My Pet Frame Reviews 

Topservice ! Passen ontwerp aan tot het OK is voor de klant. Al verschillende ontwerpen laten maken en de meeste waren van de eerste keer fantastisch mooi gelukt.

2 portretten laten maken, beide zeer mooi gedaan! Meermaals aanpassingen werden keurig in orde gemaakt ! Zeer tevreden, mooi eindresultaat

Het was een vlotte en snelle werking. Ik had één aanpassin gevraagd op een zaterdag-avond en zondag ochtend zat de aangepaste versie gewoon in mijn mailbox!

Door een klein accidentje heb ik de verkeerde honden ontvangen, maar dit hebben ze zelf meteen recht gezet. Ik ben dus zeer tevreden van mijn ervaring!

Mijn paard is laatst overleden en ik wilde erg graag een aandenken hebben, maar ik wist niet zo goed wat. Toen ik de schilderijen zag wist ik meteen dat dit een goede oplossing zou zijn. En het is echt PRACHTIG!!

De tekeningen zijn mooi en snel gemaakt. Wijzigingen werden ook snel aangepast. Het duurde wel een tijd voordat deze werden verzonden.

Oplichters!Ik heb 77€ betaald voor niks!Schandalig!

Zeer slechte customer service. Foto gestuurd waar een "kunstwerk" van gemaakt zou worden. Verre van een kunstwerk gekregen, net als de lijst waar de foto inzat... BESCHADIGD!! Had een foto met een liggende hond gestuurd, kreeg van de "kunstenaar" (lees computer) een rechtopstaande hond. Vervolgens een mail over gestuurd, chatbericht gestuurd... nergens reactie op gekregen!!! (ze konden mijn mail niet vinden)... Uiteraard de hele bestelling vooraf betaald. Gezien het een Kerstcadeau was en GEEN reactie kreeg vanuit Pet Frame, uiteindelijk een mail gestuurd dat ik ONDER LUID PROTEST de bestelling wilde ontvangen. Krijg ik dus als extra een BESCHADIGDE lijst!! En ook de digitale download ONTBREEKT... NOOIT gehad!
Mijn advies .... nooit nog wat bestellen bij deze firma. Ze hebben zelfs niet het respect om hun fouten op te lossen en reageren niet op emails.

Wij hebben ons hondje (malteser) die bijna 18 jaar is geworden laten tekenen en zijn met het schilderij superblij.
Goede service met aanpasmogelijkheden, en goede kwaliteit, een echte aanrader !

Een echte aanrader! De dag na de bestelling een voorbeeld ontvangen via mail en nog geen week later had ik het al in huis.

Snel en goed geleverd

Ik heb nog 1 keer de kleur laten aanpassen en binnen 2 dagen kreeg ik weer het portret te zien met de veranderingen en echt 4 werkdagen later was deze in huis

Ik ben zeer tevreden over het resultaat. Ik had nooit gedacht dat het zo mooi en realistisch zou zijn. Het is werkelijk prachtig !!

Zeer teleurgesteld in deze verkoper. Bestelling geplaatst op 13/10/24 en toen stond in de mail dat de aanpassingen gratis en ongelimiteerd zouden zijn. Na de eerste aanpassing kreeg ik een mail dat ik normaal gezien €9,95 zou moeten bijbetalen voor aanpassing met nieuwe foto. In bijna elke mail schrijven ze dat ze binnen de 24u zullen antwoorden maar dit was nooit het geval. Ik heb bijna 2 weken moeten wachten op een antwoord. Verschillende keren gevraagd om de bestelling te annuleren maar dit werd telkens genegeerd. Uiteindelijk de bestelling ontvangen, niet 100% tevreden + tekening verticaal niet centraal uitgelijnd in de kader… veel witruimte onderaan en geen bovenaan.

Het portret is voor mijn vrouw, onze hond toet is pas geleden overleden en dit het aandenken.

Aan het begin van mijn bestelling had ik duidelijk aangegeven wat ik graag wilde zien in het waterverfportret. Helaas werd hier volledig aan voorbijgegaan en kreeg ik iets totaal anders toegestuurd, wat direct al voor vertraging zorgde.

Tot overmaat van ramp kreeg ik geen enkele reactie op mijn e-mails, noch op verzoeken tot aanpassing van het portret. Er werd beloofd dat ik binnen 24 uur een aangepaste versie zou ontvangen, maar het duurde uiteindelijk een hele week voordat ik eindelijk iets zag dat in de buurt kwam van wat ik oorspronkelijk had gevraagd.

In die tussentijd ben ik reviews van andere klanten gaan opzoeken en die waren ronduit schokkend: bestellingen die nooit aankwamen, klanten die extra betaalden voor versnelde verzending en vervolgens niets meer hoorden. Dat wekte bij mij de indruk dat mijn bestelling ook verloren was gegaan, waarop ik een terugbetaling heb aangevraagd.

Uiteindelijk, twee weken later, werd het portret alsnog opgestuurd – zonder enige vorm van communicatie of update.

Kortom: een rommelige organisatie die haar beloftes niet nakomt, nauwelijks bereikbaar is en geen professionele werkwijze hanteert. Ik kan dit absoluut niet aanraden.

Slechte klantenservice, ik heb bijna 2 maanden gewacht op mijn bestelling terwijl erop de website staat dat je het na een paar dagen zou ontvangen. Verschillende mails gestuurd waarop geen reactie, ook via Facebook en WhatsApp hen proberen bereiken zonder resultaat. Na blijven mails te sturen eindelijk antwoord gehad waarna het nog niet direct werd verstuurd.
Het petframe zelf is van matige kwaliteit! Er zit een vlek op het schilderij en het zal vochtig geweest zijn want het schilderij is geribbeld ipv plat. Ik hoop hiervoor een vergoeding te krijgen, want het is zijn geld niet waard. Ik betaal voor een mooi resultaat!

Zeer mooi afgewerkt!

Ik heb al meerdere keren gemaild of op dit soort spam gereageerd, dat ik mijn bestelling nog nooit gekregen heb !!!!!!
En ik wel alles betaald heb!!!!!!!
Doen jullie überhaupt iets met deze reacties??

Geen reactie op de klanten service niet tevreden over het portet allemaal strepen er door heen slechte service nooit reactie gehad

Wat een ellende dit bedrijf,
Extra geld betaald zodat ik het snel zou hebben.
Een proeftekening gekregen was niet goed , aangepast en nu al 1 week niks meer gehoord
Telefoonnummer is buiten gebruik
Via de chat reageert niemand
Op facebook wordt het gelezen en reageert niemand en na 5 mails te hebben gestuurd waar ik ook geen reactie op krijg ben ik hier helemaal klaar mee.

Wat een slechte service en dat voor dat geld.