La gestion de mes demandes de formation a été catastrophique. 20 jours pour avoir un retour, nous avons dû contacter 4 personnes d'autres services pour que l'on daigne nous répondre. La relation avec... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
La mise en place de la solution a nécessité un temps d’adaptation important. Nous avons bénéficié d’un accompagnement et d’un support qui ont permis d’apporter de nombreuses améliorations. Toutefois,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je recommande +++ Nibelis, en effet dans cette solution complète tout est fait pour nous faciliter les tâches, fluidité, simplicité, ... beaucoup de possibilités grâce à cet outil ! Et surtout plus be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
C'est un SIRH qui parait plus simple que Workday par exemple, et avec un accompagnement d'une personne réactive pour aider pour toute question sur les variables de paie.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Profitez du meilleur de la technologie & du service pour une gestion Paie et RH performante et innovante ! Nibelis, l'expert français Paie et RH, offre aux entreprises de toute taille et tout secteur d’activité une suite évolutive de logiciels 100 % SaaS, adossée à une prestation de services experts. Nibelis, c'est plus de 600 collaborateurs dans toute la France qui travaillent au quotidien pour fiabiliser et optimiser la gestion de la paie et des processus RH !
Contactgegevens
116, rue Jules Guesde, 92300, Levallois Perret, Frankrijk
- 01 46 17 07 77
- contact@nibelis.com
- nibelis.com
2,8
Gemiddeld
56 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Satisfaction globale positive
Je suis responsable de paye et Nibelis est notre fournisseur depuis 3 ans (module paye et coffre fort, et module absence durant la 1ere année). Le système est conforme et à jour de toutes les règlementations. Le service client est très présent et rapide, on a toujours une réponse fiable et rapide en cas de question. Comme partout, il peut arriver qu'il y ait des erreurs (mais assez rare) et c'est toujours corrigé rapidement. La sécurité des données est très bien gérée, et il y a compatibilité avec nos systèmes internes. Étant dans le cadre de paye internationle, il est dommage que le système n'ait pas une option d'anglais. Bon rapport qualité-prix, le contrat est très détaillé et il est possible de changer les modules selon les besoins. En comparaison avec d'autres fournisseurs (francais et étrangers), Nibelis est un fournisseur de qualité.
27 oktober 2025
Antwoord van Nibelis
Un grand merci Barbara pour ces 5 étoiles et ce retour très positif ! Toutes nos équipes se donnent à fond pour assurer un service de qualité et se rendre disponible dès qu'un besoin survient. Nous transmettons votre retour vis-à-vis de l'option en anglais, à bientôt !
L'équipe Nibelis
Solution complète tres simple…
Solution complète tres simple d’utilisation. Équipe de consultants au service des clients
26 oktober 2025
Antwoord van Nibelis
Merci pour votre super note Monique ! Nous transmettons votre retour positif aux équipes en interne, à bientôt !
L'équipe Nibelis
logiciel paie adapté
logiciel simple d'utilisation, paramétrage accessible, possibilité d'import de variable avec une GTA, export des salariés dans la GTA, bons contrôles DSN, multiples états à disposition, communication régulière, bonne relation avec consultant (demandes d'opérations).
22 oktober 2025
Antwoord van Nibelis
Merci beaucoup pour ces 4 étoiles ! C'est toujours un plaisir de répondre à vos attentes ! Merci pour vos retours très positifs, nous les partageons avec l'ensemble des équipes. A bientôt !
L'équipe Nibelis
L'ergonomie du logiciel
L'ergonomie du logiciel, les informations et les mises à jours régulière sont très bien.
22 oktober 2025
Antwoord van Nibelis
Merci mille fois Sandrine pour votre super note ! Nous sommes ravis que Nibelis réponde à vos besoin et que l'ergonomie corresponde à vos attentes. A bientôt !
L'équipe Nibelis
Antwoord van Nibelis
Merci Dominique pour ces 5 étoiles ! Nous sommes très contents que Nibelis réponde à vos attentes, à bientôt !
L'équipe Nibelis
Consultant à l'écoute
L'aspect positif, ce sont les consultants qui sont disponibles et qui vous aident en toutes circonstances.
21 oktober 2025
Antwoord van Nibelis
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes d'accord avec vous, nos consultants sont au top !
A bientôt !
L'équipe Nibelis
LOGICIEL COMPLET QUE CE SOIT PAIE GTA…
LOGICIEL COMPLET QUE CE SOIT PAIE GTA ET SIRH.
