Regelmatig leuke aanbiedingen. Nou ook voor de zomer verschillende goede producten gescoord. Vaker producten besteld voor de kleine. Deze keer ook voor mezelf. Ik vind het een fijne merk, omdat het... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Naïf zonnebrand voor kinderen ruikt naar frituurvet. Echt ongelofelijk zo’n vieze lucht die ervanaf komt. En dat smeer je dan op je baby ? Heb het gelijk weggegooid. Belachelijk ook dat ze het zo duur... Toon meer
Ontevreden over het product, het smeert heel slecht uit waardoor je het gevoel hebt dat er onvoldoende dekking is, dit terwijl je veel creme nodig hebt. Geeft af op zwarte badkleding en gaat er ondank... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Circulaire verpakking, netjes verpakt, -ik gebruik Naif al jaren als after shave :) -en voor de kids. Dit merk blijft me verrassen met kwaliteit en duurzaamheid. Nu verkopen ze ook poeder om zeep &... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over NAÏF
Geschreven door het bedrijf
Huidverzorging zonder troep? Dan zit je goed bij Naïf! In 2013 werd het bedrijf opgericht door de jonge vaders Jochem en Sjoerd. Toen zij erachter kwamen dat er een hoop onnodige ingrediënten in babyproducten zitten, besloten ze dat het tijd was voor verandering. Inmiddels zijn veel ouders fan van de milde babyverzorging en plasticvrije billendoekjes en heeft Naïf daarnaast ook producten voor volwassenen, tijdens de zwangerschap en zonbescherming. Met ingrediënten van natuurlijke oorsprong, zonder misleidende claims en ingewikkelde woorden.
Verzorging zonder zorgen
- Zonder SLES, minerale oliën en microplastics.
- Vegan en dierproefvrij
- Gemaakt met ingrediënten van natuurlijke oorsprong
- Dermatologisch getest
We zijn actief op:
Contactgegevens
Hellingweg 86, 2583 WH, Den Haag, Nederland
- support@naifcare.com
- naifcare.com
4,1
Goed
692 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 27% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gemakkelijk besteld en volgende dag al…
Gemakkelijk besteld en volgende dag al geleverd! Zeer goede service.
18 november 2024
Beetje teleurgesteld
Ik ben heel tevreden over de producten zelf. Alleen was het jammer dat 1 stuk beschadigt was namelijk het pompje van de zeepfles. Daardoor was de pomp gevaarlijk en scherp. Na een mail gelukkig wel vrij snel reactie. Alleen werd er om meer uitleg gevraagt of het aan de inpakmetode lag. Na mijn uitleg vroeg ik een nieuwe pomp die ik uiteindelijk zonder probleem kreeg. Allen vond ik het jammer dat er niets ter compensatie werd aangeboden. Ik heb namelijk de zeep een week moeten gebruiken zonder pomp wat ongemakkelijk was. Dus kleine compensatie of vergoeding was leuk geweest. Of een staaltje van 1 van hun producten was ook leuk geweest. Maar helaas enkel een pompje
5 november 2024
Antwoord van NAÏF
Goed om te horen dat je tevreden bent met de producten! In dit geval vroegen we om meer uitleg om te achterhalen of het om een productiefout of transportbeschadiging ging. We hebben alleen het pompje opgestuurd omdat er geen zeep verloren was gegaan. We zullen je suggestie voor compensatie zeker meenemen voor de toekomst. Hopelijk werken de producten nu naar wens!
heerlijk makkelijk bestellen
heerlijk makkelijk bestellen
Ik kreeg voor mijn verjaardag nog een tube gratis all purpose cream. Het duurde even voordat deze weer op voorraad was. Maar toen deze eenmaal op voorraad was meteen een bestelling geplaatst met leuke giftset voor mama en baby. Dus nu ben ik blij met mijn kleine cadeautje en mama en baby mogen nog even wachten
7 november 2024
Bestelling niet compleet
Pakket besteld, zou de volgende dag geleverd worden. Echter heb ik maar de helft van mijn bestelling ontvangen in eerste instantie. Mijn man had de billendoekjes al opgeborgen, ik kwam er per ongeluk achter dat er ontbraken. Meteen een bericht naar de klantenservice. Ineens kreeg ik een dag later bericht van DHL dat er nog een pakket onderweg was..dat bleek de andere helft. Zeg dan even dat je een foutje heb gemaakt en dat je het oplost. Er zaten 4 werkdagen tussen de levering van de 2 pakketten…
5 november 2024
Antwoord van NAÏF
Dank je voor de feedback. De bestelling werd in twee leveringen verzonden vanwege de grootte en het gewicht van de producten. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en nemen je feedback mee om dit in de toekomst duidelijker te communiceren. Fijn dat het tweede pakket inmiddels is aangekomen.
Fijne producten
Snelle verzending, goed product. De Naïf Baby Balm gebruikt voor de droge huid van mijn pasgeboren zoontje. Binnen een paar dagen groot verschil. Vettere crème dan de Body Lotion (die ook prima is bij een niet droge huid!). Fijne geur en smeren beide goed uit. Naïf fan!
23 oktober 2024
Zeer snelle levering!
1 november 2024
Goede korting, snelle bezorging
Goede acties, doekjes met veel korting gekocht en extreem snel in huis
31 oktober 2024
Supersonisch snel geleverd!
De bestelling werd ongezien snel geleverd! Plus ik ben helemaal fan van het feit dat jullie BIOLOGISCH zijn!!
Alleen maar het beste voor de billetjes van onze pasgeboren dochter !
29 oktober 2024
Retourneren kost geld en dat wordt niet…
Retourneren kost geld en dat wordt niet duidelijk van te voren aangegeven
17 oktober 2024
Antwoord van NAÏF
Bedankt voor je feedback! We zullen je feedback meenemen bij het verbeteren van onze communicatie hierover. Groet, Florence
Het kaartje was blanco
Het pakket werd al op vrijdag geleverd terwijl het donderdag pas na 17.00 uur was besteld. Dus sneller als aangegeven
Ik had er een kaartje bij gedaan om aan te geven dat ik het had besteld. Nl. naar een ander afleveradres gestuurd dan het mijne. Het kaartje was blanco; de ontvanger had geen idee van wie het afkomstig was.
Misschien ook een idee om de mogelijkheid te bieden een afwijkend afleveradres te registreren.
27 oktober 2024
Antwoord van NAÏF
Jammer om te horen dat er iets misging met je bestelling! Kijk je even in je mailbox? Ons supportteam heeft je daarover een e-mail gestuurd.
De levering was snel
De levering was snel. Het product is mooi. Het is me alleen niet helder of de navul poederzakjes los verkocht worden. Liever had ik in 1x 4 navulzakjes gekocht. Minder bezorgers. Nog beter voor het milieu.
25 oktober 2024
Overzichtelijke website en zeer snelle…
Overzichtelijke website en zeer snelle levering
7 oktober 2024
Heerlijke producten
Heerlijke producten! Ik ben verliefd op de geur, zo zacht en ontspannend. (De mama lijn.)
20 oktober 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.