Het makkelijke gebruikers gemak van App,en ook bij PC gebruik is de laatste jaren steeds makkelijker geworden. Ook uitval van VPN is zeldzaam. Ook is de internet snelheid acceptabel.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Werkt prima op de achtergrond. Je merkt er vrijwel niets van. Ook de snelheid is dik voldoende. Alleen de onprofessionele en eigenlijk kinderachtige melding na de updates steeds mag men wel achterweg... Toon meer
Wanneer er een update iss van NordVPN of van windows 11 dan ben ik 3 uur bezig on weer een nordlynx internettoegang te krijgen. Reset van de app of reset van het netwerk in diagnose functie van NordVP... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was daar voor twee jaar ingeschreven Via een Wireguard verbinding loopt de snelheid hier naar 800/800, op een glasvezelsnelheid van 1 Gbps. Niks te klagen. Althans... Steeds meer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Enjoy ultimate internet privacy, security and freedom with advanced features such as Kill Switch, Double VPN, Threat Protection Pro™, Dark web monitor, state-of-the-art encryption and no-logs policy so that your sensitive information is protected from snoopers of any kind.
Geschreven door het bedrijf
- Secure encryption
- Keep your online traffic safe behind a wall of next-generation encryption.
- SmartPlay
- Watch shows and movies safely without extra steps — whether at home or abroad.
- Safe when disconnected
- Rest easy knowing our Kill Switch will shield your data if your VPN connection drops unexpectedly.
- Double VPN
- Add another layer of encryption with our Double VPN servers for extra peace of mind.
- Private DNS
- Enjoy more online privacy without worrying about third parties spying on your every move.
- Worldwide network
- The extensive network of 6500+ VPN servers covering 113 countries lets you explore internet like a virtual traveler.
- Multi-device
- NordVPN allows you to secure up to 10 devices with your Nord account and boost your privacy even more.
Contactgegevens
PH Venturi House, 49th Street, Bella Vista, Suite 1, Ground Floor, Panama City, Panama , Panama City, Panama
- +44 131 463 6666
- support@nordvpn.com
- nordvpn.com
4,2
Goed
49K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een slechte service
Wat een gedoe pfff.
Ik heb een abonnement genomen voor elke maand €6 totaal in 1 jaar is dat ongeveer €72.
Besteld,betaald mijn mail ingevuld.
Wilde inloggen hierna, wachtwoord verkeerd dus wachtwoord gerest.
Opnieuw inloggen..een authenticator app om mij te verifiëren.maar dat is pas nodig als je ingelogd bent en twee staps verificatie inschakelt.
Contact gehad met mail heen en weer maar dat liep ook niet vlekkeloos omdat er een ander iemand onder mijn vraag ook een vraag stelde, hoe dat kan geen idee.
Dus na tientallen mails verder en 6 weken later is EINDELIJK mijn geld terug gestort maar heb niks meer van het bedrijf gehoord.
Dus mensen wees GEWAARSCHUWD met NordVPN!!
Tip: maak eerst een account aan en dan inloggen (als dat lukt) dan pas een abonnement afsluiten.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo. Het spijt ons te horen over uw ervaring. Kunt u uw beoordeling bijwerken met de ticket-ID die u heeft ontvangen nadat u contact met ons team heeft opgenomen? We willen de situatie graag nog eens controleren. -D.I
Koop geen abonnement van langer dan 1…
Koop geen abonnement van langer dan 1 jaar. Wanneer Nordvpn e.e.a. gaat wijzigen en niet meer op je PC kunt gebruiken, krijg je het geld dat nog voor het lopende abonnement niet terug. Ik heb zelf een abonnement voor 2 jaar genomen. Nu de software niet meer op Windows 7 en Windows 10 met 32-bit, wilde ik het geld voor het laatste jaar terug krijgen omdat dit niet meer ondersteund wordt. Men schreef dat dat zij dit niet kunnen doen. Wel betalen voor de volle pond, maar je krijgt geen updates meer.
