen neuen Sandsack (gegen Zahlung der Versandkosten) zu bekommen - oder gleich zwei neue Sandsäcke für den halben Preis. Dazu haben wir uns entschlossen, Zahlung und Lieferung erfolgten völlig problemlos. - Überhaupt war der E-Mail-Kontakt mit Baser von großer Freundlichkeit und viel Entgegenkommen geprägt, eine wahre Freude.
12 mei 2026
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Sehr überzeugend!
Endlich mal mit Freude online etwas kaufen 👍🏻von der ersten Beratung bis zum aufgebauten Sonnenschirm waren wir sehr zufrieden. Fixer, freundlicher und kompetenter Service, tolle Beratung mit Herzblut- wow !! Der Schirm macht einen soliden Eindruck, sehr hochwertig, leicht zu montieren. Wir sind begeistert. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt☺️👍🏻
Ganz herzlichen Dank an die Fa. Baser!
11 juli 2025
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Just Great
My experience with Christian's Company Baser is beyond imagination:) he was so initiative, helpful, resourceful....never experienced anything like this. Very recommended!
10 april 2025
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Antwoord van Baser
Hi Barbara 😄
Wow – what a wonderful review!
It means the world to hear that your experience with us felt so personal and helpful. We truly want every customer to feel seen and supported – and I’m really happy that came through.
Thank you for recommending us – and enjoy your shade!
Best regards
Christian | Mr. Shade | Baser
Super Service
Hatte ein Problem mit dem Ringverschluss und Christian hat mir innerhalb weniger Minuten mit einem Video geholfen. Super Service. Danke noch mal.
20 maart 2025
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Antwoord van Baser
Hallo Marco 😊
Vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass das Video direkt weitergeholfen hat – und dass du mit dem Service so zufrieden warst 💪
Wenn nochmal Fragen auftauchen, sind wir natürlich jederzeit für dich da.
Sonnige Grüße
Christian | Mr. Shade | Baser
Freundlicher Kundenservice! :)
Toller Kundenservice, meine Fragen freundlich und ausführlich beantwortet ohne tagelang auf eine Antwort warten zu müssen; wir als Pflegedienst bekamen auch etwas Rabatt auf die Artikel, zügige Lieferung.
Schön, wenn man wo einkaufen kann und einen persönlichen Kontakt haben kann, ohne eine Nummer in einer Warteschlange zu sein! :)
Die Mini-Sandsäcke sehen auch wirklich schön aus, haben sie als Türstopper für unsere schweren Türen im Büro bestellt. Waren mit den mitgelieferten Beutel auch einfach zu befüllen!
31 oktober 2024
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Antwoord van Baser
Liebe Anita 🌿
Was für eine fantastische Bewertung – und mit so vielen tollen Details!
Wir freuen uns riesig, dass ihr als Pflegedienst eine gute Erfahrung gemacht habt – und dass die Mini-Sandsäcke als Türstopper auch optisch so gut ankommen 😄
Ganz herzlichen Dank für euer Vertrauen – und natürlich für das Lob!
Liebe Grüße
Christian | Mr. Shade | Baser
Good Service!
6 september 2024
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Antwoord van Baser
Hi there 😊
Thanks a lot for your review – short, sweet and appreciated!
We’re happy to hear you had a good experience with our service. If you ever need help again, we’re just a message away!
Best regards
Christian | Mr. Shade | Baser
Einkaufen wie bei Freunden!
Heute habe ich bei Josefine und Christian eingekauft. Wir haben viel gechatet, weil ich mit der Website nicht zurecht kam.
So ein freundlicher Service! Wie ein privates Treffen unter Freunden! Und dann das tolle Angebot!
Wie schön, dass ich durch den Kauf bei ihnen ein junges Familienunternehmen unterstützen kann, anstatt irgendwelchen Konzernen das Geld in den gierigen Rachen zu werfen!!!
Danke Josefine und Christian und vielleicht auf bald!
31 juli 2024
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Antwoord van Baser
Liebe Sonja 🌿
Wow – das ist wirklich eine der herzlichsten Rückmeldungen, die wir je bekommen haben!
Es freut uns riesig, dass du dich wie unter Freunden gefühlt hast – genau dieses Gefühl möchten wir vermitteln 💛 Und danke, dass du unser Familienunternehmen unterstützt – das bedeutet uns sehr viel.
Josefine und ich schicken dir die besten Grüße – bis hoffentlich bald!
Christian | Mr. Shade | Baser
ich habe den Baser Supreme Push…
ich habe den Baser Supreme Push Sonnenschirm, Holzoptik und weiß und es sieht schön aus, fühlt sich sehr robust an und ist sehr einfach zu bedienen!
Es ist teurer als die normalen Sonnenschirme, aber dann wieder, ich hatte gerade genug von diesen billigen...
Der Sonnenschirmständer, ich glaube er wiegt 50 kg, macht ihn stabil im Wind. Alles in allem ein sehr guter Sonnenschirm und eine große Stabilität mit der Ständer und Sandsäcken!
Ich empfehle ihn weiter!
Außerdem habe ich ihn neulich bei leichtem Regen getestet und er ist wasserabweisend! Super für das Wetter, das wir bis jetzt hatten.
Jetzt bitte noch den Sonne! :)
8 juli 2024
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Antwoord van Baser
Hallo Dieter 😄
Vielen Dank für dein super detailliertes Feedback!
Es freut uns total, dass du mit dem Baser Supreme Push Sonnenschirm so zufrieden bist – Stabilität, Optik, Bedienung und sogar wasserabweisend im Test! 💪
So etwas lesen wir einfach gerne.
Weiterhin viel Freude mit deinem Schattenspender – und ja: Jetzt fehlt wirklich nur noch die Sonne!
Viele Grüße
Christian | Mr. Shade | Baser
Top Produkt
Top Produkt! Die Baser Sandsäcke sind nicht nur ultra stabil und resistent, sondern auch wirklich schön. Wir werden von jedem Besuch darauf angesprochen. Super praktisch dadurch, dass man den Schirm ohne großen Aufwand einfach an eine andere Stelle bewegen kann. Sehr empfehlenswert!!
11 juli 2024
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Antwoord van Baser
Hallo Jule 😄
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung – wie schön, dass unsere Sandsäcke bei euren Gästen so gut ankommen!
Es freut uns riesig, dass du die Kombination aus Stabilität, Design und Flexibilität schätzt – genau das ist unser Ziel.
Ganz viel Freude weiterhin mit deinem Sonnenschirm!
Liebe Grüße
Christian | Mr. Shade | Baser
Sonnenschirmständer und Sonnenschirm
Dieser ist meine 2 Sonnenschirmständer jetz habe Ich auch den Sonnenschirm von Baser auf meiner Terrasse (antracit und Holzlook). Er steht stabil, selbst im Sommerwind! Das Produkt sieht hochwertig und elegant aus und entspricht voll und ganz meinen Erwartungen. Der Kundenservice war ausgesprochen effizient, freundlich und persönlich (Christian hatte einen charmanten dänischen Akzent auf Deutsch). Die Lieferung war extrem schnell.
21 juni 2024
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Antwoord van Baser
Lieber Walter ☀️
Wow – so eine Rückmeldung liest man mit einem breiten Lächeln!
Danke für dein Vertrauen in unseren Schirm und den Ständer – und natürlich für deine netten Worte zum Kundenservice (mein dänischer Akzent freut sich ebenfalls 😄).
Schön, dass du rundum zufrieden bist – das motiviert uns sehr.
Alles Liebe
Christian | Mr. Shade | Baser
Super Schirmständer
Super Schirmständer. Für mich einfach zu handhaben. Leicht verrückbar indem man die Sandsäcke runternimmt. Sieht super aus, leicht zusammenbaubar. Der Schirm steht sogar ca 10cm tiefer als im Betonschirmständer, was für meinen Balkon wichtig ist. Lieferung und Sendungsverfolgung per ups hat einwandfrei funktioniert. Die Sandsäcke sind toll, habe heute meine Füße darauf abgestützt, war sehr angenehm. Sehr empfehlenswert.
