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J'ai commandé un CV en ligne comme d'autres personne et l'on m'a débité aujourd'hui 34,90 Euro…Cela n'était absolument pas clairement notifié.Je ne le voulais pas. Je souhaite résilier mon abonnem... Toon meer
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Faites très attention ce sont des escrocs quand vous payez les 1,90 euro, vous êtes facturé 34 euro trois jours après, et le plus infame c'est que lorsque vous voulez payer les 1,90 euro, l'abonnement... Toon meer
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J'ai commandé un CV en ligne comme…
J'ai commandé un CV en ligne comme d'autres personne et l'on m'a débité aujourd'hui 34,90 Euro…Cela n'était absolument pas clairement notifié.Je ne le voulais pas.
Je souhaite résilier mon abonnement de toute urgence.
Cordialement
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
A fuir
A fuir !
J’ai payé pour télécharger le CV, j’ai reçu un mail de confirmation qui ne m’indiquait absolument pas qu’il s’agissait d’un essai. J’ai été prélevé par la suite de 34,90€, j’ai envoyé un mail de résiliation qui n’a pas été délivré pour je ne sais quelle raison.
Je suis bloqué car il est impossible de rejeter un prélèvement qui est effectué par carte. Pour résumé c’est une belle arnaque !
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour KAÏSSY MATHURIN ,
Nous contestons formellement vos propos, car ils sont inexacts.
Lors de la souscription, les conditions de l’offre sont clairement indiquées avant le paiement : il s’agit d’un accès d’essai permettant de créer et télécharger votre CV, puis d’un abonnement mensuel en cas de non-résiliation avant la fin de la période d’essai.
Cette information n’est pas uniquement présente dans l’email de confirmation : elle est affichée directement sur le site, notamment sur la page de paiement, avant validation de la commande. Le paiement ne peut donc pas être effectué sans que l’utilisateur ait eu accès à ces informations.
Concernant votre demande de résiliation, nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un email qui n’aurait pas été délivré ou que nous n’aurions pas reçu. La résiliation peut être effectuée directement depuis votre espace client, de manière autonome, sans devoir attendre une réponse du support.
Enfin, le terme “arnaque” est totalement infondé. Le service a bien été fourni immédiatement : vous avez pu créer et télécharger votre CV, et l’abonnement correspond aux conditions acceptées lors de la commande.
Abus de confiance par information dissimulée et mensongère
Abus de confiance par information mensongère ! Fuyez ce site qui annonce un CV gratuit, que j'ai obtenu le 03/04/2026 qu'à la condition d'un règlement CB de 01.90€.
Le 06/04/2026, j'ai été débitée de 34.90€ sous le libellé "mycvapp.com" en paiement en ligne, que je n'ai bien sûr pas effectué personnellement en ligne et sans avertissement clair prélable
Même chose le 06/05/2026 !!!
J'ai stoppé directement ce jour en trouvant les modalités concrètes sur Internet.
Conclusion : 1 CV rédigé pour 71.70€ entre le 03/04 et le 06/05/2026 ! Luxueux le CV non ???!!!
De l'arnaque facile !!!! A qui profite l'argent récolté sans scrupule ??
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis, mais nous souhaitons apporter une clarification importante.
L’abonnement n’est pas caché : il est indiqué à plusieurs endroits sur notre site, notamment sur la page de présentation de l’offre, sur la page de paiement, dans nos Conditions Générales de Vente, ainsi que dans les e-mails envoyés après l’inscription.
Notre service fonctionne avec une période d’essai permettant de créer et télécharger un CV, puis se transforme en abonnement si celui-ci n’est pas résilié avant la fin de l’essai. Un e-mail de confirmation ainsi qu’un e-mail de rappel sont également envoyés afin d’informer l’utilisateur avant le renouvellement.
Vous pouvez bien entendu résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel afin d’éviter tout nouveau prélèvement.
Cordialement,
L’équipe MyCVApp
Une belle arnaque
Une belle arnaque, vous payez pour votre CV et après sans le préciser, il vous préleve un abonnement donc 32€ le CV, ca fait chère !!!!!
Je n'ai pas reçu de mail, déjà et vu le nombre de personnes s'étant fait avoir, nous sommes tous idiots.
