Mooie pendel douche deur. Communicatie met de bezorging ging niet vlekkeloos. Het zou vanaf 7.00 u geleverd kunnen worden maar dat was niet mogelijk omdat het bij een receptie afgeleverd moest... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Pendeldeur douche gekocht, snel geleverd alleen beetje vreemd snachts geleverd en voor de deur gezet. Is nog ingepakt en wordt volgende week geïnstalleerd, later meer..
Bedrijf heeft geantwoord
De bestelde douchecabine voldeed aan alle verwachtingen. De levering was zelfs 3 dagen sneller als aangegeven bij de bestelling.
Bedrijf heeft geantwoord
Beste prijs en supersnel geleverd. Ik moet m nog installeren
4,1
Goed
69 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en goed product voor…
Snelle levering en goed product voor het geld.
De chauffeur zou bellen maar stond er opeens maar was geen probleem voor ons.
30 maart 2026
Onbetrouwbare partij, niet bestellen!
Onbetrouwbare partij! Telefonisch onbereikbaar, reageert niet op mails en levert na twee weken geen product.
Niet bestellen.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nl.eaica.eu
Goedemorgen,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Zou u ons alstublieft uw ordernummer kunnen doorgeven? Dan kunnen wij direct controleren wat er met uw bestelling aan de hand is en dit zo snel mogelijk voor u oplossen.
Wij helpen u graag verder.
Moderne inloopdouche Hoogte 200cm - Praktisch design 8mm makkelijk schoon te maken gehard glas met planchet - Mat zwart frame
Erg goede kwaliteit. Prijs zeer goed.
Alleen de bezorging was waardeloos. Ik wist niet hoe laat de bezorging, heb de hele dag thuis gebleven. Lood zwaar glas liet hij gewoon buiten staan. Met moeite naar binnen gekregen.
30 maart 2026
Klantenservice komt afspraken niet na en negeert klanten.
Een douchecabine gekocht van Aica bij Bol.com. Wij hadden bewust voor bol gekozen omdat wij Aica zelf niet kenden, voor wat zekerheid. Bij onze verbouwing ging er veel mis en werd de badkameroplevering flink vertraagd, omdat wij al merkte dat de ruimte anders ging worden hadden we Aica zelf een mail gestuurd. Met de vraag hoe het zat met de retour- en ruiltermijn, omdat ik overal 365 dagen zag staan maar op een andere plek stond 30 dagen. Dit was belangrijk voor ons omdat de 30 dagen afliepen. Hierop werd alleen gereageerd dat wij het product konden ruilen, maar niet dat het binnen 30 dagen moest.
Nu een aantal maanden later willen wij het product ruilen en gaven ze ineens in de mail aan dat het niet kon omdat het via bol.com was gekocht. Dit terwijl wij hierover eerder expliciet contact met hen hadden opgenomen.
Een douchecabine gekocht van Aica bij Bol.com. Wij hadden bewust voor bol gekozen omdat wij Aica zelf niet kenden, voor wat zekerheid.
Bij onze verbouwing ging er veel mis en werd de badkameroplevering flink vertraagd, omdat wij al merkte dat de ruimte anders ging worden hadden we Aica zelf een mail gestuurd. Met de vraag hoe het zat met de retour- en ruiltermijn, omdat ik overal 365 dagen zag staan maar op een andere plek stond 30 dagen. Dit was belangrijk voor ons omdat de 30 dagen afliepen.
Hierop werd alleen gereageerd dat wij het product konden ruilen, maar niet dat het binnen 30 dagen moest.
Nu een aantal maanden later willen wij het product ruilen en gaven ze ineens in de mail aan dat het niet kon omdat het via bol.com was gekocht.
Dit terwijl wij hierover eerder expliciet contact met hen hadden opgenomen!
Ik heb Aica nu al 3 mails gestuurd hierover, omdat zij op de eerste mail hadden moeten reageren als het niet mogelijk was, maar Aica reageert niet meer op mijn mails. Ze negeren de klanten gewoon. Nogmaals het gaat niet om retourneren, het gaat om een ruil zelfs. Dus ben gewaarschuwd, het kan mooi staan op hun site, maar als puntje bij paaltje komt krijg je niks en zelfs contact is niet meer mogelijk. Koop dus niet bij dit bedrijf!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nl.eaica.eu
Beste Klant,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u kan zijn.
Wij hebben u hierover eerder meerdere keren per e-mail geïnformeerd. Voor bestellingen die via bol.com zijn geplaatst, gelden de retour- en ruilvoorwaarden van bol.com. Deze voorwaarden verschillen van die op onze eigen website en kunnen helaas niet met elkaar worden gecombineerd.
De betreffende bestelling is in augustus vorig jaar geplaatst, terwijl het verzoek tot retourneren of ruilen pas in maart van dit jaar bij ons is ingediend. Volgens de voorwaarden van bol.com dient een retour- of ruilaanvraag binnen 30 dagen via het bol.com-platform te worden aangemeld. Helaas was deze termijn op dat moment al ruimschoots verstreken.
Wij doen altijd ons best om klanten zo goed mogelijk te helpen en zo duidelijk mogelijk te communiceren.
Met vriendelijke groet,
AICA Sanitair
De badkamerspiegel was er snel
De badkamerspiegel was er snel, klein probleem. Er was geen uitsparing aan achterzijde om de aansluiting voor licht in te laten vallen, zodat de spiegel wat afstaat van de muur. Niet helemaal zoals het moet, maar de spiegel was wel erg mooi en er zit ook anti-fogg in en meerdere lichtstanden.
26 februari 2026
Snelle en goede service !!
6 maart 2026
Pendeldeur douche gekocht
Pendeldeur douche gekocht, snel geleverd alleen beetje vreemd snachts geleverd en voor de deur gezet.
Is nog ingepakt en wordt volgende week geïnstalleerd, later meer..
27 januari 2026
Antwoord van nl.eaica.eu
Onze excuses hiervoor, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Mocht u bij het openen van de doos enige schade of problemen constateren, neemt u dan gerust direct contact met ons op. Wij kijken dan meteen met u mee naar een passende oplossing.
Beste prijs en supersnel geleverd
Beste prijs en supersnel geleverd. Ik moet m nog installeren
26 januari 2026
Inbouw tekeningen moeilijk te lezen
Inbouw tekeningen moeilijk te lezen
Voor de rest wel prima
12 januari 2026
Antwoord van nl.eaica.eu
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat de inbouwtekeningen moeilijk te lezen waren. Wij nemen dit serieus en zullen de installatiehandleiding verder verbeteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben tijdens de montage of het gebruik, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen.
Dank u wel voor uw beoordeling en uw vertrouwen.
Geweldig snel en keurig geleverd
Geweldig snel en keurig geleverd
Was geen probleem het naar boven 1hoog te brengen
Zowel douche vouwdeur en levering beide top
12 januari 2026
Too levering en snel
12 januari 2026
Snelle en nette levering
29 december 2025
Levering was snel
Levering was snel. Helaas zaten er aluminimum bevestigings matrialen bij het rookglas douchscherm. Geprobeerd om deze te laten vervangen doormiddel van gewoon betalen, echter de communicatie was erg slecht en telefonisch niet te bereiken. Hoe moeilijk moet het zijn om aan je leverancier te vragen of je de profielen in het zwart kan leveren. Klant betaald er toch gewoon voor.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nl.eaica.eu
Dank u wel voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons oprecht dat u dit zo heeft ervaren. De bevestigingsmaterialen/profielen die bij dit model horen, maken deel uit van een vaste set en worden door de leverancier uitsluitend in deze uitvoering geleverd.
Uw suggestie om glas en profielen beter op elkaar af te stemmen nemen wij zeker mee en zullen wij bespreken met onze leverancier voor toekomstige productverbeteringen. Uw feedback nemen wij mee om onze productinformatie.
De man die de producten bezorgde was…
De man die de producten bezorgde was geweldig. Hij kon met zijn vrachtwagen mijn straat niet in en bracht de goederen te voet met zijn palletwagen.
27 november 2025
Mooie pendel douche deur
Mooie pendel douche deur.
Communicatie met de bezorging ging niet vlekkeloos.
Het zou vanaf 7.00 u geleverd kunnen worden maar dat was niet mogelijk omdat het bij een receptie afgeleverd moest worden die pas om 9u open zou gaan.
Na een gesprek met het bedrijf werd het gesprek raar beëindigd, de mw zou mij terug bellen maar dat gebeurde niet.
De bezorging was voor een zaterdag gepland en ineens werd het vrijdag.
Uiteindelijk moest er getekend worden voor het pakket en ik was die dag nog niet op de camping...na een hoop gedoe met de chauffeur heb ik via WhatsApp toestemming gegeven om te leveren.
26 november 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.