We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk kundeservice de lytter faktisk til vad man sige og prøver ikke bare på kaste bolden videre. Lidt forsinket levering men det er også forventet på det tidspunkt med alle de helligdage. Jeg vi... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jeg havde fået en rigtig smuk ring fra dem (ring 001, forgyldt 14k) men efter få ugers brug mistede ringen dens guld farve! Jeg havde passede virkelig godt på ringe og syntes derfor det var meg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Virkelig flotte smykker! Kan kun anbefale Nikando. Elsker konceptet hvor man kan personliggøre sine smykker. Derudover er kundeservicen virkelig god hos Nikando, hvor man bliver mødt af en professione... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Flotte smykker og fantastisk kundeservice. Fik en ring i julegave, som desværre var for stor. Fik hurtigt, professionel og fantastisk hjælp. Få uger senere modtog jeg den nye ring i en størrelse, de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

31 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedste online shopping-oplevelse!

Det er nok den bedste online shopping-oplevelse, jeg nogensinde har haft. Personalet var så gode til at kommunikere og svare på alle mine spørgsmål, og de var også så imødekommende. Jeg købte en ring til min bedste venindes fødselsdag og fik den indgraveret. Omkring to uger senere ville jeg gerne ændre indgraveringen, og Bibi, som jeg var i kontakt med, gjorde det muligt. Gaven ankom før hendes fødselsdag, selv om jeg som sagt havde ændret indgraveringen.

10 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Nikando

Antwoord van Nikando

Hej Khadija,

Tusind tak for din fine feedback om os - det varmer virkeligt 🙏

Vi gør os umage med at levere en ordentlig service, derfor betyder det meget for os, at du er tilfreds.

Du må endelig sige til, hvis der er andet som vi kan hjælpe dig med.

Mange hilsner
Bibi, Nikando

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicen er helt fantastisk

Servicen er helt fantastisk!
Jeg havde desværre fået bestilt en ring, som var for stor, og kontaktede dem i forhold til at få sendt ringen retur og bestilt den samme ring i en mindre størrelse uden besværet med at skulle have pengene tilbage og så købe igen - intet problem, de sendte en ny ring og en returlabel, som jeg kunne bruge til at sende den første ring retur.

Og ikke mindst at forglemme, så er ringen fantastisk smuk og præcis hvad jeg havde håbet :)

1 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Nikando

Antwoord van Nikando

Hej Monica,

Tusind tak for din positive feedback.

Det er godt at høre at du er glad for din ring, og at vi har kunnet hjælpe dig med at få den rigtige størrelse ring på plads uden besvær.

Hvis du får brug for mere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Mange hilsner
Bibi, Nikando

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Flotte ringe til en god pris

Flotte ringe til en god pris. Smart koncept med at man selv kan designe ring, mht model, materiale og farve på de enkelte sten. Let at designe på hjemmesiden.
Hurtig levering, og god kundeservice.

6 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Nikando

Antwoord van Nikando

Hej Heidi,

Mange tak for din fine anmeldelse.

Vi er glade for, at du kan lide vores flotte ringe og vores design koncept.

Har du brug for noget, er du altid velkommen til at tage kontakt til os.

Mange hilsner
Bibi, Nikando

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fremragende kundeservice!

Jeg har købt fra andre sites på nettet der virkelig kunne lære noget om kundeservice af Nikando!
Bestilte et par fine øreringe til min mor men dem var der desværre noget biks med, fordi låsen ikke lukkede helt i. Problemfrit med ombytning! Fik tilsendt et nyt par lynhurtigt og med returlabel, så jeg ikke skulle afholde den udgift. Desværre virkede låsen ikke på den ene nye ørering og jeg bad om få mine penge retur. Havde faktisk lidt forberedt mig på at skulle skrive en længere afhandling for hvorfor jeg ikke syntes det virkede men fik lynhurtigt en venlig mail om at mine penge var tilbageført. Ingen dikkedarer! Og de kom i dag ind på min konto så de holder altså også hvad de lover. Er brandærgerlig over at øreringen ikke virkede men vil helt sikkert ikke tøve med at købe herfra en anden gang, hvis jeg falder over noget der lokker. Stor ros herfra! 👍

6 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Nikando

Antwoord van Nikando

Hej,

Du skal have mange tak for din uddybende feedback.

Det er godt at høre at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, både ift. vores gode tone, og ift. vores hurtige og problemfrie håndtering og ombytning.

Vi er også glade for at du fortsat har tillid til os, og giver os muligheden for at rette op på situationen. Endnu engang tak for din fine anmeldelse.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at tage kontakt til os.

Mange hilsner
Bibi, Nikando

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tak for helt fantastisk service da jeg…

Tak for helt fantastisk service da jeg havde problemer med mine ringe. Flotte smykker. Håber i også vil finde vej til en produktion i halskæder. Jeg kan varmt anbefale, at handle med Nikando
Mvh Connie

2 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Virkelig flotte smykker💍

Virkelig flotte smykker! Kan kun anbefale Nikando. Elsker konceptet hvor man kan personliggøre sine smykker. Derudover er kundeservicen virkelig god hos Nikando, hvor man bliver mødt af en professionel hjælp. Jeg fik først sendt en forkert ringstørrelse, og fik straks tilbudt at få tilsendt en ny ring og et returlabel til den gamle. Jeg vil helt sikkert købe igen hos Nikando💍

14 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicen er helt i top!

