Logo Noodspullen
Bezoek de website

Noodspullen Reviews 18

•
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

18 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos, na 4 mnd nog niet geleverd!

Op 28 september 2025 deed ik mijn bestelling bij deze site, 6 noodrantsoenen, hoofdlamp, radio en waterfilter.
De eerste 4 weken ontving ik in losse zendingen de radio en het waterfilter.
Na twee mails uiteindelijk ook de hoofdlamp en 1 noodrantsoen. Inmiddels was het eind November.
Na meerdere mails heb ik vandaag 17 Jan 2026 weer een zending gekregen met 4 noodrantsoenen maar nog altijd niet het laatste pakket ondanks herhaaldelijke belofte alles te verzenden!
Bestel hier niet als je daadwerkelijk wilt ontvangen waarvoor je betaalt en verwacht niet alles te ontvangen binnen de 4 maanden! Waardeloze webwinkel!

17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar

Betrouwbaar, compleet en snel geleverd

Noodspullen.nl is wat mij betreft dé plek voor iedereen die goed voorbereid wil zijn. De website is overzichtelijk en het assortiment is zeer compleet: van noodpakketten en EHBO-materialen tot verlichting en andere essentiële spullen. Alles wordt duidelijk uitgelegd, waardoor je precies weet wat je koopt en waarom het nuttig is.

De bestelling werd snel en netjes geleverd, goed verpakt en precies zoals omschreven. De kwaliteit van de producten voelt degelijk en betrouwbaar, wat bij noodspullen natuurlijk extra belangrijk is. Ook fijn dat er wordt meegedacht over verschillende situaties en gezinssamenstellingen.

Kortom: een professionele webshop met goede service en kwaliteitsproducten. Zeker een aanrader voor iedereen die voorbereid wil zijn op onverwachte situaties.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 6 weken heb ik nog niet alles onvangen

Na 6 weken heb ik de complete bestelling nog steeds niet ontvangen. Het eerste pakket werd teruggestuurd nadat het bezorgd had moeten worden. Na het tweede pakket ontdekte ik dat er nog steeds producten ontbraken, maar er stond nergens vermeld dat er meer producten zouden worden verzonden. Toen ik hen liet weten dat ik een terugbetaling wilde voor de ontbrekende producten, vertelden ze me dat ik nog 3 pakketten zou ontvangen. Ze stuurden me codes die geen informatie over de pakketten gaven, en daarom heb ik mijn terugbetalingsverzoek niet ingetrokken., De klantenservice reageerde erg snel nadat ik om een ​​terugbetaling had gevraagd voor dingen die ik nog niet had ontvangen. Toen ik weigerde mijn klacht over de onvolledige levering in te trekken, dreigde de medewerker dat het minstens twee maanden zou duren voordat ik mijn geld terug zou krijgen. Hij begon me te onderbreken, verhief zijn stem en zei dat ik niet wilde dat ik het probleem oploste en dat dit erg slecht was voor hun bedrijf, maar ook voor mij. Na deze ervaring zag ik in de reviews dat dit probleem door meerdere mensen werd genoemd: vertraagde leveringen, onvolledige leveringen, onbeleefd personeel en geen terugbetaling. Jullie beweren een serieus Nederlands bedrijf te zijn, maar dat is niet waar. Vervang de eigenaar of de medewerkers, dan lukt het misschien wel.

14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Noodspullen

Antwoord van Noodspullen

Beste Felicia,

Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht dat de afhandeling van uw bestelling en het contact met onze klantenservice niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.

Uw bestelling had een groot volume en is daarom vooraf opgesplitst in meerdere pakketten. Het eerste pakket is volgens DHL geregistreerd als geweigerd door de ontvanger en is daardoor retour gekomen naar ons magazijn. Het tweede pakket is vervolgens correct geleverd.

Wij hebben meerdere pogingen gedaan om met u in contact te komen om dit te verduidelijken. De enige reacties die wij ontvingen, waren echter via Klarna-inquiries waarin werd aangegeven dat de artikelen niet verzonden zouden zijn. Nadat wij hebben uitgelegd dat de zending wel degelijk was verstuurd maar geweigerd, en dat wij het pakket opnieuw konden verzenden of de benodigde bewijzen aan Klarna konden aanleveren, is deze inquiry door u ingetrokken.

Wij hebben eerder al aangegeven dat uw bestelling uit meerdere pakketten zou bestaan. De door u als “ontbrekend” aangemerkte artikelen maakten deel uit van de overige zendingen. Nadat u het tweede pakket (van in totaal vijf) had ontvangen, heeft u ons correct per e-mail gecontacteerd. Nog voordat wij inhoudelijk konden reageren, werd echter opnieuw een Klarna-inquiry geopend over hetzelfde onderwerp.

Wij hebben de situatie zowel telefonisch als per e-mail toegelicht en benadrukken dat dit altijd op een rustige en respectvolle manier is gebeurd. Wij hebben eveneens uitgelegd dat een terugbetaling mogelijk is, maar dat dit wettelijk en procedureel niet kan zolang er een actieve Klarna-inquiry loopt. In dergelijke gevallen geldt een minimale wachttijd van 45 dagen, die kan oplopen tot 70 dagen indien de bank meer tijd nodig heeft.

Gedurende deze zes weken zijn wij steeds bereikbaar en bereid geweest om mee te denken over een oplossing. Wij betreuren het dat dit desondanks zo is ervaren.

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Uiteindelijk netjes opgelost

Hoewel de eerste ervaring niet positief was, is het probleem uiteindelijk netjes opgelost.

Ik kocht een “nieuw model 2024” noodradio, maar bij ontvangst bleek deze niet te werken. Later bleek dat er lithiumbatterijen uit 2022 in zaten die niet meer functioneerden. Dat was voor mij een teleurstelling, omdat je bij een nieuw product verwacht dat het direct werkt.

Na verschillende pogingen dit per mail op te lossen heb ik uiteindelijk reactie gekregen op mijn slechte review. Dit contact verliep netjes en uiteindelijk heb ik de radio volledig vergoed gekregen. Dat waardeer ik en daarom heb ik de review aangepast.

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Noodspullen

Antwoord van Noodspullen

Beste Nicolle,

we zijn ontzettend blij dat alles uiteindelijk goed is opgelost en dat u ons contact als prettig heeft ervaren. We waarderen het dat u uw review heeft bijgewerkt en bedanken u voor uw vertrouwen!

Team Noodspullen.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn Moeder had 2 pakketten en extra…

Mijn Moeder had 2 pakketten en extra spullen besteld , er zouden gratis boekjes bij geleverd worden . Er werd 1 pakket geleverd , na er achteraan gaan kwam het 2e pakket , de extra aanvulling kon niet meer geleverd worden en nu wachten op het geld terug! De “gratis “ spullen niks meer over gehoord of gezien . Mijn advies … Bestel hier niet , maar ergens anders.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Noodspullen

Antwoord van Noodspullen

Beste Natasja,

Het spijt ons dat deze ervaring als negatief is ervaren en wij willen graag enkele belangrijke punten verduidelijken.
Het is niet juist dat wij geen gratis boekjes leveren: deze zijn geen fysieke boeken, maar gratis eBooks in PDF-formaat, zoals duidelijk vermeld staat op onze website, en worden automatisch per e-mail verstuurd bij het plaatsen van de bestelling. Indien deze niet zijn ontvangen, kunnen wij ze altijd opnieuw toesturen na contact.

Voor vragen of problemen met bestellingen kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina op onze website of via support@noodspullen.nl

Tot op heden hebben wij geen e-mail van u ontvangen over dit onderwerp.

U kunt ook op deze Trustpilot-review reageren met het ordernummer, zodat wij het geval zorgvuldig kunnen nakijken en correct kunnen beoordelen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Noodradio met 4000 amper powerbank gekocht. Helaas geen licht en geen geluid. Communicatie met klantenservice gehad, deze was zeer prettig en duidelijk. Bijna altijd dezelfde dag nog reactie. Geld terug gekregen. Ik heb alle vertrouwen in noodspullen.nl dus ik ga opnieuw n radio bestellen want ik wil er echt 1 hebben. Voor mij was service een 10

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Noodspullen

Antwoord van Noodspullen

Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in ons. Fijn om te horen dat onze klantenservice naar wens was. Wij wensen u een fijne dag!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Zo jammer, via de mail is het een drama, geen enkele reactie en nu hebben ze ook nog de verkeerde spullen geleverd, voor retour zelfde mailadres, ben benieuwd!
Ze hebben gebeld vandaag, eerste mailing niet gezien en duizendmaal excuses.. natuurlijk snap ik dat er in een drukke tijd fouten worden gemaakt, ze hebben het zeer correct opgelost! Ik pas deze review maar al te graag aan.

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle levering

s Avonds besteld en de volgende dag al bezorgd! Heel blij mee!

6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Noodspullen

Antwoord van Noodspullen

Hartelijk dank voor uw review 🧡

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topkwaliteit!!

De waterfilters en zaklampen die ik besteld heb zijn van topkwaliteit. Ik heb ze getest en ze doen precies wat ze moeten doen.

13 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Noodspullen

Antwoord van Noodspullen

Hartelijk dank voor uw review 🧡

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uitermate slechte klantenservice

Uitermate slechte klantenservice
Ze zijn slecht te bereiken, verschillende e-mailadressen een mailtje gestuurd maar geen antwoord. Ze sturen halve bestellingen op en vermelden dit nergens!

Antwoord op hun antwoord; ze hebben mij een mail gestuurd na deze review met dat ze het gaan opsturen, oke prima waarom moet ik daar een mail terug voor sturen? Ik verwacht gewoon mijn spullen klaar. En ik heb zeker nog een mail gestuurd op 19 maart 2025. Ik vind het echt heel onprofessioneel hoe zij omgaan met reviews.

21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Noodspullen

Antwoord van Noodspullen

Beste klant,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus.

Na intern onderzoek blijkt echter dat we van u slechts één e-mail hebben ontvangen, en deze kwam slechts 20 minuten vóór het plaatsen van uw negatieve beoordeling binnen. We hebben direct gereageerd op uw bericht, maar tot op heden — inmiddels een week later — hebben wij geen antwoord van u mogen ontvangen.

Daarnaast hebben wij ook geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om de situatie snel op te lossen, maar helaas zonder succes.

Wij staan nog steeds klaar om dit recht te zetten en horen graag van u. U kunt ons bereiken via support@noodspullen.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PAKKET NETJES RETOUR! NA MAAND NOG GEEN GELD TERUG!

17 januari is de retourzending volgens track&trace aangekomen bij noodspullen.nl in Rotterdam. BESTEL HIER NIET, TOT OP HEDEN HEEFT MIJN VRIENDIN HAAR €500 NIET ONTVANGEN.

12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Noodspullen

Antwoord van Noodspullen

Beste Laurens,

Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Wij hebben echter geen klant met uw naam kunnen vinden in ons systeem. Na grondig onderzoek hebben we wél een retourzending gevonden die op 17 januari bij ons is aangekomen. Helaas heeft de betreffende klant contact met ons opgenomen via een verkeerd e-mailadres, waardoor de communicatie vertraging heeft opgelopen.

Voor alle vragen over bestellingen, retouren en klantenservice is het juiste e-mailadres: support@noodspullen.nl. Andere e-mailadressen worden gebruikt voor interne processen en zijn niet gekoppeld aan de klantenservice, waardoor berichten daar niet correct worden verwerkt.

Wij begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn en betreuren de verwarring. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via support@noodspullen.nl. Wij helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed aanbod van kwaliteit

Overzichtelijke webside, goed aanbod.

20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Noodspullen

Antwoord van Noodspullen

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u onze website overzichtelijk vindt en tevreden bent met ons aanbod.

We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit is een drop ship site

Dit is een drop ship site die spulletjes van aliexpress doorverkoop voor 10x de prijs.

1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Noodspullen

Antwoord van Noodspullen

Beste klant,

We vinden het jammer om te lezen dat u deze indruk heeft, maar dit klopt niet. Wij hebben een eigen magazijn in Rotterdam, waar wij alle bestellingen zorgvuldig klaarmaken en verzenden. Hierdoor kunnen wij snelle levering en goede service garanderen.

Onze producten worden met zorg geselecteerd en voldoen aan hoge kwaliteitseisen. We streven ernaar om betrouwbare nooduitrusting aan te bieden, zodat onze klanten goed voorbereid zijn.

Mocht u vragen hebben over onze producten of service, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Probleem met DHL.

Ze hebben het probleem van DHL prima opgelost. Ik zou noodspullen aan iedereen aan bevelen.

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Noodspullen

Antwoord van Noodspullen

Beste Arnold,

Hartelijk dank voor uw recensie en voor uw geduld met betrekking tot het probleem met DHL. Onze excuses voor het ongemak, en we waarderen uw begrip.

Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn en wensen u een fijne dag!

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en de spullen erg goed!

Snelle levering en de spullen erg goed. Ik ben erg blij met de bestelling en zal hier snel meer bestellen.

21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Noodspullen

Antwoord van Noodspullen

Beste Duncan,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw bestelling en onze snelle levering.

We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Product was snel geleverd

Product was snel geleverd! En de producten waren van goeie kwaliteit. Geen spijt van mijn aankoop, dus een aanrader!

23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Noodspullen

Antwoord van Noodspullen

Beste Toby,

Dank u wel voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met zowel de snelle levering als de kwaliteit van onze producten.

We waarderen uw aanbeveling en hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer