"Deine Telefonnummer wird nicht gespeichert oder mit Nachbar:innen geteilt." Trotzdem wurde meine Nummer anscheinend verschlüsselt hinterlegt und vom Vorbesitzer der Nummer irgendwann verwendet, was v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich hatte eine Werbeanzeige, die anzüglich war, gemeldet. Mir wurde erklärt, dass man bei nebenan.de zwar Werbeanzeigen benötigt, um das Portal zu finanzieren, jedoch diese Art Anzeigen ausgenommen h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Standort Mainz. Ich bin gerade neu auf dieser Plattform. Es ist eine gelungene Initiative gegenüber LinkedIn, allerdings, sind auch unseriöse User wie überall anders auch hier unterwegs. Bevormundun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Es wirbt ein 19-jähriger Mann ohne abgeschlossene Ausbildung für eine mobile Massage. Lt. seiner Aussage ist dafür kein Gewerbe angemeldet, des Weiteren fehlen Anmeldung zur Berufsgenossenschaft,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
nebenan.de ist Deutschlands größte Nachbarschaftsplattform. Millionen von Menschen vernetzen sich hier mit ihren Nachbarinnen und Nachbarn. Werde auch du Teil deiner lokalen Community!
Contactgegevens
Duitsland
- kontakt@nebenan.de
- nebenan.de
3,3
Gemiddeld
631 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ich hatte Probleme mit Ein- und…
Ich hatte Probleme mit Ein- und Ausloggen, die für mich nicht lösbar waren, da ich keinen schlüssigen Hinweis zur Bewältigung fand.
Auf eine schriftliche Anfrage zur Hilfe wurden diese sehr schnell, kompetent und freundlich gelöst.
Ich war sehr froh darüber, da ich die App sehr schätze und vielfach Hilfe,
Hinweise und freundliche bis herzliche Kontakte mit ihrer Hilfe erfahren habe.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
Die Grundidee von nebenan.de finde ich…
Die Grundidee von nebenan.de finde ich sehr gut. Da werden auch viele tolle Artikel eingestellt und man hilft sich gegenseitig. Was jedoch sehr schleppend funktioniert, ist das Löschen von Artikeln mit z. B. strafrechtlich relevanten Themen oder rechtsorientierten Äußerungen trotz Meldung durch die Nutzer. Solche Beiträge bleiben teils über Tage in der App.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns zu hören, dass dir unsere Grundidee und die gegenseitige Hilfe in der Nachbarschaft gefallen.
Dass die Bearbeitung von Meldungen zu rechtsorientierten oder strafrechtlich relevanten Inhalten in deinen Augen zu lange dauert, bedauern wir sehr. Wir nehmen Hinweise auf potenzielle Verstöße gegen unsere Richtlinien oder geltendes Recht extrem ernst.
Bitte bedenke, dass nebenan.de eine Community-Plattform und kein moderiertes Forum ist. Das bedeutet, dass wir ein Moderationsteam haben, das nicht jede Konversation in unseren über 18.000 Nachbarschaften proaktiv überwacht, sondern erst eingreift, wenn Nachbar:innen uns Beiträge melden. Dann entscheiden wir von Fall zu Fall, ob eine Löschung oder eine Verwarnung notwendig ist.
Unser Moderationsteam ist aktuell mit einer besonders hohen Anzahl an Anfragen beschäftigt. Da wir jede Meldung sorgfältig von echten Menschen prüfen lassen, kann es leider etwas länger dauern, bis wir reagieren können. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn gemeldete Inhalte nicht sofort bearbeitet werden.
Sofern du also Beiträge oder Kommentare findest, die gesetzeswidrig sind oder unseren Richtlinien widersprechen, bitten wir dich, diese weiterhin direkt über die 3 Punkte am Beitrag zu melden. Solltest du das Gefühl haben, dass ein kritischer Fall übersehen wurde, kannst du dich auch jederzeit direkt unter kontakt@nebenan.de an uns wenden.
Viele Grüße, dein nebenan.de-Team
Unflexibles System und enttäuschende Erfahrung als Gewerbetreibende
Ich habe nebenan.de mit einem kostenpflichtigen Gewerbeprofil genutzt, um auf meine Workshops und Kurse aufmerksam zu machen. Leider war meine Erfahrung insgesamt enttäuschend.