18 mei 2023
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Antwoord van Baser
Hallo Greta,
Wow, vielen herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung! 😊 Es freut uns unglaublich, dass du mit unserem Baser Schirmständer so zufrieden bist und er dir den Sommer auf deinem Balkon verschönert. 💪☀️
Es ist super zu hören, dass du den leichten Aufbau, die einfache Handhabung und die praktische Funktion unserer Sandsäcke schätzt. Das ist genau das, was wir erreichen wollen!
Auch ein großes Dankeschön dafür, dass du deine positive Erfahrung mit der Lieferung und Sendungsverfolgung geteilt hast. Das ist immer wichtig für uns zu hören.
Genieße den Sommer und viele entspannende Stunden auf deinem Balkon im Schatten deines Schirms! 🌴☀️
Viele Grüße,
Christian von Baser
Ein Schirmständer der sich wirklich seinesgleichen sucht
Ein Schirmständer der sich wirklich leicht versetzen läßt, wenn man die Snadsäcke herunter nimmt. Selbst das ist von fast jedem Erwachsenen ohne Probleme möglich. Sieht auch besser aus als die meißten anderen Schirmständer und man braucht keine Angst haben seinen Boden zu verkratzen.
Der Service ist auch super und mit Antworten sehr fix. Einzig die Sendungsverfolgung klappte nicht besonders und die Zustellung war im ersten Anlauf gescheitert, was aber wohl am Zusteller lag, nicht am Produkt.
26 april 2023
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Antwoord van Baser
Hallo Jo,
Wow, danke für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns riesig, dass du mit unserem Baser Schirmständer so zufrieden bist und du unsere Arbeit schätzt.
Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten mit der Sendungsverfolgung hattest. 🙁 Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir werden das Feedback an unser Versandteam weitergeben, um den Prozess in der Zukunft zu verbessern.
Trotzdem freut es uns, dass du am Ende zufrieden mit deinem Kauf bist! Wenn du irgendwelche Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um zu helfen!
Viele sonnige Grüße,
Dein Baser-Team 🌞🌴
Ein geniales Produkt
Ein geniales Produkt! So einfach, aber effektiv. Der Kundenservice ist herausragend: 5 Jahre Garantie, sehr freundliche und kompetente Hilfe bei Fragen. Ich bin rundum begeistert.
10 maart 2021
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Antwoord van Baser
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Produkt und Kundenservice. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Baser Sonnenschirmständer zufrieden sind und er Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne mit unserem freundlichen und kompetenten Kundenservice zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für Baser entschieden haben!
Beste grüsse
Christian,
Das beste!
Schön! Meine neues lieblings produkte in meiner garten.
18 december 2020
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Antwoord van Baser
Hey, das freut uns sehr zu hören! Wir sind begeistert, dass du mit unserem Baser Sonnenschirmständer so zufrieden bist und ihn zu deinem Lieblingsprodukt für deinen Garten gemacht hast. Vielen Dank für dein positives Feedback und für deine Wahl, Baser-Produkte zu nutzen. Wir hoffen, dass du auch in Zukunft bei uns vorbeischaust und wir dir weiterhin mit unseren Produkten eine Freude bereiten können.
Beste grüsse
Christian
TOP Unternehmen
ich kann mybaser nur wärmstens empfehlen. super kundenfreundlichkeit. schnelle und kompetente antworten auf jegliche fragen.
immer wieder gerne.
13 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baser
Das ist großartig zu hören! Vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine schnelle und kompetente Hilfe zu bieten und freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir sind jederzeit gerne für dich da und hoffen, dass wir dich auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen können. Nochmals vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen in Baser!
Beste grüsse
Christian
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