De jongens konden niet wachten op hun bestelde mystery box. Een dag later kwam het al binnen. Beiden shirts gekregen van totaal onbekende clubs maar ze waren erg blij en vonden het idee en 'de span... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
2 shirts besteld en ik kreeg 2x een shirt uit België. Het was een mooie deal met gratis trainingshirt en een snelle levering. 1 Belgische club kan nog maar 2? Vind ik best bijzonder.
snel geleverd en rekening gehouden met veel shirts die we niet wilden hebben. gekregen uiteindelijk Manchester City.
Shirt besteld met de Valentijnactie voor mijn zoon (12 jaar) dus een wat goedkopere box om het concept te proberen. Het was binnen 1 dag geleverd in een hele mooie box, met uitleg over de club en een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mystery Voetbal Box is sinds 2020 uitgegroeid tot de grootste en oudste Mystery Voetbal Box-leverancier van Europa. Bij ons ontvang je voetbalshirts van hoogwaardige kwaliteit, afkomstig uit officiële clubcollecties. Al onze Mystery Boxen bevatten 100% authentieke fanartikelen van diverse topclubs. Mystery Voetbal Box gaat verder dan alleen het fanshirt. Met een unieke collectie match-worn shirts en gesigneerde voetbalshirts bieden wij een hoogwaardig en exclusief assortiment aan Mystery Voetbal Boxen voor echte voetballiefhebbers. ✔ 100% authentieke voetbalshirts ✔ Officiële club merchandise ✔ Matchwworn & gesigneerde shirts beschikbaar
Contactgegevens
DODEWAARDLAAN 6-16, 4006 EA, Tiel, Nederland
- 0344 635662
- info@mysteryvoetbalbox.nl
- mysteryvoetbalbox.nl
4,3
Uitstekend
428 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top service
We hebben elke keer een mooi shirt ontvangen en mooi verpakt. Bij 6 shirts per kind verpakt en als cadeau een sjaal.
24 juli 2023
Antwoord van Mystery Voetbal Box
dank je voor je feedback
Product retour gestuurd
Product retour gestuurd, want te kleine maat. Krijgen een ander t-shirt opgestuurd, maat weer te klein en weer een shirt uit India. Bij retour aangegeven geen shirt uit India meer te willen!!
23 juli 2023
Antwoord van Mystery Voetbal Box
Beste,
Bij een omruiling ontvangt u standaard hetzelfde shirt een maat groter. Er stond bij uw retour geen opmerking dat hetzelfde shirt niet gewenst was?
Het is voor ons dan lastig u het juist shirt terug te sturen.
Met vriendelijke groet, MVB
Shirt nooit aangekomen; geld inmiddels terug
Premium shirt besteld - echter nooit ontvangen - ondanks dat PostNL aangeeft dat het pakket in de brievenbus zou zijn bezorgd. Na twee contactpogingen via het contactformulier geen reactie ontvangen. Contact gekregen via de chat - echter onduidelijke reactie dat onderzoek van PostNL moet worden afgewacht - tijdlijn en vervolgstappen onbekend. Geen idee of ik nog ooit een shirtje kan verwachten.
Update: Na overleg met de klantenservice inmiddels mijn geld teruggestort gekregen in afwachting van onderzoek van PostNL.
Update 2: Bedrijf stelt alles in het werk om negatieve reviews te laten verwijderen en beschuldigt klant van valse reviews.
29 juli 2023
Antwoord van Mystery Voetbal Box
Beste Tom,
Wij hebben u direct nadat er contact is geweest uitgelegd dat we afhankelijk zijn van de reactietijd van PostNL.
Na 3 dagen hebben we u het geld terugbetaald. We begrijpen uw review daarom niet?
Met vriendelijke groet, MVB
Top!!!
Snelle levering, fijn dat de shirts afzonderlijk in een doos zijn verpakt, zodat je ze ingepakt kado kunt doen.
24 juli 2023
Antwoord van Mystery Voetbal Box
Wij verpakken altijd de shirts altijd apart zonder extra kosten in rekening te brengen en zetten uw maat en naam op de doos als u voor meerdere personen besteld. Bovendien geeft de site u automatisch extra korting bij bestellingen van meerdere shirts.
Perfecte service en de kinderen wat…
Perfecte service en de kinderen wat razend enthousiast. Mooie shirts.
24 juli 2023
Shirt veel te klein (Maat XL) en stinkt
23 juli 2023
Antwoord van Mystery Voetbal Box
Beste Byrant,
Wij hebben je reeds een mail met een oplossing gestuurd maar geen reactie mogen ontvangen?
met vriendelijke groet, MVB
Leuke begeleidende info bij het shirt
De begeleidende kaart met info over de club is erg leuk. Mooi shirt gekregen. Mijn zoon is er blij mee.
23 juli 2023
Antwoord van Mystery Voetbal Box
Fijn om te horen dat u de bijbehorende informatie waardeert
My shirt is a nice shirt
23 juli 2023
Ik geef 5 sterren
Ik geef 5 sterren, omdat ik eerst niet tevreden was, maar ze met een goede oplossing gekomen zijn en me goed geholpen hebben om dit op te lossen.
Top klantenservice!
24 juli 2023
Antwoord van Mystery Voetbal Box
Wij gaan altijd voor de 5 sterren dus proberen we altijd eventuele problemen op te lossen
Nette afhandeling van een klachten als…
Nette afhandeling van een klachten als resultaat een nieuw shirt!
Verder snelle levering en leuk concept.
25 juni 2023
Antwoord van Mystery Voetbal Box
Dank voor je reactie
Antwoord van Mystery Voetbal Box
Wij proberen altijd de mooiste shirts te versturen, dank voor je review
Prima site, leuk kado
De bestelling verliep soepel en zonder problemen. De site is duidelijk en de levering was snel.
25 juni 2023
Antwoord van Mystery Voetbal Box
We doen ons best altijd snel te leveren.
Leuk initiatief
25 juni 2023
Wij waren wat minder tevreden
Wij waren wat minder tevreden. Kosten voor het verzenden. Te laat aangekomen. Daarna terug verzenden kosten ons geld. Maat viel kleiner uit. Uiteindelijk door chat prima opgelost met extra attentie.
25 juni 2023
Antwoord van Mystery Voetbal Box
Fijn om te horen dat het goed is opgelost, jammer dat we geen upgrade gekregen hebben naar die 5*
Snelle levering mooi voetbal shirt
25 juni 2023
Antwoord van Mystery Voetbal Box
Bedankt voor je 5* review,
Ja Dat is onze specialiteit, Snelle levering,
Met vriendelijke groet MVB
Fantastisch en op tijd bezorgd
Het pakketje wordt heel goed op tijd bezorgd en je krijgt precies wat je wilt
25 juni 2023
Antwoord van Mystery Voetbal Box
Bedankt voor je 5* review,
Ja Dat zijn onze specialiteiten, Snelle levering, Je krijgt wat je wenst.
Met vriendelijke groet MVB
Prachtig shirt!
Afgelopen woensdag besteld, aangegeven wat mijn wensen zijn. Vandaag een prachtig shirt gekregen. Leeds United Uitshirt 22/23 Heel blij mee! Ik ga zeker vaker bestellen
30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystery Voetbal Box
Bedankt voor je 5* review,
Fijn om te horen dat je blij met je shirt bent.
Met vriendelijke groet MVB
Antwoord van Mystery Voetbal Box
Bedankt voor je 5* review,
Ja Dat zijn onze specialiteiten, Snelle levering, Goede kwaliteit , Goede prijs
Met vriendelijke groet MVB
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.