Ninja Kitchen Reviews 

Een track & trace ontvangen welke al meer dan een week niet werkt. Na een 5 dagen eindelijk een reactie met de vraag of het inmiddels wel werkt. Lekker behulpzaam, in plaats van dat dit zelf even gecheckt wordt en actie wordt ondernomen. Niet bestellen hier!

Nooit hier bestellen !!
Vreselijk dat je na weken nog niks ontvangt . Klantenservice is ook niet behulpzaam . Je krijgt e-mail waar blijkt dat ze meerdere problemen hebben en alleen hun . Heb heel erg spijt van dat ik hier terecht kwam .

In augustus 2024 een ninja soepmaker gekocht. Afgelopen maand begon deze problemen te krijgen en uiteindelijk wilde hij niet meer werken. Telefonisch contact opgenomen met Ninja met lage verwachtingen na het lezen van de reviews hier maar ik ben goed geholpen. Ik kreeg meteen een mail met verzoek om foto's of een filmpje en nadat ik deze had ingestuurd kreeg ik dezelfde dag nog bericht met een retourlabel om de oude terug te sturen waarna ik kosteloos een nieuwe zou krijgen. Zo gezegd zo gedaan en de nieuwe binnen een week ontvangen.

Super tevreden over hun service en als je vragen hebt!! Zeker een aanrader . Wel jammer dat de sommige mensen dit slecht hebben ervaart hopelijkkomt dit in orde hebben ze terug goede cijfers want de kwaliteit van de producten is echt geweldig bijna alles van ninja , koffiemachine blender , rapid cooker 2 airfryers de ninja crispy en de slushi

Na het retourneren van mijn 'oude' apparaat ontstonden problemen met de verzending van mijn nieuwe machine. Zij hadden een fout in mijn adres gemaakt.
Na veel bellen met zowel dhl als ninja heb ik uiteindelijk vandaag alsnog mijn machine ontvangen.
Na de reviews hier had ik er een hard hoofd in. Maar de aanhouder ( en uiteindelijk een doorpakkende medewerker bij Ninja) wint.
Ook dit moet natuurlijk hier gedeeld worden.
Het kostte veel moeite maar toch de 4 sterren omdat het goed is afgehandeld.

ik vind het een heel aanvullende en nuttige aankoop alleen héél spijtig dat het bijhorend boekje om gerechten te maken niet in het Nederlands is. Heb dit ook aan hun gemeld maar hun reactie "hier is de Engelstalige versie en dan kun je die via een computer vertalen" nogal vaag niet? of ik kan er ook ééntje kopen in de Standaard boekenwinel of bij BOL. Eéntje opsturen zal voor hun teveel geweest zijn en dat betreur ik ten zeerste

Een ijsmachine met cups besteld. Cups zijn bezorgd dd ijsmachine is geannuleerd. Door wie geen idee. Klantenservice-assistent gehad ja excuses ik ga het opnieuw bestellen. Maar er werd geen bestelling geplaatst.
Volgende dag gebeld ja we hebben het bij een andere afdeling uitgezet. Ik heb aangegeven dat dit niet vertrouwd over komt.
Jongeman zegt, als ik zeg het komt goed moet u geduld hebben.
Uiteindelijk werd er een nieuwe geleverd maar ik bestel daar niet weer.
Dit bedrijf voelt niet goed.

Wat een fantastische ervaring!
Bij onze Ninja Detect 3-in-1 was door eigen toedoen een klein onderdeel afgebroken, waardoor de smoothiemaker het niet meer deed. Ik heb gebeld om te vragen of we de machine konden laten repareren. Dat bleek niet nodig – het advies was: “stuur hem maar op, dan ontvangt u een nieuwe.” Zo gezegd, zo gedaan. En vanmorgen stond er een gloednieuwe voor de deur. Wat een service!

Ik heb een bestelling geplaatst op 1 september en deze ook bij nader inzien geannuleerd. Maar na een paar emails nog steeds geen reactie ontvangen wanneer mijn geld terug wordt gestort. Want normaal gesproken gaat dat bij de meeste webwinkels vrij vlot. Dus denk dat ik kan fluiten naar mijn geld aangezien ik geen reacties krijg en niks terug zie na 10 werkdagen.

Ik heb 15-09-2025 een mail gehad om een recensie achter te laten. Blijkbaar zijn ze niet gecharmeerd van 1 ster beoordelingen en hebben ze wel tijd om die dus te reviewen.

16-09-2025 uiteindelijk mijn geld terug gekregen op de rekening zonder enige reactie te hebben gehad.

Mij niet meer gezien hier.

2 weken geleden via de website een ninja creami deluxe besteld. Tot op heden nog geen product ontvangen. De klantenservice verteld steeds wat nieuws. Het is druk in het magazijn, de bezorgservice haalt de pakketten niet op of er wordt gezegd ik weet niet wat er gebeurd is met uw bestelling, ik laat de manager terugbellen. Je raadt het al.. manager belt niet! Als ik dit van te voren had geweten had ik hier NOOIT besteld. Wat een gedoe!! Bestelling kan niet meer geannuleerd worden volgens klantenservice. 2-3 werkdagen zoals op de website is dus echt grote onzin!!

Update: na 2 weken eindelijk een oplossing gevonden door een medewerkster. Erg vriendelijk geholpen en zij heeft ervoor gezorgd dat de bestelling de volgende dag geleverd werd. Ik had 1 ster gegeven maar maak daar nu na deze ervaring toch 3 sterren van.

Ik wilde gaan bestellen maar gezien de reviews zie ik ervan af....jammer

Een vallende ster je koopt een toestel , betaald via bancontact. Ze bevestigen je bestelling , en even later cancelen ze deze. Ze doen een refund van 6,99€ en beweren dat ze geen geld ontvangen hebben. En dat het de schuld van mijn. Bank is. Kunt u nog volgen? Ik niet zou met hun systemen te maken hebben. Ze lossen niks op en reageren niet meer op mijn e-mail. Wacht al weken op mijn geld. Blijf hier weg. Of je moet zin hebben in een Fraude dossier.

De meest slechte klantenservice die er bestaat, de meeste mensen spreken slecht Nederlands (in de zin van niet te verstaan) verzenden met DPD waarvan mijn pakket nog steeds kwijt is na 2 weken en nog steeds geen geld terug.

Producten zijn goed maar de klantenservice is verschrikkelijk.

Bestel hier niet. Versturen met een nalatige bezorgpsrtij die je pakket laat verdwijnen. Reactie ninja: ga maar nu hun toe. De bezorger: ga maar naar Ninja.
Ondertussen moet ik wel 600€ betalen voor iets wat ik nooit heb gehad. Oplichters

Ninja airfryer besteld via hun officiële webshop. Na levering merkte ik enkele zichtbare beschadigingen op.
Klantendienst gecontacteerd door verschillende e-mails en reminders te sturen, zonder gehoor.
Bij het telefonisch contacteren hebben de medewerkers duidelijk geen zin in uw case te onderzoeken, en verwijzen ze gewoon weer rechtstreeks door naar hun e-mail adres, waar je toch geen reactie op ontvangt...

Ik hou van Ninja producten, zowel in ons vakantiehuis in Spanje als in Nederland hebben wij diverse producten staan. Ninja is echter HOOFDPIJN op het moment dat er iets mis met je product is. Ik verwacht dan een A-merk oplossingen maar in plaats daarvan word je telkens met kluitje riet in gestuurd. Neem een voorbeeld aan het bekende stofzuigermerk; zij sturen koerier langs en ruilen het apparaat terplekken om. Wij zitten inmiddels al ruim 1.5 maand met een kapotte bbq die niet te retourneren is omdat steeds het etiket niet werkt. Het apparaat is nogal zwaar en het verzendkoeriers adres is ander dorp. Ben inmiddels instaat het bij het grofvuil te zetten want dit is project hoofdpijn geworden.

op dit monment moet ik ook lang wachten op mijn ninj creami de lux. ik had een revieuw geschreven voor op hun eigen website mar die mag volgens hun niet geplaats worden. volgens hun eigen gegevens moet de machine binnen een paar dagen geleverd worden. dat gebeurd dus niet. ik vind het jammer dat ook al schrijf je dat het revieuw kan worden aangepast als het item er wel aankomt om echt over het apparaat te oordelen willen ze het niet plaatsen... Daarom voor nu maar een ster voor dit bedrijf

Eveneens als de andere reviews heb ik een erg vervelende ervaring. Ik had de Ninja creamy besteld deze is nooit aangekomen maar stond wel als gelegerd. Dpd gaf aan dat er vanaf de depot er geen updates meer zijn geweest en er een onderzoek gestart moest worden. Dit gestart bij Ninja dat fuurt volgens hun 2weken dus ik baalde al maar prima.

Vervolgens bel ik Ninja en ze zeggen ze dat er uit gekomen is dat het wel geleverd is en dat ik maar contact moet opnemen met Dpd. Dit gedaan en zij zeggen dat er niet geleverd is. Wat blijkt Ninja heeft een verkeerd bestel nummer onderzocht…

Ik kreeg bij mijn laatste belletje een vriendelijke medewerker die me verder wilde helpen maar nu moet ik nogmaals 14 dagen wachten voor een onderzoek. Ik ben gefrustreerd en wil de blender en dat het daarmee gedaan is. Ik raad bestellen bij hun echt af

Wat ging er niet mis? Ik heb meermaals al bij Ninja besteld zonder problemen en met goede producten. Nu heb ik een AirFryer besteld bij hun, maar deze is nooit aangekomen. De levering was tijdens mijn werk, en was niet aan te passen naar een ander moment of locatie. Gevolg: ze zeggen dat het is bezorgd, maar dit is niet zo. Komen met een nietszeggend onderzoek na drie weken terug, met een handtekening van de bezorger met een vink. Huh!! Ik kan bewijzen dat ik aan het werk was en dat het product niet is geleverd, maar ze weigeren er iets mee te doen. Ze zeggen zelfs dat ik geen contact meer over deze case hoef te zoeken met ze, ik ben echt verbaasd!