Aankoop is prima, het versturen lijikt wel een beetje een zwarte doos, je hebt echt geen idee hoe lang het duurt voordat hij wordt verstuurd of aan gaat komen. Een beetje meer informatie hierover en d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zocht een voetbad voor wat extra ontspanning en verzorging .. Ik heb een grote voet maat 47/48 veel voetbaden zijn te klein In deze past het goed , de massage functie laat balletjes draaien en h... Toon meer
Later dan beloofd en product niet klaar voor gebruik. Na de verlate ontvangst van de Niceey Mandoline - Groentesnijder bleek en bewegende deel volledig los te zijn geleverd. Met kunst en vliegwerk h... Toon meer
Snel geleverd, duidelijke product omschrijving. Enige onjuiste is dat er staat "vandaag besteld is morgen geleverd". Meld er svp bij dat dat niet voor het weekend geldt ;-) Sommige bedrijven verp... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Niceey, opgericht in 2020, is een merk en online retailer, voortgekomen uit de visie van een toegewijd en gepassioneerd team. Ons doel is om voortdurend nieuwe, hoogwaardige producten te ontwikkelen die jouw leefomgeving in huis en tuin verrijken. Bij Niceey is luxe betaalbaar. Onze producten zijn niet alleen trendy, maar ook van buitengewone kwaliteit.
Contactgegevens
Keizersgracht 534-F, 1017EK, Amsterdam, Nederland
- +318 5130 24 61
- customersupport@niceey.nl
- niceey.nl
3,3
Gemiddeld
197 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klantenservice kan beter
Product (voetbad) gekocht op 19 aug, wat niet aan mijn verwachtingen voldeed. Op dezelfde dag geretourneerd, bevestiging gekregen dat het product in hun magazijn is aangekomen. Verder hoor ik er niets meer van.
Meerdere keren via e-mail, contact formulier en online chat mijn vraag gesteld over status. Nu 3 september, heb ik mijn geld nog niet terug en ze kunnen mij niet vertellen wat de status is van de retournering.
Uiteindelijk reactie van klantenservice dankzij mijn negatieve beoordeling, en alles is opgelost.
19 augustus 2024
Antwoord van Niceey
Goedemorgen Albert, wij vinden het vervelend dat het zo lang heeft geduurd voordat de bestelling gecrediteerd is. Er was helaas een fout gemaakt in het systeem waardoor hij niet goed was doorgekomen. Wij hebben vandaag het geld voor je overgemaakt. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Snel geholpen hele vriendelijke…
Snel geholpen hele vriendelijke werknemers goede service top !!!
18 augustus 2024
Voetenbad was snel bezorgd, niet geheel tevreden
Voetenbad was snel bezorgd. Staat alleen op de doos groot ‘voetenbad’, niet heel erg fijn met die DHL bezorging van tegenwoordig waar ze het voor je deur (of in dit geval in je container) droppen.
Product heeft ook geen Infrarood licht zoals het wel in de tekst staat. Knopjes zijn wat lastiger bedienbaar
19 augustus 2024
Product zoals beschreven en een zeer…
Product zoals beschreven en een zeer snelle levering
19 augustus 2024
Bezorgbelofte niet waargemaakt
"Op werkdagen voor 23:59 besteld, volgende werkdag in huis". Dit staat als banner op de website en bij het product dat ik heb besteld (partytent). Ik heb deze op donderdag besteld en deze is pas dinsdags besteld. Ik begrijp dat een groter pakket met een andere bezorgdienst zal gaan of zelfs via 2 vervoerders maar geef dan bij zulke producten aan dat het (bijvoorbeeld) maximaal 5 werkdagen zal duren. Ik heb juist voor Niceey gekozen omdat we de partytent op zondag nodig hadden (bezorgen gebeurt ook op zaterdag dus als ze vrijdag niet haalden, hadden we zaterdag nog). Maar helaas hebben we nu een andere moeten kopen. Als we dit hadden geweten, hadden we hier zeker niet besteld maar hadden we verder gezocht.
16 augustus 2024
Had een onderdeel van mijn bestelling stuk. Heb contact gehad via de mail. Ben netjes tewoord gestaan heb een retour ticket gekregen, o der deel opgestuurd en kreeg als reactie. Het onderdeel is niet
Onderdeel sruk. Is binnen twee weken opgelost prima en netjes geregeld. Moet wel even geduld beoefenen iets oplossen heeft ook tijd nodig. Bedankt. JvdD.
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Niceey is gewoon BAGGER
Niceey is gewoon BAGGER! Mensen van Nederland wees gewaarschuwd en ga niet met Niceey in zee! Om mee te beginnen hun communicatie klopt niet geen idee wat daar mis gaat, nou blijkbaar heel veel. Ik ben al weken bezig heen en weer te mailen om een partytent wat nog steeds geen duidelijkheid schept. Maar de betalingsherinneringen en boetes blijven doorgaan....
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Niceey
Hi Shanta, na zorgvuldig overleg zijn we tot een overeenkomst gekomen om een deel van het bedrag terug te storten als compensatie voor de beschadigingen aan het product. We begrijpen hoe vervelend dit moet zijn geweest maar hopen dat deze oplossing naar tevredenheid is.
Fout bezorgservice kost mij geld (en irritatie/energie)
Pakket wordt afgegeven bij “buren” maar die mensen zeggen niets te hebben gehad. Postbezorger heeft kennelijk verkeerd nr op geschreven. Hele buurt langsgeweest maar niemand heeft de klamboes. Vervolgens start er een onderzoek met uitkomst die al bekend is (nr waar afgegeven .. klopt alleen dus niet). Inmiddels een maand verder en nieuwe klamboes in fysieke winkel gekocht dus wil mijn geld retour. Maar ik word van kastje naar de muur gestuurd. Pakketservice maakt fout .. maar ik ben de dupe. Nul begrip van niceey. Eerste ervaring dus bestel daar nooit meer!
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Niceey
Helaas zijn wij afhankelijk van een extern bedrijf voor onze leveringen, waardoor wij beperkt inzicht hebben in de details van de bezorgingen. Wij hebben echter een grondig onderzoek laten uitvoeren. Dit onderzoek, waarbij de chauffeur is geraadpleegd en het GPS-signaal is geverifieerd, bevestigt dat de levering op het juiste adres is bezorgd.
Ik snap dat het vervelend is maar helaas konden wij hier niks meer aan doen.
supergoed
weert geleverd op de dag dat er gezegd werd en voldoet aan de verwachtingen
2 augustus 2024
Super
Snelle levering. Goed op de hoogte gehouden over de levering.
Het gekochte is super. Duidelijke omschrijving op de site.
24 juli 2024
Makkelijk besteld snel geleverd
30 juli 2024
Ik heb niet de zelfde apparaat…oplichters
Ik heb niet de zelfde apparaat ontvangen wat had ik besteld oplichters
31 juli 2024
Antwoord van Niceey
Goedemorgen, zou jij ons een mail kunnen sturen naar custumersupport@niceey.nl? Dan kijken wij graag even met je mee.
Om12:00 kreeg I'm bericht dat mijn …
Om12:00 kreeg I'm bericht dat mijn pakket om 14:00 geleverd zou worden. Ik heb geen bericht in mn brievenbus, nog in de mail ontvangen dat mijn pakket was afgeleverd bin den ophaalpunt!
22 juli 2024
Antwoord van Niceey
Goedemorgen, helaas moeten wij u mededelen dat wij geen directe invloed hebben op de levertijden en -voorwaarden van onze leverancier. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en bieden onze oprechte excuses aan voor eventueel ongemak dat hierdoor ontstaat.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.