nmbs.be Reviews 516

Nooit op tijd, altijd wel een defecte trein waardoor er vertraging is of je trein stilstaat. Van de laatste 20 ritten minstens 10 keer miserie gehad.

K*tservice, niet op te rekenen

Schandalig dure prijzen voor erg verouderde treinen. Slechte verbindingen en weinig stiptheid. Met het huidige beleid ga je OV nooit aantrekkelijk krijgen!

Altijd gokken of de trein op tijd is of zelfs komt of niet.

Deze dienstverlening dateert van achter woii . Ons belastingen verdwijnen in de zakken van ceo s en andere onverantwoordelijken die denken dat ze goed bezig zijn . Dit is een onderontwikkeld land in vergelijking met Duitsland waar de DB bahn van onberispelijke kwaliteit zijn .

op tijd rijden is precies moeilijk. Het is druk rond Brussel. Dat weet je toch op voorhand allemaal????? Het is niet dat er opeens treinen van ergens anders op de sporen vallen uit de lucht denk ik dan?...

De komende zomer 2025 zal door de werken ter hoogte van die brug in Mechelen een ramp zijn, omdat de NMBS daardoor haar treinaanbod nog eens beperkt tot 1 S1- en IC-trein per uur tijdens de daluren op de as tussen Antwerpen en Brussel, terwijl op die as nu al sinds december 2024 minder treinen rijden, dankzij de komst van de beruchte Eurocity Direct-trein die niet toegankelijk is voor de Belgische binnenlandse reizigers en die nergens stopt tussen Brussel-Zuid en Antwerpen-Centraal. Ik heb het gevoel dat de NMBS gereserveerd, protectionistisch, ouderwets, minder ambitieus en te besparend is. Ze moet eens naar het buitenland kijken hoe ze haar dienstverlening dagelijks, overal en op alle momenten en treinverbindingen kan verbeteren. Ik hoop dat ze niet in de richting van haar Franse collega SNCF opgaat, omdat die buiten Parijs minder treinen laat rijden waar de frequenties van de treinen belachelijk laag zijn. Ze moet op vlak van stiptheid naar Nederland of Groothertogdom-Luxemburg kijken, maar niet naar Duitsland, omdat daar de treinen gigantische vertragingen hebben. Vervolgens op vlak van frequenties toch ook naar Duitsland kijken, naast Nederland en Groothertogdom-Luxemburg. En er moet meer werkvolk gecreëerd worden dan bazenpoeperij.

Niet proper, letlerlijk altijd problemen. Niks wordt duidelijk aan gegeven. Dieven. Verhoogde tegemoetkoming is geen vehoogde tegemoetkoming

Een beetje zoals in een pretpark. Elke trein is een gloednieuwe attractie: oeee, wat zal het nu weer zijn en hoe lang is de wachttijd deze keer? Of misschien sluiten ze de attractie wel zonder aankondigen? Spanning verzekerd! Pret voor de hele familie, aanrader.

Echt belachelijk excuus voor openbaar vervoer. Altijd vertraging.

zelfs hun app/website werkt niet zoals het moet. constant foutmeldingen als je wil inloggen, meer dan 5 keer alles opnieuw aagemaakt en ingesteld en nog altijd hetzelfde. hoe ze dit bedrijf nog kunnen promoten is voor mij een raadsel, maar ja je hebt ze wel nodig. en veel hulp mag je niet verwachten, want hun AI-brol werkt al even goed als hun website of app en stuur je een mail naar hun customerservice krijg je mail terug waarin ze schrijven dat er onvoldoende formulieren ingevuld zijn. geen wonder dat geen enkel persoon daar vertrouwen in heeft

De ene vertraging na de andere, stakingen, te korte treinen. Het is een mirakel als ik erns op tijd ergens aankom. Moest ik geen alternatief hebben, dan zou ik nooit nimmer nog de trein kn België nemen. Van een welvarend land als België verwacht je toch beter....

De treinrit zelf was goed verlopen. Eenmaal op de parking problemen met het betalen van het parkeerticket.
Iemand opgebeld aan betaalautomaat, legt in het midden van het gesprek gewoon af. Ik kreeg niet eens de vraag of het gelukt was of iets dergelijks. Zelfs geen goededag nog...

Is dit de nieuwe manier?
Gewoon afleggen in het midden van het gesprek terwijl het nog niet was opgelost?
Dit is GEEN service!!

Onbetrouwbaar bedrijf. Zelden kom ik aan op het aangekondigde uur. Als betalende klant verwacht ik beter!!!

Mijn voorstel: betalen bij aankomst, indien de rit correct verlopen is, en de nmbs gedaan heeft wat ze belooft.

We hebben een superfijne, vlotte ervaring gehad met het openbaar vervoer. Dat kan als een klas buitengewoon onderwijs met 15 leerlingen wel tellen. Ze hielpen ons supervlot de trein op en af en dat nog eens met een vriendelijke glimlach.

Bedankt aan de NMBS Antwerpen voor deze superfijne ervaring.

Telkens uren Vertraging met Nmbs Internationaal...
En steeds wanneer je een terugbetaling aanvraagt duurt het eeuwen voor reactie... Ik heb dit weekend 7uur onderweg geweest van Keulen naar Heist op den berg.. Wat normaal max 3uur duurt.

Ik probeer de nmbs als de pest te vermijden. Ik moest vandaag owv een teambuilding de trein nemen. Treinrit zou 1u20 duren. Ik ben in 2u10min aangekomen door "technische storingen". Wat ergens anders een uitzondering is, is bij NMBS de standaard. PS: dienstregeling op de website klopt niet.

Mijn man heeft een maandabonnement trein van Torhout naar Roeselare. Op 24/02/2025 moest hij de bus nemen die ter beschikking was gesteld als alternatief voor de staking toch moest hij de ritten betalen. Dit klopt toch niet! Ook geen betalingsbewijs ontvangen. Hij is de taal nog niet voldoende machtig. Profiteren?

Nieuwe weekend tickets in de app zijn niet duidelijk en niet langer geldig voor het gehele weekend.. terwijl op de automaten een weekend ticket wel nog 2 dagen geldig is onkunde of oplichterij van de NMBS klacht is verzonden!

1 ster al te veel