We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die als mooi, fijn en van hoge kwaliteit worden beschreven. De warmteproducten, zoals kussens en dekens, worden geprezen om hun effectiviteit bij het bieden van comfort en pijnverlichting, en de mogelijkheid om ze langdurig te gebruiken. De levering is snel en de service wordt als uitstekend ervaren, waarbij problemen efficiënt en naar tevredenheid worden opgelost. Sommige mensen merkten op dat het opladen van de powerbanks lang kan duren, en een enkeling ervoer dat de powerbank snel leeg was of defect bleek. Ook waren er enkele opmerkingen over de verpakking die beschadigd aankwam, of over de plaatsing van de powerbank in het product die als oncomfortabel werd ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen positieve meningen over het product. Velen prijzen de snelle opwarming, de aangename en diepe... Toon meer

Quality

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van de productkwaliteit. Veel klanten zijn zeer tevreden over... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice. Velen prijzen de snelle levering, waarbij... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service positief. Velen prijzen de snelle reacties en afhandeling, waarbij problemen... Toon meer

User experience

Klanten melden consistent positieve ervaringen met de gebruiksvriendelijkheid. Ze vinden het product... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi en fijn product. Na een aantal gehad te hebben met water inhoud die uiteindelijk lekten in bed, is dit een super oplossing. Met een extra accu erbij kun je makkelijk wisselen. Hij geeft heerlijk... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het warmtekussen die ik al een aantal keren voorbij had zien komen (roze, hart) was plots uitverkocht. Ik kon notificaties aan zetten en kreeg gelukkig heel snel een mail dat hij weer op voorraad was.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks de drukke periode was de bestellen zo binnen. We zijn de warmtedekens gelijk gaan gebruiken, omdat alles gebruiksklaar in de doos zat. Zoals beschreven in de bijlages, was de accu snel leeg... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne website! Overzichtelijk en genoeg diverse producten. Leuke acties rond de feestdagen. Pakket werd snel bezorgd. Duidelijke instructie en eigenlijk wijst het opladen en gebruiken voor zich... Toon meer


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Qnuss is an innovative Dutch brand that brings warmth and comfort anytime, anywhere. Our wireless heating cushions, blankets, and warmers use energy-efficient powerbanks to give deep infrared heat. Perfect for relaxing, easing muscle pain or menstrual cramps, and a smart way to save energy. Sustainable, stylish, and always reliable.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

311 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zwaar teleurgesteld

Zwaar teleurgesteld. Met deze hoge prijs had ik kwaliteit verwacht maar na ruim 3 weken in ontvangst en slechts een paar keer gebruikt, ontstaat er slijtage in de teddy stof en deze gaat groter worden omdat ik kan zien dat de haartjes al verder loskomen. Daarnaast laadt de powerbank bij lange na niet op in de beloofde 6 uur, de mijne deed er de laatste keer 22 uur over. Het geeft wel fijne warmte hoewel de temperatuur van mij iets hoger had gemogen, maar dit was wel zoals aangegeven. Nu kan het zijn dat ik gewoon een defect item heb gekregen en pech heb maar dit is niet zoals het zou moeten. Ik heb contact gehad met de klantenservice en op advies nu aan het testen of het misschien aan de meegeleverde adapter ligt. Ik hoop dat ze dit netjes oplossen maar dat kan ik nu nog niet zeggen, wordt vervolgd.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Qnuss

Antwoord van Qnuss

Hoi Sara,

Bedankt voor je review en vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

We hebben je bericht en de foto’s goed ontvangen en gaan dit voor je oplossen. We reageren ook via de mail, zodat we dit netjes en persoonlijk met je kunnen afhandelen.

We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.

Warme groet,

Robin

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qnuss... oprecht een warme ervaring!

Mijn warmtekussen werd helaas al snel niet meer warm.
Hierover contact opgenomen met de Qnuss klantenservice waarna ik een paar tips kreeg om te controleren waar de fout zou kunnen liggen. Zij beoordeelden al snel dat dit kussen defect was en hebben mij diezelfde week nog een splinternieuw kussen toegestuurd. Heel bijzonder zo'n snelle oplossing en dit was dan ook oprecht een "warme" ervaring!

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi en fijn product, aanrader

Mooi en fijn product. Na een aantal gehad te hebben met water inhoud die uiteindelijk lekten in bed, is dit een super oplossing. Met een extra accu erbij kun je makkelijk wisselen. Hij geeft heerlijke warmte af zodat koude voeten verledentijd zijn en geen nat bed meer.

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

blij lichaam

Omwille van een gezondheidsprobleem heeft mijn lichaam nood aan externe verwarmingsbron. Tot op heden gebruikte ik steeds de klassieke warmwaterkruik, maar hierdoor heb ik mezelf al enkele keren verbrand. Dit alternatief is veilig, makkelijk dat ik de temperatuur kan aanpassen bij sommige 'Qnussjes', en het oogt ook mooi in mijn leefruimte.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prettige langdurige warmte

Prettige langdurige warmte. Omhullende stof zou fijner zijn als die niet synthetisch was. Ook de dikte zou iets minder mogen zijn. De battery pack past wat lastig in de qnuss kruik.

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mooie producten en ze werken prima…

Mooie producten en ze werken prima (kussen en kruik).
Alleen de accu, met name in de kruik, zou dieper in de kruik/kussen mogen liggen zodat je die minder voelt/ergens tegenaan kan stoten.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Qnuss

Antwoord van Qnuss

Hallo J. Verbruggen,

Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over het Qussen en de Qruik.

We nemen dit soort feedback zeker mee in de verdere ontwikkeling van onze producten.

Desondanks hopen we dat je erg tevreden bent met ons product en er veel warmte en comfort van ervaart.

Warme groet,

Lotte
Team Qnuss

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kruik al defect na 1 maand,retour…

Kruik al defect na 1 maand,retour gestuurd en ben al weken op mijn geld aan het wachten. Order 5861.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Qnuss

Antwoord van Qnuss

Hallo Mark,

Bedankt voor je review en vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

We kijken dit graag direct voor je na en zorgen dat het netjes wordt opgelost. Zou je ons een mail willen sturen naar info@qnuss.com met je bestelnummer? Dan kunnen we je bestelling erbij pakken en dit zo snel mogelijk afronden.

Warme groet,

Lotte
Team Qnuss

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle hulp

Snelle, duidelijke reactie en hulp. De adapter van mijn Qnuss kruik laadde niet op en met duidelijke, stapsgewijze tips, was dit eenvoudig op te lossen en was het probleem verholpen. Heel fijn!

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn bedrijf, mooie producten, top service

Ik heb bij Qnuss een kussen, een deken en een extra batterij gekocht. De service is snel en de producten kwamen in een nette verpakking aan. Toen onverhoeds mijn stoeldeken het niet meer deed, ben ik enorm goed geholpen door uitermate vriendelijke medewerker. Ik kan niet zonder deze fijne warmte producten.
Levering is snel, producten zien er goed uit, mocht ondanks hun uitgebreide kwaliteitscontrole toch iets niet werken wordt het netjes opgelost. Klantenservice is dus ook goed bereikbaar.

1 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer