Noleggiare  Reviews 

Zag de slechte reviews te laat helaas. Ze zijn bij aankomst half uur bezig geweest om te proberen ons extra verzekering aan te smeren, bijna agressief. Niet gedaan. Bij thuiskomst binnen week borg terug gestort. Nog week later werd er geld afgeschreven zonder notificatie of factuur. Contact met de bank, zij mogen dit niet doen, als ze dit niet binnen een paar weken regelen worden ze bij de bank als oplichters geregistreerd. En zo voelt het ook. Wel fijne auto.

KIJK UIT!!

Dit zijn boeven die met lage instapkosten klanten werven en vervolgens alles zullen doen om er meer geld uit te halen. Ik kreeg oa een auto met een bijna lege tank mee. Dit was volgens de medewerker geen probleem als ik een foto zou maken en de auto later met minimaal dezelfde hoeveelheid weer in zou leveren. Bij het inleveren gaf een volgende medewerker (na het laten zien van de foto) aan dat alles ok was (overigens nadat deze eerst nog probeerde om een bestaande schade op mijn naam te schuiven). Bij thuiskomst kreeg ik na een paar dagen de aangename verrassing van een factuur waarbij naast de benzine kosten ook service kosten in rekening zijn gebracht. De klantenservice van Negotiarre is, na het aanleveren van de foto’s, feiten en documenten, gestopt met reageren. Ook Rentalcars.com verstopt zich en vraagt om tankbonnen want anders kunnen zij niks doen. Maar die bonnen gaan niet aantonen dat de auto na 5 dagen voller is ingeleverd dan dat deze is meegenomen.

Toen we in Bari toekwamen bleek dat de booking gemaakt had voor afhalen om 11 uur. Het was 13 uur. Omdat ik laat was was onze auto verhuurd. Voorstel was upcharge van 370eur. Na discussie werd dat dan 175 euro. Weinig alternatief dus heb dit moeten accepteren. Ik boek nooit meer bij dit bedrijf.

They trick you and fake damages at the car!
PLEASE DO NEVER BOOK HERE!!

Voor de Nederlanders; NOOIT boeken, ookal zijn ze goedkoop. Ze faken schades aan je auto en opeens moet je extra betalen.

Zeer slechte firma.
Proberen eerst een extra verzekering te verkopen van €530 voor 10 dagen terwijl we in Nederland alles geregeld hadden.
Tijdens onze vakantie kregen we een melding dat er Ad blue bijgevuld moest worden. Het geld zouden we bij inleveren van de auto terugkrijgen. Je raad het al… nee dus. Na een dik uur gewacht te hebben werd ons met een zeer norse blik verteld dat dit per mail moest.
Na een week geen enkele reactie van hun.
Mensen er zijn veel betere en eerlijkere verhuur bedrijven dan deze. Denk goed na voor je bij Noleggiare een auto huurt.

Drie weken geleden waren we later dan ikzelf bij de reservering had aangegeven bij Noleggiare in Olbia Sardinië. De gereserveerde auto bleek niet meer beschikbaar. Wel een in een wat hogere klasse.
50 Euro extra per dag, zei de medewerker, maar omdat hij ons aardig vond konden we deze auto krijgen voor 10 Euro extra per dag. Tja, wat moet je dan?
Vervolgens probeerde hij ons met klem een dure extra verzekering aan te smeren voor bijna 400 Euro. We hadden via Easy Terra gekozen voor "Worry Free", dus die verzekering hebben we aan ons voorbij laten gaan.
Bijna drie weken voorzichtig gereden, geen problemen. Bij het inleveren werd er nauwelijks naar de auto gekeken, maar hij was "okay, fine".
Een dag later direct de volgende mail:

Dear Customer,
with reference to the rental agreement and the vehicle indicated in the subject, we would like to communicate that it is necessary to proceed with the payment for:

- € 200,00 for damages
- € 80,00 for insurance, damage and theft management (section "C - Services and Accessories")

Here attached the related documentation.
For further assistance, please reply to this email without changing the subject.
The charge timing and other useful information are specified online in the section "Damage Policy"
Best regards,

Ik zal dus nooit meer een auto huren bij Noleggiare.

Via EasyTerra bij Noleggiare op Olbia, Sardinie een auto gehuurd. Bij aankomst (16 juli jl.) kregen wij de al betaalde auto niet mee omdat de voornamen niet voluit geschreven staan op onze creditcard (alleen initialen). Het ging hierbij om de borg die wij niet mochten betalen met dezelfde creditcard als waar wij de auto mee hadden betaald. Anderen in de rij die ook een creditcard hadden met alleen initialen van voornamen kregen wel een auto mee. Het was duidelijk dat ze overboekt waren en geen auto voor ons hadden gereserveerd. EasyTerra was op geen enkele manier te bereiken en tot op heden hebben wij ook ons geld niet terug gekregen. Wij zijn beroofd van ruim 1000 euro!!!

Dit is de eerste review die ik schrijf in mijn leven maar het moet mij van het hart. Dit was echt zo’n slechte actie van Noleggiare! Het lijkt erop dat dit bedrijf bewust misbruik maakt van klanten die al in de vakantie modus zitten. We kregen een auto mee die vol zat met schade, waarvan niet alles goed was gedocumenteerd. Er werd ons verteld dat we zelf foto's moesten maken van de bestaande schade, wat wij vervolgens gedaan hebben aan de hand van de vermelde schaden op het formulier.

Bij het inleveren van de auto gingen ze direct naar een specifieke schade die niet was gedocumenteerd. Ze beweerden dat het nieuwe schade was, maar ik weet zeker dat ik dit niet heb veroorzaakt. Helaas kon ik dit niet bewijzen, omdat ik er geen foto van had gemaakt. We moesten voor de schade betalen, inclusief 80 euro administratiekosten!

De medewerkers waren intimiderend en dreigden met allerlei consequenties als we niet akkoord zouden gaan. We tekenden uiteindelijk maar onder druk om ons vliegtuig niet te missen. Dit voelt als een bewuste strategie van het bedrijf. Een erg onaangename ervaring en absoluut slechte reclame voor @rentalcars.

PS: bij het ophalen van de auto’s aan het begin van de vakantie werden we overigens geholpen door een vrouw die echt super vriendelijk, snel en professioneel was. (5 sterren)

Waarschuwing voor toerusten: Huur NOOIT een auto bij Noleggiare en zeker niet in Napels. Kregen auto mee met veel deukjes en krassen. Bij inleveren worden oude krajes/deukjes als nieuw gezien. En dan zonder rapport en factuur heel veel geld van de borg achtwraf inhouden en op vragen niet reageren Pure fraude.

Hoewel wij uitgebreid verzekerd waren, werd er zeer opdringerig (onbeschoft bijna) geprobeerd om ons voor vele honderden euro's extra te laten verzekeren. Hierop niet ingegaan.
Eenmaal thuis was er zogenaamd schade, hoewel we bijna niet gereden hebben. Zo houden ze een aanzienlijk bedrag in op de creditcard. We voelen ons opgelicht.

Onbehulpzaam, onvriendelijk en onprofessioneel personeel. We kregen onze reeds op voorhand betaalde wagen niet omdat de mijn man zijn Visakaart op de dag zelf niet bij had, ikzelf had wel mijn Visakaart bij. Een spijtige vergetelheid van ons, maar het personeel weigerde om in gesprek te gaan met booking Ryanair (waarbij we de wagen gereserveerd hadden) voor een mogelijke oplossing, overeenkomst. Booking Ryanair heeft meermaals geprobeerd in contact te gaan met hun, maar Noleggaire wenste geen medewerking en kwam zelfs niet eens aan de lijn. Bovendien betrok het personeel ongevraagd en op heel negatieve wijze onze kinderen erbij. Tegen mijn kind van 12 jaar zei het personeel van Noleggaire: "Cry, baby, cry!" We hebben onze betaalde wagen niet gekregen en er werd geen alternatief aangeboden. We hadden geen mogelijkheid om bij hun een auto voor 6 personen te huren, we konden dezelfde wagen ook niet herboeken, dus moesten we bij een andere firma een auto huren waarbij wij wel vriendelijk werden onthaald. Bij deze firma was er een goede communicatie, zij waren wel begripvol en de samenwerking verliep vlekkeloos.
Vlak voor ons bij Noleggaire was er ook een Amerikaanse vrouw die haar auto ook niet kreeg owv vertraging van haar vlucht, de reeds volledig betaalde wagen was doorverhuurd, zij was het volledige bedrag kwijt... Noleggiare heeft hier volgens mij dus duidelijk een winstmodel ingezien om toeristen te pluimen. We werden tegen ons zin in genoodzaakt om de boeking te annuleren waarbij een administratieve kost hadden van 360 euro. Boek hier nooit als toerist, ze zijn onbetrouwbaar, onprofessioneel onbehulpzaam. Slechtste ervaring ooit.

Wat een vreselijke ervaring. Mijn creditcard werd niet geaccepteerd wegens geen volledige naam maar initialen op de kaart. Bij navraag blijkt dat dit echt niet is toegestaan in de EU. Daar sta je dan met je koffers en je kinderen. Onder druk gezet om een extra verzekering te nemen (Ook na het tonen van jullie extra mail om dit niet te doen!) Daarnaast een duurdere auto moeten nemen omdat we door al het gedoe "te laat" waren... Toen was de creditcard wel goed genoeg. Extra kosten € 577,06.

1e en laatste keer. Eind juli een categorie Skoda Karoq vanaf Treviso airport gereserveerd. Bij aankomst kreeg ik een upgrade maar kleinere kofferbak. Medewerker vroeg of ik wilde bijbetalen voor een grotere. Uiteindelijk toch niet hoeven te betalen na een uur onderhandelen. Auto had volgens haar geen schade dus niets genoteerd in mijn contract. Bij aankomst hotel zat er er 2 grote schades op en na contact zei de medewerker dat ze op de hoogte waren maar bewust niet genoteerd. Na inlevering scheen er nog een kleine deuk te zijn die ik volgens hun had gemaakt en daarvoor €400 van mijn borg afging zonder foto of schaderapport. Ik waarschuw iedereen, ze lichten mensen op waar ze bij staan. Nooit meer!!!!!

We kregen een auto met slechte banden.
Op de snelweg een klapband gekregen, wat godzijdank goed ging.
Auto had geen reserve wiel.
Meteen naar medewerkers filiaal Bari airport gebeld.
Zij gaven nummer van hun hulpdienst.
Die wilde met een sleepwagen binnen 1 uur onze auto ophalen, maar wij moesten zelf voor ons eigen vervoer zorgen. Wederom overlegd weer met medewerkers Bari airport.
Zij stelde voor om een taxi te regelen en dat we het geld vergoed gaan krijgen van hun.
Na anderhalf uur in 40 graden op snelweg nog steeds geen sleepwagen. Politie kwam erbij. Wij hebben voor hun nogmaals naar aanbevolen hulpdienst gebeld.
Men beloofde dat ze binnen 30 minuten er zouden zijn. Dus Politie ging weg. Na 3 uur in de hete zon kwam nogmaals Politie.
Die zijn zelf naar dit hulpdienst gaan bellen.
Na 30 minuten heeft de medewerker de hoorn op de haak gegooid en zelfs wist de politie nog steeds niet of er wel of geen hulpdienst zou komen. Uit wanhoop hebben we een taxichauffeur gesmeekt om water mee te nemen omdat we helemaal uitgedroogd waren
Uit medeleven heeft de politie via hun hoofdkantoor een sleepwagen voor ons geregeld.
Medewerkers van dit bedrijf bij Bari airport boden hun excuses en beloofde dat we alle voorgeschoten geld terug kregen als we bonnetjes mailde.
Dat hebben we meteen volgende dag gedaan en ontvangst bevestiging ontvangen.
En daarna dagen radio stilte.
Na 5 dagen zijn we zelf gaan bellen.
Mevrouw beweert ondanks dat we een bevestigingsmail hebben bij hoog en laag dat ze geen kopie van bonnetjes ontvangen hebben. Dus binnen 2 seconden nogmaals dezelfde mail met bonnetjes gestuurd en dan blijft ze als een grammofoonplaat vast zitten met het feit dat we niet meer dan 100 euro vergoed krijgen in plaats van 370 euro.
Wat ons het meeste stoorde dan het niet vergoeden van ons geld was dat er geen 1 keer tijdens dit hele gesprek een excuses of iets van gehoord wat vervelend allemaal voor jullie gezegd is.
We hebben dit ook letterlijk tijdens ons gesprek benoemd, maar ze snapte het niet.
Dus hebben we het uitgespeld.
Dat een klapband ook zo anders kon uitlopen en dat we dankbaar zijn dat we dit kunnen navertellen
We hebben een kind met autisme en die heeft meer dan 3 uur lang met 40 graden in een auto gezeten.
En ze zei dood leuk dit veranderd niet aan het feit dat u maar 100 euro vergoed krijgt

Bij afhalen auto is mij een aanvullende verzekering (438€) aanbevolen. Veel druk op alle mogelijke problemen en kosten die mogelijk zouden volgen bij het kleinste krasje.
Bij thuiskomst (had ik ook mee kunnen nemen), zag ik dat ik al via Booking een dergelijke verzekering had afgesloten voor €89,00. Ik voel mij opgelicht. Je staat daar na een vliegreis, overvallen door de hitte en neemt door de overtuigende wijze van verkopen het advies aan. Slechte manier en ik zal niemand Nolleggiare willen aanbevelen. Banden waar overigens ook versleten.

