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Nibelis Reviews 

56
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TrustScore 3 uit 5

2,8

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La gestion de mes demandes de formation a été catastrophique. 20 jours pour avoir un retour, nous avons dû contacter 4 personnes d'autres services pour que l'on daigne nous répondre. La relation avec... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

La mise en place de la solution a nécessité un temps d’adaptation important. Nous avons bénéficié d’un accompagnement et d’un support qui ont permis d’apporter de nombreuses améliorations. Toutefois,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande +++ Nibelis, en effet dans cette solution complète tout est fait pour nous faciliter les tâches, fluidité, simplicité, ... beaucoup de possibilités grâce à cet outil ! Et surtout plus be... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

C'est un SIRH qui parait plus simple que Workday par exemple, et avec un accompagnement d'une personne réactive pour aider pour toute question sur les variables de paie.

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Profitez du meilleur de la technologie & du service pour une gestion Paie et RH performante et innovante ! Nibelis, l'expert français Paie et RH, offre aux entreprises de toute taille et tout secteur d’activité une suite évolutive de logiciels 100 % SaaS, adossée à une prestation de services experts. Nibelis, c'est plus de 600 collaborateurs dans toute la France qui travaillent au quotidien pour fiabiliser et optimiser la gestion de la paie et des processus RH !


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

56 reviews

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2,8

Alle reviews

(56)

24 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Retour d'expérience Nibelis

Module Paye : nous sommes très satisfaits des fonctionnalités offertes par Nibelis. L'équipe de consultants qui nous accompagne est réactive et professionnelle.
Module Note de Frais : nous finalisons le déploiement. Le chef de projet qui nous accompagne a su être à l'écoute et répondre à nos attentes. Il est trop tôt pour donner en avis sur les fonctionnalités du module.
Module Présence : le déploiement est laborieux. La méthode consistante à nous demander de remplir un cahier des charges basé quasi uniquement sur le vocabulaire et les fonctionnalités Nibelis, puis de faire une visio de relecture avec un consultant, ne permet pas de se projeter et faire le rapprochement avec les pratiques et le cadre légal. Le planning de formation ne correspond aux étapes de déploiement du projet. Enfin, la réactivité pour le traitement des demandes d'opération n'est clairement pas au rendez-vous même avec des relances.

1 januari 2024
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Antwoord van Nibelis

Merci pour ce retour précis et pour les compliments concernant le module Paie ainsi que l’accompagnement de nos équipes. Nous sommes heureux de constater que le déploiement du module Notes de Frais se déroule bien et restons à votre disposition pour garantir une finalisation optimale.

Nous regrettons que la mise en place du module Présence ne réponde pas entièrement à vos attentes. Vos remarques sur la méthode de déploiement et la synchronisation avec le cadre légal sont très précieuses, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour ajuster nos pratiques afin de mieux vous accompagner. Nous allons également nous assurer que la réactivité et la disponibilité des équipes en charge de vos demandes soient améliorées. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous vous contacterons rapidement afin de trouver des solutions adaptées et accélérer la finalisation de ce projet.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

C'est vraiment dommage

Le logiciel Nibelis est très facile d'utilisation et très ergonomique. L'équipe de gestion de paie est très professionnelle.
Je déplore le manque de réactivité des équipes service client, commerciale et développement. Les mises à jour sont très longues, les paramétrages légaux ne sont pas faits, ou pas complément, nécessitant des retraitements manuels, nous n'avons pas de retours ou de suivi sur les demandes en cours. Même en relançant nous avons rarement de retours. C'est vraiment dommage pour un outil aussi agréable à utiliser.

8 oktober 2024
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Antwoord van Nibelis

Merci pour vos retours positifs sur l'ergonomie et la facilité d'utilisation de notre solution, ainsi que pour vos compliments concernant notre équipe de gestion de paie. Nous sommes ravis que l'outil vous apporte satisfaction dans ces aspects.

Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience avec les équipes commerciales et développement n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons en tenir compte pour améliorer notre prestation.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La gestion de la paie en toute confiance

Nibelis apporte une solution complète dans le traitement de la paie.
Le support est efficace et toujours disponible.
C'est un gain réel en temps et l'assurance de paies conformes.

7 oktober 2024
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Antwoord van Nibelis

Merci beaucoup pour votre retour positif et vos encouragements !
Votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible à nos clients.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nous utilisons la Solution Nibelis depuis 01/2022

Nous sommes satisfaits du traitement de notre paye.
Après une prise en main du logiciel un peu compliquée au début, la gestion de notre propre calendrier de paye (et non celui du prestataire) ainsi que pouvoir refaire nos bulletins pour atteindre le bon résultat sont des avantages considérables.

7 oktober 2024
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Antwoord van Nibelis

Merci pour vos retours ! Nous tenons en effet à offrir de la souplesse à nos clients ainsi qu'à permettre le recalcul des bulletins autant que nécessaire.
La clé d'une paie sereine selon Nibelis !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

NIBELIS est un outil complet et…

NIBELIS est un outil complet et efficace pour la gestion des paies.

3 oktober 2024
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Antwoord van Nibelis

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez Nibelis complet et efficace pour la gestion des paies. Votre satisfaction est notre priorité !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fluidité, simplicité dans une solution complète

Je recommande +++ Nibelis, en effet dans cette solution complète tout est fait pour nous faciliter les tâches, fluidité, simplicité, ... beaucoup de possibilités grâce à cet outil ! Et surtout plus besoin de modifier nos paramétrages, tout est entre les mains d'une équipe dédiée ! Toutes les nouveautés sont intégrées et paramétrées en temps et en heures.

3 oktober 2024
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Antwoord van Nibelis

Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la fluidité et la simplicité de notre solution. Notre objectif est de rendre la gestion des paies et RH la plus facile et efficace possible, et votre témoignage nous encourage !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A l'écoute

A l'écoute. question/réponse traitée sans trop de délai. Retour efficace d'une manière générale.

7 september 2024
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Antwoord van Nibelis

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Être à l’écoute de nos clients et répondre rapidement à leurs besoins est une priorité pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et l'efficacité de notre équipe. Bonne journée

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

améliorer la communication

améliorer la communication
pas toujours à l'écoute des difficultés rencontrées
consultante pas très réceptive et aucun retour de la part du service commercial

30 september 2024
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Antwoord van Nibelis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, mais sommes désolés d’apprendre que vous avez quelques sources d'insatisfactions. Nous allons transmettre vos remarques à l'équipe concernée pour comprendre ce qui a pu se passer.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Peut mieux faire

Solution SI pour les RH en matière de congés.
Le principe est très mal fichu :
-déjà il y a deux volets différents (salarié / coffre fort numérique) avec deux mails différents pour y accéder (l'on ne peut pas modifier) et deux mots de passe différents.
-ensuite, c'est exaspérant quand le site internet ne fonctionne pas, comme ce matin (lenteur, impossible de se connecter). Ils ont juste UN site internet à gérer et maintenir en état de marche et même cela, manifestement c'est trop leur demander

On nuancera néanmoins en disant que quand leur site daigne fonctionner et que l'on est arrivé à se connecter, les choses ne sont pas trop mal faites et que j'ai largement vu pire en matière de site internet.

16 november 2022
Review zonder uitnodiging

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