E' da quasi 1 anno che ho acquistato il depuratore Startup sotto lavello e posso dire solo cose positive. Non solo è migliorato il sapore e il gusto di bere l'acqua ma anche il tempo che perdevo per a... Toon meer
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Ho acquistato la macchina dell'acqua 2 anni fa, il peggior acquisto che abbia mai fatto in vita mia. Abbiamo avuto problemi sin dall'inizio con un agente che ci ha raccontato un sacco di fandonie. L'a... Toon meer
Sono stato soddisfatto dal primo giorno che l''ho assaggiato e visto ad una fiera in Canavese esattamente a novembre 2025.... sinceramente è da febbraio che mi è arrivata e ne sono più che contento
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Ho acquistato circa un anno e mezzo fa la macchina dell’acqua Star Tap Evolution, la scorsa settimana si è spenta improvvisamente. Ho chiamato l’assistenza, il giorno successivo è arrivato il corriere... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nims è un'azienda del Gruppo Lavazza specializzata nella distribuzione e vendita diretta del caffè in capsula e di altri prodotti della linea casa. Da più di 40 anni ci impegniamo per migliorare la vita degli italiani e portiamo il gusto di un espresso eccezionale nelle loro case, offrendo un’esperienza unica e personalizzata.
Contactgegevens
V.le Navigazione Interna, 18, 35129, Padova, Italië
- 049 8285100
- nims@nims.it
- nims.it
4,0
Goed
596 reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Nims Lavazza
Problemi con rappresentante e loro non fanno rimborsi per pagamenti effettuati per errori tecnici, mai più.
8 januari 2026
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Ciao Stefano, al fine di consentirci gli opportuni approfondimenti del caso, siamo a chiederti cortesemente d'inviare una mail con i tuoi dati all'indirizzo nims@nims.it.
Rimaniamo a tua completa disposizione per ogni evenienza ulteriore. Buona giornata.
Macchina caffe valida e prodotto …
Macchina caffe valida e prodotto molto valido assistenza clienti vergognosa vincoli assurdi che portano inevitabilmente a perdere il cliente !! Pessima esperienza a parte un buon caffè
18 juli 2025
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Antwoord van Nims S.p.A
Gentile Enrico, ci dispiace per quanto ci comunichi. Ci piacerebbe approfondire il tuo problema.
Ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro Servizio Clienti
(attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 ) allo 049/8285100 o scrivendo a nims@nims.it indicando nome, cognome, numero di ordine e di telefono,
per poter approfondire la segnalazione. Grazie e buona giornata :)
Servizio e Qualità
Agli amanti del caffè LAVAZZA, alla qualità della macchina ed il servizio offerto da NIMS valgono i centesimi in più sul prezzo di acquisto.
Caffè = 10+
Macchina = 10+
Servizio post vendita = 10+
Cortesia = 10+
Consegna = 10+
24 februari 2025
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Ciao Michele, è un piacere leggere le tue parole. Siamo felici che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti e servizi. Buona giornata :)
Truffa per gli anziani
I venditori porta a porta si approffittano di persona anziane. Già i contratti sono difficili per chiunque, figuriamoci per persone anziane che abitano da sole. I miei nonni sono inondati da capsule di caffè e cioccolata, senza sapere come e cosa stanno pagando. Si trovano con un debito di 900 euro di qualcosa che non usano e non possono fermare, e neanche sono in grado di spendere quei soldi. Una persona, un venditore, sa che cosa sta facendo quando fa firmare un contratto così a persone che evidentemente non capiscono bene cosa sia. Veramente triste e terribile, paragonabile a un truffa contro la popolazione anziana.
5 januari 2026
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Ciao Paula, ci dispiace apprendere che tu stia riscontrando questo problema, con l'obiettivo di assegnarle un trattamento preferenziale alla tua segnalazione,
destinandole un carattere di urgenza e accelerando le tempistiche di lavorazione, ti invitiamo a scrivere all'indirizzo riservato assistenzapreferenziale@nims.it
indicando il tuo nome, cognome, numero di telefono e/o numero d’ordine. Saremo lieti di aiutarti. Grazie e buona giornata.
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Ciao sonia, grazie per la tua recensione. Buona giornata :)
Ho acquistato circa un anno e mezzo fa…
Ho acquistato circa un anno e mezzo fa la macchina dell’acqua Star Tap Evolution, la scorsa settimana si è spenta improvvisamente. Ho chiamato l’assistenza, il giorno successivo è arrivato il corriere che l’ha ritirata. Dopo una settimana esatta ho ricevuto il messaggio dal corriere che mi riconsegnava la macchina. Molto soddisfatta della velocità nella risoluzione del problema e nel servizio di ritiro e spedizione della macchina
20 februari 2026
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Ciao Maria Elena, siamo molto felici di leggere le tue parole e che tu sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza. buona giornata :)
Mi trovo bene sia per il caffè che per…
Mi trovo bene sia per il caffè che per le macchine e la disponibilità
19 februari 2026
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Ciao Marilena , grazie mille per il tuo feedback. Buona Giornata :)
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Ciao Mariangela, grazie di condividere la tua soddisfazione con noi . Buona Giornata :)
Il fatto di poter fare lo zabaione……
Il fatto di poter fare lo zabaione……. Io lo adoro
17 februari 2026
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Ciao Antonella, grazie di aver condiviso la tua soddisfazione. Buona Giornata:)
Qualità e prezzo molto buono
L esperienza non nims è molto buona perché c è l eccellenza del caffè Lavazza che è molto buono è anche la macchina del caffè e favolosa grazie nims
17 februari 2026
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Ciao Sabina, siamo contenti di sapere che sei soddisfatta dei nostri prodotti . Buona Giornata :)
Cliente soddisfattissima da circa 20 anni
Sono cliente da circa 20 anni....qualità ottima ed un servizio clienti efficiente e attento alle esigenze dei clienti.
15 december 2025
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Ciao Paola, molto felici che tu sia soddisfatta di noi .Buona Giornata :)
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Ciao Vincenzo ,Grazie mille! Buona Giornata :
)
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Ciao Rocco, grazie della recensione. Buona giornata :)
Servizio impeccabile
9 februari 2026
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Ciao Sara, siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio. Buona giornata :)
Azienda Seria e' corretta al di sopra…
Azienda Seria e' corretta al di sopra delle mie aspettative
Bravi!!!
2 februari 2026
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Ciao Riccardo ,grazie mille del tuo feedback .buona giornata :)
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Ciao Giada, felicissimi della tua soddisfazione! Buona giornata :)
Azienda dedita all'impegno green e…
Azienda dedita all'impegno green e personale molto competente.
2 december 2025
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Ciao Paolo , molto contenti che tu sia soddisfatto della nostra azienda.Buona giornata :)
Qualità professionale
Qualità professionale e Qualità nei prodotti
22 december 2025
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Ciao Andrea ,grazie di cuore .Buona giornata
Tutto perfetto serietà in tutto.
1 februari 2026
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Caio Roberto, grazie mille del tutto complimentoso feedback. Buona giornata . :)
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Ciao Andrea, buona giornata a te e grazie del tuo feedback :)
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