Die Sichtbarkeit meiner Beiträge war trotz kostenpflichtigem Paket aus meiner Sicht sehr begrenzt. Gleichzeitig gelten viele Inhalte sehr schnell als „gewerblich“, selbst wenn es sich um kostenlose Workshops oder rein informative Beiträge handelt. Dadurch wurde mein privates Profil dauerhaft eingeschränkt bzw. gesperrt und ich war gezwungen, fast alles nur noch über das Gewerbeprofil zu veröffentlichen.
Problematisch fand ich außerdem, dass Veranstaltungen und Beiträge gemeinsam auf ein monatliches Kontingent angerechnet werden. Das wird aus meiner Sicht vor der Buchung nicht transparent genug dargestellt und schränkt die Nutzung stark ein.
Besonders frustrierend war für mich die Kommunikation mit dem Support. Trotz ausführlicher Schilderungen hatte ich häufig den Eindruck, nur standardisierte Antworten zu erhalten, ohne dass wirklich auf die individuellen Punkte eingegangen wurde.
Ich habe mein kostenpflichtiges Paket inzwischen gekündigt, weil Preis, Leistung und tatsächliche Nutzungsmöglichkeiten für mich nicht mehr im Verhältnis standen.
Schade, denn die Grundidee der Plattform finde ich eigentlich gut. Für Gewerbetreibende wünsche ich mir jedoch deutlich mehr Transparenz, Fairness und Flexibilität.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo und danke für deine offene und differenzierte Rückmeldung. Dass die Grundidee bei dir gut ankommt, freut uns – und genau deshalb nehmen wir deine Kritik ernst.
Vor allem dein Eindruck, beim Support nur standardisierte Antworten erhalten zu haben, tut uns leid; bei so ausführlich geschilderten Anliegen ist das nicht unser Anspruch. Auch deine Punkte zur Transparenz – wann Inhalte als gewerblich gelten und wie Beiträge und Veranstaltungen auf das Kontingent angerechnet werden – geben wir ans Team weiter.
Wir würden uns deinen Fall als Gewerbekundin gern noch einmal persönlich ansehen. Schreib uns dafür über unseren Support für Gewerbekund:innen unter gewerbe@nebenan.de.
Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem Support
Ich bin sehr zufrieden mit dem Support. Meine E-mails wurden sehr schnell beantwortet und mein Problem sofort gelöst.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo Dorothee,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben!
Liebe Grüße
dein nebenan.de-Team
4 Wochen Sperrung ohne Recht
Ich wurde gesperrt für 4 Wochen ohne jegliche Vorwarnung (wie nach der Sperrung angegeben). Ich habe nichts falsches getan, nur eine Umfrage eingestellt und zur Teilnahme aufgefordert, die ein Politiker erstellt hat, eine Umfrage, da 300 Parkplätze in unserer Straße wegfallen könnten und ein Radweg gebaut werden soll. Das ist ganz klar lokalpolitisch und von nebenan de in ihren Richtlinien auch abgedruckt. Es gab auch keine Beschimpfungen. Der Vorwurf ist schlichtweg falsch, hier der Vorwurf, in Klammern mein Kommentar): durch eine Meldung aus der Nachbarschaft sind wir erneut auf einen deiner Beiträge aufmerksam geworden.
Der Inhalt deines Beitrags entspricht trotz mehrerer vorheriger Verwarnungen (nein, nicht erfolgt) weiterhin nicht
unseren Beitrags-und-Kommentarrichtlinien, insbesondere unserer Richtlinie für politische Beiträge.(doch! Es steht in den Richtlinien! Politische Umfragen, Petitionen etc zu lokalen Problemen sind erlaubt).
Wir haben daher deinen Beitrag gelöscht und dein Profil für 4 Wochen deaktiviert.
Man hatte mir aus dem Radfahrer Aktivisten Bereich außerhalb der Plattform schon vorher gedroht mich sperren zu lassen. Aber wie kann das sein, daß das ohne jegliche Prüfung und mit falscher Behauptung ich sei mehrfach verwarnt worden überhaupt möglich ist?
Antwort auf Ihre Antwort:
Nein es war nichts im Spam und warum auch? ich habe mit der Verbreitung einer Meinungsumfrage Radwege oder Parkplatz Erhalt in der Straße hier, nichts falsches gepostet. Sie schreiben ich darf nichts politisches verbreiten, aber in Ihren Richtlinien steht, daß ich das darf. Ein Anwalt hat Ihnen dazu was geschrieben und unterstützt mich. Bitte lesen!
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo Danny,
eine Sperrung erfolgt in der Regel erst nach mehrfacher Verwarnung. Bitte prüfe noch einmal, ob du die vorherigen E-Mails von uns erhalten hast – schaue ggf. bitte auch im Spam Ordner nach.
Unserer Moderation liegen unsere Beitrags- und Kommentarrichtlinien, unsere Netiquette und Deutsches Recht zugrunde. Wir behalten uns vor, gemäß unseren Nutzungsbedingungen (Abs. 3.4) Inhalte zu löschen, die dagegen verstoßen. Bei Fragen oder Unklarheiten schreib uns gern an kontakt@nebenan.de.
Viele Grüße,
dein Team von nebenan.de
Eine tolle Isee und gut organisier
Eine tolle Isee und gut organisier, mir sind es einfach zuviele Nachrichten
Ich wünsche dem Team weiterhin alles Gute, weiter so
Margret Lieb
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo Margret,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben!
Hier kannst du nachlesen, wie du deine E-Mail Benachrichtigungen konfigurieren kannst: hilfe.nebenan.de/hc/de/articles/205664411
Liebe Grüße
dein nebenan.de-Team
Ich war mehr als zufrieden...
Ich war mehr als zufrieden mit deren Leistung.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo Alan,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben!
Liebe Grüße
dein nebenan.de-Team
Super Nachbarschaftshilfe und tolle…
Super Nachbarschaftshilfe und tolle Möglichkeit liebe Nachbarn kennenzulernen.
Schwabinger See mit seinen tollen Aktionen und Nachbarschaft ist in München das beste Beispiel
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo Gerd,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben!
Liebe Grüße
dein nebenan.de-Team
Sind da
Sind da, wenn man eine Frage hat. Konnten bisher immer weiterhelfen. Verlässliche Ansprechpartner.
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo Tamara,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben!
Liebe Grüße
dein nebenan.de-Team
Schnelle, nette Antwort
Schnelle Antwort, nette Information, Problem bezüglich Zugang innerhalb kürzester Zeit behoben. Symphatisch und hilfsbereit
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo Martina,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben!
Liebe Grüße
dein nebenan.de-Team
unseriös
Nach dem ich Opfer eines Gewaltverbrechen wurde und um Hilfe bei den Nachbarn habe, wurde ich von der Plattform, ohne Begründung gesperrt. Nach sehr vielen Beileidsbekundungen, mischten sich wohl Moderatoren ein, um etwas zu provozieren, auf das ich in meinem traumatisierten Zustand womöglich etwas falsches sage. Tun wir also einfach so, als währe nichts passiert und wer zusammengeschlagen wird, hat halt einfach Pech gehabt. Es ist eine ganz klare Opfer Verhöhnung und hat alles nichts mit gegenseitiger Hilfestellung zu tun !
Die Vorgangsnummer, der polizeilichen Ermittlungen, hatte ich der Plattform auch zukommen lassen, um nicht irgendwas zu behaupten !
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo Christian,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du dich in einer belastenden Situation nicht ausreichend unterstützt gefühlt hast. Wenn du von einem Gewaltverbrechen betroffen bist, möchten wir dich außerdem ausdrücklich ermutigen, dich an die Polizei oder an lokale Beratungs- und Unterstützungsstellen zu wenden. Dort kannst du direkte Hilfe und weitere Unterstützung erhalten.
Unser Moderationsteam greift grundsätzlich nicht aktiv in Inhalte ein, sondern wird nur tätig, wenn Inhalte von Nutzer:innen gemeldet werden. Entscheidungen über Löschungen oder Sperrungen erfolgen dabei auf Grundlage unserer Beitrags- und Kommentarrichtlinien.
Wenn es in deinem Fall Unklarheiten gibt oder du das genauer prüfen lassen möchtest, kannst du dich unter kontakt@nebenan.de direkt an uns wenden.
Viele Grüße
dein nebenan.de Team
Schnelle Hilfe durch nebenan.de Support
Ich hatte Schwierigkeiten, meinen durch Umzug geänderten Wohnort in der nebenan.de App zu ändern. Ich bekam durch den Support schnelle und effektive Hilfe und bin dadurch jetzt wieder Teil der neuen Community.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo Barbara,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben!
Liebe Grüße
dein nebenan.de-Team
Ein kleines Problem konnte schnell und…
Ein kleines Problem konnte schnell und freundlich aus der Welt geschafft werden. Das isr sehr schön, denn das ist heutzutage eigentlich nur noch selten üblich...
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo Bernd! Vielen Dank für dein schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass wir dir so schnell weiterhelfen konnten. Schön, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
Alles ok :-)
Wenn etwas ist, Support meldet sich. Ansonsten tolle Plattform :-)
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo Corinna! Vielen Dank für dein schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass wir dir so schnell weiterhelfen konnten. Schön, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
Eine super sinnvolle Plattform
Hier sieht man, was direkt im Kiez los ist, man bekommt interessante, hilfreiche Angebote und kann mitmachen. Danke an das nebenan Team!
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
Nach meiner Frage und bei meinem…
Nach meiner Frage und bei meinem Problem habe ich eine schnelle und kompetente Antwort erhalten.
Nebenan kümmert sich!
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo! Vielen Dank für dein schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass wir dir so schnell weiterhelfen konnten. Schön, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
Vielen Dank für Ihre Hilfe zum…
Vielen Dank für Ihre Hilfe zum Zeitpunkt des Kontakts
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo! Vielen Dank für dein schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass wir dir so schnell weiterhelfen konnten. Schön, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
Ganz schlechter Kundenservice
Ganz schlechter Kundenservice, außer nebenan will Geld, Leistungsreduzierung und explodierende Gebühren gleichzeitig, kommt sofort mit Anwalt, kein Interesse an zufriedenen Kunden.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir empfehlen dir, dich mit deinem Anliegen direkt an gewerbe@nebenan.de zu wenden. Das Team prüft jeden Fall einzeln und ist gerne bereit, eine Lösung zu finden. Liebe Grüße, Dein nebenan.de-Team
Mietwucheranzeige - Nebenan.de kümmert sich nicht darum
Nebenan.de kümmert sich nicht um Meldungen über Anzeigen, für das nach ihren eigenen Anforderungen ein Gewerbeprofil notwendig ist. Nicht mehr nachvollziehbar ist, dass sie eine gemeldete Wohnungsanzeige auf der Hauptseite (nicht einmal Marktplatz) nicht entfernen. Hier wird eine Einzimmerwohnung für sage und schreibe 43 €/qm²! in München angeboten! Zivilrechtlich erfüllt das den klaren Tatbestand des Mietwuchers und aller Wahrscheinlichkeit ist auch der strafrechtliche TB erfüllt. Nebenan.de unternimmt jedoch nichts!
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo Alexandra, vielen Dank für dein ausführliches Feedback zu der gemeldeten Wohnungsanzeige. Wir nehmen Hinweise auf potenzielle Verstöße gegen unsere Richtlinien oder geltendes Recht sehr ernst. Bitte bedenke, dass nebenan.de eine Community-Plattform und kein moderiertes Forum ist. Unser Moderationsteam überwacht daher nicht jede einzelne Konversation proaktiv, sondern greift ein, sobald uns Nachbar:innen Beiträge melden. Über die „3 Punkte“ rechts oberhalb eines Beitrags kannst du Inhalte jederzeit an uns melden. Da jede Meldung bei uns sorgfältig von einem echten Menschen geprüft wird, kann es bei einem hohen Aufkommen leider einige Tage dauern, bis wir reagieren können. Sofern ein Beitrag gegen geltendes Recht oder unsere Beitrags- bzw. Kommentarrichtlinien verstößt, greifen wir ein und entscheiden von Fall zu Fall, ob eine Verwarnung oder eine Löschung notwendig ist. Bezüglich deiner Anmerkung zu den Gewerbeprofilen: Ein Gewerbeprofil ist bei nebenan.de grundsätzlich kostenlos. Wir prüfen stetig, ob Profile und deren Beiträge unseren Nutzungsbedingungen entsprechen. Es wäre sehr hilfreich, wenn du dich noch einmal direkt über das Kontaktformular auf unserer Webseite an unser Hilfe-Team wendest. So können wir den von dir beschriebenen Fall zur Mietanzeige in München noch einmal gezielt und im Detail prüfen. Damit deine Anregungen zusätzlich strukturiert berücksichtigt werden können, haben wir zudem dieses Formular entwickelt: https://iter.ly/k3gq7. Viele Grüße, dein nebenan.de-Team.
Prompte und nette Hilfe bei…
Prompte und nette Hilfe bei Problemlösung.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nebenan
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir nebenan.de gefällt und sind froh, dich in der Nachbarschaft zu haben! Liebe Grüße, dein nebenan.de-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.