Déjà vous présentez votre site comme étant gratuit, apres avoir passé plusieurs heures à rédiger, vous nous demandez de payer 1,90€ et bizarrement je n'ai vu nulle part qu'il y avait un abonnement.
Seconde, votre réponse est ma même pour plusieurs d'entre nous, c'est donc une reponse standard que vous sortez à chaque fois.
Donc vous êtes non seulement vous êtes DES ARNAQUEURS mais en plus vous êtes de MAUVAISE FOIS !!!
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour Perrine DEKEYSER,
Nous sommes désolés de lire votre avis, mais nous souhaitons apporter une clarification importante.
L’abonnement n’est pas caché : il est indiqué à plusieurs endroits sur notre site, notamment sur la page de présentation de l’offre, sur la page de paiement, dans nos Conditions Générales de Vente, ainsi que dans les e-mails envoyés après l’inscription.
Notre service fonctionne avec une période d’essai permettant de créer et télécharger un CV, puis se transforme en abonnement si celui-ci n’est pas résilié avant la fin de l’essai. Un e-mail de confirmation ainsi qu’un e-mail de rappel sont également envoyés afin d’informer l’utilisateur avant le renouvellement.
Vous pouvez bien entendu résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel afin d’éviter tout nouveau prélèvement.
Cordialement,
L’équipe MyCVApp
Demande d'arrêt immédiat de prélèvement mensuel
J'ai utilisé une fois ce service en février 2026 et depuis je suis débité régulièrement chaque moi de 34,90 euros. Comment stopper immédiatement et définitivement cette façon de faire qui ressemble curieusement à une arnaque ou pour le moins à un attrape-nigauds.
Gérard PERRIN
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour Monsieur Perrin,
Nous comprenons votre mécontentement.
Cependant, sauf erreur de notre part, nous n’avons retrouvé aucune demande de contact antérieure de votre part concernant la résiliation de votre abonnement ou une difficulté à l’arrêter.
Si vous constatiez des prélèvements réguliers depuis février 2026, il était important de contacter notre support dès le premier prélèvement contesté afin que nous puissions vérifier votre compte, vous expliquer la situation et procéder à la résiliation si nécessaire.
Nous rappelons que l’offre utilisée en février correspondait à un service avec période d’essai puis abonnement mensuel, dont les conditions étaient indiquées avant le paiement, sur le site, dans les Conditions Générales, ainsi que dans les emails de confirmation envoyés après l’inscription.
Afin de vous aider immédiatement, nous allons vérifier votre compte et procéder à la résiliation définitive de l’abonnement afin qu’aucun nouveau prélèvement ne soit effectué.
Cordialement,
Ne jamais faire confiance à ce site
Ne jamais faire confiance à ce site, pour un paiement de 1.90 les 3jours ils vous arnaques de trentaines d'euros quelques jours plus tard à bannir!!!
30 april 2026
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Antwoord van Mycvapp
Bonjour SAKURA A,
Nous prenons note de votre message.
Nous prenons en considération votre message et souhaitons clarifier les éléments liés à votre inscription :
Le prix et les conditions de l’abonnement étaient affichés sur la page d’accueil, sur la page de paiement (juste sous le bouton de validation).
Après votre paiement, un email de confirmation reprenant ces informations vous a été adressé.
Avant la fin de votre période d’essai, un email de rappel a informé du futur prélèvement.
À l’issue de l’essai, un email de facturation a été envoyé.
Les Conditions Générales acceptées lors de l’inscription vous ont également été envoyées par email et restent disponibles en permanence sur notre site.
Nous faisons le maximum pour garantir une information complète et transparente sur les modalités d’essai et d’abonnement à chaque étape.
Fraude/Escroquerie
Fraude, escroquerie.
Le site m'a bloqué l'envoi de mon CV au bout de 3 tentatives à mon adresse mail.
Puis j'ai été prélevé 34,90 € hors j'ai juste demandé un accès pour 3 jours donc 1.90 €.
Ils prétendent qu'il y a un espace client pour résilier un abonnement (abonnement non désiré) sur leur site.
Ce qui est totalement faux, aucun espace client sur le site.
Envoie d'un mail au support, pas de réponse.
Envoie d'un mail à ma banque.