CONSULTANT AU TOP .
petit bemol pour le changement d'interlocuteur en GTA
21 oktober 2025
Antwoord van Nibelis
Merci beaucoup Laurence pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la solution réponde à l'ensemble de vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous pour échanger plus en détails si vous le souhaitez vis-à-vis de votre bémol, via l'adresse marketing@nibelis.com !
A bientôt !
L'équipe Nibelis
Antwoord van Nibelis
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles Hassler ! Nous sommes ravis que notre solution réponde à vos attentes.
A bientôt !
L'équipe Nibelis
Bon outil
Bon outil, intuitif
Mais le bon point reste d'avoir en face un bon consultant!
21 oktober 2025
Antwoord van Nibelis
Merci Corinne pour ces 4 étoiles ! On est d'accord avec vous : nos consultants sont des pépites !
A bientôt !
L'équipe Nibelis
Mauvaise expérience
18 après le déploiement "officiel", nous rencontrons hélas toujours de grandes difficultés, et nous corrigeons tous les mois de nombreuses erreurs paies. Les paramétrages sont instables, les paies ne sont pas vérifiées (sinon, nous ne serions pas obligés d'apporter des corrections). Les consultants ne sont pas compétents, (sauf pour demander ce qu'il faut faire...). Le SIRH Nibelis pourrait être pertinent, mais malheureusement, avec un paramétrage inefficient et instable, des procédures de contrôles internes inappliquées, cela ne permet pas d'apporter une fiabilité dans le traitement des paies (ce qui est la base pour un prestataire paie).
Le module GTA est très fastidieux à utiliser, le module formation ne répond pas aux attentes de la norme iso en terme d'évaluation de la formation, le module légal/Index F/H ne permet pas de s'adapter aux calculs spécifiques négociés avec un CSE, et le module BDSE est également lourd à paramétrer.
L'interface utilisateur RH /expert est agréable visuellement, mais elle n'est pas intuitive dans son utilisation, et les évolutions Nibelis dégradent encore plus son utilisation. L'interface IOS pour les salariés restent également problématiques.
Enfin, Nibelis ne permet pas la mise à jour légale et conventionnelles de nos conventions collectives, contrairement aux engagements contractuels de Nibelis.
Nibelis peut probablement gérer des paies "classiques" et "simples", mais à partir du moment ou il y a des accords du temps de travail impliquants des paramétrages spécifiques, je ne peux pas conseiller cet outil.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nibelis
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse marketing@nibelis.com pour que nous regardions dans le détail ensemble les différents éléments évoqués.
L'équipe Nibelis
Installation pas au point
Application qui ne fonctionne pas - impossible de déposer une demande d'absence - rien ne se passe lorsqu'on clique sur "déposer une demande de congés"- je la désinstalle .
Site internet pas pratique et pas intuitif sur le téléphone -
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nibelis
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Afin de mieux comprendre le problème et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse marketing@nibelis.com
Merci d’avance pour votre aide.
Bon logiciel de paie
Logiciel simple d'utilisation, équipe disponibles et compétente en cas de problème ou de question.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nibelis
merci Max pour ces 5 étoiles et ce commentaire positif !
Nous restons bien sûr disponibles pour échanger sur vos retours utilisateurs.
A bientôt,
L'équipe Nibelis
outil super complexe à utiliser
outil super complexe à utiliser, lent, completement à l'opposé d'une bonne experience utilisateur.
franchement, je ne comprends pas pquoi ca existe...
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nibelis
Bonjour Monsieur
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous prenons très à coeur les retours de nos utilisateurs et aurions besoin d'en savoir plus sur votre expérience. Pourriez vous nous contacter à marketing@nibelis.com pour que nous puissions en savoir plus ?
Merci à vous et à bientôt
L'équipe Marketing
Usine à gaz
Usine à gaz, multiplie les manip et des comptes, mots de passe, et divers mails, process à la charge du salarié bien sur, perte de temps énorme, sans parler des données personnelles, aucune confiance... le positif ? Réussir a vendre cette bz faut le faire
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nibelis
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction.
La simplicité d’usage et la protection des données personnelles sont au cœur de nos priorités.
N'hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH pour qu'ils puissent vous aider dans l'utilisation et vous rassurer sur vos données personnelles. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse marketing@nibelis.com
L’équipe Marketing Nibelis
Une m...
Une m.... sans nom. Me connecter passe systematiquement par galerer puis redemander un mot de passe - à chaque fois. Une daube finie, source de frustration etc...
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nibelis
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette mauvaise expérience.
Avez-vous pu contacter votre service RH à ce sujet, et le problème a-t-il été résolu ? Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse marketing@nibelis.com.
Nous aurons besoin de quelques précisions (nom de votre entreprise, nature du problème de connexion, etc.) afin de pouvoir vous aider efficacement
L'équipe Nibelis
Aucune déontologie
Un commercial qui fait passer son entreprise comme étant référencée par tel ou tel groupement alors que ce n'est pas le cas, qui invente un échange d'il y a quelques mois pour s'ouvrir des portes, qui ne parvient pas à parler avec précision du produit qu'il espère vendre... bref avec de telles pratiques, ça ne laisse rien présager de positif sur la qualité d'une relation commerciale éventuelle.
J'espère simplement que le produit a plus de qualités que la personne que j'ai eu au téléphone (je parle de qualités professionnelles bien sûr).
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nibelis
Bonjour,
Nous prenons votre retour très au sérieux et regrettons sincèrement l’image que vous avez eue de notre entreprise à travers cet échange.
Nos équipes commerciales sont formées pour représenter Nibelis avec intégrité et transparence. Si des maladresses ou des imprécisions ont pu être perçues, nous le déplorons et allons faire le point en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé.
Nous espérons sincèrement que cela ne remettra pas en cause votre perception de notre solution, que nous nous tenons à votre disposition pour vous présenter de façon claire et complète si vous le souhaitez.
L'équipe Nibelis
Impossible d'avoir accès à mes bulletins de salaire
Impossible d'avoir accès à mes bulletins de paie, j'ai loupé un appartement étudiant pour mon fils car je n'ai pas pu donner mes 3 dernières feuilles de paie. Je suis très en colère c'est une honte!!!! ça ne devrait pas se produire!!
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nibelis
Bonjour,
Nous regrettons vivement que vous ayez rencontré un tel problème, et surtout qu’il ait eu des conséquences aussi importantes pour vous et votre famille.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’accessibilité permanente aux documents de paie. Un tel incident ne devrait effectivement pas se produire, et nous souhaitons comprendre ce qu’il s’est passé pour éviter que cela ne se reproduise.
Le souci a-t-il été résolu ? Dans le cas contraire, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH pour qu'il puisse regénérer des accès ou contacter le support technique Nibelis.
L'équipe Nibelis
Paramétrages/SAV/rien ne va ...
Nous rencontrons énormément de problème avec le logiciel au niveau des paramétrages comptable, la phase de mise en place a été laborieuse car NIBELIS ne tenait ni compte des spécificités du droit local ni de la CCN ( plus de 4 mois pour sortir un bulletin juste).
Le changement constant interlocuteur rend les temps de réactions très long.
Plus aucune réponse du SAV.
Malheureusement étant une solution hébergée, la menace de ne pas payer les factures si les problèmes ne sont pas réglés n'a aucun effet.
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nibelis
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la mise en place et du paramétrage de notre solution. Nous comprenons l'importance d'une gestion fluide et conforme de votre paie, en tenant compte des spécificités du droit local et de votre convention collective.
Soyez assuré que nous avons bien pris en compte vos retours et que nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre les derniers points de blocage. Notre relation client est en contact avec vous pour organiser des échanges, et votre responsable de pôle suit activement votre dossier pour apporter des solutions concrètes. Vos demandes sont traitées avec la plus grande attention afin de garantir une résolution durable.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous accompagner au mieux avec pour objectif d’améliorer votre expérience client. Ils restent à votre disposition pour répondre à vos questions.
L’équipe Nibelis
Bugs multiples permanents
Les logiciels pros sont souvent médiocre. Celui-ci tient le record.
Se reconnecter à chaque action parce que ça plante, ne pas pouvoir accéder à ses bulletins de paie parce que les id, même renouvelés, ne fonctionnent pas... C'est usant.
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nibelis
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés à vous connecter. J'espère que tout est rentré dans l'ordre et que vous accédez facilement à notre solution. Si le problème est toujours d'actualité, je vous invite à contacter votre service RH ou votre interlocuteur Nibelis habituel par téléphone ou via une demande d'opérations.
Le service marketing
Accès impossible
Bonsoir, impossible d'ouvrir la page Accès Client. Après la disparition des bulletins de salaire, maintenant, c'est l'accès qui ne se fait plus. Désolant !!!
16 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nibelis
Bonsoir,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre service.
Nous avons du mal à identifier votre contact et votre entreprise.
Afin de vous aider au plus vite, pourriez-vous nous transmettre les informations suivantes :
- Votre nom ou le nom de votre entreprise,
- Votre adresse email ou numéro de téléphone associé à votre compte,
Ces informations nous permettront d’identifier votre compte et de vous apporter une solution rapide.
Merci pour votre compréhension et votre collaboration.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.