Nancy HomeStore Reviews 1.228

Komen beloftes niet na en luisteren niet naar de wensen van de klant!

Hun fout en probleem schuiven ze af op de klant!

Eerste en laatste bestelling.

Ik heb een wasmanden set op wieltjes besteld wat een slechte kwaliteit lijkt wel Ali express kwaliteit en dat voor 65 euro!
Zodra je de was erin wil leggen vallen de manden eraf echt zwaar teleurgesteld!

Zeer teleurgesteld in de service!

Ik heb een gamestoel besteld en het werd mij beloofd dat deze uiterlijk binnen 5 werkdagen geleverd zou worden. Nu zijn we al 7 dagen verder en ik heb nog steeds niets ontvangen.

Ik heb inmiddels drie keer contact opgenomen en iedere keer werd mij beloofd dat ik zou worden teruggebeld en dat mijn probleem opgelost zou worden. Helaas is dat niet gebeurd. Geen terugkoppeling, geen oplossing – alleen loze beloftes.

Dit was een cadeau voor de verjaardag van mijn zoon, en door deze slechte service sta ik nu met lege handen. Heel teleurstellend en absoluut niet klantvriendelijk. Ik raad dit bedrijf dan ook niet aan en zal hier niet opnieuw bestellen.

Ik begrijp de vele negatieve reviews niet. Ik heb alleen maar zeer positieve ervaringen. Onlangs kerstdecoratie besteld, welke behoorlijk duur was. Eerst had ik twee items besteld, maar had gemaild met de vraag of het kon veranderd worden naar één van de twee. Ik kreeg heel snel een zeer vriendelijk, behulpzaam en beleefd antwoord terug en het was geen probleem. Het bedrag van het andere item stond binnen 3 dagen netjes terug op mijn rekening. Het ontvangen item heb ik goed verpakt ontvangen, één klein dingetje was los maar dit was niet de fout van hen denk ik maar eerder van de vaak roekeloze koeriersdienst. Ik heb dit gewoon zelf terug vastgezet. Verder ben ik enorm tevreden met de kerstdecoratie (sneeuwman familie verlichting voor buiten). Het werkt na een week nog steeds, de lichtjes schijnen mooi warm wit, ook overdag is het een genot om te bekijken, heb reeds veel complimentjes mogen ontvangen. En het was verder heel gemakkelijk om in elkaar te zetten, inclusief duidelijke instructies en tip/advies. Nee, ik ben een heel tevreden klant en zal zeker opnieuw bestellen bij deze website. Dankuwel nogmaals voor uw vriendelijkheid en goede service! Fijne eindejaarsdagen toegewenst! Mvg, Ellis.

Bij de levering van de afvalbak voor in het keukenkastje zat geen montagehandleiding. Na hierover gemaild te hebben, werd ik verwezen naar de qr-code op de zijkant van de doos. Daar staan 2 qr-codes op, maar er is geen handleiding te vinden. Kortom, slechte service.

Fantastische ervaring. Nancy Homestore heeft sinds een tijdje een andere eigenaar begreep ik en deze mensen begrijpen wat belangrijk is. Klantvriendelijkheid, een goede prijs/kwaliteit verhouding en doen wat je beloofd.
Een dikke 10 van mij, ik ben enorm blij met mijn nieuwe wandkast.

Eind 2023 is de webshop overgegaan naar een nieuwe eigenaar. Hij heeft daarmee een compleet nieuw assortiment toegevoegd en de processen en beleid volledig geoptimaliseerd. Enkel de naam is hetzelfde gebleven. Reviews van < 2023 zijn daarom niet representatief voor de huidige webshop en service.

Snelle levering!! prima product voor die prijs!!

Mooie producten voor een goede prijs. Groot assortiment. Klantenservice was erg vriendelijk en behulpzaam. Ik ga hier vaker bestellen.

Eastwall Tuindeuren voor blokhut gekocht. Heel netjes te woord gestaan en een snelle levering. Voor het geld goede kwaliteit.

Waardeloze bedrijf slechtste service ooit!!!
Nog nooit meegemaakt,bestel hier niets!!!!
Verbreken zo de verbinding als je een klacht hebt.
Minder dan 1 ster waard

Bestellingsreis is soepel verlopen. Eerder in huis dan vermeld en beloofd. Vragen waren snel beantwoord door beleefd en meedenkend personeel. Tevreden klant!

Snel geleverd, product zag er prima uit.

Tevreden over zowel de communicatie ivm mijn bestelling als de levering zelf

Hele goede communicatie. Snelle levertijd en geweldige service. De prijzen van de artikelen zijn zeer scherp.

Slecht bedrijf wasmand besteld is net een draaitol afgesproken om hem om te ruilen niemand aanwezig kreeg grote mond toen kon het wel via de telefoon nee koop er niks meer slechte service en aso gedrag Rivièra had toe dat ze aso zijn maar er niks aan kunnen doen

Ik bestelde een hondenmand en die werd binnen 5 dagen geleverd. Werd ook op de hoogte gehouden van de vooruitgang. Top

Snelle levering. Goed verpakt en makkelijk in elkaar te zetten dmv een duidelijke instructie.

Mijn bestelling bleek niet leverbaar. Daarop vroeg het bedrijf of ik Mijn bestelling wilde annuleren en ik heb tot op heden mijn geld nog niet terug.