Pitoyable.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour Aurélie Picot,
Nous sommes surpris par votre avis, car nous avons bien échangé avec vous par email concernant votre demande.
Lors de nos échanges, nous vous avons expliqué la procédure permettant de clôturer votre compte depuis votre espace client.
Cet espace existe bien et permet de gérer l’accès au service, les informations du compte ainsi que la résiliation de l’abonnement.
Nous vous avons également indiqué les différents endroits où la notion d’abonnement était clairement mentionnée avant validation du paiement, notamment dans les informations présentées lors de l’inscription et sur la page de paiement, avant confirmation de l’achat.
Concernant l’envoi de votre CV, notre service permet l’accès à vos documents depuis votre compte client. Si vous avez rencontré une difficulté technique lors de l’envoi par email, notre support pouvait vous accompagner afin de vérifier précisément la situation.
Enfin, nous tenons à préciser que nous répondons aux demandes reçues par notre support. Dans votre cas, un échange a bien eu lieu et des explications vous ont été apportées.
Nous restons disponibles par email afin de reprendre votre dossier et vous accompagner si nécessaire.
Cordialement,
L’équipe MyCVapp.com
Antwoord van Mycvapp
Bonjour ANNEGAELLE PAULA,
Comme nous vous l’avons déjà indiqué dans notre précédent email, les informations relatives à la période d’essai puis à l’abonnement étaient bien mentionnées à plusieurs étapes du parcours,
notamment sur le site avant la validation du paiement, dans l’email de confirmation après souscription, dans l’email de rappel avant renouvellement, ainsi que dans les factures et les Conditions Générales de Vente acceptées lors de l’inscription.
Cordialement, MyCVapp.com
Escrocs en puissance, vous allez être facturé 34 euro après.
Faites très attention ce sont des escrocs quand vous payez les 1,90 euro, vous êtes facturé 34 euro trois jours après, et le plus infame c'est que lorsque vous voulez payer les 1,90 euro, l'abonnement des 34 euro n'est pas mentionné dans le site. il est mentionné dans le mail, mais écrit en lettre donc noyer dans la masse de texte du mail. Vous m'avez eu cette fois j'ai manqué de vigilance, cool pour vous, je viens de résilier mon abonnement si je suis prélevez le mois prochain je vais directement portez plainte pour escroquerie. Vous devriez avoir honte d'abuser des gens qui sont en recherche d'emploi.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Nous prenons note de votre message.
Nous prenons en considération votre message et souhaitons clarifier les éléments liés à votre inscription :
Le prix et les conditions de l’abonnement étaient affichés sur la page d’accueil, sur la page de paiement (juste sous le bouton de validation).
Après votre paiement, un email de confirmation reprenant ces informations vous a été adressé.
Avant la fin de votre période d’essai, un email de rappel a informé du futur prélèvement.
À l’issue de l’essai, un email de facturation a été envoyé.
Les Conditions Générales acceptées lors de l’inscription vous ont également été envoyées par email et restent disponibles en permanence sur notre site.
Nous faisons le maximum pour garantir une information complète et transparente sur les modalités d’essai et d’abonnement à chaque étape.
Ils veulent me prélever 34euros un peu…
Ils veulent me prélever 34euros un peu cher quand même pour 1 CV quel honte !.. lorsque je me suis aperçu d'un abonnement non souhaité le jour même de l'inscription je leur ai communiqué ma volonté de résilier.
la réponse fut : on peut faire un geste commerciale pour un abonnement de 3 mois.. rien de plus..
3 jours d'essais j'en étais au 1er jour..
Donc dans mes droits..
A ce jour je leur ai envoyé un nouveau mail d'annulation étant encore dans le délai des 3 jours on verra bien...
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour ROSSANA DI NOTA,
Nous sommes surpris par votre avis, car les échanges par email montrent une situation différente.
Nous vous avons bien répondu en vous indiquant que la demande de résiliation avait été effectuée après le délai de la période d’essai. Par conséquent, le renouvellement de l’abonnement était déjà engagé au moment de votre demande.
Malgré cela, afin de trouver une solution amiable, nous vous avons proposé un geste commercial exceptionnel : vous offrir 3 mois d’accès gratuit à notre service.
Nous comprenons que le tarif puisse vous sembler élevé si vous aviez uniquement besoin de créer un seul CV, mais l’abonnement donne accès à l’ensemble de nos outils et fonctionnalités pendant la durée prévue.
Cordialement,
L’équipe MyCVApp
Bonjour j’ai écrit samedi 18avril jour…
Bonjour j’ai écrit samedi 18avril jour même de mon inscription pour résiliation au support et reçois ce lundi matin un mail selon lequel mon courriel n’a pas été reçu. Je trouve cela très problématique car s’il s’agit de jouer sur les trois jours pour faire un prélèvement ce serait honteux! j’ai écrit à #support t4e8a5t. J’espère que cela sera vite résolu sinon je rejoins les autres avis ! il faut contacter les associations de consommateurs ! Madame Philbert
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour Madame Philbert,
Nous comprenons votre inquiétude et souhaitons clarifier la situation.
Après vérification de nos systèmes, nous constatons que notre support a bien répondu à votre message en moins d’une heure, en vous indiquant précisément la procédure à suivre pour résilier votre compte.
Toutefois, la demande de résiliation effective a été effectuée après la période d’essai de 3 jours, ce qui a entraîné le passage à l’abonnement conformément aux conditions acceptées lors de l’inscription.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute aide complémentaire ou pour vous accompagner dans la gestion de votre compte.
Cordialement,
Le support MyCVApp
Si je pouvais mettre zéro je le ferai…
Si je pouvais mettre zéro je le ferai grosse arnaque
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour Alicia Cabo,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Afin de pouvoir comprendre la situation et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous expliquer précisément le problème rencontré ?
Notre équipe reste à votre disposition pour vous aider.
Impossible de contacter le service…
Impossible de contacter le service client .
Les adresses mail proposées sont invalides .
Honteux !
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour Laurence MARTIN,
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de contact de votre part auprès de notre service client à ce jour.
Nos adresses e-mail sont bien valides et actives, et nous répondons à toutes les demandes reçues. Il est donc possible que votre message n’ait pas été envoyé correctement ou qu’il y ait eu une erreur lors de la saisie de l’adresse.
Nous avons en revanche bien retrouvé votre compte, et restons à votre disposition pour traiter votre demande si vous souhaitez nous expliquer votre situation.
Cordialement,
Service client MyCVApp
Ce sont des voleurs
Ce sont des voleurs
Il mettent un abonnement de 29e sans la peine de prévenir les consommateurs en chiffres, ils le mettent en lettres et envoie des mails en affiliés pour qu'on ne fasse pas attention
Attention arnaqueurs !!!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Nous prenons note de votre message.
Nous prenons en considération votre message et souhaitons clarifier les éléments liés à votre inscription :
Le prix et les conditions de l’abonnement étaient affichés sur la page d’accueil, sur la page de paiement (juste sous le bouton de validation).
Après votre paiement, un email de confirmation reprenant ces informations vous a été adressé.
Avant la fin de votre période d’essai, un email de rappel a informé du futur prélèvement.
À l’issue de l’essai, un email de facturation a été envoyé.
Les Conditions Générales acceptées lors de l’inscription vous ont également été envoyées par email et restent disponibles en permanence sur notre site.
Nous faisons le maximum pour garantir une information complète et transparente sur les modalités d’essai et d’abonnement à chaque étape.
FRAUDE après l'achat d'un CV
FRAUDE après l'achat d'un CV, ils prélèvent plusieurs fois sur le compte bancaire. Es ce que vous ouvrez les yeux sur les montants exorbitants pour une simple application de CV ? Vous ne voyez pas que tout le monde dénonce votre manipulation sur internet. Vous êtes dans les warning site de fraude plusieurs personnes dénonce votre façon de faire et oui personne ne reçoit de mail de vos fameux abonnement. Pourquoi les personnes honnêtes envoie des prélèvements SEPA pour tout abonnement ? Vous ouvrez un peut les yeux avec vos réponses bateaux
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour Mme Galmard,
Comme expliqué dans nos échanges précédents par email, les deux prélèvements de 29 € ne correspondent pas à une double facturation pour une même période.
Ils sont liés à deux périodes distinctes :
un prélèvement correspond au mois précédent,
un prélèvement correspond au mois en cours.
Il ne s’agit donc pas d’une fraude, mais du fonctionnement normal de l’abonnement.
Restant à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Le service client
Grosse arnaque ils envoient pas de mail pour informer de l abonnement
Grosse arnaque ils disent gratuit on paye 1,90€ bon encore pour le visualiser mais par contre je n ai jamais reçu le mail concernant l abonnement pour résilier au bout du délai et aucune facture reçu et comme par hasard mon mail est inconnu donc je ne peux résilier donc je fais opposition avec ma banque. Mais à fuir
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour Madame Simoneau,
Nous faisons suite à votre avis.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons déjà répondu en vous transmettant une preuve en pièce jointe issue de notre prestataire d’envoi d’emails, Mailjet, confirmant que les emails liés à votre abonnement vous ont bien été envoyés, reçus et ouverts.
Concernant la facturation, celle-ci est également bien disponible. Vous pouvez y accéder à tout moment depuis votre espace personnel (dashboard) en vous connectant avec l’adresse suivante :
mathislovera5@gmail.com
Nous comprenons que la situation puisse être frustrante, cependant les éléments techniques en notre possession démontrent clairement que les informations vous ont bien été communiquées.
Dans ce contexte, nous ne comprenons pas les accusations formulées dans votre avis, qui ne reflètent pas la réalité des faits.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez accéder à votre compte ou obtenir de nouveau les éléments justificatifs.
Cordialement,
Le support MyCVApp
A fuir
Les téléchargements sont inutilisables... En Word le document est inutilisable car la mise en forme est complètement déstructurée, et en PDF la typographie est aléatoire ce qui fait que le document ne fait pas propre du tout.
Bref, aucun intérêt à payer pour ça.
Surtout que la période d'essai payante (1,90€) bascule automatiquement sur un prélèvement onéreux mensuel (34,90 €) après si on ne se désabonne pas. Et c'est bien sûr marqué tout en bas du mail reçu, le montant écrit en toutes lettres pour ne pas que ça ressorte.
A fuir donc.
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour,
Je suis désolé d’apprendre que les documents téléchargés ne correspondent pas à vos attentes, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant la mise en forme :
Il peut arriver que certains éléments se déstructurent lors de l’ouverture sur Word, notamment en fonction de la version utilisée ou des polices disponibles sur votre appareil.
Pour un rendu fidèle, nous recommandons généralement l’utilisation du format PDF, qui est conçu pour conserver une mise en page stable.
Concernant l’abonnement :
L’accès à l’essai à 1,90 € est effectivement suivi d’un abonnement mensuel, comme indiqué à plusieurs étapes du parcours (page d’accueil, page de paiement, CGV, ainsi que dans les emails envoyés après l’inscription).
Cette information est présentée avant validation du paiement afin que chaque utilisateur puisse prendre sa décision en toute transparence.
Le meme commentaire que les autres
Le meme commentaire que les autres, prélèvement abusif sans être informé, sans autorisation ni rien.
Des voleurs.
Suite à la réponse (11jours plus tard) de mycvapp), « permettez-moi de clarifier la situation » à mon tour : je n’ai pas demandé de création de cv gratuit, et ai été d’accord pour payer 1,99€.
Lors de ce paiement, il n’est nulle part indiqué qu’on s’engage sauf avis contraire a s’abonner pour 34€ par mois. On reçoit bien un mail, dans lequel le montant est indiqué en lettre, mais qui lit ce genre d’e-mail ? C’est comme si à chaque achat en ligne (par exemple d’une valeur de 10€), on s’engage implicitement à payer chaque mois (340€) d’autres produits, on croit rêver.
Et quand un client insatisfait (moi) se plaint le 4eme jour d’avoir été prélevé sans avoir annulé avant 3jours(et surtout sans avoir consommé le service supplémentaire qu’il avait à son insu payé) , une entreprise honnête aurait effectué le remboursement demandé. Au lieu de cela, votre adresse mail de contact n’aboutit à rien. Et suite aux nombreux commentaires allant dans le même sens , vous auriez pu améliorer vos informations et votre « transparence ».
Car je me répète, même si j’ai trouvé légitime de payer le service unitaire de 1,99€, le reste c’est du vol.
Ou si ça ne l’est pas, remboursez-moi, et je modifierai à nouveau mon commentaire pour plaider votre bonne foi.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour,
Je comprends votre réaction, mais permettez-moi de clarifier la situation de manière précise et transparente.
Sur le site, il est effectivement indiqué que la création d’un CV peut être gratuite.
Cela est exact, mais sous certaines conditions clairement expliquées :
Il est possible de créer et télécharger un CV gratuitement, mais celui-ci comporte un filigrane (watermark) visible.
Cette version gratuite permet d’utiliser l’outil sans payer, mais avec une limitation (présence du logo).
La notion d'abonnement est explicitement affichée sur le site ainsi que dans les emails que chaque clients reçoivent avant et après le paiement.
Je les énumère une nouvelle fois ici par soucis de clarté :
- Le prix et les conditions de l’abonnement étaient affichés sur la page d’accueil et la page de paiement (juste sous le bouton de validation).
- Après votre paiement, vous avez reçu un email de confirmation reprenant ces informations.
- Avant la fin de votre période d’essai, un email de rappel vous a informé du futur prélèvement.
- À l’issue de l’essai, un email de facturation vous a été envoyé.
- Vous pouvez retrouver à tout moment l’ensemble de vos factures dans votre espace client.
- Enfin, les Conditions Générales que vous avez acceptées lors de votre inscription vous ont également été envoyées par email et restent disponibles en permanence sur notre site internet.
Ces éléments visent à garantir une transparence complète tout au long de votre utilisation.
Arnaque,
Arnaque,
Cv gratuit....mais il faut payer, un peu, mais après c'est un abonnement....
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Bonjour,
Je comprends votre réaction, mais permettez-moi de clarifier la situation de manière précise et transparente.
Sur le site, il est effectivement indiqué que la création d’un CV peut être gratuite.
Cela est exact, mais sous certaines conditions clairement expliquées :
Il est possible de créer et télécharger un CV gratuitement, mais celui-ci comporte un filigrane (watermark) visible.
Cette version gratuite permet d’utiliser l’outil sans payer, mais avec une limitation (présence du logo).
La notion d'abonnement est explicitement affichée sur le site ainsi que dans les emails que chaque clients reçoivent avant et après le paiement.
Je les énumère une nouvelle fois ici par soucis de clarté :
- Le prix et les conditions de l’abonnement étaient affichés sur la page d’accueil et la page de paiement (juste sous le bouton de validation).
- Après votre paiement, vous avez reçu un email de confirmation reprenant ces informations.
- Avant la fin de votre période d’essai, un email de rappel vous a informé du futur prélèvement.
- À l’issue de l’essai, un email de facturation vous a été envoyé.
- Vous pouvez retrouver à tout moment l’ensemble de vos factures dans votre espace client.
- Enfin, les Conditions Générales que vous avez acceptées lors de votre inscription vous ont également été envoyées par email et restent disponibles en permanence sur notre site internet.
Ces éléments visent à garantir une transparence complète tout au long de votre utilisation.
Accès pour 3 jours
Accès pour 3 jours, paiement 1.90€ c'est ok.
4ème jour ma CB utilisée pour 34.90€, c'est UNE ARNAQUE!
et demain se sera combien.......
rien de clair dans ce site, mention, explications paiement, je me suis fait avoir, mais là, je porte plainte,
Le site n'a pas mentionné clairement aux utilisateurs, le conditions paiement, et leur récurrence.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mycvapp
Nous prenons note de votre message.
Toutefois, nous tenons à vous informer que nous disposons de l’ensemble des éléments attestant que votre abonnement n’a pas été résilié avant la fin de la période d’essai de 3 jours.
- Lors de la souscription, les informations relatives :
- à la durée de l’essai,
- au montant de l’abonnement mensuel,
- au renouvellement automatique,
- et à la procédure de résiliation,
sont clairement indiquées sur la page de paiement, notamment à proximité immédiate du bouton de validation.
En cas d’opposition ou de contestation bancaire, nous transmettons systématiquement :
- la preuve de souscription,
- les captures de la page de paiement,
- l’horodatage de l’acceptation,
- ainsi que l’historique démontrant qu’aucune résiliation n’a été effectuée avant l’échéance.
Nous vous laissons bien entendu la liberté de toute action que vous jugerez nécessaire. De notre côté, nous conservons l’ensemble des preuves de votre souscription et du respect de nos obligations d’information.
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