Nordisk Film Biografer A/S Reviews 2.676

Antwoord van Nordisk Film Biografer A/S

24 feb 2026

Hej Jan

Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi glæder os til snart at se dig i biografen igen😄

Med venlig hilsen
Louise
Nordisk Film Biografer🍿

Antwoord van Nordisk Film Biografer A/S

23 feb 2026

Hej Kirsten.

Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi glæder os til snart at se dig i biografen igen😄

Rigtig god dag - Anna Nordisk Film Biografer🍿

Antwoord van Nordisk Film Biografer A/S

23 feb 2026

Hej Lucas

Tak for din anmeldelse.

Vi er ærgerlige over at høre du ikke har haft en god oplevelse med vores sæder i vores nye biograf i Hillerød, og at du føler de ikke lever op til forventningen om luksus.

Vi forstår din frustration, især når du sammenligner med sæderne i andre af vores biografer. Vores nye sæder i Hillerød er designet som luksussæder, der netop giver muligheden for at hejse benene og indstille ryglænet individuelt via knapper i siden, så man kan finde den mest komfortable position. Vi er derfor overraskede over at høre, at du oplevede dem som hårde, for smalle og svære at indstille.

Det kunne godt lyde som om der eventuelt har været en teknisk fejl med dit sæde under dit besøg. Hvis sædefunktionerne – som at hejse benene eller justere ryglænet – ikke har virket som tiltænkt, kan det skyldes en løs forbindelse bag sædet. Dette er noget, vores personale i biografen hurtigt kan undersøge og afhjælpe, så sædet fungerer optimalt.

Vi er kede af, hvis dette har været tilfældet, og at du ikke fik den fulde funktionalitet og komfort, som sæderne er designet til at give.

Hvis du ønsker at uddybe din oplevelse, eller har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os direkte via mail på servicehillerod@nfbio.dk.

Vi håber, du vil give os en chance mere for at vise, hvad vores nye luksussæder kan.

Med venlig hilsen
Sarah, Nordisk Film Biografer

Antwoord van Nordisk Film Biografer A/S

21 feb 2026

Hej Jimmy

Tak for din anmeldelse vedrørende Sal 6 i Aalborg City Syd Biograf.

Vi beklager, at din oplevelse var præget af fedtede sæder og kopholdere, samt at sæderne ikke kunne holdes i oprejst position.

Vi har videregivet din feedback direkte til biografen i City Syd, så de kan tjekke op på forholdene.

Hvis du ønsker at vi går yderligere i dialog om din oplevelse, er du velkommen til at sende os en mail til support@nfbio.dk med flere detaljer.

Med venlig hilsen
Sarah, Nordisk Film Biografer

Antwoord van Nordisk Film Biografer A/S

18 feb 2026

Hej Heidi.

Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du synes, det er hyggeligt hos os!

Vi forstår til fulde din frustration over brug af mobiltelefoner under filmen. Dette er desværre en udfordring, vi oplever. Vi forsøger løbende at minde vores gæster om at lægge telefonen væk, blandt andet via vores reklamefilm før filmen, som netop påminder om at vise hensyn i biografen.

Vi håber at se dig igen snart til en uforstyrret filmoplevelse.😊

Venlig hilsen - Anna, NFB

Antwoord van Nordisk Film Biografer A/S

18 feb 2026

Tak for din ærlige anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at din oplevelse hos os ikke levede op til forventningerne, og at du har haft flere negative oplevelser.

Vi forstår din frustration over, at gavekort automatisk er blevet anvendt på børnebilletter, og vi vil gerne understrege, at dette er en beklagelig teknisk fejl, som vi aktivt er i gang med at lokalisere og rette op på. Det er absolut ikke meningen, at gavekort skal anvendes på denne måde, og vi beklager dybt den forvirring og irritation, det har medført. Vi vil også gerne understrege at man altid kan tage fat i vores support team som er klar til at hjælpe. Du kan finde os på mailen: support@nfbio.dk.

Vi tager din feedback omkring dette meget alvorligt, og vi arbejder på højtryk for at sikre, at dette problem løses snarest muligt.

Derudover er vi kede af at høre om popcornkvaliteten og prisniveauet. Vi stræber altid efter at tilbyde produkter af høj kvalitet, og din kommentar om oversalte popcorn tager vi til efterretning og vil videregive til vores team. Priserne fastsættes ud fra vores omkostninger, men vi forstår, at de kan opleves som høje.

Endelig er vi meget kede af at læse, at der har ligget gamle popcorn på sæderne. Renlighed og komfort er afgørende for en god biografoplevelse.

Med ønske om en god dag.

William - Nordisk Film Biograf

Antwoord van Nordisk Film Biografer A/S

17 feb 2026

Kære Ivar

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at læse, at lydniveauet i vores biograf i Lyngby har været generende og har påvirket din oplevelse negativt.

Vi vil meget gerne undersøge dette nærmere. Hvis du ønsker at tale mere om din oplevelse og hjælpe os med at forstå situationen bedre, bedes du venligst kontakte os direkte på servicelyngby@nfbio.dk

Med venlig hilsen
Sarah, Nordisk Film Biografer

Antwoord van Nordisk Film Biografer A/S

17 feb 2026

Hej Philip.

Mange tak for din fine anmeldelse!

Hvor er vi glade for at høre, at du altid har en god oplevelse i vores biograf i Køge.😄🍿

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
Venlig hilsen, Anna - Nordisk Film Biografer

Antwoord van Nordisk Film Biografer A/S

16 feb 2026

Hej Tanya.

Vi beklager meget, at du har oplevet problemer med vores hjemmeside og dit Unlimited medlemskab. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig.

Vi vil meget gerne hjælpe dig med at løse disse udfordringer. Vi beder dig venligst kontakte vores kundeservice direkte, så vi kan undersøge sagen og få styr på dit medlemskab og eventuelle fejl med billetkøb.

Med venlig hilsen Helle, Nordisk Film Biografer

Antwoord van Nordisk Film Biografer A/S

16 feb 2026

Hej Henrik.

Mange tak for de rosende ord!

Vi er glade for at høre, at du sætter pris på vores faciliteter, luksussæder og det hjælpsomme personale.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.

Med venlig hilsen Helle, Nordisk Film Biografer