Kreeg vlot reactie van Friso via de chat.Heeft daarna her probleem met de batterij aansturing voorlopig opgelost. Moeten de komende dag(en) nog wel even afwachten of het nu ook echt gaat werken.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snelle terugbel actie door Martijn. Vraag werd goed beantwoord. Martijn zocht intern direct contact op voor verdere check van contractdata. Zeer plezierig als klant, om niet doorverbonden te worden en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben keurig en netjes geholpen door een vrouwelijke medewerkster. Ik heb alleen ruim een half uur in de wacht gestaan. Dat is wat minder. Ik wilde ook wel teruggebeld worden en heb een 2 in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb gemaild en telefonisch gesproken met Jasper van Next Energy. Onderwerp was de koppeling van mijn nieuwe thuisbatterij, zodat de app inzicht geeft van mijn verbruik en terug levering. Jasper hee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over NextEnergy
Geschreven door het bedrijf
NextEnergy - Iedereen dynamisch
| Energie aanvragen | Plug-in batterij |
Onze aanpak
Bij NextEnergy zetten we ons in voor een toekomst vol slimme, duurzame en voordelige energie. Met onze dynamische tarieven, slimme inzichten en persoonlijke service helpen we je niet alleen te besparen, maar ook bewuster om te gaan met energie. Of je nu net bent overgestapt of al jaren klant bent: wij zorgen dat je grip houdt op je verbruik én je kosten.
Slimme energie voor meer dan tienduizenden huishoudens in Nederland
Met ons dynamische aanbod betaal je eerlijke stroomprijzen die ieder uur veranderen. We rekenen geen risicomarges of vaste terugleverkosten, waardoor je jaarlijks honderden euro's bespaart. Zo zijn onze klanten jaarlijks gemiddeld 34% goedkoper uit t.o.v. een traditioneel contract. En door tijdens dalmomenten slim te verbruiken kun je nóg meer profiteren van de dynamische prijzen.
Service
Onze klanten geven ons gemiddeld 4,4 sterren. Daar zijn we trots op, maar we blijven onze producten, technologie, en klantgerichtheid verbeteren. We willen niet alleen dat je nu tevreden bent, maar ook in de toekomst.
Waarom anderen kiezen voor NextEnergy
Garanties
- Je betaalt altijd de actuele energieprijzen, zonder verborgen kosten
- Onze klanten besparen gemiddeld 34% t.o.v. traditionele contracten
- Bespaar nóg meer tijdens dalmomenten dankzij dynamische tarieven
- Altijd inzicht in je verbruik, besparingen en tarieven via onze app
- Slim laden van je auto op het voordeligste moment van de dag
- 100% groene stroom & CO₂-gecompenseerd gas
- BTW-teruggave bij aanschaf van onze plug-in thuisbatterij
Contactgegevens
Europalaan 101, 3526KR, Utrecht, Nederland
- 0302035800
- klantenservice@nextenergy.nl
- nextenergy.nl
NextEnergy Terugverdien Batterij
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van NextEnergy
Beste Jessica,
Bedankt voor uw fijne review! Leuk om te horen dat u snel en goed geholpen bent. Mocht u nog vragen hebben, helpen we u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Antwoord van NextEnergy
Beste Ron,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles snel en vriendelijk is afgehandeld. Heeft u nog vragen, we zijn er altijd als u ons nodig heeft!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Aardig, maar niet écht geregeld.
Heel aardige man, zou een contract laten doormailen. Is NÍet gebeurd. En dat vind ik níet netjes geregeld. Jammer.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Dik,
Bedankt voor uw eerlijke review! Fijn om te horen dat u het contact als prettig heeft ervaren. Het spijt ons echter te horen dat het contract niet is doorgemaild, dat hadden we uiteraard beter moeten doen. We begrijpen dat dit vervelend is. Mocht u het contract alsnog willen ontvangen of heeft u andere vragen, neem dan gerust contact met ons op zodat we dit voor u kunnen oplossen!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Lotte reageerde snel en was behulpzaam!
Medewerkster Lotte reageerde snel en was behulpzaam met de registratie. Alles verliep soepel!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Shai,
Bedankt voor uw fijne review! Leuk om te horen dat Lotte u snel en goed heeft kunnen helpen met de registratie. We zullen deze lieve woorden zeker aan haar doorgeven! Heeft u in de toekomst nog vragen, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Duidelijke uitleg met geduld
De medewerker was geduldig en legde een en ander goed uit. Geen addertjes onder het gras
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Jacques,
Bedankt voor uw fijne review! Fijn om te horen dat alles duidelijk is uitgelegd en dat u met een goed gevoel het gesprek heeft afgesloten. Daar doen we het voor! Mocht u nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Snel en netjes de begindatum 1 dag…
Snel en netjes de begindatum 1 dag opgeschoven
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste André,
Bedankt voor uw review! Fijn dat we dit snel en netjes voor u hebben kunnen regelen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Klantenservice vriendelijk en razend snel
Belde om te vragen naar spoedverzoek aangezien ik net ben verhuist. Was meteen afgehandeld en kreeg bevestiging via mail. Nu afwachten of ook de andere diensten net zo goed zijn.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste klant,
Bedankt voor uw review! Fijn dat het spoedverzoek meteen goed is afgehandeld en dat alles snel in orde was. We hopen dat u ook met de rest van onze diensten net zo tevreden zult zijn. Mocht u nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Ik kreeg een jaarafrekening die tot…
Ik kreeg een jaarafrekening die tot mijn grote vreugde alleszins redelijk was!
Daarom ga ik door bij deze instantie!
19 juni 2025
Antwoord van NextEnergy
Beste Wim,
Wat leuk om te horen, daar worden wij ook blij van! Fijn dat de jaarafrekening meeviel en dat u bij ons blijft. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
top en snel geholpen
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Berry,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u snel en goed geholpen bent. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Chat in het weekend
Pieter gesproken via de chat op zaterdag. Zeer behulpzaam. Fijn dat het kan in het weekend.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Peter,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen. Als u in de toekomst nog een keer onze hulp nodig heeft helpen we u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Termijnbedrag laten verlagen
Termijnbedrag laten verlagen. Pieter heeft het super snel geregeld. Topper!
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Malcolm,
Super bedankt voor uw review. Wat goed om te horen dat Pieter u zo snel heeft geholpen. Ik zal uw review met hem delen! Als u in de toekomst een vraag heeft dan helpen we u graag!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Medewerker was behulpzaam en paste het…
Medewerker was behulpzaam en paste het maandbedrag op verzoek meteen aan.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Jean-Pierre,
Enorm bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat uw verzoek snel was behandeld. Mocht u in de toekomst nog eens vragen hebben dan helpen we u graag!
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Uitermate vriendelijk aan de telefoon…
Uitermate vriendelijk aan de telefoon en erg behulpzaam om het contract met spoed op te stellen en na het aanleveren van de benodigde informatie te finaliseren.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Dennis,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen en dat het contract met spoed voor u kon worden opgesteld. We begrijpen dat dit soms snel geregeld moet worden, dus het is goed om te lezen dat alles na het aanleveren van de juiste informatie netjes is afgerond. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Snel en goed geholpen door Eva!
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Mitchell,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat Eva u snel en goed heeft kunnen helpen. We geven dit compliment graag aan haar door. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Keurig geholpen door Jasper van NextEnergy
Jasper van NextEnergy heeft voldoende kennis over de werking met een thuisbatterij icm de NextEnergy app. Ik ben wat wijzer geworden.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Sonny,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat Jasper u goed heeft kunnen helpen met uw vragen over de thuisbatterij en de NextEnergy app. Zeker bij dit soort onderwerpen is een duidelijke uitleg belangrijk. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Ik belde next erergy
Ik belde next erergy
Vanwege een klacht van een eindafrekening.
En ik werd super geholpen door Britt en ze ging er gelijk achteraan
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste [naam],
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat Britt u goed heeft kunnen helpen met uw vraag over de eindafrekening. Bij dit soort situaties is het belangrijk dat er direct wordt meegekeken en actie wordt ondernomen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Prettig telefoongesprek en snelle afhandeling
Prettig telefoongesprek met Lucas.
Snel alles opgepakt en binnen een paar minuten was alles super geregeld.
Ook de gevraagde terugkoppeling per mail was er snel.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste M.J. van den Heuvel,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat het contact met Lucas prettig is verlopen en dat alles snel geregeld kon worden. Ook goed om te lezen dat de terugkoppeling per mail snel bij u binnen was. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
IK had een P1 meter besteld
IK had een P1 meter besteld, leek mij handig! Toen ik hem uit de doos haalde en de gebruiksaanwijzing las bleek dat ik een stopkontact nodig had in de meterkast. Die heb ik helaas niet, dus gebeld en de jongedame van klantenservice, melde mij dat ik hem retour kon sturen. Dat heb ik gedaan maar niet naar de producent maar naar het kantoor op de Europalaan. Na een maand maar eens gebeld waar blijft mijn retourstorting? Ze hadden hem niet ontvangen dus. Aangezien het al een poos geleden is heb ik het verzendbewijs ook niet meer, helaas pindakaas. Ik kreeg nee geen retourbetaling. Maar uiteindelijk werd ik benaderd door S. een jongeman van het bedrijf die de reviews behandelde. Hij boodt zijn verontschuldigingen aan en zorgde voor een refund. Eind goed al goed.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Karin,
Bedankt voor uw review. Ik begrijp dat het vervelend is dat u geen retourbetaling heeft ontvangen, zeker omdat u de P1-meter wel heeft teruggestuurd. Zoals telefonisch is aangegeven, moest het pakket naar het juiste antwoordnummer worden gestuurd. Het pakket is helaas niet bij ons op kantoor aangekomen en zonder verzendbewijs kunnen wij de retourzending niet verder traceren of controleren. Daardoor kunnen wij in dit geval helaas geen retourbetaling verwerken.
Ik snap dat dit teleurstellend is, maar hoop dat u begrijpt waarom wij hierin zonder ontvangstbevestiging of verzendbewijs niets kunnen aanpassen.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Jasper heeft mij goed geholpen
Jasper heeft mij goed geholpen. Hij heeft de juiste technische kennis.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Roger,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat Jasper u goed heeft kunnen helpen. Zeker bij technische vragen is het belangrijk dat u duidelijke en juiste informatie krijgt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Kan dus gelukkig ook anders!! Top
Nou omdat ik veel slechte ervaringen heb met bedrijven, zie mij reviews hier op trustpilot.
Laatst nog contact gehad met Dacia Nederland, ook heeel slecht geholpen, ging over een koplamp van €1200,- die voor de 2e keer vervangen moest worden omdat de led richtingaanwijzer het niet meer deed.
Over het algemeen interesseert het medewerkers van organisaties / callcenters niet, of je probleem wordt opgelost, dat werkt bij NextEnergy gelukkig anders, heb de indruk dat de medewerkers (heb er verschillende gesproken / mailcontact mee gehad) echt betrokken zijn, 👍🏻
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NextEnergy
Beste Michael,
Bedankt voor uw uitgebreide review! Erg fijn om te lezen dat u het contact met ons op deze manier heeft ervaren. We vinden het belangrijk dat er echt wordt meegedacht en dat klanten het gevoel hebben dat hun vraag serieus wordt opgepakt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u natuurlijk graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Pien
NextEnergy ServiceTeam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.