Nikki.Amsterdam Reviews 

Top bedrijf top service warme deken blijft paar uur warm echt een aanrader bedankt blij ermee

Warmtedeken op accu gekocht voor Sinterklaas.
Wat echter binnen kwam, een soort plastic verwarmings-'mat', die los in een hoes hing, waarvan de accu wél warm werd, maar de deken niet. Ik stuur het dus terug, en verwacht mijn geld terug.

Een volle maand niks gehoord, en gevraagd wat er aan de hand was. Ik krijg te horen dat ze de deken onder een andere naam hadden gevonden.
Paar dagen later krijg ik ineens een verzendbevestiging; het blijkt dat Nikki Amsterdam heeft bepaald dat de deken naar behoren werkt, en dat ik hem toch wil hebben.

Ik stuur dus een mailtje over het herroepingsrecht, maar krijg als reactie het 'onderzoek' dat uitwijst dat de deken inderdaad 45 graden warm wordt. Mijn infraroodcamera zei van niet, maar dat is terzijde; het punt is dat ik gebruik gemaakt heb van het herroepingsrecht, en dus dat ik mijn geld terug dien te krijgen. Daar krijg je dan geen reactie op, en het pakket is later niet meer te vinden bij DHL.

We zijn nu twee maanden verder.

Ik heb The.Seat Pad van Nikki.Amsterdam als proefmodel mogen ontvangen. Wat ben ik hier blij mee! Ik had eerst een soortgelijke warmtedeken van een ander merk, maar deze gleed steeds van mijn stoel.
The.Seat Pad heeft een antislib achterkant en blijft nu goed liggen. Wat helemaal top is, is de inkeping aan de bovenkant! Op kantoor heb ik namelijk een bureau met hoofdsteun.
De eerdere warmtedeken kon ik hierdoor niet gebruiken omdat ik deze niet over de leuning kon vouwen. Nu vouw ik de bovenkant gewoon om de hoofdsteun heen. Echt heel handig!
Maar het allerbelangrijkste is de comfortabele warmte. Ik heb last van stijve spieren, helemaal als het wat kouder is.
The.Seat Pad wordt zelfs op de laagste stand heel lekker warm. Ik kan niet meer zonder!

Een warmtedeken gekocht.
Helaas wat een miskoop!
Wordt op de hoogste stand slechts een beetje lauw.
Binnendeken zit heel los in de buitendeken waardoor de powerbank snel eruit valt, je moet dus eigenlijk niet meer bewegen of de deken meenemen.
Het opladen van de lege powerbank duurt meer dan 12 uur lang.
Mail gestuurd naar de klantenservice, na 5 dagen nog geen antwoord... om te huilen...
Veel spijt van deze aankoop!

We hebben een heel fijne warmte deken gekocht. Heerlijk voor de herfst en winterdag. Mooie kwaliteit, geeft een behaaglijke warmte en is super zacht. Kan de verwarming een graadje lager in huis dus we besparen ook nog! :-)
Bedankt voor de snelle levering met handige instructies in de doos.
Mijn moeder van 80 wil er nu ook een als kerstcadeautje. Ze heeft het altijd snel koud.

Tussen alle verkochte items zal er vast eens iets tussen zitten wat gebreken heeft, dat kan niet anders natuurlijk. De manier waarop hiermee dan omgegaan wordt, vind ik des te belangrijker. Er is naar mijn verhaal geluisterd, er is met mij meegedacht en het is boven verwachting opgelost! Goed bereikbaar en een open houding voor feedback.
Ik raad dit bedrijf zeker aan en de dekens zijn megazacht!

1A klantenservice, zeer vriendelijke en behulpzame service, producten zijn absoluut briljant. Het was zeker niet de laatste keer dat we daar iets kochten. Hartelijk dank👌👌👌👌

Product ontvangen. Als je wilt retourneren moet je mailen, reactie hierop duurt een week. Daarna de verwerking van de retour. Dit duurt meer dan de wettelijke aantal dagen en ook hier moet je mailen voordat je retour is verwerkt. Hele slechte klantenservice, slecht bereikbaar.

Heel fijn en snel geadviseerd.
Afgelopen jaar constateerde wij lekkages in de Seat. Na melding kregen wij van de eigenaar, Maurice, een nieuwe set aangeboden.
Top bedrijf met service gericht personeel. Dank je wel, Maurice!