Noleggiare  Reviews 

Boek hier NIET! Slechte service, verborgen kosten en oplichterij!

We hebben een zeer slechte ervaring gehad met Noleggiare. Bij aankomst probeerden ze ons direct een extra verzekering van meer dan €300 aan te smeren, terwijl we al volledig verzekerd waren via een externe partij. Pure oplichterij!

Daarna moesten we meer dan een uur wachten op de auto, met telkens het excuus dat het “nog 5 minuten” zou duren omdat de auto “schoongemaakt werd”. Uiteindelijk kwam de auto nog steeds niet helemaal schoon aan.

Tot overmaat van ramp was er na afloop lichte schade aan de ONDERKANT van de bumper — iets wat nauwelijks zichtbaar was en waarvoor ze eerst €150 in rekening wilden brengen. Uiteindelijk kregen we opeens een factuur van €230, zonder duidelijke uitleg.

Geen transparantie, geen professionaliteit, en absoluut geen respect voor de klant.
Bespaar jezelf stress en frustratie: boek hier NIET!

Wij huren hier nooit meer! Verschrikkelijk bedrijf en neigt zelfs naar oplichterij. Na een uur wachten kregen we te horen dat onze auto nog gewassen moest worden en mochten we achteraan in de rij. Uiteindelijk proberen ze je allerlei extra dure verzekeringen aan te smeren. Bij terugkomst blijkt dat er twee waskrasjes op de auto zitten. (Let op de auto is bij ophalen met wax behandeld en zie je geen één kras) Na een regenbui is dit natuurlijk weg. Kosten: 280 euro! Men geeft daarna natuurlijk aan,; had u maar een extra verzekering moeten nemen. Wij zijn echt heel voorzichtig met de auto geweest en hebben met de auto op verharde wegen gereden en goed gekeken op parkeerplekken. Ik ben zelf immers superzuinig op mijn eigen auto. Dit was een domper na onze vakantie. Voor ons NOOIT MEER!

Prima auto ! Een hybride Toyota Taris met 3100 km op de teller ! We hadden gekozen voor een automaat ! Handig met al die rotondes ! Ideaal geboekt via reisbureau Buitenlandsche zaken in Rotterdam via Sunnycars !

Het zijn oplichters. Ze weten dat je al een verzekering gekocht hebt bij Rentalcars via de site van Ryanair. Toch gaan ze je bij aanvraag van de wagen ter plaatse (in Bologna) een nieuwe verzekering aanbieden in 3 mogelijke opties. Als je zegt dat je al betaalde wordt je genegeerd. Integendeel, ze zeggen dat ze je gaan helpen. Ze vragen je een mail op je gsm te openen alsof je een mail zal zenden en sturen een mail aan de verzekering die je al had om deze te annuleren. Dan betaal je maar liefst 376 euro!!! ipv 60 euro voor een full verzekering. Pure oplichting !

Vandaag onaangenaam verrast door een naheffing vd polizia bologna.
Wij zijn 1,5 jaar geleden per ongeluk door een voetgangersgebied gereden.
Dat wij dat niet goed hebben gedaan en hiervoor een boete krijgen dat kan ik mij voorstellen. Het feit dat noleggiare deze boete niet direct doorstuurt en nu na de 3e aanmaning aan hun wel is schandalig omdat het oorspronkelijke bedrag inmiddels 4x zo hoog is.
Wat een waardeloze actie is dit.

Ik heb afgelopen zondag een hele nare en stressvolle ervaring met Noleggiare gehad. Ik heb Noleggiare daarop maandag onderstaande brief ge-maild. Noleggiare is tot inkeer gekomen en heeft het m.i. onterecht geïnde bedrag van € 330 vandaag weer volledig teruggestort. Daarom toch nog een 2e ster.

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

Aan de directie van Noleggiare,

L.S.,

In november 2024 heb ik bij uw bedrijf vanaf locatie Treviso Airport een Toyota Yaris gehuurd om mijn schoonfamilie te bezoeken. Dit is destijds helemaal naar wens verlopen, zowel bij het ophalen als bij het terugbrengen van de auto. Alle medewerkers waren uiterst vriendelijk.

Vorige week zaterdag 11 januari 2025 is mijn schoonvader onverwachts overleden. Mijn vrouw en ik hebben daarom met spoed een vlucht geboekt met Ryanair en aansluitend ook weer een auto gehuurd bij uw bedrijf, temeer omdat dit vorige keer zo goed was bevallen.

Ik had dit keer een Toyota C-HR gereserveerd. Bij aankomst op het vliegveld op 12 januari bleek echter dat er geen Toyota C-HR beschikbaar was. Het werd mij niet duidelijk waarom, maar als alternatief kreeg ik de Toyota Corolla Cross met kenteken GX-146SL mee. De medewerker aan de balie gaf mij het dringende advies om voor € 40 per dag een extra verzekering af te sluiten, ofwel € 320 voor de hele week, want een klein krasje zou ons al snel € 2.200 kunnen kosten. Ik zei hem dat ik tijdens de boeking via de Ryanair website al een verzekering had afgesloten en dat een extra verzekering die overigens nog duurder is dan de huur van de auto zelf niet nodig zou moeten zijn.

De Toyota Corolla Cross was nog vrij nieuw en had slechts 1.045 km op de teller. Er zat een klein krasje aan de rechterkant van de auto, deze stond keurig op de verhuurdocumenten vermeld. Ook in het kunststof onder aan de linker portieren zaten twee minieme krasjes, maar deze waren verwaarloosbaar en waren blijkbaar niet relevant genoeg om te vermelden op de verhuurdocumenten.

Ik ben de hele week zoals altijd zeer voorzichtig omgegaan met de auto. Zondagochtend 19 januari heb ik de auto keurig op tijd, schoon en met een volle tank teruggebracht naar het inleverpunt bij Treviso Airport.

Bij de controle door uw medewerker bevestigde deze dat wij de auto in keurige staat hadden teruggebracht. Hij wees mij echter op de twee minieme schades aan de linkerkant van de auto. Tot mijn stomme verbazing bleken deze minieme krasjes plotseling wel relevant om deze te noteren op de verhuurdocumenten en wilde mij laten opdraaien voor de reparatiekosten.

De medewerker stond erop dat ik mijn handtekening op zijn tablet zou zetten, anders zou ik in gebreke blijven en zou de auto niet als ingeleverd beschouwd worden. Ik heb verder geen tekst gezien.
De medewerker gaf aan dat hij ook maar alleen zijn werk deed en stuurde ons door naar de desk in de aankomsthal van het vliegveld. Na een half uur gewacht te hebben aldaar, vroeg de dienstdoende baliemedewerker of wij € 350 wilde betalen voor deze ‘schades’. Ik vond dit zo absurd dat ik heb geweigerd hieraan mee te werken. De baliemedewerker gaf daarop aan dat hij de blokkade van € 800 die nog rust op mijn Credit Card dan niet zou vrijgeven.

Ter bevestiging heb ik 2 garagebedrijven in Nederland benaderd om een schadetaxatie. De hoogste schadetaxatie die ik heb ontvangen is € 50. Uw organisatie vraagt een zevenvoud hiervan. Dit bedrag was direct bekend zonder dat er een schade-expert naar gekeken heeft. De onderbouwing van die € 350 werd niet gegeven.

Tot mijn stomme verbazing zag ik vanochtend dat de reservering op mijn credit card van € 800 is omgezet naar een afschrijving van € 330 met terugwerkende kracht op 12 januari.

Samengevat:
• Op 12 januari geeft de baliemedewerker mij het dringende advies om (8 dagen * € 40 =) € 320 bij te betalen voor extra verzekering, naast de verzekering die ik reeds had afgesloten via Ryanair.
• Vervolgens krijg ik een andere dan gereserveerde auto mee met niet geregistreerde (minieme) schades aan de kunststof delen onder van de linker portieren.
• Bij het inleveren van de auto op 19 januari wordt hier € 350 schadevergoeding voor gevraagd, een zevenvoud van de werkelijke reparatiekosten.
• Inmiddels is er met terugwerkende kracht een bedrag van € 330 geïncasseerd van mijn credit card.
• Dit lijkt zeer sterk op een verdienmodel en ik voel mij dan ook onterecht benadeeld en opgelicht.