De fortjener simpelthen min første anmeldelse! Jeg går normalt ikke med smykker da jeg mister dem - men ville gerne have en vielsesring, så fandt jeg en rigtig flot ring på Nikando's Hjemmeside og så ville skæbnen at jeg kunne få graveret i også (mega fedt). Jeg vidste godt at når en ring er belagt at det selvfølgelig ikke ville holde forevigt med farven, men de skriver så for nyligt en mail at de har oplevet at farven forsvinder for hurtigt og bliver tilbudt en ny ring uden beregning hvor de her har forbedret deres guldbelægning.. det er virkelig god service! Og de laver altså nogle virkelig flotte smykker - køber 100% mere derfra.

17 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har det sidste årstid købt og…

Jeg har det sidste årstid købt og designet både ringe og øreringe fra dette firma . Super kvalitet -ingen skarpe kanter, som jeg har prøvet på andre firmaers især øreringe - heller ingen problemer med forgyldning uanset jeg har brugt den ene ring i et år. Så godt gået Nikando. Lis

13 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Smykkerne mister deres farve!! - men super god kundeservice

Jeg havde fået en rigtig smuk ring fra dem (ring 001, forgyldt 14k) men efter få ugers brug mistede ringen dens guld farve! Jeg havde passede virkelig godt på ringe og syntes derfor det var meget skuffende!!
Jeg skrev til dem og fik en ny ring - Hvilket jeg er super glad for!
Men… igen kun lidt over en måned brug og denne ring er også begyndt at miste farven + at de har sat en forkert sten i…
Syntes ikke kvaliteter er helt okat fortil prisen - kan købe en ring til 300-400kr som holder bedere end deres. Meget skuffende!!

OPDATERING:
De har givet virkelig god kundeservice angående min ring nr. 2!! (og tilbudt at sende en ny ring i bedere materiale) Og de har indrømmet fejl i produktion, og at. de har skriftet leverandør, hvilket jeg syntes er vildt godt, og lige sådan en firma skal gøre!! Tak Nikando!

8 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Nikando

Antwoord van Nikando

Hej Linnea,

Først og fremmest er jeg meget ked af din oplevelse med guldbelægningen på din ring, oven i købet to gange i træk. Jeg forstår godt du dømmer os ude.

Vi har ligget vandret siden du gjorde os opmærksomme på problemet. Vi havde netop ændret i produktionen efter du havde problemet første gang, og vi følte os trygge ved, at det var blevet løst.

Vi har netop tilbageført alle pengene, hvilket vi naturligvis også ville have gjort, hvis vi havde vidst der var et problem i anden omgang.

Vi vil på ingen måde lave smykker, som ikke er af høj kvalitet, og hvor guldbelægningen ikke bliver på i lang tid.

Vi har også talt med et par andre kunder, og vi kommer til at spørge alle vores kunder, som har bestilt guldbelagte smykker, om deres oplevelser. Dette gør vi for at sikre, at der kun har været tale om et udsving i kvaliteten fremfor et generelt billede. Ingen af delene er naturligvis i orden.

Indtil vi har et overblik vælger vi fra næste uge at øge tykkelsen på guldbelægningen fra 2 til 3 micron på alle ringe.

Vi er et nystartet dansk smykkebrand og vi kommer til at løse dette. Vi efterlader ikke nogen med dårlige smykker uden at hjælpe dem.

Uden at det skal lyde falsk, så oprigtig tak for anmeldelsen, selvom det gør ondt, når man først læser den - men det gjorde os virkelig opmærksomme på et potentielt problem.

Vi er ved at danne os et overblik, som vi forventer peger på enkeltstående tilfælde af fejlproduktion, som ikke kommer til at gentage sig uden, at vi fanger det i kvalitetskontrollen.


Med venlig hilsen,
Bibi, Nikando

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rigtig god kundeservice

Jeg har købt ørenringe og de er så fine. I første omgang fik de desværre sat stenene i den forkerte rækkefølge, men det opdagede de inden de sendte dem. Jeg fik mail fra dem om, at de havde lavet fejlen, men de ville sende dem til mig alligevel og jeg kunne beholde dem. Jeg fik valget om jeg ville have et par nye med stenene i rigtig rækkefølge eller om jeg ville have et gavekort og lave et nyt design. Jeg valgte gavekortet og har fået endnu et par super fine øreringe. Jeg har kun positivt at sige om Nikando. Her handler jeg igen😃

31 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

WOW!

WOW
Jeg har modtaget min nye smukke ring som min kæreste har foræret mig ❤️ Jeg er vild med konceptet at man kan personliggøre smykkerne ved selv at vælge farverne på stenene. Jeg har forstået at firmaet er ret nyt, og selvfølgelig lige skal igang, men jeg kan sagtens anbefale dem. Kvaliteten er god, og stenene er i den smukkeste blå farve, og kom i en sød lille æske. Min ring er indgraveret og selvom det står en anelse småt, så kan man stadig se det. Leveringstiden var på ca. 15 dage som er indenfor de 3 uger man kan forvente når det er speciallavet. God idé at kende sin størrelse, eller bede dem om at sende en strips med posten så man kan måle den derhjemme inden man bestiller. Alt ialt er jeg lykkelig for min nye ring, og skal klart have flere smykker derfra!

26 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Nikando

Antwoord van Nikando

Hej Majbritt

Tak for dine fine ord om Nikando - det varmer🙏
Så dejligt, at du er glad for dit smykke💎😃

Du må endelig sige til, hvis der er noget vi kan hjælpe med.

Bedste hilsner,
Bibi, Nikando

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer