Nims S.p.A Reviews 596

Ho acquistato la macchina dell'acqua 2 anni fa, il peggior acquisto che abbia mai fatto in vita mia. Abbiamo avuto problemi sin dall'inizio con un agente che ci ha raccontato un sacco di fandonie. L'acqua che eroga la macchina è con getto debolissimo, un filo d'acqua, che per riempire una bottiglia ci metto una vita. Assistenza inesistente, ci hanno inviato il filtro dell'acqua annuale ma per loro errore nel pacco ho trovato il filtro per la macchina del caffè che non posseggo più da un anno, è una settimana che chiamo, mi hanno chiesto email per segnalare l'errore ma nessuno ha mai risposto, ho dovuto richiamare io più e più volte e quindi di nuovo richiesta di email con foto del pacco errato inviato, di nuovo assenza totale di risposta. Ma possibile che un azienda che si vanta leader nel settore non abbia nessuna attenzione al cliente anche se gli errori sono i loro? Purtroppo la macchina mi è costata parecchi soldini e sono costretta a tenerla almeno per qualche anno per ammortizzare i costi altrimenti l'avrei sostituita con chi conosce la serietà e la cura del cliente. Intanto sono 10 gg che non ho acqua. Scongliatissimi!!!!!!!

Sono stato soddisfatto dal primo giorno che l''ho assaggiato e visto ad una fiera in Canavese esattamente a novembre 2025.... sinceramente è da febbraio che mi è arrivata e ne sono più che contento

Macchine in comodato d’uso, Si rompe e sono affari tuoi! Soprattutto se la butti, dopo non so quanti mesi, ti chiedono 200€ per la macchina! Che tra l’altro nuova costa 90€. Un servizio vergognoso. Un operatrice ti dice che se l’hai buttata non fa nulla, l’altra invece ti dice assolutamente devi pagare 200€. Mettetevi d’accordo!!!!! D’ora in poi consiglierò a chiunque di comprare le macchine direttamente sul sito ufficiale, facendo 4 calcoli viene a costare di meno.
Io pagherò questi 200€ perché non sono una pezzente ma la miglior pubblicità è il PASSAPAROLA.
Mi dispiace per tutte quelle persone come me che ci sono cascate.
Arrivederci a mai più.

E' da quasi 1 anno che ho acquistato il depuratore Startup sotto lavello e posso dire solo cose positive. Non solo è migliorato il sapore e il gusto di bere l'acqua ma anche il tempo che perdevo per acquistare casse d'acqua. Inoltre con il sistema "acqua fredda" ho risolto il problema di dover tenere bottiglie d'acqua in frigo che mi occupavano solo spazio. Un plauso speciale va a Cicirelli Maria e Nicola per l'assistenza ricevuta dal primo momento.

Personal shopper davvero preparato e gentile! I prodotti Lavazza davvero di ottima qualità e la
Macchinetta utilissima e performante!

Precisione e puntualità

Soddisfatto del tutto

ho con loro un contratto di fornitura di cialde del caffè. E' praticamente un rapporto dal quale a detta loro, non ho diritto di recedere. L'unico caso contemplato dal contratto è il recesso entro 14 gg dalla conclusione del contratto. Dopo un anno, insomma , io non ho più diritto di recedere, infatti cito testualmente quanto mi hanno scritto "Formuliamo la presente per comunicarLe che non possiamo accettare
la Sua richiesta riportata in oggetto.
La commissione da Lei sottoscritta riporta le condizioni di
fornitura e somministrazione con relative norme di applicazione
(informazione ai sensi del D.Lgs 206/2005 e successive modificazioni)
e la Sua richiesta si pone al di fuori di queste previsioni.
Il contratto rimane percio’in essere ad ogni effetto.
Pertanto La preghiamo di effettuare il pagamento delle rate nei
termini previsti." Roba da rendere increduli. Mi auguro che ora si sveglino e diano risposte concrete sul come esercitare il diritto di recesso.
Non fatevi fregare da loro.

servizi efficaci di alta qualità, personale molto professionale e attento alle esigenze del cliente

Personale gentile e professionale, caffè buono e sempre a disposizione con diverse tipologie.
Consigliato

Con Nims mi sono trovato benissimo in tutto: ottime macchine da caffè, caffè piacevolissimo e praticità nell'ordinazione e consegna

Lavazza : qualità caffè ottimo, vasta gamma di scelta, professionalità, personal shopper sempre disponibile . Qualità eccezionale in prodotti e macchina del caffè plurifunzionale.

Sono cliente Nims da 30 anni... Il miglior caffè di sempre.... Una società sempre attenda alle esigenze del cliente....

Bontà del prodotto, efficienza e presenza costante del personal shopper.

Una azienda meritocratica, dove ogni sforzo profuso ha un fine. Un sistema che funziona alla perfezione, dove si è padroni del proprio destino.

Comodità, praticità. Il servizio tutto compreso è ottimo e ti leva tutte le preoccupazioni

Nims eccellente partner di Lavazza servizio per capsule ed assistenza macchine caffè ed acqua puntuale ed efficente.
Personale shopper assolutamente da consigliare.

Macchina facile da usare, il caffè non ha bisogno di presentazioni, è Lavazza, quindi ottimo caffè.

Il rapporto con Nims è quasi ventennale. Da quando ho fatto questa scelta non mi sono mai perso un caffè: consegne ben pianificate e il servizio clienti per accelerare le consegne già predisposte in caso di emergenza. Il caffè a casa mia è migliore di quello mediamente servito nei bar della città!