Bij Noleggiare Palermo een auto gehuurd via Booking.com. De prijs was via Booking.com veel goedkoper dan bij sunnycars en via booking.com is het mogelijk voor een kleine meerprijs bij een andere verzekeraar ook een all risk verzkering af te sluiten. Enige nadeel is dat je dan bij schade het wel voor moet schieten
Geholpen door een heel vriendelijke dame op luchthaven Palermo die je niet ook nog een extra verzekering probeerde aan te smeren. Ook geen extra verborgen kosten in de kleine lettertjes die je digitaal in de mail krijgt.
We kregen zelfs een ruimere auto dan gereserveerd omdat we ruimte voor koffers nodig hadden. Ook gratis upgrade naar eennieuwe zeer zuinige hybride auto dus automaat !
Ophalen verliepen soepel en ook inleveren 2 week later ging gewoon goed en snel.
Al met al dus zeer tevreden met deze vriendelijke service . Bij het inleveren kan t wel druk zijn, dus kom wel op tijd.

Let op !!!! OPLICHTERS

Bij aankomst wordt je geadviseerd een verzekering te nemen tegen schade. Kosten € 850,- tot € 950,- voor 2 weken.

Hiervoor hebben wij bedankt en de auto 2 weken later weer schadeloos ingeleverd. Pas twee weken later kregen we de melding dat er schade was en er € 180,- betaald moest worden. Dit schrijven ze direct af van je creditcard.

Gelukkig hadden we foto’s genomen van de auto en konden we aantonen dat er op het moment van inlevering geen schade was. Hierop wordt dan niet meer gereageerd en het geld wordt niet terug gestort.

Via de creditcard maatschappij hebben we het geld uiteindelijk terug gekregen.

Lees de recensies goed door en wees gewaarschuwd voor deze club. Wij boeken in elk geval nooit weer bij Noleggiare.

Locatie: Palermo airport. Periode juli 2024.
Uitgekozen huurauto: Skoda Karoq. Reden grote laadruimte: 521 liter.
Totaalprijs voor 2 weken incl. 2e bestuurder: € 940,-
Bij aankomst bij Noleggiare werd aangegeven dat de Skoda karoq er niet was en dat de bagageruimte van de alternatieve auto te klein was. Er was wel de mogelijkheid om voor €140 extra de Citroën C5 Aircross te huren. Dit heb ik geaccepteerd.
Echter bij betaling wordt er ook 800 euro geblokkeerd op je creditcard ( dit was vooraf ook gecommuniceerd) . Hiervoor dient de pincode van de creditcard ingegeven te worden. Mijn pincode werd niet geaccepteerd, hoewel deze wel correct was. Na mijn vakantie kon ik dit verifiëren omdat de creditcardmaatschappij deze pincode ( ter check omdat de pincode bij Noleggiare niet leek te werken) per post naar mijn huisadres gestuurd heeft.
Door Noleggiare werd toen aangegeven dat de enige mogelijkheid was om de auto volledig te verzekeren ( hiervoor hoeft er dan geen €800 euro op de creditcard geblokkeerd te worden).
De extra kosten waren maar liefst €700.
Aangezien ik met vrouw en 3 kinderen daar stond heb ik geaccepteerd.
Ik voel me echter wel opgelicht, vooral achteraf aangezien de pincode van mijn creditcard correct bleek te zijn.
Enige positieve punt was dat de auto volledig voldeed.

Oplichters!!! Wij hebben een auto gehuurd voor 1 dagje en kregen achteraf een rekening van 420 euro voor een beschadigde velg en band. Gelukkig hadden we alles op voorhand gefilmd… zeker niet aan te raden!

We hadden de duurste verzekering geboekt om volledig verzekerd te zijn, maar toen we bij het standje op de luchthaven aankwamen, moesten we ineens €280 extra betalen voor een "volledige verzekering" waar we nog nooit van gehoord hadden. We huurden de auto slechts voor 7 dagen, dus deze extra kosten bovenop de verzekering die we al hadden, was echt absurd. Ondanks dat we ons papier toonden waarop stond dat we volledig verzekerd waren, legde de vrouw achter de balie uit dat onze verzekering alleen geldig was voor ongevallen. Dit terwijl er duidelijk stond dat we volledig verzekerd waren.

Met die vrouw was niet te praten. Ze was onbeleefd, luisterde niet en beantwoordde onze vragen niet. Sterker nog, ze lachten me uit omdat ik van slag was. Deze behandeling was schandalig en totaal onacceptabel.

Ik raad iedereen af om bij dit bedrijf te huren, tenzij je wilt dat jouw vakantie slecht begint. Zoek alsjeblieft ergens anders naar een betrouwbare autoverhuurder!