MySecondEar Hörgeräte Reviews 294

Preis Leistung Top, schnelle Lieferung.
Wie immer sehr zufrieden mit dem Angebot und Service.
Ein Danke mit 5 Sternen

Die Dienstleistung war sehr gut 👍

Am Anfang verlief alles etwas schleppend. Es wurde ein falsche App geliefert. Die Erstanpassung in Berlin
verlief sehr gut und nun muss ich mich an die neuen Geräte gewöhnen.

Ein super Service und ein sehr guter Preis.
Für alle die schon mal Hörgeräte hatten oder keinen Akustiker nebenan benötigen. Der telefonische Service mit Anpassung der Hörgeräte ist tadellos.
Die Hörgerät wurden 1 Woche nach der Bestellung zu mir nachhause geliefert. Alles bestens.

Die Beratung erfolgte Kunden- und Problemorientiert. Auf Fragen wurde geduldig eingegangen.

Schnelle Lieferung, einfache Kaufabwicklung

Es wurde schnell und zuverlässig geliefert. Leider wurden die Ohrschirme nicht nach Seite getrennt, so dass man als Kunde selbst zusehen muss, den richtigen Schirm für das betreffende Ohr zu finden.

Preis-Leistung Top
Lieferfrist eingehalten.
Sehr gute Erreichbarkeit
Gerne wieder.

Da der Telefon Kontakt nicht klappte wurde mir mit E-Mail Kontakt sehr gut geholfen. Darum ein Stern Abzug.

Die Ware ist gut und die Akustiker sind zuvorkommend und kompetent. Mehr Gutes kann ich nicht mehr berichten. Die Berater sind gelangweilt und der Service ist miserabel. Ich habe meine Hörgeräte seit 3 Jahren und wenn die kaputt gehen, dauert es ewig oder wie in meinem Fall kamen die Ersatzgeräte gar nicht.
Die Preise sind gut, aber andere Online Akustiker sind durchaus vergleichbar und teilweise günstiger.

1 Stern Abzug für FRANZÖSISCHE Bedienungsanleitung bei Lieferung an deutsche Adresse

Meine Bestellung bei MySecondEar wurde sehr schnell bearbeitet und auch zugestellt. Was ich gerade bei Zubehör für Hörgeräte sehr wichtig finde.
Außerdem war MySecondEar der günstigste Anbieter. Ich habe 10 Domes bestellt und trage erst seit Kurzem Hörgeräte. Insofern musste ich mich im Internet über die Preis informieren.
Ich werde wieder in dem Online Shop bestellen.

schnell, intakt und so wie bestellt geliefert!!

Merci. Commande bien arrivé dans pochette en plastique bien fermée. Le tout dans une enveloppe protectrice.

J'ai commandé un micro et il fonctionne parfaitement.

Gute und zuvorkommende Beratung durch Herrn Schmager, zuerst war ich etwas skeptisch, Da die Preise deutlich günstiger als bei den Mitbewerbern vor Ort waren, dennoch habe ich mich für my second ear entschieden und ich habe es bis heute nicht bereut.
Lieferung und Feineinstellung gingen schnell und unproblematisch.
Im Großen und Ganzen Ein freundliches und kompetentes Team, vom Verkauf über Service und Feinanpassung.

Ich trage nun seit mehr als vier Jahren Hörgeräte von MySecondEar. Mit den Hörgeräten selbst bin ich zufrieden, allerdings habe ich mit dem Service keine guten Erfahrungen gemacht:
1. Bei einem Reklamationsfall nach etwas mehr als einem Jahr wurde ich sehr unfreundlich behandelt, da ich angeblich die Leihgeräte nicht zurückgesendet hätte, was nicht stimmte.
2. Die Einstellung meiner Hörgeräte war lange Zeit deutlich unter den technischen Möglichkeiten, was sich erst nach zwei Jahren herausstellte, als ich die zufällig die Hörakustikerin wechselte.
3. Als ich letztes Jahr spontan einen Vor-Ort-Termin buchte, wurde ich dort sehr widerwillig empfangen, weil die Terminplanung nicht den persönlichen Vorstellungen der Hörakustikerin entsprach.
4. Die Servicehotline ist schlecht erreichbar. Auf meine Nachricht auf dem Anrufbeantworter erfolgte erst eine Reaktion, nachdem ich mit Nachdruck dazu aufgefordert hatte.
5. Eine Anfrage zu einem defekten Lautsprecher wurde mit einer Standardantwort abgespeist und mein Hinweis, dass ein Teil der Kosten von der Krankenkasse übernommen werden könnte, wurde in barschem Ton zurückgewiesen.

Die gute Auswahl und die schnelle Lieferung