Ik vertrouw er echter op dat mijn gevoel onjuist is en dat deze hele situatie op een misverstand berust.

Ik wil u daarom zeer dringend verzoeken om de geïnde € 330 per direct terug te boeken op mijn Credit Card. Alvast dank voor uw medewerking.

Huur nooit bij dit bedrijf!!Ik heb de auto gehuurd en netjes mee gereden. Bij het terugbrengen van de auto, kwam de medewerker ook kijken naar de auto en zag de auto er netjes uit.
Nu ik terug ben in mijn eigen land, hebben zij de borg van 367,46 ingehouden. Zij geven aan dat er op meerdere plekken schade is aan de auto. Huur nooit bij dit bedrijf, het zijn oplichters!!
Ik start een rechtszaak tegen deze oplichters.

Noleggiare verplicht je een dure verzekering af te sluiten, terwijl ik die via Orbit zonder aanvullende verzekering heb afgesloten. Dus volgende keer geen Orbit, geen Noleggiare meer.

Ik ben net als vele anderen hier opgelicht door Noleggiare en verplicht om schade te betalen die op voorhand al aanwezig was. Ook de fotos van vooraf waar de schade duidelijk op te zien is beschouwen ze als onvoeldoende. Hierbij dus mijn oproep naar mensen die ook opgelicht zijn. Samen kunnen we een claim indienen en deze malafide onderneming voor het gerecht dagen. Dit moet duidelijk stoppen!
Ik roep andere slachtoffers op om te mailen naar :

noleggiare.claim @ outlook.com

Stuur mij uw gedetailleerd verhaal, fotos, bewijsstukken, aangerekende kosten,…

Samen kunnen we dit stoppen, desnoods tot in de rechtbank.

Een beetje opgelucht om te zien dat ik zeker niet alleen ben in m'n (wan)ervaringen met Noleggiare. Waar zelfs te beginnen? Al bij het inchecken proberen ze je hun eigen verzekering aan te smeren, ook als je DUIDELIJK verzekering hebt betaald bij het online boeken. Als je blijft weigeren, vermelden ze plots dat dit kan aan een voordeliger tarief. Heel erg 'shady', en het wordt alleen maar loucher als je dan merkt dat ze dat tarief nogmaals laten zakken bij verdere weigering. Dan te horen gekregen dat ze de auto NIET mee kunnen geven zonder hun eigen verzekering, dus je bent verplicht om bij te betalen. Bij terugbrengen van de auto begon het pas echt: bediende heeft letterlijk een kwartier(!) rondjes blijven draaien rond de auto totdat hij iets vond, in dit geval een schrammetje van een centimeter ergens vooraan (voor alle duidelijkheid niet veroorzaakt door mezelf). Daarnaast schreef hij "schade" aan op dezelfde plek op elk van de vier deuren, waarbij het ging om een lichte, bijna onzichtbare rimpeling, overduidelijk in het oorspronkelijke spuitwerk van de wagen. Aan de balie werd me toen "verzekerd" (woordspeling bedoeld) dat ik thuis gewoon m'n verzekering diende te contacteren en dat dit geval, ook mede doordat ik hun eigen verzekering had genomen, zou worden behandeld zonder kosten voor mezelf. Gelijk bij thuiskomst echter merkte ik dat het precieze bedrag voor de schade REEDS was AFGEHOUDEN op m'n kredietkaart, en dit OP DE DAG van inchecken (nog voor ik dus zelfs voet in de auto had gezet. Met andere woorden, SCAM met voorbedachte rade. Eenmaal thuis dan ook meteen m'n verzekering en zelfs gerechtelijke bijstand op gezet, die nu laten weten dat ze niks kunnen doen omdat -- get this -- Noleggiare een policy heeft waarbij je vijf dagen de tijd hebt om de schadeclaim te betwisten. Dit staat of werd (uiteraard) NERGENS vermeld, waardoor Noleggiare zichzelf mooi indekt. Met andere woorden: één enkele car rental, en meteen drie, vier zaken die zo louche zijn dat ze hun boeltje op een gegeven moment waarschijnlijk gaan moeten opdoeken als ze ooit onder officiële inspectie komen. Walgelijk, en in echo van blijkbaar de helft van de reviews hier: MIJDEN als de PEST.

BEWARE!!!! BEWARE!!!!
Een goede auto gehuurd tegen een goede prijs.
MAAR PAS OP VOOR EXTRA KOSTEN: check bij het OPHALEN OF ALLES AANWEZIG IS, ook het (onder een grote plastic vloerbak) verborgen compartiment in de bagageruimte!
Kreeg bij inleveren een missende Tire Repair  kit aangesmeerd = € 150 extra kosten+ €80 administratiekosten TOTAAL € 230,-!!!.
Verdacht: Was het 1ste waar door de medewerker naar ging kijken bij inleveren 🤔.
Die kit zat er dus bij het ophalen al niet in! Heb dat opbergvak nooit gezien.
Check ALLES voor je wegrijdt bij de pick-up!!!!!
Laat je niet opjagen om snel weg te rijden!!!!
Lekker extra opbrengst bij elke inlevering 💰 Huurprijs van €600 ipv €371.....
Daarbij NIET de vriendelijkste klantbenadering die in alle jaren auto's huren heb ervaren.
Vertrouwen gaat te paard.....

Bookingnr 17751584 - DG 279578

Wij hadden bij een ander bedrijf geboekt via Booking.com. Maar die accepteerde geen debet-cards; toen moesten we nar Noleggiare; inplaats van 500 euro voor 11 dagen werd het ruim 1100 euro voor 11 dagen Lancia Ypsilon, wel volledig pakket verzekering en een mobiele telefoon met restaurant adressen waar je eigenlijk niets aan had; er bleek echter ook een extra premie 19/20 jarige gerekende te worden voor deze pensionado; bij terugkomst vroeg ik die premie ( 80 euro) terug, ik zou nog horen via hoofdkantoor; na 3 x formulier invullen en 2 mails nu 3 maanden later nog niets gehoord; daarom deze slechte recensie a 80 euro; nooit meer Noleggiare

We waren iets vroeg volgens de boeking. Als we de auto wilden zouden we 220€ extra moeten betalen 🙃. Dan maar gewacht tot het juiste uur. Kregen auto vol schreven en blutsen. Onderhoud al meer dan 6000km te laat en zelf vloeistoffen moeten bijvullen. Na inlevering discussie over schade aan wagen en schadeclaim . Gelukkig hadden we genoeg foto’s genomen voor vertrek om ons te verdedigen

Wij hebben onlangs een auto gehuurd op 29 augustus en ingeleverd op 10 september jl. bij luchthaven Catania. Aangezien wij een vroege vlucht hadden hebben wij de auto voor openingstijd geretourneerd en de sleutel in een sleutelbox gedeponeerd.

Enkele dagen later zag ik tot mijn verbazing dat er €180,- van mijn Creditcard was afgeschreven. Ik had hier geen bericht over gehad dus had geen idee waarvoor dit bedrag was. De klantenservice van Noleggiare is zeer lastig te bereiken en na vele telefoontjes (met onvriendelijke mensen) kwam ik er uiteindelijk achter dat het om een zogenaamde schade ging. Deze schade hebben wij niet veroorzaakt, gelukkig hadden wij foto's genomen tijdens het ophalen. Uiteraard heb ik deze foto als bewijs met hen gedeeld waarop het antwoord simpelweg was "We are sorry to inform you that the damage is not visible in the photos that you sent and therefore it shall remain under your responsibility". Dit antwoord is compleet absurd, aangezien uit de foto heel duidelijk blijkt dat de schade al aanwezig was.

We hebben dus te maken met een malafide bedrijf, wat mensen bewust onterecht schade aanrekent. NOOIT een auto huren hier!

Bologna airport:
- een andere auto dan je geboekt hebt, een lager groep, geen andere auto's aanwezig
- de auto bleek geen servicebeurt te hebben gehad, "maakt niet uit, kan geen kwaad" is dan de reactie.
- geen profiel op de voorbanden, storingen in de automatische versnellingsbak, remmen versleten, bokken bij lage snelheden, kom je dan later achter
- klagen op de airport bij terugkomst, geen reactie, wel een costumerservice mailadres
- na ontkennen van alle problemen is het mailadres niet meer bereikbaar.....
- onbetrouwbare club dus

Om 10:30 zouden we de auto krijgen, maar om 12:00 nog niks. Ze zeiden elke keer de auto staat in de wasstraat het duurt nog 5 minuten, helaas helemaal niks. Gevraagd om een andere auto, maar ook dat was geen optie en werd alleen maar chagrijnig gereageerd. Hele slechte ervaring

Zeer tevreden over de huurauto van Noleggiare en over de dienstverlening van deze verhuurder. De auto bleek een upgrade en was vrijwel nieuw. Heerlijk mee gereisd. De medewerkers van Noleggiare zijn vriendelijk en bekwaam. Ophalen en inleveren van de auto ging eenvoudig en snel. Precies wat je wil, als je een auto huurt.

Na 1,5 uur wachten voordat we geholpen werden, werden we met de sleutel naar een buiten gelegen parkeerplaats verwezen, (er ging niemand mee) Ook hadden we geen formulier gekregen met al aanwezig beschadigingen van de auto. De auto (ander type maar OK) konden we echter niet op de parkeerplaats vinden maar bij het teruglopen naar de balie kwamen we de auto tegen op een in de nabijheid gelegen parkeerplaats. Voordat we weggingen van alle kanten foto's gemaakt, ook van een paar kleine beschadigingen. De tank was bijna vol (twee streepjes onder max). vrijwel bij vertrek ging het AdBlue lampje aan om bij te vullen (Diesel toevoeging). Voor 20 euro bijgevuld. allemaal niet zo'n probleem. Bij het terugkomen werd er naar een beschadiging op de deur gewezen, maar kon met eerder gemaakte foto's aantonen dat dit er al op zat. Dit is ook het bewijs dat ze zelf niet weten welke beschadigingen er al wel of niet opzitten voordat ze de auto meegeven. Ook was de de auto niet vol (een streepje onder max (terwijl bij ophalen dit twee streepjes waren). Ook dit kon ik weerleggen met tankbon. Toen werd de auto wel erg zorgvuldig bekeken (2 man) en vonden ze een minuscuul krasje wat nauwelijks te zien is tussen motorkap en spatbord, wat normalerwijze niet zou opvallen. Ik moet daarvoor € 330,- betalen. Ik heb deze schade gelukkig bij Rental cars volledig afgekocht dus hun verzekering draait op voor de kosten. ik heb dit ook met Rentalcars besproken en zeggen dat dit (zeker in Zuid-Italie) vaak een probleem is. Bij het ophalen zei de baliemedewerker nog dat de verzekering van Rentalcars onbetrouwbaar was en wilde ze me hun eigen verzekering aansmeren. De houding van het personeel was tamelijk klantonvriendelijk, eerder onbeschoft en bij het inleverstation sprak men nauwelijks Engels. Ik huur al 25 jaar auto's over de gehele wereld en er is altijd wel iets maar zoals het hier is gegaan heb ik nergens meegemaakt. Ik hoorde op de luchthaven meerdere slechte verhalen over de locale verhuurders. Advies om bij bekendere Wereldwijde (Europese) verhuurmaatschappij te boeken. Alle lof trouwens voor Rentalcars.com die mij goed heeft geholpen.

Fantastische plek fijne kamers en heerlijk eten