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo. Het spijt ons te horen over uw ervaring met onze service. De handmatige verbindingsmethoden zouden nog steeds moeten werken, ook al wordt onze officiële applicatie niet meer ondersteund. Hier is de handleiding: https://support.nordvpn.com/hc/en-us/articles/19749554331793-How-to-set-up-a-manual-connection-on-Windows-using-OpenVPN. Laat ons weten of het voor u werkt! -L.L.
Pas op voor ongewense automatische verlenging
Automatische verlenging zonder opt-in. Verzoek om restitutie afgewezen.
Grappig dat je het een 1-Month Subscription noemt tijdens het afrekenen, en er vervolgens een doorlopend abonnement achterzit.
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo Steven. Onze excuses voor de verwarring. Houd er rekening mee dat automatische verlenging standaard is ingeschakeld, maar u kunt deze op elk moment annuleren via uw NordAccount: support.nordvpn.com/hc/en-us/articles/19556844985489-How-to-cancel-auto-renewal-for-your-subscription. Hoewel ons restitutiebeleid van toepassing is op betalingen die binnen 30 dagen worden gedaan, bekijken we elk geval afzonderlijk. Als u uw ticket-ID kunt opgeven, bekijken we uw geval graag opnieuw. -E.G.
Beëindigen abonnement
Pas goed op bij het beëindigen van het abonnement!
Dit kan alleen door de automatische betaling / verlenging stop te zetten op de NORD VPM side.
Is er iets niet goed gegaan bij het annuleren, wat vrij makkelijk kan gezien hoe de side is opgebouwd, dan gaan de automatisch afschrijvingen gewoon door.
Proberen om dit probleem op te lossen via de help desk kan tot 90 dagen duren.
Wat een geweldige klanten service.
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo, onze excuses voor de ervaring die u heeft gehad! Na een succesvolle opzegging van uw abonnement zou u een e-mail ter bevestiging moeten hebben ontvangen. Omdat uw abonnement niet is opgezegd, is de betaling op 2 juni afgeschreven. Omdat u de betaling echter via uw bank heeft betwist, kunnen wij aan onze kant geen wijzigingen aanbrengen. Houd er rekening mee dat het tot 90 dagen kan duren voordat het geschil is opgelost en we uw verzoek in behandeling kunnen nemen. Onze excuses! -G.M.
Antwoord van NordVPN
Hallo Roest. We zijn blij te horen dat de uitleg duidelijk en tijdig was. Bedankt voor je vriendelijke feedback! -E.G.
Heb het geprobeerd!
Heb het geprobeerd maar het gaat wel ten koste van mijn Fiber internet van 1000 mb naar 700mb dit vind ik onacceptabel dus heb het geannuleerd. Geld werd snel terug gestort. Dus een compliment for the quick responses.
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo. Het spijt ons dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven. -D.I
App werkt goed maar lees de kleine…
App werkt goed maar lees de kleine letters goed want je abbonement wordt telkens verlengt hier krijg je geen melding van en dan zit je weer aan een bedrag van 15 euro vast en dit als je even niet oplet meerdere maanden. Als je dit dan wil oplossen met de klantenservice willen ze in geen mogelijkheid met je meedenken. Redelijk door teleurgesteld gezien ik al aan gegeven heb de app niet meer te hebben gebruikt na de eerste 30 dagen.
Update;
Ze hebben mijn ticket nogmaals ingezien en hierdoor toch de keuze gemaakt mijn geld terug te storten. Fijn dat er zo meegedacht wordt. Het geeft me toch weer een goed en vertrouwd gevoel bij de organisatie!
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo Jan. Onze excuses voor het ongemak. Automatische verlenging is standaard ingeschakeld, maar u kunt dit op elk moment annuleren via uw NordAccount: support.nordvpn.com/hc/en-us/articles/19556844985489-How-to-cancel-auto-renewal-for-your-subscription. Ons restitutiebeleid stelt dat restitutie mogelijk is voor betalingen die binnen 30 dagen worden gedaan. We behandelen elk geval echter met zorg en begrip. Als u uw ticket-ID zou willen opgeven, bekijken we deze graag opnieuw. Tot slot willen we benadrukken dat we, vanwege ons strikte no-logs-beleid, uw activiteit niet kunnen volgen of weten of de service daadwerkelijk wordt gebruikt. Bedankt. -E.G.
Goede beveiliging voor mijn bedrijfs…
Goede beveiliging voor mijn bedrijfs pc.
Heb je een probleem?? Even melden wat er aan de hand is, ben je zo weer op het goede pad! Helemaal prima dus!
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We zijn blij te horen dat we je een vijfsterrenervaring hebben bezorgd. Blijf veilig! -G.M.
1) Nog niet in het Nederlands
1) Nog niet in het Nederlands, zoals bvb NordPASS
2) Soms de oorzaak van blijven hangen bij openen van sub-items en/of afbeeldingen.
3) Switchen tussen de verschillende servers van hetzelfde land zou automatisch moeten gebeuren, wanneer de geselecteerde zwak of overbelast wordt.
6 mei 2025
Antwoord van NordVPN
Hallo. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten, we zullen je feedback doorsturen naar ons ontwikkelteam. Neem in de tussentijd gerust contact met ons op via support.nordvpn.com als je problemen ondervindt met onze service. We helpen je graag verder. -N.L.
Werkt snel en makkelijk
5 mei 2025
Antwoord van NordVPN
Hallo! We zijn blij dat u tevreden bent met de service. Bedankt voor de vijf sterren! -N.F.
App connect altijd ongeacht…
App connect altijd ongeacht toestemming, achtergrondprocessen staat uit, opstarten staat uit, en toch connect de app met internet uit amerika. waardeloos!
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo Aielko. Onze excuses voor het ongemak. Heb je de app al opnieuw geïnstalleerd? Als dat zo is en de app nog steeds automatisch verbinding maakt, ook al is de functie uitgeschakeld, neem dan contact op met ons supportteam via support@nordvpn.com. Zij helpen je graag verder. -E.G.
Snelheid halveert met nordvpn
Ik heb ervaring dat mijn snelheid halveert met het gebruik van NordVPN. Hier contact over gehad met hun en wat instellingen veranderd, maar niks hielp. Helaas, toch maar een andere vpn proberen.
Reactie op NordVPN.
Ik heb alles gedaan wat jullie hebben voorgesteld, meer konden jullie niet. Maar ik ben zelf een noob met dit soort dingen. Ik heb alles opgestuurd waar jullie om gevraagd hebben. Dus nu niet doen of ik niet meewerk.
27 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo. Dat vinden we jammer! Zoals we zien, wacht ons team momenteel op een reactie van u. Probeer daarom de gevraagde oplossingen toe te passen, zodat ze u verder kunnen helpen met het oplossen van het probleem. We helpen u graag! -G.M.
Teleurstellende ervaring
Had een Nord VPN gekozen om TV te kunnen kijken vanuit een hotel in Egypte. Men vertelde dat VPN door de hotel wifi niet ondersteund werd waardoor ik de VPN niet heb kunnen gebruiken. Thuisgekomen heb ik meerdere keren per mail en de klantenservice contact opgenomen en aangegeven graag het door mij betaalde bedrag terug te ontvangen op basis van de 30 dagen geld terug garantie maar helaas heb ik geen enkele reactie van Nord ontvangen...
Een zeer teleurstellende ervaring dus !!
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo. Het spijt ons zeer te horen van deze ervaring. Ons supportteam reageert doorgaans binnen 24 uur. Kunt u uw beoordeling bijwerken met de ticket-ID die u van ons team heeft ontvangen, zodat we kunnen onderzoeken waarom u geen reactie heeft ontvangen? Bedankt voor uw geduld. -N.F.
Misdadige prijsstijging van 50 PROCENT bij verlenging van je NordVPN abonnement!!!
Wat een belachelijke prijsstijging van 50 PROCENT voor het verlengen van het Standaard / BASIC abonnement!!!
Was 120€ per jaar nu 181,35€ per jaar….
Ik heb NordVPN al jaren en de prijs van vorig jaar was GEEN kortingsactie.
Gewoon misdadig!
***********************************
In reactie op het antwoord van NordVPN hieronder:
De prijs van 181€ komt uit een E-Mail van NordVPN zelf met een voorstel voor verlenging van mijn bestaande abonnement.
Ook STEL IK HET ABSOLUUT NIET OP PRIJS dat mijn abonnement nu DOOR NORDVPN EENZIJDIG zonder communicatie vooraf (door NordVPN) wordt OPGEZEGD!
Alsof ik bij een nieuw aanbod in aanmerking voor korting zou komen…. Dit geldt alleen voor volledig nieuwe abonnees!
Ik was tevreden over het product zelf maar door deze prijsverhoging en reactie ga ik toch naar eens een andere VPN provide proberen.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo allemaal! Bedankt voor het updaten van je review. Momenteel dateert je laatste betaling op de opgegeven rekening uit 2024 en er zijn geen verlengingen voor de genoemde prijs. Desondanks hebben we je abonnement opgezegd, zodat je een abonnement naar keuze kunt kopen! -Neo
Goede VPN. Gebruik deze nu voor het 6e jaar
Meestal een goede verbinding soms blijft de VPN verbinding maken waardoor het internet niet meer werkt. Maar over het algemeen een goede von
22 april 2025
Antwoord van NordVPN
Hallo, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten! Als je hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen via support.nordvpn.com. -N.L.
Dat de medewerkers van NordVPN er alles…
Dat de medewerkers van NordVPN er alles aan doen om het probleem op te lossen.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo. We waarderen uw vriendelijke recensie! -L.L.
De helpdesk heeft mij geweldig…
De helpdesk heeft mij geweldig geholpen. Ricardo Badilla heeft mijn uitstekend begeleid.
Mijn complimenten voor hem.
Groet Jan
20 april 2025
Antwoord van NordVPN
Hallo Jan! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring met ons supportteam te delen! We helpen je graag en stellen je vriendelijke woorden zeer op prijs. -E.G.
Schoenmaker blijf bij je leest
Als ze nu eens eerst de problemen oplossen ipn nieuwe protection troep de ontwikkelen , wat NIETS te maken heeft met een VPN!
Ik heb al jaren last, dat zodra de VPn verbinding heeft, mijn lokale NAS-en niet te bereiken zijn. Maar blijkbaar heeft dat niet hun interesse !
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo. Onze excuses voor de frustratie die u heeft veroorzaakt. Als u dit nog niet heeft gedaan, zou het geweldig zijn als u ons een bericht zou kunnen sturen via support.nordvpn.com of support@nordvpn.com, zodat we het probleem nader kunnen onderzoeken. Zou u de review kunnen bijwerken met de ticket-ID die u heeft ontvangen toen u contact met ons opnam? Bedankt! -N.F.
30 dagen geld terug vlot en netjes afgewerkt
Heb begin april 2025 2 abonnement afgesloten maar deze bleken bij nader inzien overbodig.
De procedure gevolgd die door NordVPN wordt aangegeven om de 30 dagen geld terug te claimen.
Binnen een paar dagen is alles keurig afgewerkt en heb ik mijn geld terug op mijn rekening gekregen.
Compliment hiervoor!
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. We zijn blij dat alles soepel is verlopen en hopen dat u in de toekomst weer voor ons kiest als u VPN-diensten nodig heeft. -N.F.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.